Emplois : Canada

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Ajouté il y a 21 jours
Copy of Sales Representative / Representant de vente - Tracadie
The Linq Agency
NB
En tant qu’Ambassadeur des Ventes chez The LINQ Agency, vous serez le visage et la voix accueillants et enthousiastes représentant la marque de notre client, y compris ses produits et…
Ajouté il y a 21 jours
Copy of Sales Representative / Representant de vente - St John
The Linq Agency
Saint John, NB
Nous sommes actuellement à la recherche de représentant(e)s des ventes dynamiques, motivé(e)s et orienté(e)s vers le service à la clientèle afin de promouvoir des produits et services…
Ajouté il y a 21 jours
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Victoriaville, QC
- Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
Ajouté il y a 21 jours
D
Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…appuyer dans la démarche de l'obtention du permis. À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux…
Ajouté il y a 21 jours
D
Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne-FR
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
…appuyer dans la démarche de l'obtention du permis. À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux…
Ajouté il y a 21 jours
MG
Client Service Representative - Group Benefits
Myriad Group Consultants (Groupe Myriad)
Montreal, QC
- Temps plein
Client Service Representative - Group Benefits | Bilingual (English & French) | Québec
Ajouté il y a 22 jours
NB
Emplois de conseiller bancaire pour personnes autochtones
National Bank of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l’écoute, tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 24 jours
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises
Ajouté il y a 24 jours
A
Représentante, service à la clientèle***Customer Service Representative**
Aliaxis
Montreal, QC · CA - Saint-Laurent - Office
- Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle motivé(e), passionné(e) et dynamique pour se joindre à notre équipe. Relevant du gestionnaire du…
Ajouté il y a 24 jours
IG
Représentante, service à la clientèle***Customer Service Representative**
IPEX Group
Montreal, QC · CA - Saint-Laurent - Office
- Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle motivé(e), passionné(e) et dynamique pour se joindre à notre équipe. Relevant du gestionnaire du…
Ajouté il y a 24 jours
AP
Spécialiste thérapeutique en oncologie (Ventes), Ouest et nord de Montréal
Astellas Pharma
Montreal, QC
- 100 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
…gérant un environnement complexe, scientifique, clinique et client, ainsi qu’en naviguant et en comprenant la structure de réseau complexe et les interdépendances des agences, centres,…
Ajouté il y a 24 jours
A
Chef Programme Support pour le périmètre Énergie / Head Of Program Support Energy
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Par délégation de Ho, représentant du service clientèle dans les différents comités de changement, en particulier le CCB (comité de contrôle des changements).
Ajouté il y a 24 jours
A
Chef Programme Support pour le périmètre Énergie / Head Of Program Support Energy
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Par délégation de Ho, représentant du service clientèle dans les différents comités de changement, en particulier le CCB (comité de contrôle des changements).
Ajouté il y a 24 jours
AL
Technical Support Analyst - French speaking
Acturis Limited
Victoria, BC
- Temps plein
Hybrid work schedule: work from home up to 3 days per week
Ajouté il y a 24 jours
Conseiller bancaire
National Bank of Canada
Saguenay, QC
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 24 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Victoriaville, QC
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…
Ajouté il y a 25 jours
MC
Bilingual Donor Care Representative (12-month contract)/Représentant·e du soutien aux donateurs et donatrices, administration de bureau (contrat 12 mois)
Make-A-Wish Canada
Calgary, AB
- Temps plein
This role can be based in Calgary, London or Saskatoon and is a full-time, 12-month contract, onsite position · This position requires present at the office 5 days per week, with occasional requirements to work outside of regular office hours
Ajouté il y a 25 jours
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine, au Service Signature Richelieu-Yamaska, vous contribuez à la prise en charge, à la sollicitation, au développement et au maintien de la…
Ajouté il y a 25 jours
SW
ScotiaMcLeod Associé(e) à l'administration
Scotia Wealth Management
Montreal, QC
- Temps plein
…conseillers en gestion de patrimoine en assurant un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une administration efficace de leurs opérations et des services de négociation…
Ajouté il y a 25 jours
Bilingual Donor Care Representative (12-month contract)/Représentant·e du soutien aux donateurs et donatrices, administration de bureau (contrat 12 mois)
Make-A-Wish Canada / Rêves d'enfants Canada
Calgary, AB
This role can be based in Calgary, London or Saskatoon and is a full-time, 12-month contract, onsite position · This position requires present at the office 5 days per week, with occasional requirements to work outside of regular office hours
Ajouté il y a 25 jours
AI
Agent du Service a la clientele / Service BDC
AutoCanada Inc.
Laval, QC
- Temps plein
À titre de représentant(e) BDC au service après-vente au sein de notre concession en pleine effervescence, vous serez souvent le premier point de contact pour notre clientèle et jouerez un…
Ajouté il y a 25 jours
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Maniwaki, QC
- Temps plein
Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre capacité à atteindre des résultats et votre travail d’équipe ? 🤩La Caisse populaire Desjardins de la Haute-Gatineau…
Ajouté il y a 25 jours
D
Directeur ou directrice, Développement de marché-FR
Desjardins
Maniwaki, QC
- Temps plein
…des personnes et en maintenant un haut standard de qualité de service offert. Vos habiletés à constituer des équipes performantes et à développer les talents deviennent alors des…
Ajouté il y a 25 jours
QR
Representant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltee
Quebec, QC
- Temps plein
Orientation marquée vers les résultats et le service à la clientèle.
Ajouté il y a 25 jours
D
Inside Sales Representative - Representant Ventes Internes
Dexter
Longueuil, QC
- Temps plein
Poste permanent, temps plein | Quart de jour : lundi au vendredi, 8h à 17h

IPEX Group

Représentante, service à la clientèle*Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada
CA - Saint-Laurent - Office, Canada

Temps plein

Postuler sur aliaxis.wd3.myworkdayjobs.com À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 16 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

IPEX est l’un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe. Notre mission est de contribuer à un avenir meilleur en reliant les collectivités à l’eau et à l’énergie.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle motivé(e), passionné(e) et dynamique pour se joindre à notre équipe. Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, cette personne sera basée à notre bureau de Ville Saint-Laurent (Québec), 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Ne manquez pas l’occasion de vous joindre à une grande famille de professionnels centrés sur les personnes, de leaders d’opinion, d’esprits agiles, d’entrepreneurs dans l’âme et d’agents de changement qui remettent le statu quo en question!

Sommaire du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où le rythme est soutenu? À titre de Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez au cœur de nos opérations en répondant aux demandes des clients, en assurant la gestion des commandes et en fournissant un soutien efficace et précis relativement à nos produits.

Au-delà du service quotidien, vous jouerez un rôle clé dans l’établissement de relations durables avec les clients, l’identification d’occasions de vente et la collaboration avec différentes équipes afin d’offrir une expérience client fluide et exceptionnelle. Vous vous démarquerez dans un environnement en constante évolution grâce à votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en contribuant à l’excellence du service et à la croissance de l’entreprise.

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.
Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.
Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.
Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.
Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.
Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.
Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.
Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.
Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.
Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.
Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.
Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.
Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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Lire l’offre bilingue complète

Sommaire du poste

Si vous aimez aider les autres, appréciez un milieu de travail énergique et souhaitez avoir un impact concret, cette opportunité est faite pour vous.

Principales responsabilités

Agir à titre de personne-ressource de confiance auprès des clients en gérant les demandes, les commandes et les attentes liées aux livraisons grâce à une communication claire et proactive.

Assurer la gestion complète du cycle des commandes, en veillant à leur exactitude, en résolvant rapidement les enjeux et en collaborant avec les équipes internes afin de respecter les engagements envers les clients.

Développer et maintenir de solides relations avec les clients en offrant un service de grande qualité et en traitant les préoccupations avec professionnalisme et empathie.

Assurer le suivi des commandes et des retards de livraison, prendre les mesures nécessaires pour résoudre les écarts et tenir les clients informés en temps opportun.

Contribuer à la croissance des affaires en cernant les besoins des clients, en préparant des soumissions et en recommandant des produits complémentaires lorsque pertinent.

Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et les partenaires internes afin de comprendre les besoins des clients, partager des informations pertinentes et améliorer continuellement l’expérience client.

Participer aux initiatives d’amélioration continue en identifiant les tendances, en proposant des améliorations et en maintenant une grande rigueur dans l’application des processus et l’utilisation des systèmes.

Qualifications et expérience

Minimum de trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier ou B2B, incluant une exposition à des activités de vente ou de vente additionnelle.

Formation post secondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, considérée comme un atout; diplôme d’études secondaires requis.

Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.

Forte orientation client et capacité démontrée à établir des relations de confiance et à offrir une expérience de service de haute qualité, appuyées par d’excellentes aptitudes analytiques, une aisance avec les chiffres et un grand souci du détail.

Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un bon jugement et une approche axée sur la recherche de solutions.

Esprit d’équipe développé, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités dans un environnement dynamique tout en contribuant à l’amélioration continue.

Maîtrise du français et de l’anglais, avec la capacité d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de bâtir des relations professionnelles dans les deux langues.

Une expérience avec le système SAP constitue un atout.

Mesures d’adaptation IPEX s’engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles, sur demande, pour les personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de sélection. IPEX collaborera avec les candidats qualifiés afin de fournir des mesures d’adaptation appropriées tenant compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à l’adresse suivante : HR@ipexna.com.

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IPEX is one of the North American leading providers of advanced plastic piping systems. Our mission is to shape a better tomorrow by connecting people with water and energy.

We are currently looking for a motivated, passionate, and dynamic Customer Service Representative to join our team! This position will report to the Customer Service Manager and be based at our Ville Saint-Laurent, Quebec office: 6665 Chemin Saint-François, Saint-Laurent QC H4S 1B6.

Do not miss the opportunity to join a broad family of people-centric professionals, thought leaders and rapid thinkers, entrepreneurs in spirit and status quo-fighters!

Job Summary

Are you ready to thrive in a dynamic, high-energy environment? As a Customer Service Representative, you will be at the heart of our operations - responding to customer requests, managing orders, and supporting product inquiries with efficiency and precision.

Beyond day-to-day service, you will play a key role in building strong customer relationships, identifying sales opportunities, and collaborating with cross-functional teams to deliver a seamless customer experience. You will excel in our fast-paced setting, skillfully multitasking while contributing to both service excellence and business growth.

If you are passionate about helping others, enjoy a lively work atmosphere, and want to make a meaningful impact, this is the perfect opportunity for you.

Principal Responsibilities

Act as a trusted customer contact, managing inquiries, orders, and delivery expectations with clear, proactive communication.
Own the end-to-end order process, ensuring accuracy, resolving issues quickly, and coordinating with internal teams to meet customer commitments.
Build strong customer relationships by delivering consistently high-quality service and handling concerns with professionalism and empathy.
Monitor order flow and backorders, taking initiative to resolve gaps and keep customers informed.
Support business growth by identifying customer needs, preparing quotations, and recommending complementary products.
Partner with Sales and cross-functional teams to align on customer needs, share insights, and enhance the overall customer experience.
Contribute to continuous improvement by identifying trends, suggesting enhancements, and maintaining strong system and process discipline.

Qualifications & experience

3+ years of customer service experience in a B2B or manufacturing environment, with exposure to sales or upselling activities.
Post-secondary education in business or a related field is preferred; a high school diploma is required.
Proficiency in Microsoft Office (Excel, Outlook).
Strong customer focus with the ability to build relationships and deliver a high-quality service experience, supported by strong analytical skills, numerical aptitude, and attention to detail.
Clear and professional communication skills, with sound judgment and a solutions-oriented approach to resolving issues.
Highly organized team player, able to manage competing priorities in a fast-paced environment while supporting continuous improvement.
Fluency in English and French, with the ability to provide exceptional customer service and build relationships in both languages.
SAP system experience is an asset.

IPEX is committed to providing accommodations for people with disabilities throughout the recruitment process and, upon request, will work with qualified job applicants to provide suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant’s accessibility needs due to disability. Accommodation requests are available to candidates taking part in all aspects of the selection process for IPEX jobs. To request an accommodation, please contact HR at HR@ipexna.com

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Mots-clés

Fabrication

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