Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 5 min
Gestionnaire, Programmes à l'intention des stagiaires et talents juridique
Miller Thomson
Montreal, QC
…collaboration avec les équipes Talents juridiques et Opérations du service Personnes et culture, ainsi qu’avec d’autres membres des Services d’affaires, dont le groupe responsable des…
Ajouté il y a 5 min
LC
Poissonnerie Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Kirkland, QC
- Temps plein
Inspired by food? Committed to excellent service? So are we. At Provigo, we are Food Lovers! We are committed to our Employees and Customers and work hard to create a culture that allows us…
Ajouté il y a 5 min
LC
Viande Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Quebec, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 5 min
LC
Vêtements Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Kirkland, QC
- Temps plein
Inspired by food? Committed to excellent service? So are we. At Provigo, we are Food Lovers! We are committed to our Employees and Customers and work hard to create a culture that allows us…
Ajouté il y a 5 min
LC
Vêtements Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Inspired by food? Committed to excellent service? So are we. At Provigo, we are Food Lovers! We are committed to our Employees and Customers and work hard to create a culture that allows us…
Ajouté il y a 5 min
LC
Pains cuits en magasin Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Sainte-Adèle, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 5 min
LC
Gérant de département
Loblaw Companies Limited
Quebec, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 5 min
PC
Customer Service Representative - Technical Service
Patterson Companies, Inc.
Montreal, QC · QC - Montreal - Dental Canada
- Temps plein
Être responsable du cycle des commandes de service (création, modification, exécution et facturation des commandes de service).
Ajouté il y a 5 min
LC
Fruits et légumes Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 5 min
NS
Responsable de projets - Projets routiers MTMD
Norda Stelo
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) responsable de projet expérimenté(e) pour prendre en charge des mandats routiers d’envergure et assurer la coordination de nos équipes sur le terrain.
Ajouté il y a 5 min
LC
Épicerie Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 5 min
LC
Épicerie Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 7 min
SQ
Chef de programme de gynéco-obstétrique – Hôpital du Suroît (intérim)
Santé Québec Montérégie-Ouest
Valleyfield, PE
- Temporaire
…d’obstétrique et de gynécologie externe. À ce titre, il est responsable de l’opérationnalisation, de la coordination et du contrôle des programmes d’obstétrique et de gynécologie externe…
Ajouté il y a 7 min
CS
Orthophoniste - NONS-2627-02(5)
Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario (CSPNE)
North Bay, ON
- 102 447 $ à 118 764 $ CAD / an
- Contrat
Sous la supervision de la direction des Services à l’élève, la personne choisie est responsable de la prestation de la panoplie des services en orthophonie. Cette personne travaille en…
Ajouté il y a 7 min
CA
Adjoint(e) administratif(ve)
Centurion Asset Management Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire immobilier, l'administrateur de la propriété est responsable de l'exploitation, de la gestion, de l'administration et de la location professionnelles d'une…
Ajouté il y a 7 min
MG
Client Service Representative - Group Benefits
Myriad Group Consultants (Groupe Myriad)
Montreal, QC
- Temps plein
Client Service Representative - Group Benefits | Bilingual (English & French) | Québec
Ajouté il y a 7 min
TC
Analyste principal, Planification et analyse financières/ Senior Analyst, Financial Planning and Analysis
Trans-Canada Capital
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Gestionnaire, Finances, l’analyste principal sera principalement responsable de la planification et des prévisions financières de Trans-Canada Capital. Le candidat recherché…
Ajouté il y a 7 min
L
Analyste spécialiste avancé(-e) en amélioration continue
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du chef de service de la planification globale et de l’amélioration continue, tu agiras comme autorité fonctionnelle et expert de référence en matière d’amélioration continue pour…
Ajouté il y a 7 min
PU
POISSONNIER(ÈRE) (HALLES CARTIER)
Poissonnerie Unimer Inc
Cartier, MB
- Temps plein
Nous recherchons une personne passionnée et dynamique, axée vers l’excellence du service à la clientèle.
Ajouté il y a 7 min
SQ
Chef de service des soins intensifs - Hôpital de Vaudreuil-Soulanges
Santé Québec Montérégie-Ouest
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…coordonne, organise, évalue et rend compte des activités de son service. Elle joue un rôle clé dans la gestion de la performance clinique et sécuritaire en s’assurant de la gestion des…
Ajouté il y a 7 min
SQ
Chef des services de l’accueil et admission - Hôpital de Vaudreuil-Soulanges
Santé Québec Montérégie-Ouest
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Contribue à la finalisation des offres de service des secteurs de l’inscription à l’urgence, de l’accueil général, de la téléphonie, de l’admission, de la centrale de rendez-vous et de la…
Ajouté il y a 7 min
OP
Analyste, comptabilité générale
Old Port of Montréal Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
…Fondation du Centre des sciences de Montréal (FCSM). Il est responsable des dépôts et des encaissements, assure la tenue rigoureuse des auxiliaires des comptes débiteurs et informe les…
Ajouté il y a 7 min
AP
Coordinateur (trice) commercial€ et chaine d’approvisionnement
AM PINARD SOLUTIONS
Saint-Célestin, QC
- Temps plein
Vous serez responsable du bon déroulement des activités liées au traitement des commandes clients, au suivi des approvisionnements et à la coordination administrative des opérations.
Ajouté il y a 19 min
LC
Fruits et légumes Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Quebec, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 19 min
LC
Viande Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Quebec, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.

Intact

Conseiller(ère) technique TI - Solutions de centre de contact (CCaaS)

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 janv. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 sept. 2026

Description originale de l’offre

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle Salariale (sans S’y Limiter)

64,100 - 78,300

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

7.5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Le(la) Conseiller(ère) technique TI - Solutions de centre de contact (CCaaS) est responsable de la gestion, de la configuration et de l'optimisation des systèmes et technologies utilisés dans le cadre des opérations du centre de contact. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client efficace et fluide, tout en assurant le bon fonctionnement des outils et des applications nécessaires aux agents.

Ce Que Vous Accomplirez Chez Nous

Configuration et gestion des systèmes : Configure et administre les systèmes de centre de contact, y compris les plateformes de gestion des interactions, les systèmes de téléphonie et les outils de rapports, y compris mais sans s'y limiter à Genesys Infonuagique.
Support technique : Fournit un support technique aux agents et aux utilisateurs du centre de contact pour résoudre rapidement les problèmes techniques et optimiser l'utilisation des outils.
Établir et entretenir d'excellentes relations de travail et de collaboration avec les autres départements de l'entreprise.
Contribuer à la création des manuels de référence pour les utilisateurs finaux en rédigeant des documentations de processus afin d'améliorer l'efficacité des interventions et le transfert de connaissances.
Participer à la formation des autres membres de l'équipe et au transfert des compétences spécialisées, selon les besoins.
Encourager le changement, soutenir la vision et l'orientation de l'entreprise, et faciliter la collaboration avec les autres membres de l'équipe.
Assister les techniciens plus expérimentés dans diverses tâches (commandes, intégration, projets, gestion des travaux, etc.), au besoin.

Ce Que Vous Mettrez à Profit

Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine pertinent ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
Au moins 1 an d’expérience en gestion de solutions de centre de contact (CCaaS, Genesys etc..)
Gestion des plateformes de gestion des interactions (ACD, IVR, CTI, omnicanal)
Connaissance des environnements infonuagiques (Azure, Genesys Cloud, Google Cloud)
Posséder au minimum 1 année d’expérience pertinente en solution de centre de contact (CCaaS, Genesys etc..)
Très bonne organisation avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.
Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes de manière efficace, à travailler rapidement et à maintenir une approche calme et méthodique dans des situations stressantes.
Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
Compréhension des données et des différents systèmes de bases de données.
Connaissance de l'utilisation de JIRA/Confluence pour documenter les exigences (un atout).
Bilingue (français et anglais) - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays
Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Contact Center System Configuration

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Interaction Management Platforms

Signaler cette offre