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Ajouté il y a 11 min
M
Superviseur/superviseure - restauration rapide
McDonald's
Miramichi, NB
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
KC
Superviseur/superviseure - restauration rapide
KFC Canada (Yum! Brands Subsidiary)
Yarmouth Indian Reserve No. 33, NS · Yarmouth, NS
- Temps plein
Quart de travail
Ajouté il y a 11 min
LC
Viande Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 41 min
RF
Superviseur/superviseure du Service à la clientèle et des caisses
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
P
Superviseur(e) de production
ProAmpac
Marieville, QC
- Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) superviseur de production, quart de nuit, pour notre installation de Marieville
Ajouté il y a 1 heure
P
Superviseur de maintenance - Marieville
ProAmpac
Marieville, QC
- Temps plein
Flexibilité pour répondre aux appels d’urgence en dehors de son quart de travail
Ajouté il y a 1 heure
P
Journalier de production
ProAmpac
Laval, QC
- Temps plein
Contribuer à l’amélioration du système de gestion de la SSEH en identifiant tout danger et en le rapportant à son superviseur.
Ajouté il y a 1 heure
P
Superviseur de l'expédition
ProAmpac
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
P
Electromecanicien(ne)
ProAmpac
Laval, QC
- Temps plein
Supporter le superviseur du quart de travail sur l’ensemble des équipements de production et du bâtiment
Ajouté il y a 5 heures
AU
Superviseur de la sécurité du site
Allied Universal
Ottawa, ON
- Temps plein
Superviseur(e) de la sécurité – Centre étudiant
Ajouté il y a 6 heures
CY
Commis d'entrepôt
Chaussures Yellow
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Superviseur de l’entrepôt, le titulaire de ce poste a comme principale fonction d’assurer la bonne gestion des marchandises.
Ajouté il y a 7 heures
MU
Assistant de recherche étudiant
McGill University
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 7 heures
MU
Assistant d'enseignement EDKP449 KPE H24
McGill University
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 7 heures
KC
Spécialiste de la facturation bilingue, Centre national de facturation
KPMG Canada
Quebec, QC
- Temps plein
…La personne titulaire de ce poste relève du directeur ou du superviseur du Centre national de facturation. Comme le Centre national de facturation soutient tous les bureaux au Canada, la…
Ajouté il y a 8 heures
P
Superviseur de l'expédition
ProAmpac
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
TH
Associé(e) aux ventes - Porte et fenêtre (temps partiel)
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 8 heures
P
Journalier de production
ProAmpac
Laval, QC
- Temps plein
Contribuer à l’amélioration du système de gestion de la SSEH en identifiant tout danger et en le rapportant à son superviseur.
Ajouté il y a 8 heures
CS
Superviseur(e) des édifices | N-E-2627-93255
Conseil scolaire Viamonde
Orangeville, ON
- Temps plein
Profil de l'emploi Titre de l’emploi : Superviseur(e) des édifices Secteur/Service/École : Secteur SIEP Lieu de travail : Région Nord - centre Affiliation : Poste non syndiqué Horaire :…
Ajouté il y a 8 heures
P
Electromecanicien(ne)
ProAmpac
Laval, QC
- Temps plein
Supporter le superviseur du quart de travail sur l’ensemble des équipements de production et du bâtiment
Ajouté il y a 8 heures
TH
ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN
The Home Depot Canada
Duncan, BC
- Temps partiel
Ajouté il y a 9 heures
A
Superviseur aux opérations (Quart de soir) / Production Supervisor- (Evening Shift)
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
The A220 commercial aircraft program is seeking a Production Supervisor (evening shift) to join our operations team based in Mirabel (Quebec, Canada)
Ajouté il y a 11 heures
OH
Tissue Coordinator
Ontario Health | Santé Ontario
Toronto, ON
- Temps plein
Assume la responsabilité du travail du groupe pendant un quart de travail donné;
Ajouté il y a 11 heures
Phonathon Callers Spring 2027 / Appelant du phonathon printemps 2027
McGill University
Mont-Royal, QC · Les Cours Mont Royal
Must have excellent verbal communication skills (English and/or French)
Ajouté il y a 11 heures
P-
Superviseur Maintenance corridor ferroviaire
Pulsar - Opérations et maintenance du REM
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
Pulsar est à la recherche d'un(e) Superviseur Maintenance Corridor Ferroviaire pour jouer un rôle stratégique et opérationnel clé au sein de ses opérations.
Ajouté il y a 12 heures
AE
Ingénieur de production-FR
Agnico Eagle Mines Limited
Val-d'Or, QC
- Temps plein
…production pour se joindre à son équipe. Sous la supervision du superviseur général en ingénierie de production, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités techniques…

Jean Coutu

Superviseur·e, service aux succursales

Varennes, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Superviseur·e, service aux succursales

Numéro de la demande: 50319

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc DP - Administration (80069016)

Département: Pharmacie

Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)

Province: Canada : Quebec

Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre Notre Équipe Comporte Ses Avantages

Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
Télétravail en mode hybride
Assurances collectives dès la première journée
Régime de retraite très compétitif
Politique de vacances généreuse
Journées personnelles
Programme d’aide aux employé·e·s
Stationnement gratuit
Opportunité de développement professionnel
Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre Mission Dans L’équipe

Relevant du·de la chef·fe service aux succursales, le·la titulaire assure la gestion quotidienne des opérations et des membres de son équipe afin d'offrir un service efficace et de qualité aux succursales. Il·elle contribue à l'atteinte des objectifs de performance en développant les compétences et l'autonomie des employés, en optimisant les processus de travail et en favorisant l'amélioration continue. En collaboration avec les partenaires internes, il·elle veille à l'efficacité de la prise en charge des demandes, à l'amélioration de l'expérience succursale et à l'évolution des services offerts par le SAS.

Vos responsabilités en tant que Superviseur·e service aux succursales:

Assurer la gestion, la mobilisation, l'encadrement et le développement des membres de son équipe.
Développer les capacités opérationnelles, l'autonomie et le niveau de responsabilisation des employés afin d'améliorer la prise en charge des demandes et la résolution au premier contact.
Planifier, coordonner et superviser les activités quotidiennes en fonction des priorités opérationnelles et des niveaux de service attendus.
Gérer la capacité opérationnelle et adapter la répartition des ressources afin de répondre aux besoins du réseau.
Assurer le suivi des indicateurs de performance individuels et collectifs et mettre en place les actions requises pour atteindre les résultats visés.
Veiller à la qualité des interventions, au respect des processus et à l'application des standards de service.
Soutenir son équipe dans la gestion des situations complexes et assurer les escalades lorsque requis.
Contribuer à la mise en place et au respect des mécanismes de gouvernance favorisant une orientation efficace des demandes vers les bonnes équipes.
Analyser les tendances, les irritants récurrents et les opportunités d'amélioration afin de recommander et mettre en œuvre des solutions durables.
Assurer le suivi des plans d'action et mesurer les bénéfices des initiatives d'amélioration sur la performance opérationnelle et l'expérience succursale.
Participer aux projets de transformation, à l'implantation de nouvelles pratiques et à la gestion du changement auprès de son équipe.
Collaborer avec les partenaires d'affaires et représenter son secteur dans les différentes rencontres et projets.

Les Qualifications Que Nous Cherchons

Baccalauréat en administration, gestion des opérations, gestion de projet ou tout autre domaine pertinent.
Minimum de 5 années d'expérience dans un environnement de service à la clientèle, de soutien opérationnel ou de gestion des opérations.
Minimum de 2 années d'expérience en gestion ou en coordination d'équipe.
Expérience concrète en gestion de projets et accompagnement du changement.
Expérience en gestion de la performance, coaching et développement des employés.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Le poste exige de collaborer avec des collègues qui parlent uniquement anglais.
Expérience en amélioration continue et en optimisation des processus, un atout.
Maîtrise de la suite Microsoft Office; connaissance de SAP, AS/400, Ax, Rx-Pro (un atout).

Quelques Atouts Supplémentaires

Leadership et mobilisation
Développement des talents
Orientation client
Analyse et résolution de problèmes
Collaboration et influence
Gestion de la performance
Amélioration continue
Gestion du changement

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

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Mots-clés

Commerce de détail
Français
Anglais

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