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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 59 min
RP
Bilingual Customer Service Representative
Richards Packaging Inc.
QC · Lachine, QC
- Temps plein
En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de Richards Packaging Inc., en gérant toutes les demandes entrantes des clients…
Ajouté il y a 2 heures
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Nous avons besoin d'une ressource analyste-programmeur pour joindre l'équipe produit Collab. L'équipe est responsable d'offrir le soutien aux plateformes SharePoint, Teams, Service Now,…
Ajouté il y a 2 heures
PH
Translation Services Coordinator
Public Health Ontario
Toronto, ON
- Temps plein
…translation of PHO products and digital content with external service provides, ensuring compliance with Ontario Ministry of Government Services (MSG) procurement directives and guidelines;…
Ajouté il y a 2 heures
Representant vente au detail saisonnier, Smartcentres Chatham
Bell
ON · Chatham-Kent, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 2 heures
Representant vente au detail saisonnier, Conestoga Mall
Bell
Kitchener, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 3 heures
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Airdrie, AB
- Temps plein
Réponse aux annonces effectuées sur le système de sonorisation: écoute des appels de service à la clientèle, des appels personnels et des annonces d’intérêt général.
Ajouté il y a 3 heures
P
Security Supervisor/Superviseur de la sécurité
Playground
Kahnawake 14 Réserve Indienne, QC
- Temps plein
…département et les opérations de première ligne. Vous serez responsable de la supervision directe des agents de sécurité pendant les quarts de travail assignés, en veillant à ce que tous…
Ajouté il y a 3 heures
S
Consultant(e) aux ventes / Sales consultant (Saguenay - Lac St-Jean)
Sysco
Montreal, QC · Sysco Grand Montreal
- Temps plein
…en vente interentreprises (B2B), de gestion des comptes, de service à la clientèle et de solutions novatrices afin de permettre à Sysco de se démarquer sur le marché. Ce poste est…
Ajouté il y a 3 heures
C
Coordonnateur(trice) juridique
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Ajouté il y a 4 heures
AC
Gérant(e) de magasin- ACT
Alimentation Couche-Tard
Châteauguay, QC
- Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle en établissant une relation durable avec les clients et les représentants;
Ajouté il y a 4 heures
EM
Agent à la répartition et au service client | transport
Extra Multi-Ressources
Drummondville, QC
- Temps plein
Relevant du chef d’équipe, le ou la préposé(e) est responsable de recevoir et de traiter les demandes de la clientèle par téléphone. Il ou elle joue un rôle clé dans la coordination des…
Ajouté il y a 4 heures
IB
Responsable de l’expérience en magasin (Superviseur d’équipe à temps plein)
Indigo Books & Music
Brossard, QC
- Temps plein
Veille à ce que les modèles de service à la clientèle Expérience Indigo et L.I.R.E. soient constamment suivis en employant de solides pratiques de responsable de l’accroissement des ventes…
Ajouté il y a 4 heures
IB
Customer Experience Leader (Full-Time Team Supervisor)
Indigo Books & Music
Brossard, QC
- Temps plein
Veille à ce que les modèles de service à la clientèle Expérience Indigo et L.I.R.E. soient constamment suivis en employant de solides pratiques de responsable de l’accroissement des ventes…
Ajouté il y a 5 heures
L
Préposé(e) en salubrité
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Relevant Des Superviseurs Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve En Effectuant Le Nettoyage De La Vaisselle, De L'équipement Afférent Et En Participant Au Nettoyage De La…
Ajouté il y a 5 heures
L
Serveur SAM
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
réaliser toute autre tâche visant à assurer l'excellence du service à la clientèle ou l'efficience des opérations.
Ajouté il y a 5 heures
L
Préposé(e) casse-croûte
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur - Restauration, Tu Devras Assurer Le Service à La Clientèle Et Enregistrer, à L'aide D'une Caisse Informatisée, Les Aliments Et Boissons Commandés Par Le Client. Tu…
Ajouté il y a 5 heures
L
Préposé(e) aux renseignements - assistance aux détaillants
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum de 2 années d'expérience pertinente dans des activités de service à la clientèle
Ajouté il y a 5 heures
L
Commis débarrasseur(-euse) (nouveau restaurant)
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
…Tu Joueras Un Rôle Clé Dans L'expérience Distinctive à Notre Clientèle. En Veillant à La Fluidité Des Opérations, à L'approvisionnement Des Points De Vente Et à La Qualité De…
Ajouté il y a 5 heures
KC
Coordinateur(trice), Immigration Canadienne
KPMG Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…environnement au rythme soutenu ainsi qu’un engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en collaborant étroitement avec les avocats, les professionnels en immigration…
Ajouté il y a 5 heures
BM
Ambassadeur(rice) Beauté - Maquilleur·euse Freelance
Brand Momentum
Victoriaville, QC
- 20 $ à 25 $ CAD / heure
- Temps partiel
…interagir avec les clients, stimuler les ventes et offrir un service haut de…
Ajouté il y a 5 heures
Représentant de vente au detail saisonnier, St. Albert
Bell
St. Albert, AB
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 5 heures
Representant vente au detail saisonnier, Ottawa St. South
Bell
Kitchener, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 5 heures
Représentant de vente au detail saisonnier, Grand Prairie
Bell
Grande Prairie, AB
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 5 heures
Representant vente au detail saisonnier, Fairview Park Mall
Bell
Kitchener, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 5 heures
Représentant vente au détail, saisonnier, Kingsway Garden Mall
Bell
Edmonton, AB
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…

Interstate Batteries

Directeur général de marché

Quebec, QC, Canada
IBS de I'est du Quebec, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Notre mission est d'être un lieu de travail de confiance permettant aux membres de l'équipe d'être pleinement eux-mêmes au travail. Une entreprise que les gens aiment et qui a un impact positif sur la vie de tous ceux que nous touchons.

Sois le meilleur de toi-même

Chez Interstate Batteries, vous avez la chance d’être excellent au travail et excellent dans la vie. Nous savons que la réussite professionnelle dépend du bien-être personnel. C'est pourquoi nous souhaitons enrichir votre vie avec les outils et services dont vous avez besoin pour réussir dans tous les domaines de votre vie. Rejoignez-nous!

Objet du poste:

Ce poste est responsable de la gestion efficace d’une succursale de distribution appartenant à l’entreprise afin d’atteindre ou de dépasser tous les objectifs opérationnels et financiers, y compris les stratégies de génération de profits bruts et d’acquisition de clients potentiels.

Principales responsabilités:

Finances:

Responsable des résultats financiers (P&L) et du rendement budgétaire de l’exploitation.

Examiner, surveiller et analyser les tableaux de bord hebdomadaires et les résultats financiers mensuels afin d’identifier les écarts par rapport au plan financier de l’exercice et concevoir et mettre en œuvre des plans d’action pour corriger les lacunes.

Gérer activement les comptes clients (comptes débiteurs) afin de maintenir un niveau acceptable pour l’exploitation.

Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour les comptes présentant des soldes débiteurs inacceptables.

Participer à l’élaboration du budget annuel de l’exploitation.

Gérer les stocks en fonction des activités de vente afin d’assurer des niveaux appropriés.

Planifier et déterminer les causes fondamentales des écarts d’inventaire au moyen d’analyses de cause à effet et mettre en œuvre des plans d’action correctifs.

Gérer le programme d’optimisation des stocks des concessionnaires (DIO) afin de maximiser l’efficacité des ventes.

Orientation client:

Examiner, surveiller et analyser les outils du tableau de bord intelligent afin d’identifier les marchés pouvant être en déclin et mettre en œuvre des plans d’action pour corriger la situation.

Comprendre la structure hiérarchique des comptes clés, effectuer des visites et maintenir des relations avec les décideurs principaux de chaque compte.

Gérer l’érosion de la clientèle concessionnaire.

Développer une expertise relativement aux produits et services concurrents dans le marché concerné.

Agir comme personne-ressource principale pour les plaintes reçues par l’exploitation.

Enquêter sur toutes les plaintes et répondre au client dans un délai raisonnable.

Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’acquérir de nouvelles affaires dans la région.

Élaborer, mettre en œuvre et mesurer les stratégies de pénétration du marché dans le territoire attitré.

Capital humain:

Communiquer les initiatives de l’entreprise, les objectifs IOT et les objectifs régionaux au personnel de l’exploitation afin d’assurer la compréhension et l’harmonisation des attentes.

Tenir des réunions hebdomadaires régulières avec le personnel de l’exploitation.

Effectuer les évaluations annuelles du rendement de tout le personnel.

Embaucher et promouvoir les employés en fonction des comportements démontrés qui correspondent aux cinq exigences, à la norme unique et aux compétences nécessaires à la réussite du poste.

Gérer les effectifs afin d’atteindre les objectifs d’utilisation de l’exploitation.

Assurer la gestion du rendement en utilisant un processus de discipline progressive.

Offrir reconnaissance et récompenses aux membres de l’équipe démontrant un rendement exceptionnel.

Fournir de la formation et du coaching continus afin de développer les connaissances, les habiletés et les compétences des employés.

Processus:

Assurer l’intégrité des données et la transmission des informations dans les délais requis aux systèmes de rapports.

Assurer la conformité à toutes les procédures opérationnelles normalisées de l’IOT, y compris les exigences de l’OSHA et du DOT.

Favoriser le développement de pratiques exemplaires générant une plus grande productivité, de meilleures efficacités et soutenant les objectifs de revenus de la succursale.

Gérer les procédures d’acheminement afin de maximiser l’utilisation de l’équipement et des ressources humaines.

Fournir une rétroaction continue en vue de l’amélioration des processus.

Réaliser les projets pilotes ou essais de l’entreprise au besoin.

Soutenir les initiatives de l’entreprise provenant des autres unités d’affaires ainsi que de l’IOT.

Qualifications:

Minimum de cinq (5) années d’expérience démontrée en gestion.

Une expérience antérieure en entrepôt ou en distribution constitue un atout.

Maîtrise des logiciels Word et Excel souhaitée.

Connaissance des batteries ou des systèmes automobiles constitue un atout.

Favorise le travail d’équipe : intérêt, aptitude et succès à amener les groupes à collaborer efficacement.

Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Souci du détail et grande rigueur.

Sens développé des relations interpersonnelles : capacité à reconnaître, interpréter et anticiper les préoccupations et les sentiments des autres.

Aptitudes en planification et en organisation : établit les tâches selon un ordre logique, fixe les priorités et en assure le suivi.

Axé sur les résultats : déterminé à obtenir des résultats concrets et à faire avancer les choses.

Réactivité : répond rapidement aux suggestions et aux demandes.

Recherche activement et fréquemment les commentaires et suggestions des autres.

Gestion du rendement : assume la responsabilité du rendement des membres de l’équipe grâce à des objectifs clairs, des attentes définies, de la rétroaction et une intervention rapide en cas de problème de rendement.

Orientation client : met l’accent sur la satisfaction de la clientèle.

Esprit entrepreneurial : repère et saisit les occasions d’affaires rentables; prêt à prendre des risques calculés pour atteindre les objectifs d’affaires.

Initiative : détermine ce qui doit être fait et agit avant qu’on le lui demande ou que la situation l’exige.

Connaissance du secteur des batteries.

Portée du poste:

Les contacts sont à la fois internes (directeurs des opérations, directeurs généraux de marché, ACES, NAC et personnel du siège social) et externes (clients). Ce poste exige un haut niveau d’interaction relationnelle et s’exerce avec une supervision minimale. La personne titulaire doit établir et maintenir des relations à travers l’entreprise avec les différentes sources de données.

Environnement de travail

Capacité à maintenir une position assise pendant de longues périodes.

Utilisation régulière des mains pour saisir ou manipuler des objets; capacité à parler, entendre, se tenir debout et marcher.

Les capacités visuelles requises comprennent la vision de près, la perception de la profondeur et la capacité d’ajuster la mise au point.

Capacité de soulever ou déplacer occasionnellement plus de 50 livres (22,7 kg).

Peut être exposé aux conditions d’un entrepôt de batteries, notamment à l’équipement en mouvement, aux pièces mécaniques, aux vapeurs ou particules en suspension, ainsi qu’aux produits chimiques toxiques ou corrosifs.

Utilisation prolongée d’un ordinateur et du téléphone.

Capacité à conduire un véhicule automobile.

Remarque : Nous n'acceptons pas les CV des chasseurs de têtes, des agences de placement ou d'autres fournisseurs qui n'ont pas signé d'accord formel avec nous.

Interstate Batteries offre des opportunités d'emploi égales (OEE) à tous les employés et candidats à un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'informations génétiques, d'état civil, d'amnistie ou de statut d'ancien combattant. Conformément aux lois fédérales, provinciales et municipales applicables. Interstate Batteries se conforme aux lois nationales et locales applicables régissant la non-discrimination en matière d'emploi dans chaque endroit où l'entreprise possède des installations. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, l'embauche, le placement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.

Interstate Batteries interdit expressément toute forme de harcèlement illégal des employés fondé sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, les informations génétiques, le handicap ou le statut d'ancien combattant. Toute interférence inappropriée avec la capacité des employés d'Interstate Batteries à accomplir leurs tâches prévues n'est absolument pas tolérée.

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Compétences

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