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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 heures
Analyste de test technique principal·e I Technical Test Lead
2K Vegas
Montreal, QC
Notre équipe d’ingénieur·e·s, de spécialistes du marketing, d’artistes, de scénaristes, de scientifiques de données, de producteur·rice·s, de penseur·euse·s et de personnes d’action…
Ajouté il y a 16 heures
I
Customer Experience Leader / Responsable de l’expérience en magasin
Indigo
Laval, QC
- 18 $ à 21,4 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
VS
Marketing Manager
Vic Studios
Montreal, QC
- Temps plein
We're looking for a full-time Marketing Manager to develop the marketing vision at Vic Studios. Someone that will own strategy and hands-on execution. You'll build and run the content…
Ajouté il y a 1 jour
Spécialiste, Données clients et identité
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
…et prêtes à être utilisées sur l’ensemble des plateformes de marketing et d’analyse. Ce poste est à la fois très technique et opérationnel; il porte principalement sur la manière dont les…
Ajouté il y a 1 jour
H
Responsable marketing B2B
Halotalent
Montreal, QC · Quebec, Montréal
- 78 000 $ CAD / an
- Temps plein
Boostalab est à la recherche d’un·e responsable marketing B2B - génération de leads, pour jouer un rôle clé dans sa croissance. Entreprise québécoise spécialisée dans le développement des…
Ajouté il y a 1 jour
Sales Representative / Representant de vente - Moncton
The Linq Agency
Moncton, NB
…delivered some of North America's largest in person sales, marketing, and brand activation…
Ajouté il y a 1 jour
M
Gestionnaire de comptes clés, Unité d’affaires Animaux de compagnie – Santé animale / Key Account Manager, Companion Animal Business Unit - Animal Health
Merck
Calgary, AB · Edmonton, AB · ON · Kirkland, QC
- Temps plein
Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales, notamment les Ventes, le Marketing et les Services vétérinaires, afin d’établir de solides…
Ajouté il y a 1 jour
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 1 jour
TS
Senior Applied Machine Learning Scientist, Generative AI Model Validation ATH# 5480
TD Securities
Montreal, QC
- Temps plein
…used across the enterprise (e.g., Fraud, Retail Credit Risk, Marketing, NLP, TD Wealth, TD Asset Management, Treasury Balance Sheet Management, TD Insurance, TD Securities), including…
Ajouté il y a 1 jour
T
Senior Applied Machine Learning Scientist, Generative AI Model Validation ATH# 5480
TD
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…used across the enterprise (e.g., Fraud, Retail Credit Risk, Marketing, NLP, TD Wealth, TD Asset Management, Treasury Balance Sheet Management, TD Insurance, TD Securities), including…
Ajouté il y a 1 jour
IC
Chargé de comptes – Québec / Key Account Manager - Quebec
Irving Consumer Products
Quebec, QC
- Temps plein
Atteindre les objectifs des 5P (produit, prix, promotion, placement et marketing personnalisé) grâce à l’activation des plans de leadership de catégorie propres aux clients.
Ajouté il y a 1 jour
QR
Gestionnaire du développement des affaires – Solutions d’éclairage Canada
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
AG
Senior Technical Product Manager (analytical testing and instrumentation)
AnalytiChem Group
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
The Senior Technical Product Manager will lead product lifecycle management, technical support, and new product development for an assigned portfolio of analytical chemistry products.…
Ajouté il y a 1 jour
QM
Responsable de compte - commerce électronique / Account Lead E-Commerce
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Collaborer avec les équipes des ventes, du marketing et de la chaîne d'approvisionnement pour assurer l'exécution réussie des initiatives commerciales.
Ajouté il y a 1 jour
KM
(sr) Branch Service Manager (Maritimes)
Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd.
Dartmouth, NS
- Temps plein
Support and participate in Lead program initiative
Ajouté il y a 1 jour
MR
Agent(e) d'Approvisionnement
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
- Temps plein
…remise à neuf, les publications techniques, les activités de marketing et de vente pour l'industrie mondiale des avions régionaux. Nous recherchons un(e) Agent(e) en Approvisionnement…
Ajouté il y a 1 jour
PF
Gestionnaire de comptes – Secteur alimentaire
Performance Food Broker
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
MR
Agent(e) en Approvisionnement - Systèmes & AOG
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
- Temps plein
…remise à neuf, les publications techniques, les activités de marketing et de vente pour l'industrie mondiale des avions régionaux. Nous recherchons un(e) Agent(e) en Approvisionnement…
Ajouté il y a 1 jour
D
AGENT OU AGENTE DE TÉLÉMARKETING
DESCORMIERS
Sherbrooke, QC · Greater Sherbrooke Metropolitan Area
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
KM
(sr) Branch Service Manager (Maritimes)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Dartmouth, NS
- Temps plein
Support and participate in Lead program initiative
Ajouté il y a 1 jour
M
Retail Sales Lead - Longueuil and Boucherville
Mars
Montreal, QC · BOL-Mars Canada Inc.
- Temps plein
Appliquer le PLV ou d'autres documents de marketing, le cas échéant.
Ajouté il y a 1 jour
P
Customer Service /Inside Sales Representative | Service à la clientèle / Représentant des ventes internes
PLP
Montreal, QC
- Temps plein
…Chain and Operations to address product, cost, packaging and lead time requirements for the quotation.Follow established practices for quoting process to ensure documentation of…
Ajouté il y a 1 jour
RM
Gestionnaire médias sociaux principal·e
Rouge Marketing & Communications
Montreal, QC
- Temps plein
Rouge Marketing est à la recherche d'un·e Gestionnaire médias sociaux principal·e pour devenir notre lead en créativité médias sociaux.
Ajouté il y a 1 jour
U
Territory Development Manager – Unilever Food Service
Unilever
Montreal, QC
- Temps plein
…across its categories and has ambitious growth objectives, marketing a range of professional food and beverage products and services to operators in over 70 countries. We work closely with…
Ajouté il y a 2 jours
JI
Chargé de comptes – Québec / Key Account Manager - Quebec
J.D. Irving, Limited
QC · QC, Canada
- Temps plein
Atteindre les objectifs des 5P (produit, prix, promotion, placement et marketing personnalisé) grâce à l’activation des plans de leadership de catégorie propres aux clients.

Konica Minolta Business Solutions Canada

(sr) Branch Service Manager (Maritimes)

Dartmouth, NS, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 23 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

« Cet affichage sert uniquement à des fins de recrutement préventif et ne reflète pas un poste vacant actif. »

Chez KMBS, nous ne nous contentons pas d’offrir un service technique : nous créons une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons un leader passionné, capable de guider une équipe de professionnels orientés vers le client, d’améliorer les processus et de contribuer à faire de KMBS le fournisseur le plus centré sur ses clients sur le marché.

En tant que Gestionnaire De Succursale - Service, vous serez un acteur clé dans :

Développer les talents : Inspirer, encadrer et coacher votre équipe pour élever leurs compétences techniques et professionnelles.
Optimiser les processus : Analyser et simplifier les opérations pour gagner en productivité et en efficacité.
Rehausser l’expérience client : Mettre le client au centre de vos actions et dépasser ses attentes à chaque interaction.
Fidéliser notre marché (MIF) : Contribuer à renforcer notre présence et notre part de marché grâce à des initiatives concrètes et ciblées.

Gérer, encadrer et coacher

Responsable de l’évaluation de la qualité et de la quantité de la productivité du service.
S’assurer que toutes les formations requises sont demandées et suivies par le personnel concerné.
Encadrer l’ensemble du personnel de service sur les CIP.
Communiquer et encourager la croissance professionnelle et la planification de carrière.

Améliorer l’efficacité des processus

Analyser les processus de service afin d’accroître leur efficacité et de promouvoir la réduction des coûts.
Participer aux réunions Service/Ventes et encourager la collaboration.
Suivre les progrès et promouvoir le respect des modifications visant les économies de coûts.
Responsable de l’examen des accords de niveau de service afin d’assurer la conformité des succursales.

Améliorer l’expérience client KMBS

Répondre en personne immédiatement à toute préoccupation client nécessitant une intervention de gestion.
Veiller à ce que tous les clients reçoivent un appel ETA (heure prévue d’arrivée) avant la visite sur site.
Être proactif en matière de soins aux clients par des revues hebdomadaires en équipe.
Atteindre l’objectif de 88 % de résolution au premier appel pour l’équipe.

Améliorer la rétention du parc d’appareils (MIF)

Soutenir et participer aux initiatives du programme de génération de pistes (Lead Program).
S’assurer que tous les clients reçoivent la visite d’un technicien au moins deux fois par année.
Participer à des visites clients mensuelles afin de promouvoir la relation et la fidélisation.
Selon les besoins.
Good communication and presentation skills
Ability to lead and motivate
Ability to accommodate shift hours

Experience, Educational And Certifications

Capacité à travailler selon des horaires de quarts.
Esprit créatif et stratégique, capable de gérer simultanément des initiatives à court et long terme.
Esprit d’équipe démontré avec de solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en priorisation.
Souci du détail, solides compétences analytiques et capacité à travailler de manière autonome et collaborative.
Capacité à exceller dans un environnement en constante évolution.
Bilinguisme (anglais/français) préféré.
Maîtrise de la suite MS Office.
Véhicule personnel avec permis de conduire valide.

Expérience, formation et certifications requises

Diplôme collégial en technique ou dans un domaine connexe.
Minimum de 5 ans d’expérience préalable à titre de Gestionnaire.

Lire l’offre bilingue complète

Overview

Si ce poste est situé au Canada, veuillez visiter notre site français à l’adresse suivante : https://careerscafr-kmbskonicaminolta.icims.com/jobs et rechercher le numéro d’emploi indiqué ci-dessus afin de consulter cette offre d’emploi en français.

“This posting is for sourcing purposes only and does not reflect an active vacancy.”

« Cet affichage sert uniquement à des fins de recrutement préventif et ne reflète pas un poste vacant actif. »

At KMBS, we don’t just provide technical service - we create an exceptional customer experience. We are looking for a passionate leader, capable of guiding a team of customer-focused professionals, improving processes, and helping KMBS become the most customer-centric provider in the market.

As a Branch Service Manager, you will play a key role in:

Developing talent: Inspiring, mentoring, and coaching your team to elevate both their technical skills and professional growth.
Optimizing processes: Analyzing and streamlining operations to boost productivity and efficiency.
Enhancing the customer experience: Putting the customer at the heart of every action and exceeding their expectations at every interaction.
Strengthening market retention (MIF): Supporting initiatives that reinforce our presence and grow our market share through targeted, impactful actions.

Développer les talents : Inspirer, encadrer et coacher votre équipe pour élever leurs compétences techniques et professionnelles.
Optimiser les processus : Analyser et simplifier les opérations pour gagner en productivité et en efficacité.
Rehausser l’expérience client : Mettre le client au centre de vos actions et dépasser ses attentes à chaque interaction.
Fidéliser notre marché (MIF) : Contribuer à renforcer notre présence et notre part de marché grâce à des initiatives concrètes et ciblées.

Responsibilities

Manage, mentor and coach

Responsible for reviewing quality and quantity of Service productivity
Ensure the training is requested and attended by all relevant staff.
Review and coach all Service staff on CIP’s
Communicate and encourage growth and career planning

Improve process efficiencies

Analyze service processes to improve efficiencies and promote cost reduction
Participate and encourage Sales/Service meetings
Monitor progress and promote field focus and adherence in cost saving modifications.
Responsible for reviewing Service Level Agreements for Branch compliance

Enhance the KMBS Customer experience

Respond in person immediately to all Customer concerns that require managerial intervention
Ensure the all Customer receive an ETA call prior to site visit
Be proactive in customer care by weekly team customer reviews
Achieve goal of 88% 1st call fix ratio for team

Improve MIF retention

Support and participate in Lead program initiative
Ensure that all Customers receive a visit by a technician at least twice per year
Participate in Client visits on a monthly basis to promote customer relationship and retention

Other Duties/Projects

As assigned

________________________________________________________

Gérer, encadrer et coacher

Responsable de l’évaluation de la qualité et de la quantité de la productivité du service.
S’assurer que toutes les formations requises sont demandées et suivies par le personnel concerné.
Encadrer l’ensemble du personnel de service sur les CIP.
Communiquer et encourager la croissance professionnelle et la planification de carrière.

Améliorer l’efficacité des processus

Analyser les processus de service afin d’accroître leur efficacité et de promouvoir la réduction des coûts.
Participer aux réunions Service/Ventes et encourager la collaboration.
Suivre les progrès et promouvoir le respect des modifications visant les économies de coûts.
Responsable de l’examen des accords de niveau de service afin d’assurer la conformité des succursales.

Améliorer l’expérience client KMBS

Répondre en personne immédiatement à toute préoccupation client nécessitant une intervention de gestion.
Veiller à ce que tous les clients reçoivent un appel ETA (heure prévue d’arrivée) avant la visite sur site.
Être proactif en matière de soins aux clients par des revues hebdomadaires en équipe.
Atteindre l’objectif de 88 % de résolution au premier appel pour l’équipe.

Améliorer la rétention du parc d’appareils (MIF)

Soutenir et participer aux initiatives du programme de génération de pistes (Lead Program).
S’assurer que tous les clients reçoivent la visite d’un technicien au moins deux fois par année.
Participer à des visites clients mensuelles afin de promouvoir la relation et la fidélisation.

Autres tâches/projets

Selon les besoins.

Qualifications

Good communication and presentation skills
Ability to lead and motivate
Ability to accommodate shift hours
A creative and strategic thinker; able to manage long- and short-term initiatives concurrently
A team player with a proven problem solving ability, time management and prioritization skills
Detail oriented, possessing strong analytical skills and the ability to work self-managed and collaboratively as part of a team
Able to excel in a changing environment
Bilingual (English/French) is preferred
Competency with MS Office suite
Own vehicle with a valid driver’s license

Experience, Educational And Certifications

A college diploma in technical or related field
Minimum 5 years previous experience as Service Team Leader

________________________________________________________________

Excellentes aptitudes en communication et en présentation.
Capacité à diriger et à motiver.
Capacité à travailler selon des horaires de quarts.
Esprit créatif et stratégique, capable de gérer simultanément des initiatives à court et long terme.
Esprit d’équipe démontré avec de solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en priorisation.
Souci du détail, solides compétences analytiques et capacité à travailler de manière autonome et collaborative.
Capacité à exceller dans un environnement en constante évolution.
Bilinguisme (anglais/français) préféré.
Maîtrise de la suite MS Office.
Véhicule personnel avec permis de conduire valide.

Expérience, formation et certifications requises

Diplôme collégial en technique ou dans un domaine connexe.
Minimum de 5 ans d’expérience préalable à titre de Gestionnaire.

What We Offer

Salary Disclaimer

Konica Minolta is committed to transparent and equitable compensation practices. Our pay structure is designed to support employee growth, allowing individuals to progress through the salary range as they advance in their role. Actual base pay offered will vary based on a candidate’s skills, experience, job‑related knowledge, geographic location, and specific business needs.

Benefits And Employee Perks

Comprehensive health coverage plan that includes medical, dental and vision
Life insurance, disability and wellness programs
Tuition Reimbursement Program
Vacation, Paid Personal Time and Sick days
Matching RRSP contribution
Employee Discounts
Employee and Family Assistant Program
And more.

AI Use Disclosure

“Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. or our third-party contractors may use Artificial Intelligence in the recruitment process.”

#KM

About Us

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About Konica Minolta

Konica Minolta Business Solutions' (Konica Minolta) journey started more than 150 years ago, with a vision to see and do things differently. The company partners with clients to Give Shape to Ideas by supporting their digital transformation through its expansive Intelligent Connected Workplace portfolio. Its business technology offerings include IT Services, intelligent information management, video security solutions and managed print services, as well as office technology and industrial and commercial print solutions. 2025 marks Konica Minolta’s 20th anniversary in production print, for which it celebrates "20 Years of Excellence, Innovation and Impact,” and continues to lead the way in digital commercial printing. This year also commemorates 20 years of Konica Minolta’s bizhub brand. Over the past two decades, the bizhub series has revolutionized office technology and redefined how businesses operate. It has continuously evolved to meet the needs of modern workplaces, fueled by advances in technology and a commitment to innovation. Konica Minolta is proud to be ranked on the Forbes 2025 America's Best Large Employers list, included on CRN’s MSP 500 list numerous times; recognized as the #1 Brand for Customer Loyalty in the MFP Office Copier Market by Brand Keys for eighteen consecutive years and presented with Keypoint Intelligence’s BLI 2025 and 2021 A3 Line of The Year and BLI 2021-2023 Most Color Consistent A3 Brand Awards for its bizhub One i-Series. For more information, please visit Konica Minolta online and follow it on Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter.

Konica Minolta operates on a North American Shared Services model, which aligns cross-border priorities and enhances delivery to its field organization. This combines service functions in the U.S. and Canada, ultimately providing more resources to support areas such as sales administration, logistics and supply chain, marketing, product planning, finance, IT, HR and legal.

Salary Disclaimer

Konica Minolta is committed to transparent and equitable compensation practices. Our pay structure is designed to support employee growth, allowing individuals to progress through the salary range as they advance in their role. Actual base pay offered will vary based on a candidate’s skills, experience, job‑related knowledge, geographic location, and specific business needs.

AI Disclosure

Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., or its authorized third-party contractors, may employ Artificial Intelligence technologies to support elements of the recruitment process. Notwithstanding this, Applications are reviewed by our recruitment team, who always make the final hiring decision.

EOE Statement

Konica Minolta is an equal opportunity and affirmative action employer. We consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, creed, national origin, sex, pregnancy, age, sexual orientation, transgender status, gender identity, disability, alienage or citizenship status, marital status or partnership status, genetic information, veteran status or any other characteristic protected under applicable law.

Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc and Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. are equal opportunity employers.

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