Emplois : Canada

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Ajouté il y a 28 jours
EC
Programme des futurs leaders / Future Leaders Program (Bilingual EN/FR)
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Quebec, QC
- Temps plein
Phase 1 : Dépôt et service à la clientèle (12 mois)
Ajouté il y a 28 jours
EC
Programme des futurs leaders / Future Leaders Program (Bilingual EN/FR)
EMCO Corporation
Laval, QC · Québec City, Québec
- Temps plein
Phase 1 : Dépôt et service à la clientèle (12 mois)
Ajouté il y a 28 jours
FH
Assistant.e -directeur.trice des opérations banquets (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Quebec, QC
- Temps plein
Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de…
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LC
Centre de jardinage Assistant Gérant/Superviseur temps partiel soir
Loblaw Companies Limited
Saint-Georges, QC
- Temps partiel
Déplacer jusqu'à 23 kg et d'être en mouvement continu pendant un quart de travail
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R
Nike - Sales Athlete/Associé(e) de vente - Galeries De La Capitale
Retailors
Quebec, QC
- Temps partiel
Must have or be pursuing a High School diploma or GED
Ajouté il y a 28 jours
PD
Senior Construction after-disaster Project Manager
Paul Davis Restoration of the National Capital Region, VA
Amherst, QC · Saint-Rémi-d’Amherst, QC
- Temps plein
We’re looking for a Senior Restoration Project Manager who can confidently own high-volume, high-complexity projects from start to finish. You’ll be the primary decision-maker on files,…
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PD
Gestionnaire de projets en construction après-sinistre – Junior
Paul Davis Restoration of the National Capital Region, VA
Amherst, QC · Saint-Rémi-d’Amherst, QC
- Temps plein
…stressants de leur vie - tout en apprenant à équilibrer le service client, les exigences des assureurs et l’exécution opérationnelle. Ce rôle de Junior Project Manager constitue un…
Ajouté il y a 28 jours
PD
Junior Construction after-disaster Project Manager
Paul Davis Restoration of the National Capital Region, VA
Amherst, QC · Saint-Rémi-d’Amherst, QC
- Temps plein
…stressful moments of their lives - while learning how to balance customer care, insurance requirements, and operational execution. This Junior Project Manager role is an excellent stepping…
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R
Gestionnaire de projet, développement des affaires manufacturières canadiennes / Canadian Manufacturing Business Development Project Manager
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Job title: Canadian Manufacturing Business Development Project Manager
Ajouté il y a 28 jours
S
Senior Manager, Project Delivery
Sysco
AB · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
The Senior Manager, Project and Operations drives execution excellence through disciplined project management, proactive risk and issue management, and efficient stakeholder communication.…
Ajouté il y a 28 jours
EC
Programme des futurs leaders / Future Leaders Program (Bilingual EN/FR)
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Laval, QC
- Temps plein
Phase 1 : Dépôt et service à la clientèle (12 mois)
Ajouté il y a 28 jours
M
Ad Strategy Manager I (Contract)
Mistplay
Montreal, QC
- Contrat
Mistplay's Ad Strategy Manager is a critical front line role that manages and optimizes client performance on the Mistplay platform. The Ad Strategy Manager manages the implementation of…
Ajouté il y a 28 jours
OG
Spécialiste, comptes clés, service à la clientèle (bilingue) / Client Specialist, Key Accounts
OEC Group (Canada)
Montreal, QC
- 55 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
…management of our key accounts. Reporting to the Key Accounts Manager, you will be responsible for coordinating international shipments, monitoring key performance indicators (KPIs), and…
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TM
Adjoint(e) à la relation client
Tulett, Matthews & Associates
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…sur vous pour gérer des aspects importants du processus de service client. À terme, nous espérons que vous deviendrez un partenaire de confiance tant pour le conseiller que pour l’équipe…
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RR
Account Manager / Gestionnaire de comptes
Rapide Route Logistics
Montreal, QC
- Temps plein
We are seeking a results-driven Account Manager to join our dynamic team in Montreal. This hybrid role will involve building and maintaining customer relationships, driving new business,…
Ajouté il y a 28 jours
RR
Logistics Operations Manager / Gestionnaire des opérations logistiques
Rapide Route Logistics
Montreal, QC
- Temps plein
Bilingual English and French required · Knowledge of North American transportation regulations, customs, and cross-border transportation is an asset
Ajouté il y a 28 jours
LB
Gérant(e) de magasin/ Store Manager
Lolë Brands
Montreal, QC
- Temps plein
We are looking for a Store Manager who is passionate about retail, leadership, and customer experience to lead our Flag Ship store in the Old Port of Montreal.
Ajouté il y a 28 jours
R
Gestionnaire de projets, Réseau des centres moteurs – Project Manager, Engine Center Network
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur Associé du service technique des centres moteurs, le gestionnaire de projet apporte une approche réseau (multi-site) à la gestion de projet, la gestion budgétaire…
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LC
Gérant(e) de magasin | Boisbriand
Linen Chest
Boisbriand, QC
- Temps plein
Il assure l’excellence du service à la clientèle en donnant l’exemple sur le plancher et en veillant au respect des standards de l’entreprise. Il mise sur les forces de chacun afin de…
Ajouté il y a 28 jours
EM
Directeur(trice) général(e) / General Manager
estiatorio Milos
Montreal, QC
- Temps plein
…c'est une marque mondiale d'hôtellerie alliant nourriture, service, culture et…
Ajouté il y a 28 jours
VC
Chef d’équipe, Soutien à la clientèle | Customer Support Lead
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…les goulots d’étranglement sans compromettre les normes de service. Vous serez responsable de la formation et du mentorat d’une équipe de service à la clientèle, en l’aidant à améliorer et…
Ajouté il y a 28 jours
TU
Customer Account Coordinator
The Unscented Company
Montreal, QC
- Temps plein
1 to 3 years of experience in customer service, order entry, sales support, or administration
Ajouté il y a 28 jours
GE
E-Commerce Account Coordinator
Globe Electric
Montreal, QC
- Temps plein
Veuillez noter que ce poste exige une présence en personne à notre bureau de Montréal 3 jours par semaine
Ajouté il y a 28 jours
KL
Représentant(e) du service client / Customer Service Representative
King Living
Brossard, QC
- Temps plein
This is not just a customer service role where you follow a script and close a ticket.
Ajouté il y a 28 jours
S
Manager production Finition
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Le manager est responsable de toutes les opérations d'une chaine de valeur pour en assurer la performance en termes de livraison, de production, d'efficacité, de qualité et de santé,…

King Living

Représentant(e) du service client / Customer Service Representative

Brossard, QC, Canada

55 000 $ - 65 000 $ CAD par année, selon l'expérience. · Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Salaire: 55 000 $ - 65 000 $ CAD par année, selon l'expérience.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 11 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 12 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Soyez l'avocat(e) du client - résolvant des problèmes complexes avec empathie, créativité et responsabilité.

La différence King / The King Difference

Ce n'est pas juste un rôle de service client où vous suivez un script et fermez un dossier.

C'est un rôle axé sur les solutions où vous prenez en charge les dossiers de garantie et de service de bout en bout - en naviguant à travers les problèmes de produits, les réparations et les défis de service avec un esprit créatif et une véritable responsabilité. Vous utiliserez des outils alimentés par l'IA pour travailler plus intelligemment, communiquerez de manière transparente avec les clients tout au long de leur parcours, et livrerez des résolutions qui reflètent les standards premium de King Living.

Si vous êtes un(e) professionnel(le) axé(e) sur le client, avec de solides instincts de résolution de problèmes et une véritable volonté de bien faire les choses - ce rôle est fait pour vous.

Ce que vous gérerez / What You Will Own

Résolution des garanties & Prise en charge des dossiers / Warranty Resolution & Case Ownership

Prendre en charge les demandes clients liées aux garanties et aux services de bout en bout - en résolvant les problèmes avec un esprit créatif et axé sur les solutions qui équilibre le respect des processus avec une excellente expérience client.

Communication & Coordination client / Customer Communication & Coordination

Maintenir une communication transparente et ponctuelle tout au long de chaque dossier - en gérant les attentes, en fixant des fenêtres de service et en coordonnant en interne pour que les résolutions restent sur la bonne voie.

Support par l'IA / AI-Driven Support

Appliquer des outils IA et des automatisations pour améliorer la précision, les délais de traitement et la communication client - en identifiant les opportunités d'améliorer la résolution au premier contact.

Support opérationnel & Gestion des escalades / Escalation & Operational Support

Identifier les problèmes à risque élevé ou complexes et les transmettre de manière appropriée - en maintenant une solide connaissance des produits pour conseiller les clients sur les soins, les matériaux et la couverture.

Intégrité des processus & Amélioration continue / Process & Improvement

Veiller à ce que les résolutions respectent les normes de qualité et contribuer aux améliorations de processus et aux articles de base de connaissances qui améliorent l'équipe au fil du temps.

Votre Profil / Who You Are

Vous venez probablement d'un rôle de service client, de garantie ou de support après-vente - idéalement dans le secteur du mobilier, de la vente au détail ou d'un secteur axé sur les services. Ce qui compte le plus, c'est votre empathie, votre sens des responsabilités et votre engagement à résoudre chaque dossier avec soin et rapidité.

Vous êtes un(e) professionnel(le) du service client axé(e) sur les solutions qui prend une réelle fierté à obtenir d'excellents résultats pour les clients.

Expérience avérée en service client, de préférence dans le secteur du mobilier, de la vente au détail ou des services / Proven background in customer service, preferably in furniture, retail or service-based industries
Solides compétences en résolution de conflits, désescalade et communication / Strong conflict resolution, de-escalation and communication skills
Familiarité avec les plateformes CRM - l'expérience avec Salesforce Customer 360 est un avantage / Familiarity with CRM platforms - Salesforce Customer 360 experience is an advantage
Compréhension des garanties, des garanties aux consommateurs et de l'évaluation des défauts produits / Understanding of warranties, consumer guarantees and product fault assessment
À l'aise avec les outils numériques, les systèmes alimentés par l'IA et les bases de connaissances / Comfortable using digital tools, AI-enabled systems and knowledge bases
Esprit de résolution de problèmes axé sur la satisfaction client / Problem-solving mindset with a genuine focus on customer satisfaction

IA chez King Living / AI at King Living

King Living adopte activement les outils d'IA et les technologies émergentes à travers l'entreprise pour réduire les frictions, augmenter la visibilité et accélérer la prise de décision. Nous recherchons des personnes curieuses, ouvertes d'esprit et enthousiastes à l'idée d'utiliser l'IA et les technologies émergentes pour améliorer l'efficacité et créer plus de temps pour la créativité et l'innovation.

Pourquoi rejoindre King Living / Why People Join King Living - And Stay

Une marque australienne emblématique / An Iconic Australian Brand

Depuis 1977, King Living a redéfini le design de mobilier australien. Avec des salles de montre en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Canada, à Singapour, en Malaisie, aux États-Unis, en Chine et en Thaïlande - vous soutiendrez les clients d'une marque véritablement mondiale.

Rémunération Compétitive / Competitive Compensation

55 000 $ - 65 000 $ CAD par année, selon l'expérience.

Environnement tourné vers l'avenir / AI-Forward Environment

King Living adopte activement les outils d'IA et les technologies émergentes - vous serez équipé(e) des outils pour travailler plus intelligemment et vous concentrer sur ce qui compte le plus : le client.

Évoluez dans votre carrière / Career Growth

Des perspectives claires vers des rôles de Représentant(e) senior du service client, de Responsable d'équipe et de parcours spécialisés en habilitation ou en qualité.

Avantages Sociaux / Benefits

Programme d'avantages sociaux compétitif, rabais employés généreux pour vous, votre famille et vos proches, et programme d'aide aux employés pour soutenir votre bien-être.

Nos valeurs / Our Values

La Passion, l'Intégrité, la Collaboration et l'Innovation sont au cœur de King Living. Ces valeurs guident tout ce que nous faisons - des produits que nous concevons à la culture que nous créons. Nos décisions de recrutement ne reposent pas uniquement sur votre expérience et vos compétences, mais aussi sur votre passion, votre attitude et votre alignement avec nos valeurs fondamentales.

King Living souscrit au principe de l'égalité des chances en matière d'emploi. Toutes les candidatures seront examinées sans distinction de race, d'orientation sexuelle, de religion, de couleur, d'identité de genre ou de statut parental.

Prêt(e) à défendre les clients de King Living avec empathie et expertise? Nous serions ravis de vous rencontrer.

Lire l’offre bilingue complète

Soyez l'avocat(e) du client - résolvant des problèmes complexes avec empathie, créativité et responsabilité.

Be the customer's advocate - resolving complex issues with empathy, creativity and ownership.

La différence King / The King Difference

Ce n'est pas juste un rôle de service client où vous suivez un script et fermez un dossier.

This is not just a customer service role where you follow a script and close a ticket.

C'est un rôle axé sur les solutions où vous prenez en charge les dossiers de garantie et de service de bout en bout - en naviguant à travers les problèmes de produits, les réparations et les défis de service avec un esprit créatif et une véritable responsabilité. Vous utiliserez des outils alimentés par l'IA pour travailler plus intelligemment, communiquerez de manière transparente avec les clients tout au long de leur parcours, et livrerez des résolutions qui reflètent les standards premium de King Living.

This is a solutions-focused role where you own warranty and service cases end to end - navigating product issues, repairs and service challenges with a creative mindset and genuine accountability. You will use AI-enabled tools to work smarter, communicate transparently with customers throughout their journey, and deliver resolutions that reflect the premium King Living standard.

Si vous êtes un(e) professionnel(le) axé(e) sur le client, avec de solides instincts de résolution de problèmes et une véritable volonté de bien faire les choses - ce rôle est fait pour vous.

If you are a customer-first professional with strong problem-solving instincts and a genuine drive to make things right - this is the role for you.

Ce que vous gérerez / What You Will Own

Résolution des garanties & Prise en charge des dossiers / Warranty Resolution & Case Ownership

Prendre en charge les demandes clients liées aux garanties et aux services de bout en bout - en résolvant les problèmes avec un esprit créatif et axé sur les solutions qui équilibre le respect des processus avec une excellente expérience client.

Own post-sale warranty and service enquiries from start to finish - troubleshooting concerns with a creative, solutions-focused mindset that balances process with a great customer experience.

Communication & Coordination client / Customer Communication & Coordination

Maintenir une communication transparente et ponctuelle tout au long de chaque dossier - en gérant les attentes, en fixant des fenêtres de service et en coordonnant en interne pour que les résolutions restent sur la bonne voie.

Maintain transparent, timely communication throughout every case - managing expectations, setting service windows and coordinating internally to keep resolutions on track.

Support par l'IA / AI-Driven Support

Appliquer des outils IA et des automatisations pour améliorer la précision, les délais de traitement et la communication client - en identifiant les opportunités d'améliorer la résolution au premier contact.

Apply AI tools and automations to improve accuracy, turnaround and customer messaging - identifying opportunities to improve first-contact resolution.

Support opérationnel & Gestion des escalades / Escalation & Operational Support

Identifier les problèmes à risque élevé ou complexes et les transmettre de manière appropriée - en maintenant une solide connaissance des produits pour conseiller les clients sur les soins, les matériaux et la couverture.

Identify high-risk or complex issues and escalate appropriately - maintaining strong product knowledge to advise customers accurately on care, materials and coverage.

Intégrité des processus & Amélioration continue / Process & Improvement

Veiller à ce que les résolutions respectent les normes de qualité et contribuer aux améliorations de processus et aux articles de base de connaissances qui améliorent l'équipe au fil du temps.

Ensure resolutions align with quality standards and contribute to process improvements and knowledge base articles that make the team better over time.

Votre Profil / Who You Are

Vous venez probablement d'un rôle de service client, de garantie ou de support après-vente - idéalement dans le secteur du mobilier, de la vente au détail ou d'un secteur axé sur les services. Ce qui compte le plus, c'est votre empathie, votre sens des responsabilités et votre engagement à résoudre chaque dossier avec soin et rapidité.

You will likely come from a customer service, warranty or after-sales support role - ideally within furniture, retail or a service-based industry. What matters most is your empathy, your ownership mindset, and your commitment to resolving every case with care and speed.

Vous êtes un(e) professionnel(le) du service client axé(e) sur les solutions qui prend une réelle fierté à obtenir d'excellents résultats pour les clients.

You are a solutions-focused customer service professional who takes genuine pride in delivering great outcomes for customers.

Expérience avérée en service client, de préférence dans le secteur du mobilier, de la vente au détail ou des services / Proven background in customer service, preferably in furniture, retail or service-based industries
Solides compétences en résolution de conflits, désescalade et communication / Strong conflict resolution, de-escalation and communication skills
Familiarité avec les plateformes CRM - l'expérience avec Salesforce Customer 360 est un avantage / Familiarity with CRM platforms - Salesforce Customer 360 experience is an advantage
Compréhension des garanties, des garanties aux consommateurs et de l'évaluation des défauts produits / Understanding of warranties, consumer guarantees and product fault assessment
À l'aise avec les outils numériques, les systèmes alimentés par l'IA et les bases de connaissances / Comfortable using digital tools, AI-enabled systems and knowledge bases
Esprit de résolution de problèmes axé sur la satisfaction client / Problem-solving mindset with a genuine focus on customer satisfaction

Langues / Languages

Le français est la langue de travail principale pour ce poste. La connaissance de l'anglais est requise en raison des interactions avec des partenaires, des outils ou des équipes situés à l'extérieur du Québec.

French is the primary working language for this position. English is required due to interactions with partners, client, tools and teams located outside Quebec.

IA chez King Living / AI at King Living

King Living adopte activement les outils d'IA et les technologies émergentes à travers l'entreprise pour réduire les frictions, augmenter la visibilité et accélérer la prise de décision. Nous recherchons des personnes curieuses, ouvertes d'esprit et enthousiastes à l'idée d'utiliser l'IA et les technologies émergentes pour améliorer l'efficacité et créer plus de temps pour la créativité et l'innovation.

King Living is actively embracing AI across the business to remove friction, increase visibility and accelerate decision making. We are looking for people who are curious, open-minded and excited by the opportunity to use AI and emerging technologies to improve efficiency, automate repetitive tasks and create more time for creative thinking and innovation. You do not need to be an AI expert - but you should have the mindset and willingness to adopt new tools that help us move faster and work smarter.

Pourquoi rejoindre King Living / Why People Join King Living - And Stay

Une marque australienne emblématique / An Iconic Australian Brand

Depuis 1977, King Living a redéfini le design de mobilier australien. Avec des salles de montre en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, au Canada, à Singapour, en Malaisie, aux États-Unis, en Chine et en Thaïlande - vous soutiendrez les clients d'une marque véritablement mondiale.

Since 1977, King Living has redefined Australian furniture design. With showrooms across Australia, New Zealand, the UK, Canada, Singapore, Malaysia, the USA, China and Thailand - you will be supporting customers of a genuinely global premium brand.

Rémunération Compétitive / Competitive Compensation

55 000 $ - 65 000 $ CAD par année, selon l'expérience.

Environnement tourné vers l'avenir / AI-Forward Environment

King Living adopte activement les outils d'IA et les technologies émergentes - vous serez équipé(e) des outils pour travailler plus intelligemment et vous concentrer sur ce qui compte le plus : le client.

King Living actively embraces AI and emerging technologies - you will be equipped with the tools to work smarter and focus more on what matters most: the customer.

Évoluez dans votre carrière / Career Growth

Des perspectives claires vers des rôles de Représentant(e) senior du service client, de Responsable d'équipe et de parcours spécialisés en habilitation ou en qualité.

Clear pathways into Senior Customer Service Representative, Team Manager, and specialist enablement or quality roles.

Avantages Sociaux / Benefits

Programme d'avantages sociaux compétitif, rabais employés généreux pour vous, votre famille et vos proches, et programme d'aide aux employés pour soutenir votre bien-être.

Competitive benefits program, generous employee and family & friends discounts, and an Employee Assistance Program to support your wellbeing.

Nos valeurs / Our Values

La Passion, l'Intégrité, la Collaboration et l'Innovation sont au cœur de King Living. Ces valeurs guident tout ce que nous faisons - des produits que nous concevons à la culture que nous créons. Nos décisions de recrutement ne reposent pas uniquement sur votre expérience et vos compétences, mais aussi sur votre passion, votre attitude et votre alignement avec nos valeurs fondamentales.

Passion, Integrity, Collaboration and Innovation are the heartbeat of King Living. These values guide everything we do - from the products we design to the culture we create. Our hiring decisions are based not only on experience and skills, but on mindset, attitude and alignment with our values.

King Living souscrit au principe de l'égalité des chances en matière d'emploi. Toutes les candidatures seront examinées sans distinction de race, d'orientation sexuelle, de religion, de couleur, d'identité de genre ou de statut parental.

King Living is an equal opportunity employer. All applicants will be considered regardless of race, sexuality, religion, colour, gender identity or parental status.

Prêt(e) à défendre les clients de King Living avec empathie et expertise? Nous serions ravis de vous rencontrer.

Ready to champion King Living customers with empathy and expertise? We'd love to hear from you.

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Mots-clés

Commerce de détail

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