Emplois : Canada

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Ajouté il y a 29 jours
B
DIRECTEUR DE COMPTES PRINCIPAL, FINANCEMENT - Montréal
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
Pour certaines localisations géographiques, un permis de conduire valide ainsi que l’accès à un véhicule pourraient être requis
Ajouté il y a 29 jours
SD
Gérant(e) adjoint(e) de l’avant du magasin, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Quebec, QC
- Temps plein
Soutenir le gérant du magasin (GM) en matière de gestion des ressources humaines, physiques et financières du magasin afin d’assurer l’atteinte des objectifs du magasin en mettant l’accent…
Ajouté il y a 29 jours
MC
Commis de salle - Brasseur de Montréal
Molson Coors
Montreal, QC
- Temporaire
Brasseur de Montréal recherche actuellement un commis de salle à manger pour rejoindre son équipe. Relevant du gérant du restaurant, nous recherchons une personne avec une forte éthique de…
Ajouté il y a 29 jours
MP
Assistant(e)-gérant(e) d'épicerie
Metro Plus Famille Riendeau
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 jours
MP
Gérant(e) café
Metro Plus Famille Riendeau
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
…que pour son service à la clientèle. Nous recherchons un(e) gérant(e) passionné(e) et polyvalent(e) pour superviser notre café et notre espace d’épicerie fine, afin d’offrir une expérience…
Ajouté il y a 29 jours
MP
Assistant(e)-gérant(e) mets cuisinés
Metro Plus Famille Riendeau
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
La personne titulaire du poste d'assistant(e)-gérant(e) des mets cuisinés soutiendra la gestion du département tout en assurant un service irréprochable auprès de la clientèle.
Ajouté il y a 29 jours
TL
COORDINATEUR(TRICE) DE SERVICES
Troy Life & Fire Safety Ltd.
Quebec, QC
- Temps plein
…apporterez un soutien administratif à l'équipe, notamment en gérant les demandes de renseignements des clients, la gestion des données et la coordination des services.Troy Life & Fire…
Ajouté il y a 29 jours
GD
COMBO - Assistant (e) gérant (e) - Opérations - Montreal Premium Outlets
Groupe Dynamite
Mirabel, QC
- Temps plein
Relevant du / de la Gérant (e) du magasin, votre objectif principal en tant qu’Assistant (e) gérant (e), Opérations, est de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise en…
Ajouté il y a 29 jours
GARAGE - Associé (e) aux ventes Temps partiel - Carrefour Angrignon
Groupe Dynamite
Montreal, QC
Sous la responsabilité du/de la Gérant·e de magasin, vous serez le visage de notre marque. En tant qu'Associé·e aux ventes, votre objectif sera de créer une expérience de magasinage…
Ajouté il y a 29 jours
Technicien.ne, Comptes créditeurs (Poste temporaire de 6 mois)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
…d’assurer le bon fonctionnement du système de paiements en gérant les flux de trésorerie et en effectuant les paiements aux fournisseurs de manière exacte, efficace, ponctuelle et conforme…
Ajouté il y a 29 jours
AP
Spécialiste thérapeutique en oncologie (Ventes), Ouest et nord de Montréal
Astellas Pharma
Montreal, QC
- 100 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
…vente et de marketing approuvés. Les résultats sont obtenus en gérant un environnement complexe, scientifique, clinique et client, ainsi qu’en naviguant et en comprenant la structure de…
Ajouté il y a 29 jours
AP
Spécialiste de la Conformité
AXA Partners
Montreal, QC
- Temps plein
Servir de représentant principal face aux autorités réglementaires pour toutes les licences d’assurance au Canada, en gérant les demandes, renouvellements et modifications.
Ajouté il y a 29 jours
D
Senior Solar Energy Analyst
DNV
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
Analyste spécialisé.e en informatique (informatique clinique) - Santé numérique
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Assurer une expérience utilisateur positive en offrant des solutions concrètes, en gérant les attentes et en assurant un suivi rigoureux
Ajouté il y a 1 mois
Gérant(e) de l'expérience client
Laura Canada
Ottawa, ON · Nepean, ON
À titre de gestionnaire, l’assistant gérant de magasin possède une passion pour la mode et le service à la clientèle. Il recrute et dirige une équipe gagnante qui offre une expérience de…
Ajouté il y a 1 mois
S
Gestionnaire adjoint·e, Ventes clients en-ligne // Associate Manager, Online Client Sales
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum de 2 ans d'expérience en gestion d'équipes de vente (idéalement comme gérant·e de magasin ou assistant·e gérant·e).
Ajouté il y a 1 mois
CI
Superviseur (FT)
Carters Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
…grands moments de leur journée parentale. Nous recherchons un gérant qui nourrit un environnement accueillant et inclusif, valorise et optimise les compétences et les talents et qui…
Ajouté il y a 1 mois
Spécialiste, Production – Assurance des entreprises (Programmes)
Aviva
Montreal, QC
…en entretenant des relations solides avec les courtiers, en gérant les renouvellements, en identifiant de nouvelles occasions d’affaires et en mettant à profit votre expertise…
Ajouté il y a 1 mois
MC
Superviseur de quart, Brasseurs de Montréal
Molson Coors
Montreal, QC
- 13,3 $ à 20,9 $ CAD / heure
…également comme personne-ressource entre l’équipe de service et le gérant du resto-pub afin de soutenir le personnel de première ligne. Ce poste vise à offrir la meilleure expérience…
Ajouté il y a 1 mois
GD
DYNAMITE - Co-Gérant (e) - Place Laurier
Groupe Dynamite
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant du / de la Gérant (e) de magasin, la priorité du / de la Co-gérant (e) est de promouvoir une expérience de magasinage omnicanale positive, de créer des relations avec nos clientes…
Ajouté il y a 1 mois
L
Fragrance Consultant
L'Oréal
Montreal, QC
- Temps plein
Flexibilité et capacité à s’adapter aux priorités changeantes tout en gérant efficacement plusieurs tâches simultanément.
Ajouté il y a 1 mois
T
Gérant(e) de magasin / Store Manager - Tissot (Montreal Eaton Centre)
TISSOT
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de Gérant(e) de magasin Tissot, vous relèverez directement du Directeur de marque et serez responsable de la gestion complète de la boutique. Vous veillerez à l’application des…
Ajouté il y a 1 mois
SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Quebec, QC
- Temps partiel
Aider le gérant du magasin et le gérant adjoint dans le maintien de la qualité et des normes.
Ajouté il y a 1 mois
SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
Aider le gérant du magasin et le gérant adjoint dans le maintien de la qualité et des normes.
Ajouté il y a 1 mois
SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Gatineau, QC
- Temps partiel
Aider le gérant du magasin et le gérant adjoint dans le maintien de la qualité et des normes.

Offre fermée

IPEX Group

Représentante, service à la clientèle*Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada
CA - Saint-Laurent - Office, Canada

Temps plein

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L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 16 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Version française de cette offre bilingue.

IPEX est l’un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe. Notre mission est de contribuer à un avenir meilleur en reliant les collectivités à l’eau et à l’énergie.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle motivé(e), passionné(e) et dynamique pour se joindre à notre équipe. Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, cette personne sera basée à notre bureau de Ville Saint-Laurent (Québec), 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Ne manquez pas l’occasion de vous joindre à une grande famille de professionnels centrés sur les personnes, de leaders d’opinion, d’esprits agiles, d’entrepreneurs dans l’âme et d’agents de changement qui remettent le statu quo en question!

Sommaire du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où le rythme est soutenu? À titre de Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez au cœur de nos opérations en répondant aux demandes des clients, en assurant la gestion des commandes et en fournissant un soutien efficace et précis relativement à nos produits.

Au-delà du service quotidien, vous jouerez un rôle clé dans l’établissement de relations durables avec les clients, l’identification d’occasions de vente et la collaboration avec différentes équipes afin d’offrir une expérience client fluide et exceptionnelle. Vous vous démarquerez dans un environnement en constante évolution grâce à votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en contribuant à l’excellence du service et à la croissance de l’entreprise.

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.
Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.
Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.
Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.
Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.
Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.
Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.
Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.
Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.
Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.
Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.
Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.
Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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Sommaire du poste

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.

Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.

Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.

Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.

Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.

Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.

Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.

Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.

Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.

Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.

Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.

Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.

Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.

Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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IPEX is one of the North American leading providers of advanced plastic piping systems. Our mission is to shape a better tomorrow by connecting people with water and energy.

We are currently looking for a motivated, passionate, and dynamic Customer Service Representative to join our team! This position will report to the Customer Service Manager and be based at our Ville Saint-Laurent, Quebec office: 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Do not miss the opportunity to join a broad family of people-centric professionals, thought leaders and rapid thinkers, entrepreneurs in spirit and status quo-fighters!

Job Summary

Are you ready to thrive in a dynamic, high-energy environment? As a Customer Service Representative, you will be at the heart of our operations - responding to customer requests, managing orders, and supporting product inquiries with efficiency and precision.

Beyond day-to-day service, you will play a key role in building strong customer relationships, identifying sales opportunities, and collaborating with cross-functional teams to deliver a seamless customer experience. You will excel in our fast-paced setting, skillfully multitasking while contributing to both service excellence and business growth.

If you are passionate about helping others, enjoy a lively work atmosphere, and want to make a meaningful impact, this is the perfect opportunity for you.

Principal Responsibilities

Act as a trusted customer contact, managing inquiries, orders, and delivery expectations with clear, proactive communication.
Own the end-to-end order process, ensuring accuracy, resolving issues quickly, and coordinating with internal teams to meet customer commitments.
Build strong customer relationships by delivering consistently high-quality service and handling concerns with professionalism and empathy.
Monitor order flow and backorders, taking initiative to resolve gaps and keep customers informed.
Support business growth by identifying customer needs, preparing quotations, and recommending complementary products.
Partner with Sales and cross-functional teams to align on customer needs, share insights, and enhance the overall customer experience.
Contribute to continuous improvement by identifying trends, suggesting enhancements, and maintaining strong system and process discipline.

Qualifications & experience

3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Post-secondary education in business or a related field is preferred; a high school diploma is required.
Proficiency in Microsoft Office (Excel, Outlook).
Strong customer focus with the ability to build relationships and deliver a high-quality service experience, supported by strong analytical skills, numerical aptitude, and attention to detail.
Clear and professional communication skills, with sound judgment and a solutions-oriented approach to resolving issues.
Highly organized team player, able to manage competing priorities in a fast-paced environment while supporting continuous improvement.
Fluency in English and French, with the ability to provide exceptional customer service and build relationships in both languages.
SAP system experience is an asset.

IPEX is committed to providing accommodations for people with disabilities throughout the recruitment process and, upon request, will work with qualified job applicants to provide suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant’s accessibility needs due to disability. Accommodation requests are available to candidates taking part in all aspects of the selection process for IPEX jobs. To request an accommodation, please contact HR at HR@ipexna.com

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