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Ajouté il y a 22 min
MA
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Moulures Alnordica est une entreprise familiale bien établie à Saint-Lambert-de-Lauzon, reconnue pour son excellent service à la clientèle et la qualité de ses produits. Spécialisée dans la…
Ajouté il y a 37 min
LC
Chargé(e) de Comptes - Détaillants
Lightspeed Commerce
Montreal, QC
- Temps plein
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
Ajouté il y a 2 heures
IN
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Autre
Être autonome, polyvalente ou polyvalent, responsable tant au bureau qu’en contexte de télétravail, et faire preuve de flexibilité.
Ajouté il y a 2 heures
SR
Associé des ventes
Staples Retail
Montreal, QC
- Temps partiel
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
Ajouté il y a 3 heures
A
Founding Go-to-Market Lead / Responsable go-to-market fondateur(trice)
Alori
Montreal, QC
- Temps plein
Responsable go-to-market fondateur(trice) / Founding Go-to-Market Lead, Alori (Montréal ou / or San Francisco, hybride / hybrid)
Ajouté il y a 3 heures
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du responsable du Poste de police École, la personne titulaire :
Ajouté il y a 3 heures
ÉN
Banque d'instructeurs(trices) au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
…candidats qualifiés. Ce concours s’adresse aux policiers du Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) ainsi qu’aux policiers des autres corps de police…
Ajouté il y a 3 heures
ÉN
Responsable du Service des ressources financières
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Des habiletés relationnelles qui favorisent le travail d’équipe, transversal et le service à la clientèle;
Ajouté il y a 3 heures
ÉN
Préposée ou préposé au Service alimentaire
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous L’autorité De La Responsable Du Service De L’hôtellerie Et Des Immeubles Et En Collaboration Avec La Coordonnatrice Du Service Alimentaire, Les Préposés(es) Au Service Alimentaire Sont…
Ajouté il y a 4 heures
SI
Director of Operations
Systemex Industries Conseils
Montreal, QC
- Temps plein
…fabrication numérique et automatisation d'entrepôts, soutenues par un service à la clientèle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur…
Ajouté il y a 4 heures
FH
Saisonnier, Barman·aid, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
- Temporaire
Offrir un service professionnel et accueillant : Accueillir les clients, leur fournir un service attentionné et préparer des boissons selon les standards, en assurant leur satisfaction.
Ajouté il y a 4 heures
FH
Saisonnier, Barman·aid de service, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
- Temporaire
Ouvrir et fermer le service du bar, tout en préparant les boissons pendant le service au restaurant.
Ajouté il y a 4 heures
FH
Saisonnier, Équipier·ère de l’entretien ménager, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
- Temporaire
Offrir un service attentionné aux clients en répondant à leurs demandes telles que les lits d'enfant, lits pliants, serviettes supplémentaires et autres besoins liés à leur séjour.
Ajouté il y a 4 heures
L
Guest Experience Lead | Contract till June 2027 | Royalty Crossing Pop Up
lululemon
Charlottetown, PE
- Temps plein
For Experiential stores with food/beverage service only: Food safety and/or liquor service certification
Ajouté il y a 4 heures
L
Spécialiste de la communauté (38h/semaine) | Centre Eaton de Montréal
lululemon
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
1 year of cumulative experience in customer service or engagement, grassroots marketing, brand engagement or community building
Ajouté il y a 4 heures
L
Responsable de l’expérience-invité (CONTRAT saisonnier) | Centre Eaton de Montréal
lululemon
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Le ou la responsable de l’expérience-invité doit s’assurer que tous les invités (c.-à-d. les clients) vivent une expérience de qualité en magasin. Pour ce faire, il ou elle supervise ou…
Ajouté il y a 5 heures
L
Préposé(e) salubrité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 5 heures
L
Préposé(e) à l'accueil - occasionnel et étudiant
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
recevoir, accueillir les clients, répondre à leurs besoins avec diligence et courtoisie et offrir un service personnalisé;
Ajouté il y a 5 heures
L
Superviseur(e) des opérations, restaurants, bars et banquets
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
Relevant Du Chef Des Opérations Restaurants Et Bars, Tu Seras Responsable De La Gestion Des Opérations Et Du Service à La Clientèle Dans L'ensemble Des Restaurants Et Bars Du Complexe Du…
Ajouté il y a 5 heures
DC
Consultant(e) Salesforce
Devpresso Consulting Inc
Laval, QC
- Temps plein
…pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la mise en œuvre de solutions Salesforce pour nos clients. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les…
Ajouté il y a 5 heures
L
Cuisinier(-ère)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
respecter les standards de "Service de rêve";
Ajouté il y a 5 heures
L
Mixologue (nouveau restaurant)
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
assurer un service rapide et précis, en coordonnant la préparation des boissons selon le rythme des opérations;
Ajouté il y a 5 heures
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 5 heures
L
Hôte(sse) salle à manger
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations - Restauration, Tu Devras Offrir Un Service à La Clientèle Hors Pair En Accueillant Les Invités, En Leur Assignant Une Table Et En Leur Assurant Un…
Ajouté il y a 5 heures
KC
Directeur(trice) principal(e), Actuariat – IARD
KPMG Canada
Montreal, QC
- Temps plein

Institut national de santé publique du Québec

Technicienne ou technicien en documentation

Montreal, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Postuler avant le: 30 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Durée : 1 an, 3 jours semaine (avec possibilité de prolongation)

Supérieur immédiat : Cheffe d’unité scientifique

Lieu de travail : Québec ou Montréal avec possibilité de télétravail hybride

SOMMAIRE DE LA FONCTION : Sous l’autorité de la cheffe de l’unité scientifique Soutien aux affaires scientifiques, évaluation et recherche de la Vice-présidence aux affaires scientifiques, la personne agit à titre de technicien ou technicienne en documentation. En soutien aux travaux de l’Institut national de santé publique du Québec, elle réalise des travaux techniques ayant trait à l’organisation et au fonctionnement des systèmes ou du centre de documentation. Dans le cadre de son travail, elle peut être appelée à fournir une assistance technique au personnel documentaire de même qu’aux usagères et usagers.

TÂCHES PRINCIPALES

Effectuer des tâches relatives à l’analyse documentaire : recherche et contrôle bibliographiques, établissement et révision de notices descriptives et des vedettes d’autorité, inscription et vérification des informations de catalogage selon le format MARC21, le Répertoire des vedettes-matière (RVM) et les Ressources : description et accès (RDA).
Accueillir et informer les usagères et usagers individuellement ou en groupes sur l'organisation et sur le fonctionnement de la bibliothèque, prendre connaissance de leurs besoins, les assister dans leurs recherches et les guider dans l'utilisation des ressources documentaires.
Soutenir les professionnelles et professionnels scientifiques dans leurs travaux en leur procurant les documents sollicités (articles de périodique, volumes, etc.) et en assurer le suivi :
- Effectuer les prêts entre bibliothèques (PEB) avec les outils à sa disposition et traiter les demandes de nature plus complexe.
- Gérer la circulation des documents numériques selon les politiques en vigueur.
- Tenir à jour toutes les informations requises à la prise de statistiques et à la facturation qui en découlent.
Assumer des tâches relatives aux prêts des documents : prêt interne, prêt réseau, prêt entre bibliothèques, ainsi que les recherches nécessaires à la localisation des documents.
Effectuer l’acquisition de la documentation et en assurer le suivi (préparation et vérification des demandes d'achat ou des bons de commande, réclamations, rappels, mise à jour des dossiers).
Traiter les demandes de dédoublonnage de références bibliographiques.
Valider les abonnements.
Appliquer les politiques, règlements et procédures en vigueur en lien avec la gestion documentaire.
Participer à certains comités ou groupes de travail, à l'élaboration ou à l'implantation de projets ou au développement et à la mise en application de nouvelles méthodes et procédures de travail.
Effectuer toute autre tâche à la demande de la supérieure immédiate.

EXIGENCES DU POSTE

Savoir

Détenir un diplôme d’études collégiales en technique de la documentation ou autre formation pertinente.
Posséder deux (2) années d’expérience comme technicien(ne) en documentation.
Connaître le domaine de la littérature scientifique et médicale.
Maîtriser les outils informatiques de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access, TEAMS).
Maîtriser Office 365, notamment les fonctionnalités avancées de TEAMS, One Drive et de Share point.
Maîtriser le format MARC21, les règles de catalogage Ressources : description et accès (RDA) et le répertoire de vedettes-matière (RVM) de l’Université Laval.
Démontrer une excellente maîtrise du français parlé et écrit.
Connaître KOHA, EndNote et Zotero représente un atout.
Connaître le réseau de la santé et/ou en avoir l’expérience représentent des atouts.
Connaître le réseau Santécom représente un atout.

Savoir-faire

Savoir organiser son temps et gérer les priorités; travailler sur plusieurs dossiers en même temps.
Démontrer la capacité de répondre aux questions et aux demandes de différentes clientèles (usagères et usagers, équipes scientifiques, partenaires, fournisseurs).

Savoir-être

Démontrer un grand souci du détail.
Avoir une capacité à travailler en équipe.
Avoir de bonnes habiletés à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
Démontrer une attitude d’accueil, d’écoute et de disponibilité envers les membres de l’équipe, les clientes, clients et les partenaires.
Démontrer un très bon service client.
Être autonome, polyvalente ou polyvalent, responsable tant au bureau qu’en contexte de télétravail, et faire preuve de flexibilité.
Faire preuve de discrétion.

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