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Ajouté il y a 23 jours
EC
Automotive Customer Service Rep (Bilingual: French / English) On-site
Enigma Corporation
Hamilton, ON
- Temps plein
Join a world-class team in Hamilton, ON, as an Automotive Customer Service Representative! We’re looking for passionate game-changers to deliver exceptional customer experiences and…
Ajouté il y a 23 jours
Partenaire d'affaires RH / Partenaire d'affaires RH principal(e)
Wawanesa Insurance
Winnipeg, MB · Toronto, ON · Montreal, QC · North York - Toronto, ON (Hybr, ON
Ajouté il y a 24 jours
C
Human Resources Support Administrator | Permanent Full Time (1.0 FTE) | CHEO Research Institute
CHEO
Canada
- Temps plein
Serve as a worker representative on the CHEO RI Joint Health & Safety Committee, includes attending meetings, conducting workplace inspections, and participating in committee activities.
Ajouté il y a 24 jours
MG
Client Service Representative - Group Benefits
Myriad Group Consultants (Groupe Myriad)
Montreal, QC
- Temps plein
Client Service Representative - Group Benefits | Bilingual (English & French) | Québec
Ajouté il y a 25 jours
LH
Représentant des ventes externes
Lifestyle Home Products
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 jours
AC
Représentant Des Comptes Clients
Aston Carter
Montreal, QC
- 32 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
The Customer Account Representative is responsible for managing a portfolio of international customers whose parts are sent to the facility for repair. This role serves as the primary point…
Ajouté il y a 25 jours
AC
Représentant Des Comptes Clients
Aston Carter
Longueuil, QC
- 32 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
The Customer Account Representative is responsible for managing a portfolio of international customers whose parts are sent to the facility for repair. This role serves as the primary point…
Ajouté il y a 26 jours
T
Associé (e) à l'entrepôt / Warehouse Associate
thyssenkrupp
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Benefits may vary based on job, country, union role, and/or company segment. Please work with your recruiter or tk representative for applicable benefits information.
Ajouté il y a 26 jours
TM
Inside Sales Representative
thyssenkrupp Materials NA
Surrey, BC
- Temps plein
Benefits may vary based on job, country, union role, and/or company segment. Please work with your recruiter or tk representative for applicable benefits information.
Ajouté il y a 26 jours
TM
Plant/Warehouse Supervisor I
thyssenkrupp Materials NA
Concord, ON
- Temps plein
Must have basic computer skills
Ajouté il y a 26 jours
AC
Représentant De Compte
Aston Carter
Longueuil, QC
- 32 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 26 jours
C
Automotive Customer Service Rep (Bilingual: French / English) On-site
Concentrix
Hamilton, ON
- Temps plein
Join a world-class team in Hamilton, ON, as an Automotive Customer Service Representative! We’re looking for passionate game-changers to deliver exceptional customer experiences and…
Ajouté il y a 26 jours
M
Partenaire RH – Talent et expérience employé
Merkur
Valcourt, QC
- Temps plein
Seules les candidatures retenues seront contactées. Merkur s’est engagée à favoriser une main-d’œuvre diversifiée et représentative, de même qu’un milieu de travail inclusif où tous les…
Ajouté il y a 26 jours
M
Partenaire RH – Talent et expérience employé
Merkur
Granby, QC
- Temps plein
Seules les candidatures retenues seront contactées. Merkur s’est engagée à favoriser une main-d’œuvre diversifiée et représentative, de même qu’un milieu de travail inclusif où tous les…
Ajouté il y a 26 jours
M
Partenaire RH – Talent et expérience employé
Merkur
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Seules les candidatures retenues seront contactées. Merkur s’est engagée à favoriser une main-d’œuvre diversifiée et représentative, de même qu’un milieu de travail inclusif où tous les…
Ajouté il y a 26 jours
A
Représentante, service à la clientèle***Customer Service Representative**
Aliaxis
Montreal, QC · CA - Saint-Laurent - Office
- Temps plein
We are currently looking for a motivated, passionate, and dynamic Customer Service Representative to join our team! This position will report to the Customer Service Manager and be based at…
Ajouté il y a 26 jours
IG
Représentante, service à la clientèle***Customer Service Representative**
IPEX Group
Montreal, QC · CA - Saint-Laurent - Office
- Temps plein
We are currently looking for a motivated, passionate, and dynamic Customer Service Representative to join our team! This position will report to the Customer Service Manager and be based at…
Ajouté il y a 26 jours
ST
Technical Sales Representative
SmartD Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
MU
Coordonnateur(trice) administratif(ve)
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
La liste des responsabilités ci-dessus est représentative des principales fonctions du poste et ne constitue pas une liste exhaustive des tâches pouvant être confiées à la personne occupant…
Ajouté il y a 27 jours
M
Représentant du centre d'assistance RH - HR Support Center Representative
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
As a first-level HR Support Representative on the Employee Care Team, you will handle phone and electronic inquiries from McKesson employees, managers, former employees, dependents, and…
Ajouté il y a 27 jours
A
Représentant au service aux employés bilingue / Employee Service Center Bilingual Representative
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 28 jours
AC
Agent Jr De La Chaîne D'approvisionnement | Jr Supply Chain Agent
Aston Carter
Longueuil, QC
- 32 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 29 jours
AC
Agent Jr De La Chaîne D'approvisionnement | Jr Supply Chain Agent
Aston Carter
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 jours
MU
Nettoyeur (AAPNEUM)
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…liste des tâches et responsabilités décrites ci-dessus est représentative et ne constitue pas une liste complète et détaillée des tâches qui peuvent être exécutées par un employé dont le…
Ajouté il y a 29 jours
C
Customer Service / Inside Sales Rep (On-Site)
Concentrix
Oshawa, ON
- Temps plein
Join a world-class team in Oshawa, ON, as a Customer Service / Inside Sales Representative! We’re looking for passionate game-changers to deliver exceptional customer experiences and…

IPEX Group

Représentante, service à la clientèle*Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada
CA - Saint-Laurent - Office, Canada

Temps plein

Postuler sur aliaxis.wd3.myworkdayjobs.com À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

IPEX est l’un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe. Notre mission est de contribuer à un avenir meilleur en reliant les collectivités à l’eau et à l’énergie.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle motivé(e), passionné(e) et dynamique pour se joindre à notre équipe. Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, cette personne sera basée à notre bureau de Ville Saint-Laurent (Québec), 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Ne manquez pas l’occasion de vous joindre à une grande famille de professionnels centrés sur les personnes, de leaders d’opinion, d’esprits agiles, d’entrepreneurs dans l’âme et d’agents de changement qui remettent le statu quo en question!

Sommaire du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où le rythme est soutenu? À titre de Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez au cœur de nos opérations en répondant aux demandes des clients, en assurant la gestion des commandes et en fournissant un soutien efficace et précis relativement à nos produits.

Au-delà du service quotidien, vous jouerez un rôle clé dans l’établissement de relations durables avec les clients, l’identification d’occasions de vente et la collaboration avec différentes équipes afin d’offrir une expérience client fluide et exceptionnelle. Vous vous démarquerez dans un environnement en constante évolution grâce à votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en contribuant à l’excellence du service et à la croissance de l’entreprise.

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.
Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.
Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.
Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.
Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.
Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.
Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.
Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.
Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.
Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.
Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.
Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.
Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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Lire l’offre bilingue complète

Sommaire du poste

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.

Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.

Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.

Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.

Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.

Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.

Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.

Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.

Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.

Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.

Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.

Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.

Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.

Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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IPEX is one of the North American leading providers of advanced plastic piping systems. Our mission is to shape a better tomorrow by connecting people with water and energy.

We are currently looking for a motivated, passionate, and dynamic Customer Service Representative to join our team! This position will report to the Customer Service Manager and be based at our Ville Saint-Laurent, Quebec office: 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Do not miss the opportunity to join a broad family of people-centric professionals, thought leaders and rapid thinkers, entrepreneurs in spirit and status quo-fighters!

Job Summary

Are you ready to thrive in a dynamic, high-energy environment? As a Customer Service Representative, you will be at the heart of our operations - responding to customer requests, managing orders, and supporting product inquiries with efficiency and precision.

Beyond day-to-day service, you will play a key role in building strong customer relationships, identifying sales opportunities, and collaborating with cross-functional teams to deliver a seamless customer experience. You will excel in our fast-paced setting, skillfully multitasking while contributing to both service excellence and business growth.

If you are passionate about helping others, enjoy a lively work atmosphere, and want to make a meaningful impact, this is the perfect opportunity for you.

Principal Responsibilities

Act as a trusted customer contact, managing inquiries, orders, and delivery expectations with clear, proactive communication.
Own the end-to-end order process, ensuring accuracy, resolving issues quickly, and coordinating with internal teams to meet customer commitments.
Build strong customer relationships by delivering consistently high-quality service and handling concerns with professionalism and empathy.
Monitor order flow and backorders, taking initiative to resolve gaps and keep customers informed.
Support business growth by identifying customer needs, preparing quotations, and recommending complementary products.
Partner with Sales and cross-functional teams to align on customer needs, share insights, and enhance the overall customer experience.
Contribute to continuous improvement by identifying trends, suggesting enhancements, and maintaining strong system and process discipline.

Qualifications & experience

3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Post-secondary education in business or a related field is preferred; a high school diploma is required.
Proficiency in Microsoft Office (Excel, Outlook).
Strong customer focus with the ability to build relationships and deliver a high-quality service experience, supported by strong analytical skills, numerical aptitude, and attention to detail.
Clear and professional communication skills, with sound judgment and a solutions-oriented approach to resolving issues.
Highly organized team player, able to manage competing priorities in a fast-paced environment while supporting continuous improvement.
Fluency in English and French, with the ability to provide exceptional customer service and build relationships in both languages.
SAP system experience is an asset.

IPEX is committed to providing accommodations for people with disabilities throughout the recruitment process and, upon request, will work with qualified job applicants to provide suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant’s accessibility needs due to disability. Accommodation requests are available to candidates taking part in all aspects of the selection process for IPEX jobs. To request an accommodation, please contact HR at HR@ipexna.com

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Service à la clientèle

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