Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Échelle Salariale

$21,10 - $23,73

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise par rapport aux manifestes.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri.
• Appuyer les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks.
• Soutenir et maintenir les systèmes d’entrepôt afin d’assurer l’efficacité opérationnelle.
• Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (PON/SOP).
• Accueillir les clients lors des cueillettes de colis et fournir un soutien au comptoir de service.
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les procédures établies et en coordonnant les actions avec les équipes concernées.
• Escalader les dossiers spéciaux à la direction lorsque nécessaire.
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.
• Traiter les retours de courtiers et les expéditions de retour aux clients.
• Préparer les rapports quotidiens et tenir des dossiers exacts à jour.
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
• Former et accompagner les nouveaux employés.
• Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les standards de qualité.
• Réaliser toute autre tâche assignée par le superviseur.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et exempt de dangers.
• Respecter l’ensemble des protocoles en matière de santé et sécurité.
• Fournir un soutien aux clients et aux centres de distribution (IDC).
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Traiter les demandes reçues par courriel au service à la clientèle.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.
  
  
  

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s…
  
  
  

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers