Directeur(trice) principal(e), Fraude bancaire

Aperçu

Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre à profit leurs perspectives pour relever les plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez créer un élan qui dépasse notre organisation, développer des compétences de demain et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

Notre équipe de Forensic, en Services-conseils, s’agrandit. Nous sommes à la recherche d’un.e Directeur(trice) principal.e spécialisé(e) en gestion des risques de fraude bancaire afin d’aider les institutions financières à renforcer leurs capacités de prévention, de détection et de réponse à la fraude, ainsi que leur résilience opérationnelle pour se joindre à notre équipe aux bureaux de Montréal, Brossard, Boisbriand, Québec ou autres.

Vous agirez comme conseiller ou conseillère de confiance auprès de clients du secteur bancaire et des services financiers, en combinant une connaissance approfondie des produits bancaires, des écosystèmes de paiement, des opérations de lutte contre la fraude et des technologies avec la capacité de diriger des programmes de transformation stratégiques et concrets. Vous collaborerez avec les fonctions d’affaires, de gestion des risques de fraude, des opérations, des données, des technologies et de la conformité afin d’obtenir des améliorations mesurables en matière de lutte contre la fraude et de protection de la clientèle.

Vous dirigerez des mandats complexes, établirez des relations avec la haute direction, développerez les talents et contribuerez à la croissance de notre offre de services-conseils en fraude bancaire, dans un contexte d’évolution des menaces, des canaux numériques, des paiements en temps réel et de l’intelligence artificielle.

Ce que vous ferez

• Diriger des mandats de services-conseils en fraude bancaire de bout en bout, notamment en matière de stratégie antifraude, d’évaluation des risques, de diagnostic de maturité, de conception de modèles opérationnels cibles, d’amélioration des contrôles et de feuilles de route de transformation; gérer la portée, les équipes, les budgets, la qualité et la livraison des travaux.
• Conseiller la haute direction des institutions bancaires sur la gouvernance de la fraude à l’échelle de l’entreprise, l’appétit pour le risque, les responsabilités, les politiques, la gestion des pertes liées à la fraude, l’information de gestion et les indicateurs de rendement.
• Évaluer les risques de fraude touchant les produits et canaux bancaires de détail et commerciaux, notamment les dépôts, le crédit, les cartes, les services bancaires numériques et mobiles, l’ouverture de comptes, l’identité et l’authentification, ainsi que les paiements nationaux et transfrontaliers.
• Évaluer et améliorer les capacités de prévention et de détection de la fraude, notamment la surveillance des transactions, la gestion des alertes et des dossiers, les opérations antifraude, l’authentification des clients, l’analytique, la qualité des données et l’intégration technologique.
• Aider les clients à définir leurs exigences technologiques en matière de fraude, à évaluer les solutions et les fournisseurs, et à superviser des initiatives de mise en œuvre ou d’optimisation en collaboration avec les équipes d’affaires et de technologie.
• Conseiller les clients sur les typologies de fraude émergentes, notamment la prise de contrôle de comptes, les fraudes par virement autorisé, la fraude à l’identité et à l’identité synthétique, la fraude de première partie, les activités de comptes de mules, l’ingénierie sociale et les escroqueries facilitées par l’intelligence artificielle.
• Formuler des recommandations pratiques et fondées sur les risques, conciliant la réduction des pertes liées à la fraude, l’expérience client, l’efficacité opérationnelle et les attentes réglementaires; définir des mesures de succès et des priorités de mise en œuvre.
• Animer des ateliers avec les dirigeants et préparer des propositions, des analyses de rentabilité, des rapports et des recommandations destinés à la haute direction ou au conseil d’administration, dans le respect des normes de qualité et de gestion des risques de KPMG.
• Encadrer et développer des équipes multidisciplinaires, collaborer avec les autres expertises de KPMG et entretenir des relations de confiance avec les clients; contribuer aux propositions commerciales, au développement du marché et à la création de nouvelles offres de services.
  
  

Ce que vous apportez au rôle

• Baccalauréat en administration, finance, comptabilité, criminologie, systèmes d’information, gestion des risques ou dans une discipline connexe.
• Au moins sept ans d’expérience pertinente en fraude bancaire, assortie d’une expérience démontrée en leadership au sein d’une banque, d’une institution financière, d’un cabinet-conseil ou d’un environnement de services-conseils comparable; expérience significative de direction de programmes ou de mandats complexes.
• Connaissance approfondie des risques de fraude bancaire, des produits, des parcours clients et des canaux de paiement, ainsi qu’une expérience pratique en stratégie antifraude, en contrôles, en opérations antifraude ou en transformation.
• Capacité à faire le lien entre les besoins d’affaires en matière de fraude et les capacités technologiques et de données, notamment les plateformes de détection, les règles et modèles, la gestion des dossiers, l’authentification, l’analytique avancée et l’intelligence artificielle; une expertise approfondie en programmation n’est pas requise.
• Expérience en évaluation des risques et des contrôles de fraude, en conception de modèles opérationnels cibles et de cadres de gouvernance, ainsi qu’en élaboration de feuilles de route priorisées et de résultats d’affaires mesurables.
• Compréhension de l’environnement bancaire et des paiements au Canada, des attentes réglementaires applicables et des liens entre la fraude, la criminalité financière, la cybersécurité, la protection des renseignements personnels et la protection des consommateurs.
• Capacité démontrée à diriger des équipes multidisciplinaires, à gérer la rentabilité des mandats, à influencer la haute direction et à contribuer au développement des affaires.
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit, à résoudre des problèmes de manière structurée et à animer des ateliers.
• Bilinguisme français-anglais requis, à l’oral comme à l’écrit, pour ce poste basé au Québec.
• Titre professionnel pertinent, notamment CFE, CAMS ou CFCS, ou certification en gestion de projet ou des risques, considéré comme un atout.
• Expérience de mise en œuvre de technologies antifraude, de paiements en temps réel, d’analytique de la fraude ou de transformation antifraude à grande échelle dans une banque, considérée comme un atout.
  
  

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais, car il exige l’interprétation et l’application de normes, de directives, de lois et de règlements en anglais, la prestation de services à des clients anglophones à l’échelle du Canada et la collaboration avec des collègues anglophones situés à l’extérieur du Québec.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même.

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.