Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 min
AA
Spécialiste des Systèmes d'Atterrissage / Landing Systems Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…long du cycle de vie complet du produit (de la conception au support en…
Ajouté il y a 3 min
AA
Expert en ingénierie d'intégration des moteurs / Engine Integration Engineering Expert
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de…
Ajouté il y a 3 min
OT
Analyste en modélisation et simulation électrique / Electrical Modeling and Simulation Analyst
OPAL-RT TECHNOLOGIES India Pvt. Ltd.
Montreal, QC
- Autre
…simulateurs clés en main qui sont adaptés aux spécifications de l'application du client, et en investissant et en participant à des projets de R&D en collaboration avec plusieurs…
Ajouté il y a 33 min
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Participe à l’application des stratégies de formation expérientielle. À cet égard, elle prépare et anime des activités pédagogiques, supervise la progression des apprenants et procède à…
Ajouté il y a 33 min
ÉN
Banque d'instructeurs(trices) au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Participe à l’application des stratégies de formation expérientielle. À cet égard, elle prépare et anime des activités pédagogiques, supervise la progression des apprenants et procède à…
Ajouté il y a 1 heure
IN
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Autre
…l'implantation de projets ou au développement et à la mise en application de nouvelles méthodes et procédures de…
Ajouté il y a 1 heure
LH
Installateur de bain
Lifestyle Home Products
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
C
Delivery Lead – Business Transformation
CGI
Ottawa, ON
- Temps plein
CGI is seeking an experienced Delivery Lead to support a large-scale business transformation initiative within the Government of Canada.
Ajouté il y a 1 heure
C
Expert(e) T.I. Blue Yonder
CGI
Shawinigan, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
C
Expert(e) T.I. UKG
CGI
Shawinigan, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
L
Spécialiste Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel Quarts de travail flexibles
LinkedIn
Drummondville, QC
- Temps partiel
Donner l’exemple quant à l’utilisation appropriée de l’application Relation client éLECTRONIQUE afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
Ajouté il y a 1 heure
C
Senior Technical Lead/Responsable technique senior
CGI
Toronto, ON
- Temps plein
Working with business analysts, product owners, engineering and platform teams, this lead guides implementation across application integration, business workflows and modernization. The…
Ajouté il y a 2 heures
T
Banquier Personnel - Succursale Beaconsfield
TD
Beaconsfield, QC
- Temps plein
Maîtrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et l’application Internet
Ajouté il y a 3 heures
FOIRE D’EMPLOI UNIQLO À MONT-ROYAL (le 11 novembre 2026) MONT-ROYAL JOB FAIR
Uniqlo Canada
Montreal, QC
Ajouté il y a 4 heures
U
Specialty Support Representative III
UKG
Montreal, QC
- Temps plein
Le représentant spécialisé de niveau III (Specialty Support Representative III) pour les services de paiement aux employés (Employee Pay Services) fournit un soutien consultatif expert et…
Ajouté il y a 5 heures
AG
Technicien(ne) en finances (personne salariée temporaire)
Association Générale Étudiante du Cégep de Rosemont
Montreal, QC
- Temps plein
…son intérêt pour la défense des intérêts des membres et en application de politiques internes, la personne titulaire occupe un poste essentiel au fonctionnement de…
Ajouté il y a 5 heures
KC
Superviseur(e) des Opérations - Skyport - Dorval - 13:00 - 21:00
Keolis Canada
Dorval, QC
- Temps plein
Assure le respect et l’application de la convention collectives;
Ajouté il y a 5 heures
AC
Customer Service Representative
Aston Carter
Burnaby, BC
- 50 000 $ à 52 000 $ CAD / an
- Temps plein
Support and strengthen customer relationships by communicating clearly, setting realistic expectations, and following issues through to resolution.
Ajouté il y a 5 heures
CC
Directeur(trice) des opérations - Services comptables
Crescendo CPA inc. - Cabinet comptable
Quebec, QC
- Temps plein
Uniformiser les méthodes de travail et assurer leur application.
Ajouté il y a 5 heures
R
Ingénieur Manufacturier Senior - Réparation de composants / Senior Manufacturing Engineer - Componen
Rolls-Royce
Montreal, QC
- Temps plein
Autorité technique - Assurer l'application des contrôles du processus de fabrication dans son domaine de responsabilité, avec autorisation sous réserve de délégation appropriée. Agir en…
Ajouté il y a 5 heures
OH
Senior Specialist, Technical-1
Ontario Health | Santé Ontario
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
AA
Responsable senior de projets numériques et IA / Senior Digital & AI Project Leader
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, service de navette gratuite entre Montréal et Mirabel et application de covoiturage.
Ajouté il y a 6 heures
AA
Chef de projet entrée en service / Entry Into Service Project Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de…
Ajouté il y a 6 heures
AA
Chef des Opérations et Sûreté (12057)
ADM Aéroports de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Assure une coordination des équipes de la Sûreté lors d’opérations conjointes avec les agences d’application de la loi.
Ajouté il y a 6 heures
VD
Chef(fe) d’unité, support aux usagers
Ville de Gatineau
Gatineau, QC
- Temps plein
…conformité et recommande les correctifs nécessaires ainsi que leur application. Il analyse les différentes statistiques nécessaires à l’établissement des indicateurs de performance et émet…

Keolis Canada

Superviseur(e) des Opérations - Skyport - Dorval - 13:00 - 21:00

Dorval, QC, H9P 1C1, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3 à 5 ans d’expérience en gestion de personnel;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Relevant du Directeur des Opérations – Skyport, le(la) Superviseur(e) Opérations voit au cours de son quart de travail à la bonne marche sur le terrain des réseaux sous sa responsabilité. Ces réseaux incluent le transport aéroportuaire, urbain, interurbain et nolisé. Il (Elle) a toute la latitude pour intervenir auprès des conducteurs en service pour s’assurer de la sécurité, de la fiabilité, du respect contractuel ainsi que du niveau de service à la clientèle des opérations menées par Keolis. Il (Elle) a la responsabilité directe des conducteurs, des inspecteurs et du centre de coordination des opérations. Il (Elle) a la responsabilité du service à la clientèle pour nos principaux clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Supervise le déroulement des activités et le travail accompli par les conducteurs de Keolis en patrouillant les réseaux sous sa responsabilité;
Supervise l’inspecteur du réseau et coordonne avec lui pour la bonne exécution de ses tâches;
Supervise et coordonne avec le chef d’équipe du CCO pour la bonne exécution des tâches de son équipe en contrôlant les opérations;
Intervient auprès des conducteurs et les agents du CCO n’atteignant pas le niveau de service établi ou ne respectant pas les règles s’appliquant à leur travail;
S’assure que les membres de son équipe possèdent la formation adéquate pour effectuer leur travail;
Assure une communication efficace et pertinente avec les membres de son équipe;
Vérifie le respect des lois, des règlements, des clauses contractuelles liant Keolis, des procédures opérationnelles par le personnel de l’entreprise;
Assure le respect et l’application de la convention collectives;
Agit en tant que personne-ressource lors d’incidents ou d’accidents auprès du conducteur, de la clientèle et des différents intervenants, selon les procédures opérationnelles établies;
Effectue l’enquête d’analyse et accident en collaboration avec les différents intervenants lors d’accident ou d’incident, identifie des mesures correctives et les mets en application;
Identifie des problématiques ainsi que des possibilités d’amélioration et applique des mesures correctives;
Coordonne les modifications temporaires de circuits sur le terrain, en liaison avec le Centre de contrôle et le client;
Contribue à l’élaboration et au maintien d’un système de gestion et de contrôle qualité garantissant la sécurité, la fiabilité, l’efficience, l’efficacité, la conformité et la qualité des services rendus, en adoptant une approche préventive;
Traite les plaintes provenant de la clientèle (passagers et autorités organisatrices) et recherche des solutions pour éviter leur récurrence;
Collabore avec les différents partenaires à l’interne (RH, finance, PCO, TI, etc.);
Collabore avec le département de comptabilité pour traiter les facturations;
Collabore avec le département de la paie pour traiter la paie des employés sous sa responsabilité;
S’assure de la disponibilité véhiculaire avec le responsable de la maintenance;
Rédige des rapports selon les procédures établies;
Entretient une bonne relation de travail avec les représentants des autorités organisatrices;
Gère les employés sous sa responsabilité selon les principes de « Keolis Way »;
Participe à l’embauche des employés selon les besoins opérationnels;
Gère les plans d’amélioration continue de son service en coordination et collaboration avec les autres responsables concernés;
Contribue au programme d’intégration des nouveaux employés et veille à leur encadrement;
Gère la mobilisation, l’engagement et la rétention des employés sous sa responsabilité;
Entretient de bonnes relations de travail et participe aux comités de relation syndicales;
Gère et distribue les uniformes des conducteurs.

EXIGENCES DU POSTE

Au minimum, un DEC dans une discipline appropriée ou une expérience professionnelle jugée pertinente;
3 à 5 ans d’expérience en gestion de personnel;
Permis classe 2, mention F (un atout);
Expérience en milieu syndiqué;
Maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit; (Être bilingue à l’oral et à l’écrit (Keolis Canada est une entreprise qui gère des opérations pour diverses divisions à travers le Canada). Il est essentiel que la personne en poste puisse communiquer dans les deux langues officielles.)
Maîtrise de la suite Office;
À l’aise avec l’usage d’outils informatiques;
Être axé(e) sur le service à la clientèle et le travail d’équipe;
Être prêt à travailler sur des horaires variés (jour, soir, nuit, fin de semaine);
Démontrer une forte capacité de leadership dans la gestion de ses employés;
Avoir de l’initiative et un bon sens de l’organisation;
Avoir un esprit positif;
Dynamique, responsable, proactif(ve), autonome et disponible;
Sens de l’urgence et capacité à établir des priorités;
Excellente capacité de gestion du stress.

Type de poste

Poste permanent
Horaire de jour, du lundi au vendredi 13:00 à 21:00
Flexibilité requise au niveau des horaires et des quarts de travail, incluant les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.
Travail sur site, à proximité de l’aéroport international Montréal-Trudeau (YUL).

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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