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Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur principal, automatisation et robotique
Merkur
Boisbriand, QC
- Temps plein
Orienter les choix technologiques en fonction des besoins, des contraintes et des objectifs d’affaires du client;
Ajouté il y a 24 jours
SH
Certified Health Care Aide - Aide en soins de santé-certifié
Southern Health-Santé Sud
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
- Temps plein
One to two (1-2) years' experience working in a health care setting preferred.
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur systèmes embarqués
Merkur
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Présence hybride : 3 jours par semaine sur le site du client, dans la région de Sherbrooke ;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur principal, automatisation et robotique
Merkur
Montreal, QC
- Temps plein
Orienter les choix technologiques en fonction des besoins, des contraintes et des objectifs d’affaires du client;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur systèmes embarqués
Merkur
Granby, QC
- Temps plein
Présence hybride : 3 jours par semaine sur le site du client, dans la région de Sherbrooke ;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur électrique – Développement de produits
Merkur
Valcourt, QC
- Temps plein
Expérience pertinente en conception électrique dans un contexte manufacturier, d’équipements ou de développement de produits;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur électrique – Développement de produits
Merkur
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Expérience pertinente en conception électrique dans un contexte manufacturier, d’équipements ou de développement de produits;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur électrique – Développement de produits
Merkur
Brossard, QC
- Temps plein
Expérience pertinente en conception électrique dans un contexte manufacturier, d’équipements ou de développement de produits;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur électrique – Développement de produits
Merkur
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience pertinente en conception électrique dans un contexte manufacturier, d’équipements ou de développement de produits;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur électrique – Développement de produits
Merkur
Longueuil, QC
- Temps plein
Expérience pertinente en conception électrique dans un contexte manufacturier, d’équipements ou de développement de produits;
Ajouté il y a 24 jours
M
Concepteur électrique senior
Merkur
Laval, QC
- Temps plein
Expérience significative en conception électrique industrielle, automatisation, électromécanique ou en environnement manufacturier.
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur électrique – Développement de produits
Merkur
Granby, QC
- Temps plein
Expérience pertinente en conception électrique dans un contexte manufacturier, d’équipements ou de développement de produits;
Ajouté il y a 24 jours
M
Ingénieur électrique – Développement de produits
Merkur
Boucherville, QC
- Temps plein
Expérience pertinente en conception électrique dans un contexte manufacturier, d’équipements ou de développement de produits;
Ajouté il y a 24 jours
A
Représentante, service à la clientèle***Customer Service Representative**
Aliaxis
Montreal, QC · CA - Saint-Laurent - Office
- Temps plein
…la collaboration avec différentes équipes afin d’offrir une expérience client fluide et exceptionnelle. Vous vous démarquerez dans un environnement en constante évolution grâce à votre…
Ajouté il y a 24 jours
IG
Représentante, service à la clientèle***Customer Service Representative**
IPEX Group
Montreal, QC · CA - Saint-Laurent - Office
- Temps plein
…la collaboration avec différentes équipes afin d’offrir une expérience client fluide et exceptionnelle. Vous vous démarquerez dans un environnement en constante évolution grâce à votre…
Ajouté il y a 24 jours
AP
Spécialiste thérapeutique en oncologie (Ventes), Ouest et nord de Montréal
Astellas Pharma
Montreal, QC
- 100 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
…gérant un environnement complexe, scientifique, clinique et client, ainsi qu’en naviguant et en comprenant la structure de réseau complexe et les interdépendances des agences, centres,…
Ajouté il y a 24 jours
DC
Spécialiste, Renseignements organisationnels
Defence Construction Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Voici une liste représentative, mais non exhaustive, des tâches et des responsabilités liées au poste :
Ajouté il y a 24 jours
A
Chef Programme Support pour le périmètre Énergie / Head Of Program Support Energy
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Vous avez une expérience d‘au moins quinze (150 ans, vous avez travaillé dans l’aéronautique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !
Ajouté il y a 24 jours
AU
Route Sales Representative
Alsco Uniforms
Regina, SK
- Temps plein
The Route Sales Representative supports the Service Departments in its objectives to meet our customers' needs through up-selling, cross-selling, and providing excellent customer service.…
Ajouté il y a 24 jours
RC
Gestionnaire de compte, les métiers spécialisés
Randstad Canada
Laval, QC
- Temps plein
Expérience de plus de 3 ans dans le domaine de la fabrication, de la logistique ou de la construction
Ajouté il y a 24 jours
L
Représentant(e) technique, ventes internes | Technical Inside Sales Representative
LINCORA
Montreal, QC
- Temps plein
Présence au bureau 4 jours par semaine après la période de probation
Ajouté il y a 24 jours
A
Chef Programme Support pour le périmètre Énergie / Head Of Program Support Energy
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Vous avez une expérience d‘au moins quinze (150 ans, vous avez travaillé dans l’aéronautique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !
Ajouté il y a 24 jours
R
Directeur(trice) de succursale- FR
RBC
Laval, QC
- Temps plein
Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail, et donner l’exemple à ce chapitre, en vue d’offrir une expérience client mémorable
Ajouté il y a 24 jours
A
Coordinateur.trice de l'expérience client/Customer Experience Coordinator
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Coordinateur.trice de l'expérience client pour rejoindre notre équipe Livraison d’Avions basée à Mirabel (Québec, Canada).
Ajouté il y a 24 jours
L
Fragrance Consultant
L'Oréal
Montreal, QC
- Temps plein
APERÇU DU POSTE – Le ou la spécialiste parfums est responsable de l’exécution de l’expérience client et de la stratégie de vente au nom d’International Cosmetics and Perfumes. Ce rôle joue…

IPEX Group

Représentante, service à la clientèle*Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada
CA - Saint-Laurent - Office, Canada

Temps plein

Postuler sur aliaxis.wd3.myworkdayjobs.com À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

IPEX est l’un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe. Notre mission est de contribuer à un avenir meilleur en reliant les collectivités à l’eau et à l’énergie.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle motivé(e), passionné(e) et dynamique pour se joindre à notre équipe. Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, cette personne sera basée à notre bureau de Ville Saint-Laurent (Québec), 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Ne manquez pas l’occasion de vous joindre à une grande famille de professionnels centrés sur les personnes, de leaders d’opinion, d’esprits agiles, d’entrepreneurs dans l’âme et d’agents de changement qui remettent le statu quo en question!

Sommaire du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où le rythme est soutenu? À titre de Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez au cœur de nos opérations en répondant aux demandes des clients, en assurant la gestion des commandes et en fournissant un soutien efficace et précis relativement à nos produits.

Au-delà du service quotidien, vous jouerez un rôle clé dans l’établissement de relations durables avec les clients, l’identification d’occasions de vente et la collaboration avec différentes équipes afin d’offrir une expérience client fluide et exceptionnelle. Vous vous démarquerez dans un environnement en constante évolution grâce à votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en contribuant à l’excellence du service et à la croissance de l’entreprise.

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.
Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.
Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.
Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.
Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.
Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.
Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.
Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.
Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.
Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.
Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.
Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.
Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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Lire l’offre bilingue complète

Sommaire du poste

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.

Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.

Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.

Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.

Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.

Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.

Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.

Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.

Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.

Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.

Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.

Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.

Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.

Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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IPEX is one of the North American leading providers of advanced plastic piping systems. Our mission is to shape a better tomorrow by connecting people with water and energy.

We are currently looking for a motivated, passionate, and dynamic Customer Service Representative to join our team! This position will report to the Customer Service Manager and be based at our Ville Saint-Laurent, Quebec office: 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Do not miss the opportunity to join a broad family of people-centric professionals, thought leaders and rapid thinkers, entrepreneurs in spirit and status quo-fighters!

Job Summary

Are you ready to thrive in a dynamic, high-energy environment? As a Customer Service Representative, you will be at the heart of our operations - responding to customer requests, managing orders, and supporting product inquiries with efficiency and precision.

Beyond day-to-day service, you will play a key role in building strong customer relationships, identifying sales opportunities, and collaborating with cross-functional teams to deliver a seamless customer experience. You will excel in our fast-paced setting, skillfully multitasking while contributing to both service excellence and business growth.

If you are passionate about helping others, enjoy a lively work atmosphere, and want to make a meaningful impact, this is the perfect opportunity for you.

Principal Responsibilities

Act as a trusted customer contact, managing inquiries, orders, and delivery expectations with clear, proactive communication.
Own the end-to-end order process, ensuring accuracy, resolving issues quickly, and coordinating with internal teams to meet customer commitments.
Build strong customer relationships by delivering consistently high-quality service and handling concerns with professionalism and empathy.
Monitor order flow and backorders, taking initiative to resolve gaps and keep customers informed.
Support business growth by identifying customer needs, preparing quotations, and recommending complementary products.
Partner with Sales and cross-functional teams to align on customer needs, share insights, and enhance the overall customer experience.
Contribute to continuous improvement by identifying trends, suggesting enhancements, and maintaining strong system and process discipline.

Qualifications & experience

3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Post-secondary education in business or a related field is preferred; a high school diploma is required.
Proficiency in Microsoft Office (Excel, Outlook).
Strong customer focus with the ability to build relationships and deliver a high-quality service experience, supported by strong analytical skills, numerical aptitude, and attention to detail.
Clear and professional communication skills, with sound judgment and a solutions-oriented approach to resolving issues.
Highly organized team player, able to manage competing priorities in a fast-paced environment while supporting continuous improvement.
Fluency in English and French, with the ability to provide exceptional customer service and build relationships in both languages.
SAP system experience is an asset.

IPEX is committed to providing accommodations for people with disabilities throughout the recruitment process and, upon request, will work with qualified job applicants to provide suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant’s accessibility needs due to disability. Accommodation requests are available to candidates taking part in all aspects of the selection process for IPEX jobs. To request an accommodation, please contact HR at HR@ipexna.com

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Service à la clientèle

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