Emplois : Canada

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Ajouté il y a 21 min
GS
Responsable massothérapie
Groupe STROM
Piedmont, QC
- Temps plein
Relevant du Chef massothérapie, le Responsable massothérapie accompagne l’équipe de massothérapeutes (travailleurs autonomes) en s’assurant qu’ils répondent aux besoins de la clientèle,…
Ajouté il y a 51 min
Gestionnaire régional des opérations de service - Est du Canada
ENERCON
Saint-Ferdinand, QC
…performance opérationnelle et financière de plusieurs sites de service, soutiendra la planification de la main-d’œuvre et entretiendra des relations solides avec les clients. La personne…
Ajouté il y a 52 min
Buyer Planner
Acuity Inc.
Brossard, QC
…fournisseurs et différentes équipes internes, notamment le service à la clientèle, le Sourcing, les comptes payables et la…
Ajouté il y a 1 heure
MN
Ambassadeur de marque (l'échantillonnage alimentaire)
Mosaic North America
Longueuil, QC
- Temps partiel
Une formation rémunérée est également offerte avant votre premier quart de travail · Remplir les rapports requis à la fin de chaque quart de travail
Ajouté il y a 1 heure
P
Adjoint.e administratif.ve, Bureau du Chef de cabinet
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer un service à la clientèle de qualité, à l'oral comme à l'écrit.
Ajouté il y a 1 heure
SC
Gérant Épicerie
Super C
Levis, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle
Ajouté il y a 1 heure
SC
Cadre en formation
Super C
Levis, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle
Ajouté il y a 1 heure
CI
Commis d'entrepôt - Warehouse Clerk
Christie Innomed
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
…imagerie médicale et solutions TI en santé. Aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale, nous comptons plus de 200 spécialistes qui assistent plus de 1500 hôpitaux et…
Ajouté il y a 1 heure
G
Agent(e) de sécurité - Olymel Drummondville- FR
GardaWorld
Drummondville, QC
- Temps plein
Dans ce rôle, vous occuperez un poste important au sein d'un environnement industriel agroalimentaire où la vigilance, la rigueur et le service à la clientèle sont essentiels.
Ajouté il y a 2 heures
MI
Chef·fe, marketing local et régional
Metro Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Titre du poste: Chef·fe, marketing local et régional
Ajouté il y a 2 heures
SQ
Technicien(-ne) en travail social - Application des mesures (DPJ) - Valleyfield
Santé Québec Montérégie-Est
Valleyfield, PE
- Temps plein
Travaillant et communiquant avec les intervenants du réseau et ceux de notre organisation sous la supervision du chef de service
Ajouté il y a 2 heures
C
Directeur ou directrice du développement des affaires/Business Dev Manager
CBRE
Montreal, QC
- Temps plein
…Vous offrirez des solutions qui répondent aux exigences de la clientèle sans compromettre la qualité de notre…
Ajouté il y a 2 heures
Sr. Underwriter Full Case
MCAP
Waterloo, ON · Vancouver, BC · Toronto, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
Vérifier/valider tous les renseignements exigés sur la clientèle/les hypothèques dans le cadre d’un environnement « à service complet »
Ajouté il y a 2 heures
Gestionnaire régional des opérations de service - Est du Canada
ENERCON
Moncton, NB · Montreal, QC · New Richmond, QC · Saint-Ferdinand, QC · Sainte-Marguerite-Marie, QC · Saint-Rémi, QC · Eastern Kings, PE · Point Tupper, NS · Halifax, NS · Stellarton, NS · Truro, NS · Bible Hill, NS · Sydney, NS · Windsor, ON · Saint John, NB · Saint-Patrice-de-Sherrington, QC · QC · St-Rémi, Québ · Québec, QC
…performance opérationnelle et financière de plusieurs sites de service, soutiendra la planification de la main-d’œuvre et entretiendra des relations solides avec les clients. La personne…
Ajouté il y a 2 heures
L
Premier(-ère) cuisinier(-ère)
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Relevant Du Chef De Cuisine, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve Et Participer à La Planification, à La Préparation, à La Mise En Place Et Au Service Des Menus Élaborés Par Le Chef…
Ajouté il y a 2 heures
T
Directeur(trice), expérience clients en formation - Montréal-Ouest
TD
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
…efforçons d’établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En comprenant les besoins et en offrant des solutions financières…
Ajouté il y a 2 heures
T
Banquier/ère personnel/le- Lévis, Rive Sud de Québec
TD
Levis, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 3 heures
CE
Spécialiste des solutions anti-usure / Wear Solutions Specialist
Castolin Eutectic
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…croître les affaires en vous appuyant sur l’expertise d’un chef de file mondial reconnu dans son…
Ajouté il y a 3 heures
T
Assoc., Expérience client
TD
Montreal, QC
- Temps partiel
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 3 heures
TH
Chef(fe) Caissier(ère) (Temps partiel)
The Home Depot Canada
Quebec, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 3 heures
T
Assoc., Expérience client - Pte-Claire, Hymus
TD
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 3 heures
Chef de tri PM
Purolator
Mont-Royal, QC · Saint-Laurent, Québ
Assurer une résolution efficace de tous les problèmes des clients et veiller à ce que les efforts soient axés sur l’offre d’un service à la clientèle exceptionnel.
Ajouté il y a 3 heures
D
Assistant-chef d’équipe
Dollarama
Sainte-Anne-des-Monts, QC
- Temps partiel
L’assistant-chef d’équipe assiste l’équipe de direction dans l’exécution et la supervision des opérations quotidiennes du magasin en veillant à l’excellence du service à la clientèle et au…
Ajouté il y a 3 heures
T
Rive Sud - Centre, Événement de recrutement en personne (2 juin 2026) Evergreen
TD
Brossard, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 4 heures
T-
Chef de la direction financière (CFO)
TALINKO - Recrutement de Cadres | Executive Search
Mirabel, QC
- Temps plein
…proximité avec le terrain, la rapidité d’action et la qualité du service aux clients sont déterminantes. L’entreprise conjugue l’agilité de ses origines avec une volonté affirmée de…

Jean Coutu

Chef·fe, commercialisation et expérience client, commerce en ligne - pharmacie

Varennes, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 5-7 ans d’expérience pertinente en commerce en ligne, communication marketing, marketing numérique
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Chef·fe, commercialisation et expérience client, commerce en ligne - pharmacie

Numéro de la demande: 49893

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)

Département: Marketing et commerce électronique

Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)

Province: Canada : Quebec

Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre Notre Équipe Comporte Ses Avantages

Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
Télétravail en mode hybride
Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
Régime de retraite très compétitif
Politique de vacances généreuse
Paie hebdomadaire
Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
Stationnement gratuit
Opportunité de développement professionnel
Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
Bornes de recharge pour voitures électriques
CPE en milieu de travail

Votre Mission Dans L’équipe

Le·la Chef·fe, commercialisation et expérience client, commerce en ligne - pharmacie participe à la planification et à la réalisation des activités pour supporter les ventes et la conversion sur les plateformes de commerce en ligne des sites web de Jean Coutu et Brunet ainsi que sur les marketplaces. Il·elle planifie, gère et optimise les tactiques d’acquisition et de rétention de clients, les différentes offres commerciales et le marchandisage des produits avec l'objectif d'augmenter les ventes.

Responsable de l’expérience en ligne et du tunnel d’achat, il·elle monitore les KPI’s de performance des plateformes numériques et s’assure d’optimiser la conversion et l'expérience de magasinage en collaboration avec les équipes de marchandisage, du marketing, de la loyauté. Il·elle initie et documente l’identification d’opportunités pour augmenter la conversion et la fréquence d’achat des clients sur les sites, afin de nourrir les A/B tests et la roadmap d’évolution numérique. Il·elle est aussi responsable de l’expérience client, il·elle veille à la qualité du service offert aux clients et franchisés pour les différents canaux du commerce en ligne. Finalement, il·elle s’assure d’offrir un service à la clientèle de qualité et maintenir une image positive du commerce en ligne.

Vos responsabilités en tant que Chef·fe, commercialisation et expérience client, commerce en ligne - pharmacie

Planifier, gérer et optimiser les différentes stratégies marketing d’acquisition et de rétention de la clientèle afin d’atteindre les objectifs de croissance des ventes sur les sites web et marketplaces pour Jean Coutu et Brunet
Coordonner l'exécution du calendrier d’activation promotionnel et saisonnier.
Monitorer les indicateurs de performance de ses campagnes, des plateformes numériques ainsi que le tunnel d’achat afin d’optimiser la conversion et l’expérience utilisateur.
Responsable de la production et de la mise à jour des pages de contenu et thématiques de mise en marché en cohérence avec les priorités d’affaires.
Gestion du budget média numérique, promotionnel et production
Préparer les briefs de campagnes en collaboration avec les équipes internes centralisés
Responsable de l’exécution du plan marketing avec nos partenaires marketplaces
Suivre les KPIs sur une base hebdomadaire, identifier les pistes d'améliorations, mettre en place des optimisations afin d'améliorer la conversion et augmenter le panier d’achat avec les partenaires marketplaces
Collaborer avec les autres équipes centralisées (Marketing, Mise en marché, Média, loyauté, Monétisation) pour assurer la visibilité continue du commerce en ligne sur les plateformes
Participer aux rencontres de planification trimestrielles et présentations exécutives
Participe à la préparation des rapports de performance mensuels destinés à la direction
Participe activement au déploiement des projets d’évolutions numériques
Responsable de l'expérience client et support aux franchisés pour les différents services du commerce en ligne
Soutenir et gérer un employé sous sa charge

Les Qualifications Que Nous Cherchons

Baccalauréat en administration des affaires, en marketing, ou dans une discipline appropriée
Maîtrise en commerce électronique un atout
5-7 ans d’expérience pertinente en commerce en ligne, communication marketing, marketing numérique
Expérience significative dans la gestion de stratégies de marketing numérique afin de stimuler d’acquisition
Expérience en marketing numérique, commerce électronique et stratégies omnicanales.
Expérience de collaboration avec des agences de création, médias et partenaires externes
Expérience en merchandising e-commerce, opérations de place de marché, qualité des articles/du contenu
Expérience en gestion de personnel

Quelques Atouts Supplémentaires

Expérience dans l'élaboration de tableaux de bord destinés à la direction, de revues d'activité, de points de situation pour les dirigeants et de rapports de performance
Excellente compréhension des médias, de la publicité, du marketing numérique et du parcours client.
Capacité d'analyse et de prise de décision basée sur les données
Sens de l’organisation et gestion des priorités
Habileté d’influence, de négociation et de communications
Connaissance du secteur de pharmacie, cosmétique et de la vente au détail, un atout
Leadership et autonomie

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

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