Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 jours
Représentant(e) du service à la clientèle (Temps plein) / Customer Service Representative (Full Time)
Best Buy Canada
Pointe-Claire, QC
Temps plein
Créer une expérience client exceptionnelle à la caisse ou au comptoir du service à la clientèle
Ajouté il y a 9 jours
Designated Beauty Advisor - Victoria Beckham
Holt Renfrew
Vancouver, BC
Temps plein
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines
Ajouté il y a 8 jours
Conseiller(ère) aux familles
Racines Humaines Inc.
Ottawa, Ontario
Temps plein
…téléphoniques et des courriels reçus, en mettant de l’avant un service client de…
Ajouté il y a 8 jours
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Quartier Dix30
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Brossard, QC
Temps partiel
En tant que Conseiller.ère mode, vous offrirez un service personnalisé et soutiendrez les opérations quotidiennes afin de garantir un environnement accueillant et axé sur le client. De…
Ajouté il y a 13 jours
Accounts Payable Specialist
Aston Carter
Burnaby, BC
Contrat
Customer-centric mindset with a commitment to providing exceptional service to internal and external stakeholders.
Ajouté il y a 11 jours
Gestionnaire Senior du programme de produits / Senior Product Program Manager
XNRGY Climate Systems
Longueuil, QC
Temps plein
…l’Approvisionnement, de l’Ingénierie, de la Qualité, de la Production et du Service sur le terrain afin d’assurer une discipline opérationnelle rigoureuse, du lancement de la commande à la…
Ajouté il y a 15 jours
Coordonnateur des opérations - Comptes grossistes
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Montreal, QC
Le Coordonnateur, Opérations est un membre clé de l’équipe de gestion de la demande et soutient l’exécution précise et ponctuelle des commandes clients en gros pour les marques Aldo / APS.…
Ajouté il y a 3 mois
Conseiller(ère) , Expérience client & Opérations, Services Financiers
KPMG Canada
Quebec, Quebec
Temps plein
Chez KPMG, nous sommes convaincus que les organisations centrées sur le client sont gagnantes. Notre équipe Services financiers clients et opérations aide les institutions financières de…
Ajouté il y a 3 mois
(CAN) Préposé à l’accueil -FR
Walmart Canada
Saint-Bruno, Quebec
Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et apporter son aide aux opérations de l’aire de vente afin de rendre l’expérience d’achat agréable et de fidéliser les clients.
Ajouté il y a 3 mois
Staff Pharmacist -FR
Walmart Canada
Chatham, Ontario
Temps plein
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 3 mois
Responsable 3e clé (Temps partiel) - Granby
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Granby, Quebec
Temps partiel
…dans la création d’un environnement accueillant et axé sur le client, reflétant l’image de la marque. Vous apporterez énergie, sens du style et approche orientée client à chaque interaction…
Ajouté il y a 4 mois
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Brossard, Quebec
Temps partiel
…les modèles et les ajustements appropriés, soutiennent les opérations quotidiennes du magasin et veillent à ce que le magasin soit attrayant et prêt à accueillir les…
Ajouté il y a 3 mois
Part Time Staff Pharmacist -FR
Walmart Canada
Delta, British Columbia
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 3 mois
Gérant·e service
Metro Inc.
Laval, Quebec
Temps plein
Vous avez une passion pour le service à la clientèle et un talent pour la gestion? Rejoignez Metro en tant que Gérant·e de service! Vous serez chargé·e de superviser les opérations du…
Ajouté il y a 3 mois
Gestionnaire des Opérations - CVCA
BGIS
Montreal, Quebec
Temps plein
Le gestionnaire régional des opérations – CVC (HVAC) est responsable du leadership efficace, de la supervision technique et du rendement opérationnel d’une équipe de métiers spécialisés…
Ajouté il y a 3 mois
Directeur des ventes associé | Associate Sales Manager
Tesla
Sherbrooke, Quebec
Temps plein
…générer des performances d'équipe optimales et à maintenir les opérations du magasin. Pour réussir chez Tesla, vous devez être énergique, très organisé et travailleur. Vous devez avoir une…
Ajouté il y a 3 mois
Gérant | Gérante de cuisine
Groupe St-Hubert
Montreal, Quebec
Temps plein
Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos…
Ajouté il y a 3 mois
Agent·e de ventes - Beloeil
Videotron
Beloeil, Quebec
Temps partiel
…population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des…
Ajouté il y a 3 mois
Chauffeur classe 1 - nuit
Olymel
Boucherville, Quebec
Temps plein
…contribuer concrètement à l’efficacité et à la qualité des opérations, cette opportunité est pour toi! Nous avons notre garage avec nos mécaniciens qui pourront t'assister sur la route et…
Ajouté il y a 3 mois
Part Time Staff Pharmacist -FR
Walmart Canada
North Vancouver, British Columbia
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 3 mois
Specialist / Spécialiste – Red Hat OpenShift et Kubernetes - NETE
The Weir Group PLC
Montreal, Quebec
Temps plein
Client Interfacing: Interact with clients and business/technical stakeholders to understand, extract and develop system requirements (functional, operational, performance, security, etc.);
Ajouté il y a 2 mois
Représentant(e) des ventes internes - Espagnol
Botpress Technologies Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Aidez à redéfinir le support client à l'ère de l'IA.
Ajouté il y a 2 mois
Chef.fe d’équipe - Gestion des inventaires | Team Lead - Inventory Management
Altitude Sports
Montreal, QC · Ville Saint-Laurent, Quebec
Temps plein
Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.
Ajouté il y a 2 mois
Associés aux ventes – temps partiel - Les Centre Rivieres
Wow! Mobile Boutique
Trois-Rivières, QC
Temps partiel
…de notre activité. Nous nous concentrons sur une expérience client personnalisée, en fournissant des solutions des principaux opérateurs de services sans fil au Canada, TELUS, Rogers,…
Ajouté il y a 2 mois
Superviseur des Opérations
United Rentals
Quebec, QC
Temps plein
…opportunité passionnante pour un superviseur ou une superviseure des opérations prêt(e) à développer sa carrière chez le leader de l’industrie. Afin d’entretenir notre formidable succès et…

KPMG Canada

Conseiller(ère) , Expérience client & Opérations, Services Financiers

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 1-2 ans d'expérience dans le conseil en gestion, le conseil ou des postes pertinents dans le secteur des services financiers.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 juin 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Aperçu

Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre à profit leurs perspectives pour relever les plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez créer un élan qui dépasse notre organisation, développer des compétences de demain et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

Chez KPMG, nous sommes convaincus que les organisations centrées sur le client sont gagnantes. Notre équipe Services financiers clients et opérations aide les institutions financières de premier plan à imaginer, concevoir et obtenir de meilleurs résultats opérationnels et clients grâce à une transformation de bout en bout.

Nous travaillons à la croisée de l'expérience client, des modèles opérationnels, de l'excellence des processus et de la transformation numérique, en aidant nos clients à naviguer dans des changements complexes et à obtenir des résultats mesurables et durables.

En tant que consultant senior, vous jouerez un rôle clé dans des missions à fort impact, en travaillant aux côtés de dirigeants expérimentés, d'experts mondiaux et d'équipes motivées pour aider nos clients à traduire leur stratégie en actions concrètes.

Le département Clientèle et opérations de KPMG continue de se développer, les organisations de services financiers accordant la priorité à l'expérience client, à l'efficacité opérationnelle et à la transformation numérique.

Ce poste est idéal pour les consultants qui souhaitent

Travailler sur des programmes de transformation complexes et complets.
Établir leur crédibilité auprès des principaux intervenants chez les clients.
Développer une expertise approfondie dans le domaine des services financiers.
Évoluer vers un poste de gestionnaire dans un environnement favorable et centré sur l'humain.

Vous serez exposé à un large éventail de projets, notamment la transformation de l'expérience client, la conception de modèles opérationnels cibles, l'optimisation des processus et les initiatives de changement commercial et numérique à grande échelle.

Ce que vous ferez

En tant que conseiller(ère), vous contribuerez et dirigerez certains aspects précis des missions confiées par les clients, notamment

Mener à bien des projets liés à l'expérience client, à la transformation opérationnelle et à la conception de modèles opérationnels cibles dans le secteur des services financiers
Traduire les besoins des entreprises et des clients en conceptions de processus, modèles opérationnels et feuilles de route de mise en œuvre concrètes
Réaliser des évaluations de l'état actuel, des analyses des processus et des flux de valeur, et identifier les opportunités d'amélioration de l'efficacité, de réduction des risques et d'amélioration des résultats pour les clients
Soutenir les programmes de transformation commerciale et numérique à grande échelle, y compris l'intégration des changements commerciaux, opérationnels et technologiques
Appliquer une approche structurée de résolution de problèmes, d'analyse de données et de connaissances financières/opérationnelles pour résoudre les problèmes complexes des clients
Prendre en charge des flux de travail définis, y compris la planification, l'exécution et la livraison de résultats de haute qualité, prêts à être utilisés par les clients
Préparer des présentations, des rapports et des analyses de haut niveau pour les parties prenantes clientes
Travailler en collaboration avec les clients, les responsables de mission et les experts mondiaux en la matière afin de fournir des solutions innovantes
Encadrer et conseiller les membres juniors de l'équipe et contribuer à une culture d'équipe forte et inclusive
Soutenir les activités de développement commercial, notamment les propositions, le leadership éclairé et la recherche de clients

Ce que vous apportez au rôle

1-2 ans d'expérience dans le conseil en gestion, le conseil ou des postes pertinents dans le secteur des services financiers.
Expérience de travail avec des institutions de services financiers (banque, assurance, gestion de patrimoine ou marchés de capitaux).
Expérience dans le domaine de l'expérience client, de la transformation opérationnelle ou des initiatives de numérisation.
Expérience dans la contribution à des projets couvrant la stratégie, les opérations et le changement technologique
Solides capacités de réflexion structurée et de résolution de problèmes
Capacité à analyser des données, à synthétiser des informations et à communiquer clairement avec les parties prenantes de haut niveau
Expérience dans la traduction des besoins commerciaux en solutions de conception de processus, de modèles opérationnels ou de services
Solides compétences en gestion de projet et en gestion des parties prenantes
Capacité à travailler de manière indépendante avec des conseils, tout en s'épanouissant dans un environnement de travail collaboratif
La maîtrise de l'anglais est requise pour interagir avec nos clients anglophones et nos équipes de direction à travers le Canada.

En vous joignant à notre équipe, vous mettez la barre haute. Votre milieu de travail vous inspirera valeur, accomplissement et fierté. Vous avez de grands projets? Cette occasion est à la mesure de vos ambitions. L’équipe Expérience client de KPMG le choix qui s’impose.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.

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