Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 mois
KC
Directeur - ServiceNow
KPMG Canada
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que ServiceNow Global Elite Partner, nous disposons d'une équipe ServiceNow solide, établie et expérimentée couvrant l'ensemble de la plateforme. Notre pratique SecOps et Risk sur…
Ajouté il y a 3 mois
FS
Gestionnaire des ventes (Industrie du voyage)/ Sales Manager (Travel Industry)
Four Seasons Hotels and Resorts
Montreal, QC · Four Seasons Montreal
- Temps plein
…de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service…
Ajouté il y a 2 mois
Ingénieur Data / Data Engineer
mthree Recruiting Portal
Montreal, QC
Ajouté il y a 2 mois
T
Conseiller(ère), transformation opérationnelle | Operational Transformation Advisor
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Director, the Operational Transformation Advisor acts as a strategic partner to industrial clients. Drawing on strong expertise in manufacturing and continuous improvement,…
Ajouté il y a 3 mois
FL
Gérant de magasin / Store Manager
Foot Locker
Montreal, QC
- Temps plein
…avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la…
Ajouté il y a 3 mois
FL
Gérant de magasin / Store Manager
Foot Locker
Montreal, QC
- Temps plein
…avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la…
Ajouté il y a 3 mois
Gestionnaire technique de compte | Technical Account Manager , Enterprise
Amazon
Montreal, QC
…d'être le principal conseiller technique et le porte-parole du client auprès d'organisations allant des entreprises en démarrage aux entreprises du Fortune…
Ajouté il y a 3 mois
KS
Senior Lighting Artist | Artiste senior en éclairage - GameSim - Talent Pipeline
Keywords Studios
Canada
- Temps plein
…technical quality bar established by Art Direction and the…
Ajouté il y a 3 mois
DS
Senior Project Manager
Dassault Systèmes
Montreal, QC
- Temps plein
…calendrier, de qualité, de performance financière et de satisfaction client. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les dirigeants des clients, les équipes internes, les…
Ajouté il y a 4 mois
FL
Assistant Gérant / Assistant Manager
Foot Locker
Montreal, QC · Anjou, Quebec
- Temps plein
…commencer à mener l’équipe avec tous les aspects de l’expérience client, y compris : l’exploitation du magasin, la formation, la gestion des employés, le merchandising visuel, et la…
Ajouté il y a 3 mois
FL
Assistant Gérant / Assistant Manager
Foot Locker
Quebec, QC
- Temps plein
…commencer à mener l’équipe avec tous les aspects de l’expérience client, y compris : l’exploitation du magasin, la formation, la gestion des employés, le merchandising visuel, et la…
Ajouté il y a 3 mois
FL
Assistant Gérant / Assistant Manager
Foot Locker
Montreal, QC · Anjou, Quebec
- Temps plein
…commencer à mener l’équipe avec tous les aspects de l’expérience client, y compris : l’exploitation du magasin, la formation, la gestion des employés, le merchandising visuel, et la…
Ajouté il y a 3 mois
P&
Spécialiste principal(e), systèmes de contrôle / Senior Control Systems Specialist
Pratt & Whitney
Mississauga, ON
- Temps plein
…Opérabilité, Sécurité des systèmes, disciplines de conception, Soutien client, etc.) afin d’aligner les fonctionnalités du système de contrôle avec les exigences du moteur et de…
Ajouté il y a 3 mois
MR
Conseiller(e) en vente
Match Retail
Granby, QC
- Temps plein
…contribuerez à stimuler les ventes en offrant une expérience client…
Ajouté il y a 3 mois
Ingénieur DevOps / DevOps Engineer
mthree
Montreal, QC
…plateformes et outils stratégiques de développement applicatif du client tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Ce poste nécessite une expertise pratique en ingénierie afin…
Ajouté il y a 2 mois
Associate Manager, Consumer Strategy & Operations / Gestionnaire associé, Stratégie liée aux consommateurs et opérations
DoorDash Quebec
Montreal, QC
Cross-Functional Collaboration: Partner with Marketing, Merchant, Dasher, Product, Finance, Analytics, and other teams to align priorities, remove blockers, and deliver measurable outcomes.
Ajouté il y a 3 mois
JC
Conseiller-ère RH sur la route - Division pharmacie
Jean Coutu
Gatineau, QC
- Temps plein
** Le poste est majoritairement sur la route à raison de 4 jours par semaine pour aller rencontrer les pharmacies assignées.**
Ajouté il y a 3 mois
KD
Analyste Recouvrement | Collections Analyst
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…responsable des tâches suivantes: veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise, gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées et suivre…
Ajouté il y a 3 mois
[VO2 Canada] -Ingénieur.e IA / LLM – Missions Ponctuelles
VO2 Group
Montreal, QC
🌍 Acteur global de l'expérience client et corporatif
Ajouté il y a 3 mois
[VO2 Canada] - Ingénieur.e Devops – Missions Ponctuelles
VO2 Group
Montreal, QC
🌍 Acteur global de l'expérience client et corporatif
Ajouté il y a 3 mois
[VO2 Canada] - Analyste d'Affaires (BA) – Missions Ponctuelle
VO2 Group
Montreal, QC
🌍 Acteur global de l'expérience client et corporatif
Ajouté il y a 3 mois
[VO2 Canada] - Expert(e) en Sécurité / Cybersécurité – Missions Ponctuelles
VO2 Group
Montreal, QC
🌍 Acteur global de l'expérience client et corporatif
Ajouté il y a 3 mois
Civil 3D Library Manager
WSP
Toronto, ON
Partner with transportation discipline leaders, designers, BIM leads, and technical subject matter experts across Canada
Ajouté il y a 3 mois
FC
Consultant bilingue, Service prestige | Client Experience Manager Bilingual
Fidelity Canada
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…mandat sera d’agir comme responsable principal de la relation client, gestionnaire de portefeuille et leader de l’engagement des…
Ajouté il y a 2 mois
C&
Avocat·e, Gestion de litiges et couverture d’assurance / Lawyer, Monitoring & Insurance Coverage Associate
Clyde & Co
Montreal, QC
- Temps plein
Coordonner et administrer l’information reçue des avocats de défense et du client;

KPMG Canada

Directeur - ServiceNow

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Plus de 4 ans d'expérience dans le domaine de ServiceNow.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 juill. 2026

Description originale de l’offre

Aperçu

Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre à profit leurs perspectives pour relever les plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez créer un élan qui dépasse notre organisation, développer des compétences de demain et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

En tant que ServiceNow Global Elite Partner, nous disposons d'une équipe ServiceNow solide, établie et expérimentée couvrant l'ensemble de la plateforme. Notre pratique SecOps et Risk sur ServiceNow est en plein essor et nous tirons parti de notre vaste expérience pour appliquer les meilleures pratiques et les accélérateurs tout en tirant parti de notre expertise dans le domaine. Nous avons des besoins immédiats pour soutenir notre croissance et les besoins de nos clients.

Nous aidons nos clients à simplifier et à automatiser la gestion et la réponse aux menaces et aux vulnérabilités tout en réduisant les risques, en tirant parti de la force de la plateforme ServiceNow. Plus précisément, nous mettons en œuvre les solutions SecOps suivantes dans l'environnement de nos clients

Security Incident Response (SIR) prioriser et répondre rapidement aux menaces de sécurité à l'aide de workflows et de l'automatisation.
Réponse aux vulnérabilités (VR) répondre efficacement et prioriser les vulnérabilités en fonction de l'impact sur l'entreprise.
Security Posture Control (SPC) comprendre quels actifs sont protégés et lesquels sont à risque.
Centre de sécurité et de renseignement sur les menaces (TISC) Bénéficier d'une plateforme complète pour renforcer la posture de cybersécurité grâce à des renseignements avancés sur les menaces.

Ce que vous ferez

Soutenir les efforts de développement commercial des clients, notamment en préparant des propositions et en organisant des présentations à l'intention des cadres supérieurs.
Établir des relations d'affaires à long terme avec le personnel du client.
Assumer la responsabilité des produits livrables aux clients en dirigeant les missions et les équipes vers des résultats fructueux, en mettant l'accent sur le soutien de l'équipe, les besoins des clients et la création de valeur.
Développer votre expertise technique et analytique en fournissant des résultats de haute qualité dans les délais impartis et en identifiant et en résolvant de manière proactive les problèmes liés aux projets.
Travailler avec les dirigeants de KPMG pour comprendre, améliorer et intégrer les offres de services dans le cadre des opérations.
Concevoir et fournir des méthodologies techniques et de conseil autour de la plateforme ServiceNow.
Participer activement et parfois diriger des ateliers pour évaluer les processus et les outils actuels, définir les exigences de ServiceNow et développer et configurer la plateforme ServiceNow.
Soutenir l'équipe chargée de la mise en œuvre et de l'administration de l'installation de ServiceNow, y compris la gestion des configurations du système, la collecte et la documentation des besoins des utilisateurs et des processus, le développement de personnalisations des flux de travail (si nécessaire) et la réalisation de tests d'assurance qualité et de tests d'acceptation par les utilisateurs.
Fournir un soutien de niveau expert et un mentorat technique, aider les clients dans les activités de validation de concept et diriger les efforts de développement de la pratique, y compris le développement de la propriété intellectuelle de la pratique (IP).

Rôle et responsabilités spécifiques à SecOps ServiceNow

Développer et mettre en œuvre des solutions SecOps
Intégrer les outils de sécurité
Automatisation des flux de travail
Développement de scripts personnalisés
Gestion des incidents de sécurité
Gestion des vulnérabilités
Intégration des renseignements sur les menaces
Soutien à la conformité et à l'audit
Maintenance et mise à niveau de la plateforme
Formation et assistance aux utilisateurs
Collaboration avec les équipes de sécurité
Gestion des données et rapports
Amélioration continue
Conformité aux normes de sécurité

Ce que vous apportez au rôle

Vous êtes titulaire d'une licence en informatique, en ingénierie informatique ou dans un domaine technique connexe, obtenue auprès d'une université ou d'un établissement d'enseignement supérieur accrédité.
Plus de 4 ans d'expérience dans le domaine de ServiceNow. La connaissance de la plateforme ServiceNow ainsi que l'expérience de la mise en œuvre de ServiceNow sont indispensables.
Expérience dans un rôle de contact avec les clients, avec des parties prenantes techniques et fonctionnelles, avec de solides compétences en gestion des relations et une passion pour la satisfaction des clients et l'excellence des prestations.
Un grand souci du détail, des compétences de communication supérieures en anglais et en français, tant à l'écrit qu'à l'oral, y compris la capacité de communiquer avec les parties prenantes du client, de travailler en étroite collaboration dans un environnement d'équipe, et de diriger des équipes et des livrables de projet dans les deux langues sont obligatoires.
Aptitude avérée à élaborer des présentations d'ateliers et des documents sur les processus (compétences avancées en Microsoft Visio, PowerPoint et Word).
Qualifications supplémentaires qui seraient considérées comme des atouts
- Expérience avec les modules SecOps de ServiceNow.
- Maîtrise de JavaScript, GlideScript et d'autres langages de script pertinents.
- Compréhension de la gestion des incidents de sécurité, de la gestion des vulnérabilités et de la veille sur les menaces.
- Familiarité avec les outils de sécurité tels que SIEM, IDS/IPS et scanners de vulnérabilité.
- Expérience de l'intégration d'outils de sécurité avec ServiceNow.
- Administrateur système certifié ServiceNow ou spécialiste de la mise en œuvre certifié, ou d'autres certifications avancées sont considérées comme des atouts importants.

Le ou la candidat.e retenu.e devra démontrer d'excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité de présenter et vulgariser des concepts techniques complexes à une diversité d’intervenants. Elle devra être en mesure de le faire en anglais et français puisqu’une partie de notre clientèle se trouve dans les régions anglophones du Canada comme l'Ontario.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même.

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.

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