French: Chef de concierge/ Janitor Lead FT

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Horaires de travail

Les horaires de travail pour ce poste sont Mon - Fri + Weekends , 5:00 am - 1:30 pm

Heures de travail

Les heures de travail pour ce poste sont les suivantes Du lundi au vendredi et fins de semaine et des soirées ainsi que des week-ends pourront être requis, selon les besoins de l'activité., 01h30 - 10h00.

Objectif principal

Le nettoyeur en chef supervise les tâches quotidiennes de nettoyage de l'équipe de nettoyage et d'entretien tout en gardant les zones assignées, telles que les bureaux, les espaces commerciaux, les espaces industriels ou les bâtiments institutionnels, dans un état propre et ordonné. Vous travaillerez avec succès avec vos collègues, vos clients et tous les niveaux de l'organisation. On s'attend à ce que vous compreniez et suiviez les instructions, tant verbales qu'écrites; et expliquer comment accomplir une tâche à l'aide de compétences de communication de base.

Critères de réussite

• Se conformer aux règles, politiques et procédures de sécurité
• Effectuer des tâches en équipe avec d'autres employés
• Résoudre les problèmes de nettoyage mineurs
• Projets de nettoyage spéciaux directs
• Former les nouveaux employés sur les procédures de nettoyage et les produits chimiques
• Suivez toutes les procédures, politiques et règles de l'entreprise
• Prendre des directives et répondre à la supervision
• Communiquer avec l'équipe, les collègues, les gestionnaires et les clients de manière professionnelle
• Remplacer en cas de pénurie de personnel
• Aider le gestionnaire du nettoyage à remplir les éléments de la liste de réserves
• Utilisez un équipement de protection individuelle approprié
• Présenter une apparence et une conduite professionnelles
• Comprendre les systèmes de déclaration et l'environnement

Principaux domaines de collaboration et d'influence

• Un engagement solide envers l'expérience client
• N'oubliez jamais la sécurité d'abord
• Établissez des relations respectueuses avec tous les coéquipiers et les invités
• Volonté de suivre les directives du superviseur/gestionnaire du nettoyage
• Coordonner les activités avec les autres départements internes
• Participer aux réunions d'équipe
• Comprendre le service à la clientèle et la satisfaction
• Instaurer la confiance
• Des tâches et des responsabilités supplémentaires peuvent être assignées au besoin

Expérience idéale du candidat

• 2+ ans de conciergerie commerciale
• Comprenez que la sécurité est une priorité absolue et respectez toutes les règles, politiques et procédures de sécurité
• Doit avoir l'esprit d'équipe et s'engager à travailler dans un environnement de qualité et au rythme rapide
• Démontre des compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Bilingue (anglais/espagnol) est un plus

Principales responsabilités

• Projets de nettoyage spéciaux directs
• Soutenir et former les nouveaux nettoyeurs
• Stockage et inventaire des armoires de fournitures
• Passer l'aspirateur
• Bordure
• Dépoussiérage
• Nettoyage et stockage des toilettes et des salles de pause
• Nettoyage de vitres
• Vider les déchets et les transporter vers une aire d'élimination appropriée
• Balayage et nettoyage des planchers
• Aider le gestionnaire du nettoyage dans les opérations quotidiennes
• S'acquitter d'autres tâches assignées

Exigences physiques et environnement de travail

• Pour exécuter les fonctions et les tâches nécessaires du poste, vous devez : Rester debout à 33%, Marcher >66%, S'asseoir <10%
• Utilisation des mains et des doigts pour toucher, manipuler, frotter, saisir et toucher <66%
• Portée au-dessus des épaules <33%
• Pousser/tirer et saisir avec les mains et les bras 33-50%
• Grimper ou se tenir en équilibre <33% Se baisser, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper <33%
• Effectuer des tâches répétitives
• Doit être capable de rester debout pendant de longues périodes
• Soulever fréquemment de 0 à 13 livres
• Soulevez fréquemment jusqu'à 25 lb.
• Soulevez occasionnellement jusqu'à 50 lb.
• Doit être capable de travailler sous pression et de respecter les délais pendant les périodes de pointe.

Conformité HSEQ : Tous les employés doivent adhérer aux politiques et procédures en matière de santé, de sécurité, d'environnement et de qualité (HSEQ) pour assurer un environnement de travail sûr et conforme. Cela comprend le respect des protocoles de sécurité, le maintien de la responsabilité environnementale et le respect des normes de qualité dans toutes les tâches. On s'attend à ce que les employés participent activement à la formation sur le HSEQ et signalent tout danger potentiel ou toute préoccupation en matière de conformité.

 Aux cabinets de recrutement de cadres et agences de recrutement : ISS Facility Services / Guckenheimer n'accepte pas les CV non sollicités d'agences. Tous les CV non sollicités seront considérés comme des biens ISS Facility Services / Guckenheimer, et ISS Facility Services / Guckenheimer ne seront pas tenus de payer de frais de recommandation. Cela inclut les CV soumis directement aux responsables du recrutement sans contacter le département d'acquisition de talents des services des installations ISS / Guckenheimer Human Resources Acquisition.

En tant qu'organisation mondiale, le Groupe ISS s'engage à rendre la communauté internationale plus résiliente et plus juste pour tous. Nous encourageons la diversité et l'inclusion dans leurs termes les plus larges, y compris l'origine ethnique, la race, l'âge, le sexe, l'identité de genre, le handicap, l'orientation sexuelle, les croyances religieuses, la langue, la culture et les antécédents scolaires. Nous cherchons à montrer l'exemple dans notre industrie et à influencer positivement le marché partout où nous opérons.

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 Lead Cleaner

Hourly Wage

ISS offers full-time employees a variety of benefits including medical, dental, life and disability insurance, as well as a comprehensive leave program based on employment status. #pay_verbiage C$23.62 per hour - C$23.62 per hour.

Work Hours

The work hours for this position are approximately 5:00 am - 1:30 pm, Mon - Fri + Weekends.

Key Purpose

The Lead Cleaner oversees the daily cleaning tasks of cleaning/ janitorial team while keeping assigned areas, such as offices, commercial spaces, industrial spaces, or institutional buildings, in a clean and orderly condition. You will work successfully with fellow employees, clients, and all levels of the organization. You are expected to understand and follow instructions, both verbal and written; and explain how to complete a task using basic communication skills.

Success Criteria

• Comply with safety rules, policies, and procedures
• Perform work assignments in a team with other employees
• Solve minor cleaning issues
• Direct special cleaning projects
• Train new employees on cleaning procedures and chemicals
• Follow all company procedures, policies, and rules
• Take direction and respond to supervision
• Communicate with the team, co-workers, managers, and customers professionally
• Fill in during staff shortage
• Support Cleaning Manager in completing punch-list items
• Use proper personal protective equipment
• Present a professional appearance and conduct
• Understand reporting systems and the environment

Key Areas of Collaboration and Influence

• A solid commitment to the guest experience
• Always remember safety first
• Build respectful relationships with all teammates and guests
• Willingness to take directions from the Cleaning Supervisor/ Manager
• Coordinate activities with other internal departments
• Participate in team meetings
• Understand customer service and satisfaction
• Instilling trust
• Additional duties and responsibilities may be assigned as needed

Ideal Candidate Experience

• 2+ years of commercial janitorial
• Understand that safety is a top priority and comply with all safety rules, policies, and procedures
• Must be a team player and committed to working in a fast-paced, quality environment
• Demonstrates exceptional customer service skills
• Bilingual (English/ Spanish) is a plus

Key Accountabilities

• Direct special cleaning projects
• Support and train new cleaners
• Stocking and inventorying supply closets
• Vacuuming
• Edging
• Dusting
• Cleaning and stocking restrooms and breakrooms
• Window cleaning
• Emptying trash and transporting to proper disposal area
• Sweeping and mopping floors
• Assist Cleaning Manager with day-to-day operations
• May perform other duties as assigned

Physical Demands & Work Environment

• To perform the necessary functions and tasks of the job you are required to: Stand 33%, Walk >66%, Sit <10%
• Use of hands and fingers to touch, handle, rub, grip, and feel <66%
• Reach above shoulders <33%
• Push/pull and grasp with hands and arms 33-50%
• Climb or balance <33% Stoop, Kneel, Crouch, or Crawl <33%
• Perform repetitive tasks
• Must be able to stand for extended periods of time
• Must be able to work under pressure and time deadlines during peak periods

HSEQ Compliance: All employees must adhere to Health, Safety, Environment, and Quality (HSEQ) policies and procedures to ensure a safe and compliant work environment. This includes following safety protocols, maintaining environmental responsibility, and upholding quality standards in all tasks. Employees are expected to actively participate in HSEQ training and report any potential hazards or compliance concerns.

To Executive Search Firms and Staffing Agencies: ISS Facility Services / Guckenheimer does not accept unsolicited resumes from agencies. All unsolicited resumes will be considered ISS Facility Services / Guckenheimer property, and ISS Facility Services / Guckenheimer will not be obligated to pay a referral fee. This includes resumes submitted directly to Hiring Managers without contacting the ISS Facility Services / Guckenheimer Human Resources Talent Acquisition Department.

As a global organization, ISS Group is committed to making the international community more resilient and just for all people. We encourage diversity and inclusion in their broadest terms, including ethnicity, race, age, gender, gender identity, disability, sexual orientation, religious beliefs, language, culture, and educational background. We look to lead our industry by example and to positively influence the market wherever we operate.

Artificial intelligence (AI) is used at one or more stages of the recruitment process to screen, assess, or evaluate applicants.

L'intelligence artificielle (IA) est utilisée à une ou plusieurs étapes du processus de recrutement pour présélectionner, évaluer ou examiner les candidats.

This job posting is for an existing job vacancy.

Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Employment with ISS/Guckenheimer may be contingent upon successful completion of a background check and, where appliable, a drug and/or alcohol screening, in accordance with applicable laws and Company requirements.