Emplois : Canada

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Conseiller(ère) en sécurité financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
Conseiller les clients en assurance et planification financière
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Conseiller·ère, Support client ERP – Niveaux 1 et 2
JOVACO Solutions Inc.
Montreal, QC
Temps plein
1 à 3 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs, service à la clientèle ou support applicatif en environnement ERP
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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Conseiller(ère) F&I
Automobile en direct.com
Gatineau, QC
Programme d’assurances collectives complète, service de télémédecine
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Westmount, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
Temps plein
Sous La Supervision De L’équipe De Gestion De La Boutique, Tu Devras Aider Et Conseiller La Clientèle, Tout En Maximisant Le Potentiel De Vente. Voici Comment
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Beloeil, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Mont-Tremblant, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Trois-Rivières, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Baie-Comeau, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Mont-Tremblant, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Drummondville, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Rimouski, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Alma, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Levis, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
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CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :

JOVACO Solutions Inc.

Conseiller·ère, Support client ERP – Niveaux 1 et 2

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 17 mars 2027
Expérience: 1 à 3 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs, service à la clientèle ou support applicatif en environnement ERP
Langue de l’annonce: Français
Publié: 18 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Le rôle

Vous aimez résoudre des problèmes et être la personne qui rassure et qui trouve des solutions? Chez JOVACO, vous devenez le premier point de contact des clients qui utilisent nos solutions (Microsoft Dynamics 365 Business Central et OMZY, add-on développé par JOVACO) et apportez une contribution clé à leur satisfaction et leur fidélité.

Ce rôle s’adresse particulièrement à des conseillers ERP ou des super-utilisateurs qui aiment comprendre les processus d’affaires, diagnostiquer des enjeux concrets et trouver des solutions efficaces au quotidien. Si vous avez déjà participé à des implantations ERP, mais que vous préférez maintenant un rôle plus près des utilisateurs, axé sur la résolution de problèmes, l’accompagnement client et les améliorations rapides plutôt que sur des projets de longue haleine, ce poste pourrait très bien vous convenir.

Poste en télétravail avec présence occasionnelle au bureau, situé à Anjou

Le poste en bref

Un support de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs de Microsoft Dynamics 365 Business Central et JOVACO OMZY
Un rôle varié, entre résolution d’incidents, accompagnement des utilisateurs et amélioration continue
Une équipe qui valorise l’écoute, la collaboration et l’utilisation intelligente de l’IA

Vos responsabilitésOffrir un support de premier plan

Recevoir et prioriser les demandes clients selon leur urgence
Résoudre les demandes de niveaux 1 et 2 dans Microsoft Dynamics GP, Dynamics 365 CRM, Dynamics 365 Business Central et JOVACO OMZY
Reproduire les problèmes signalés et en identifier les causes probables
Escalader au niveau 3 les cas complexes, avec la documentation pertinente
Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution, dans le respect des engagements de service

Accompagner les clients et documenter les connaissances

Guider les utilisateurs vers les bonnes pratiques et adapter vos explications à leur niveau
Identifier les besoins de formation et les transmettre aux équipes concernées
Documenter vos interventions et contribuer à la base de connaissances
Participer à l’amélioration continue des processus et outils de support

Votre profilFormation et expérience

DEC en informatique ou administration, ou tout autre diplôme pertinent
Certification Microsoft MB-800 (Dynamics 365 Business Central) (un atout)
1 à 3 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs, service à la clientèle ou support applicatif en environnement ERP
Expérience avec Microsoft Business Central (un atout important)
Bonne compréhension des processus d’affaires et des notions comptables (Finances, Grand Livre, Comptes à payer, comptes à recevoir, etc)

Ce qui vous distingue

Vous communiquez avec transparence et professionnalisme, même dans les situations complexes.
Vous faites preuve d’écoute, d’empathie et de patience, même sous pression.
Vous respectez vos engagements de service et assurez un suivi rigoureux jusqu’à la résolution complète.
Vous êtes à l’aise avec les outils d’IA (Copilot) et gardez un jugement critique sur les résultats générés.
Vous communiquez en français et en anglais, selon la langue parlée et comprise du client.

Ce que JOVACO vous offre

Assurance collective complète incluant des services de télémédecine
Programme d’aide aux employés (PAE)
REER collectif avec contribution de l’employeur
Mode de travail flexible favorisant l’équilibre travail-vie personnelle
Possibilités de développement professionnel et d’apprentissage continu
Communication transparente et mobilisation de l’équipe grâce à des rencontres mensuelles, trimestrielles et annuelles qui favorisent l’alignement, la reconnaissance et le partage de notre vision
Environnement collaboratif où l’autonomie, l’innovation et l’entraide sont valorisées
Équipe accessible et chaleureuse où chaque personne peut avoir un impact réel sur la croissance de l’entreprise

Chez JOVACO, vous joignez plus qu’une entreprise technologique : vous intégrez une équipe passionnée qui mise sur la confiance, le développement de ses talents et le plaisir de travailler ensemble.

À propos de JOVACO

Chef de file des applications d’affaires au Québec, JOVACO Solutions a laissé sa marque en matière de produits et services de qualité au cours des 40 dernières années. Nous voulons continuer de façonner l’avenir des systèmes de gestion d’affaires ERP et CRM pour les firmes de services professionnels et qui gèrent par projet. Nous sommes donc dédiés au développement de notre expertise ainsi qu’à notre croissance et apprentissage continus. Les membres de notre équipe partagent nos valeurs d’authenticité, d’engagement, de savoir-faire et d’humanisme, créant un environnement où nos employés sont fiers de leur travail et motivés par des technologies en constante évolution.

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Compétences

Microsoft Dynamics 365 Business Central
Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Microsoft Dynamics 365 Business Central

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