Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
Responsable réduction des risques de catastrophes (RRC) – H/F/X
SSR Marguerite BOUCICAUT
Sault Ste. Marie, ON
Temps plein
Placé-e sous la supervision du.de la coordinateur.trice du programme régional, le/la titulaire du poste est responsable de la mise en œuvre du volet de Réduction des Risques de Catastrophes…
Ajouté il y a 1 heure
Directeur / Directrice, Expérience client
Isarta
Montreal, QC
Temps plein
…détenus et payants. La personne titulaire de ce poste sera responsable du succès des comptes qu’elle gère, notamment en exécutant de nombreux programmes et en respectant les échéanciers,…
Ajouté il y a 1 heure
Responsable de magasin
Lovisa
Quebec, QC
Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
Responsable Adjoint(e)
Lovisa
Sherbrooke, QC
Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
Partenaire d'affaire EIL
Intelcom | Dragonfly
Mississauga, ON
Temps plein
Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir…
Ajouté il y a 6 heures
Chef d'équipe des services, magasin
sephora.com
Montreal, QC
21,1 $ à 26,4 $ CAD / heure
Temps plein
…Collection, ou encore une combinaison de ces mondes. De plus, le responsable veille à ce que tous les membres de son équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et offrent un service…
Ajouté il y a 6 heures
APPR - Ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF)
Santé Québec
Quebec, QC
31,06 $ à 55,04 $ CAD / heure
Temps plein
…bien-être des aînés (DGSBEA) joue un rôle déterminant sur plan des opérations et de l’animation de la synergie avec les établissements. Au-delà de la coordination transversale des…
Ajouté il y a 6 heures
Logistics Coordinator
Owens Corning
Valleyfield, PE
Temps plein
Le ou la superviseur(e) expédition est responsable de diriger l’ensemble des opérations d’expédition sortante, de cour et de quai au site de fabrication de mousse XPS de Valleyfield. Ce…
Ajouté il y a 6 heures
Gérant(e) de magasin intérim -ACT
Alimentation Couche-Tard
Donnacona, QC
Temps plein
…quotidienne sous la supervision du coordonnateur (coaching, responsable des commandes, dépôts bancaires, gestion du personnel et rapports financiers, entrevues, embauches et…
Ajouté il y a 8 heures
Responsable Administration et Finances - Kéroul
Kéroul
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Gérer les opérations (comptes fournisseurs, dépôts à terme, paiement des factures, dépôts)
Ajouté il y a 8 heures
CONSEILLER(ÈRE) D'AFFAIRES ET SYSTÈMES
Chrome Technologies
Montreal, QC
Temps plein
…l'optimisation et à la mise en oeuvre de systèmes soutenant les opérations. Elle accompagnera également les utilisateurs dans la résolution de problématiques, l'adoption des solutions,…
Ajouté il y a 8 heures
ANALYSTE D'AFFAIRES - GESTION DOCUMENTAIRE (GED)
Chrome Technologies
Montreal, QC
Temps plein
Dans le cadre du projet de délestage du lecteur G, l'équipe responsable de la vice-présidence regroupant l'ensemble des secteurs RH recherche un analyste d'affaires afin d'accompagner la…
Ajouté il y a 9 heures
Spécialiste en rédaction technique et automatisation des contenus
NūMove Robotics & Vision
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision du Directeur marketing, le ou la rédacteur·trice technique est responsable de la rédaction, de la structuration et de l’amélioration continue de la rédaction de…
Ajouté il y a 9 heures
Journalier(ère) de production
Métal CN Inc
Terrebonne, QC
Temps plein
…vraiment : ton travail contribue directement au rythme des opérations et au succès des projets qui passent entre nos…
Ajouté il y a 10 heures
Agente ou agent de gestion financière- service de la paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 10 heures
Gestionnaire des opérations éoliennes - Pohénégamook, QC (Saint-Antonin, Quebec, CA, G0L 2J0)
Vestas
Saint-Antonin, QC
Temps plein
En tant que Responsable de site, vous superviserez les opérations d’un site de service, en garantissant des performances optimales, la sécurité et la satisfaction des clients. À ce titre,…
Ajouté il y a 11 heures
Responsable de projets, transformation digitale et expérience utilisateur·rices
VINCI
Brossard, QC
Temps plein
Contribuer à la promotion d’une utilisation responsable, sécuritaire et efficace des outils numériques et des capacités d’IA.
Ajouté il y a 11 heures
Superviseur·e, Service des solutions clients
Aviso
Montreal, QC
83 000 $ à 90 000 $ CAD / an
Temps plein
…concentrez sur la production de résultats concrets. Vous êtes responsable de vos actions et cherchez constamment à vous…
Ajouté il y a 12 heures
OPERATEUR(TRICE) DE PRODUCTION -Techniseal, Candiac QC
Oldcastle APG
Candiac, QC
Autre
…votre profil en ligne; celui-ci sera transmis au gestionnaire responsable de l'embauche. Notre système vous permet de consulter et de suivre l'état de votre candidature 24 heures sur 24, 7…
Ajouté il y a 12 heures
Contrôleur financier/Contrôleuse financière
Kelly
Montreal, QC
140 000 $ à 160 000 $ CAD / an
Temps plein
Relevant de la direction financière, vous serez responsable de la gestion financière de la région Centrale et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Finance, Opérations, TI…
Ajouté il y a 14 heures
Chef d'équipe des services, magasin
Sephora
Montreal, QC
21,1 $ à 26,4 $ CAD / heure
…Collection, ou encore une combinaison de ces mondes. De plus, le responsable veille à ce que tous les membres de son équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et offrent un service…
Ajouté il y a 14 heures
Préposé(e) à la réception - Temps plein de jour
Algonquin Resort
Val-d'Or, QC
Temps plein
Signaler tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
Ajouté il y a 14 heures
Représentant(e) Bilingue Des Opérations, Change Et Marchés Monétaires /Bilingual Operations Representative, FX And Money Markets
TEKsystems
Montreal, QC
26 $ à 28 $ CAD / heure
Contrat
Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable d’examiner et de résoudre les problèmes liés aux virements bancaires associés aux opérations de change et aux transactions sur les marchés…
Ajouté il y a 15 heures
(CAN) Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
Vaudreuil-Dorion, QC
Contrat
…expérience d’achat sûre, organisée et accueillante. Vous êtes responsable de récupérer les chariots dans les enclos de chariots, l’aire de stationnement et le périmètre de la succursale et…
Ajouté il y a 16 heures
Associé des ventes
Staples Canada
Dollard-Des Ormeaux, QC
Temps partiel

Isarta

Directeur / Directrice, Expérience client

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 sept. 2026

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Veuillez postuler sur Isarta : https://isarta.com/emplois/?job=121647

Entreprise

Weber Shandwick

PROFIL DU POSTE

Si les relations publiques vous passionnent, c’est l’occasion pour vous de propulser votre carrière au sein d’une agence de communication intégrée, avant-gardiste, primée et reconnue à l’échelle mondiale. Weber Shandwick est bien plus qu’une agence de communication internationale de premier plan: nous nous spécialisons dans la mobilisation des publics. Notre succès repose sur un engagement profond envers nos clients, les membres de notre équipe, la créativité, la collaboration et la mobilisation des intervenants de manière novatrice et audacieuse afin de renforcer la réputation des marques et d’obtenir des résultats pour les entreprises.

Notre bureau de Montréal est à la recherche d’un directeur ou d’une directrice, Expérience client - Vous aurez pour mandat de mener des campagnes créatives, susceptibles de se démarquer et de remporter des prix, qui trouveront un écho auprès des publics cibles, afin de garantir à nos clients une forte pertinence culturelle et une visibilité médiatique accrue. Nous recherchons une personne ayant un bon esprit d’équipe et possédant de l’expérience en relations publiques dans les domaines des marques et des soins de santé, qui saura nous aider à raconter des histoires captivantes pour nos clients en misant sur des stratégies novatrices et intégrées, combinant des médias acquis, détenus et payants. La personne titulaire de ce poste sera responsable du succès des comptes qu’elle gère, notamment en exécutant de nombreux programmes et en respectant les échéanciers, les budgets et les plans, afin de garantir non seulement la satisfaction du client, mais aussi une expérience client exceptionnelle. Elle devra mobiliser des équipes interfonctionnelles et collaborer avec elles pour élaborer et superviser la mise en œuvre d’initiatives stratégiques, notamment la conception de campagnes, la création de contenu et l’évaluation de l’efficacité de nos programmes.

Responsabilités

Gestion de la clientèle et des équipes intégrées de l’agence

Assurer la direction stratégique et agir à titre de principal point de contact pour un portefeuille de clients importants dans les secteurs des marques et des soins de santé.
Avoir une capacité démontrée à gérer avec succès des projets complexes et multidimensionnels, tout en respectant les paramètres et les échéanciers établis.
Avoir la capacité de transformer des idées dynamiques ancrées dans la culture en campagnes concrètes et à fort impact, en collaborant avec l’équipe pour élaborer et mettre en œuvre des campagnes de relations publiques intégrées, novatrices et susceptibles de gagner des prix pour le compte de grandes marques canadiennes et internationales.
Exprimer clairement les points de vue de l’agence par écrit, lors de présentations formelles, ainsi que lors d’ateliers et de réunions informelles avec des clients.
Contribuer de manière proactive à l’amélioration continue de l’équipe chargée du compte et du travail, afin d’excéder les attentes des clients, en mettant à profit ses connaissances et son expérience du secteur.
Collaborer avec les équipes intégrées de l’agence, notamment les équipes de création, stratégies et médias, afin d’offrir des solutions holistiques aux clients.
Gérer les opérations et les finances.
Gérer en continu l’affectation des ressources et de l’équipe afin d’assurer la réalisation efficace des livrables.
Élaborer et gérer les calendriers et les plans d’action hebdomadaires afin de garantir le respect de toutes les échéances des programmes des clients.
Gérer les budgets des comptes, la répartition de l’équipe, les prévisions d’honoraires et l’élaboration des énoncés des travaux afin d’assurer la rentabilité des programmes, d’éviter toute dérive des objectifs et d’optimiser l’utilisation des ressources de l’agence.
Rester à l’avant-garde des tendances de l’industrie et des débats culturels, en proposant une réflexion novatrice et de nouvelles idées à nos clients et à notre équipe.
Gestion des talents, encadrement, et diversité, équité et inclusion (DEI)
Diriger et encadrer une équipe de professionnels en communications talentueux en favorisant leur croissance et leur perfectionnement.
Promouvoir une dynamique d’équipe inclusive et collaborative qui valorise la diversité des points de vue, en participant activement aux initiatives de l’agence en matière de DEI, ainsi qu’aux pratiques de recrutement inclusives.

Expérience Souhaitée

Au moins sept ans d’expérience dans les relations publiques. Une expérience en agence constitue un atout important.
Une solide expérience dans le service à la clientèle.
Une expérience dans les relations publiques dans le secteur des soins de santé (entreprises pharmaceutiques/marques de produits) et dans les relations publiques de marque.
Une expérience démontrée dans l’établissement de relations avec des organisations tierces (p. ex., des associations de défense des patients), des professionnels de la santé, des patients et des soignants; avoir la capacité de représenter l’agence et/ou les clients lors de réunions externes et d’événements divers (conférences, séances d’information organisées par des tiers, événements, etc.).
Esprit critique et résolution de problèmes: Poser des questions pertinentes, anticiper les obstacles et faire preuve de jugement pour résoudre rapidement et avec diplomatie des enjeux complexes liés aux clients ou aux opérations.
Excellence opérationnelle et précision: Avoir la capacité démontrée de gérer des campagnes aux facettes multiples dans des délais serrés; faire preuve de minutie concernant les livrables écrits, la logistique, le suivi budgétaire et la mesure du rendement.
Leadership collaboratif et dynamisme: Faire preuve d’un esprit d’équipe proactif et orienté vers les solutions, apportant une énergie positive aux équipes interfonctionnelles; être en mesure d’encadrer des collègues juniors, de résoudre les frictions entre équipes et de cultiver une culture de travail inclusive et hautement performante.
Communication écrite et communication à la direction: Posséder des habiletés exceptionnelles en rédaction et en révision dans divers formats.
Être titulaire d’un diplôme universitaire en relations publiques, en communications ou dans un domaine connexe.

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Compétences

Client Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Patient Advocacy Organizations

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