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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
La Prairie, QC · Bas-Saint-Laurent, QC
Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
L'Île-Perrot, QC
Temps plein
…en financement pour la caisse. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et d'entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle.🤝🏻Plus…
Ajouté il y a 1 mois
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder System, Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Acquérez une expérience pratique dans les domaines de la vente, de la location, de la gestion de flotte, du service client et des finances grâce à des stages en rotation.
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de Comptes | Account Manager
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
Temps plein
Effectuer une gestion proactive des besoins clients et augmenter les ventes grâce une offre de service de café.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) en développement des ventes (SDR) / Sales Development Representative (SDR)
Toon Boom Animation Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) représentant(e) en développement des ventes (SDR) – Marché de l'éducation aux États-Unis, hautement motivé(e) et axé(e) sur les relations, pour rejoindre notre équipe…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, Bridgewater Mall
Bell
Bridgewater, NS
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
Marketing Support Representative
Future Electronics
Kirkland, QC
40 000 $ à 42 000 $ CAD / an
Temps plein
En tant que représentant – Soutien au Marketing chez Future Electronics, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination de toutes les activités avant et après une vente. Vous…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant.e des ventes
UAP Inc.
Sainte-Adèle, QC · Ste-Adèle, Québec
Temps plein
Chez NAPA, nous sommes au volant de l'avenir de l'industrie des pièces automobiles grâce à un service inégalé et à des solutions novatrices. Notre équipe de vente passionnée est au cœur de…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, Chahko Mika Mall
Bell
Nelson, BC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, Skeena Mall
Bell
Terrace, BC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
Le Gestionnaire de Comptes de Location/Rental Account Manager
Ryder System, Inc.
Montreal, QC
Temps plein
…carrière vers des postes de gestionnaire au développement de la clientèle ou gestionnaire au développement des affaires de notre division de…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant du développement des affaires pour l’exploitation minière souterraine // Underground Business Development Representative
SMS Equipment Inc.
Val-d'Or, QC
Temps plein
…qualité de classe mondiale dans notre gamme de produits et notre service à la clientèle. Parmi les nombreux avantages liés au fait de travailler chez Équipement SMS, citons des salaires…
Ajouté il y a 1 mois
Customer Service Representative
Allredi
Laval, QC
Temps plein
The Customer Service Representative is responsible for responding to customer inquiries and ensuring all customer needs are met in a timely and professional manner. Typical inquiries…
Ajouté il y a 1 mois
Adjoint ou adjointe au conseiller en gestion de patrimoine
Raymond James Ltd.
Montreal, QC
Temps plein
…avérées en matière de gestion du temps et d'un sens aigu du service à la…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) du réapprovisionnement des stocks/Inventory Replenishment Representative
Bunzl Canada
Montreal, QC
Temps plein
Excellente orientation vers le service à la clientèle et aisance à travailler sur les sites des clients.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant du Service sur le Terrain/Field Service Representative
Siemens Healthineers
MRL L
Temps plein
Joignez-vous à notre équipe internationale en tant que représentant du service sur le terrain pour assurer l’entretien des équipements d’imagerie dans la région du grand Montréal.
Ajouté il y a 1 mois
Planificateur Financier - L'Île-Perrot
TD
Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, QC
Temps plein
Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe et du service en renforçant la qualité du service à la clientèle et en faisant preuve de dévouement.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) bilingue en soutien terrain – Diagnostics, Montréal-Ouest - Bilingual Field Support Representative Diagnostics
IDEXX
Dorval, QC
Temps plein
En tant que représentant(e) soutien terrain vétérinaire (Field Support Representative – FSR) pour le Diagnostic, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe interne afin de…
Ajouté il y a 2 mois
Associé(e) en placement, gestion de patrimoine, Nesbitt Burns
BMO Groupe financier
Montreal, QC
Temps plein
…qualité de leurs conseils, la solidité de leurs relations avec la clientèle et leur expertise rigoureuse en investissement, nos équipes combinent une connaissance approfondie des marchés à…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, Les Galeries Chagnon
Bell
Levis, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
Responsable de compte client /Customer service Manager
Newrest
Dorval, QC
Temps plein
Minimum de deux ans d’expérience dans des postes commerciaux ou de service à la clientèle
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montreal, QC
Temps plein
…leur santé financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant aux ventes de véhicules d'occasions | Used vehicle sales representative
Dilawri Group of Companies
Dorval, QC
Temps plein
Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au détail, Centre d'achat Fairview
Bell
Pointe-Claire, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de service et vente
Cintas
Boucherville, QC
Cintas recherche un représentant de service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion…

Offre fermée

Imperial PFS Canada

Temporary Service Support Representative

Vancouver, BC, Canada

Salaire: 48 000 $ à 58 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temporaire
Date de clôture: 12 sept. 2026
Expérience: 2 years Customer service experience, preferably in a call center environment
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 13 août 2026

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À propos de l’employeur

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Version française de cette offre bilingue.

Résumé Du Poste

La personne titulaire du poste est chargée de fournir un service légendaire aux agents et aux clients assurés, avec précision et en temps opportun. Le représentant du service à la clientèle et aux courtiers traitera la correspondance entrante sur la mise à jour des polices, les accusés de réception, le retour du courrier et d'autres demandes de service à la clientèle sur papier et par voie électronique. La maîtrise de l'écrit et de l'oral en français québécois et en anglais est requise.

Principales Responsabilités

Fournir un service légendaire aux clients (externes et internes) en répondant rapidement et complètement à toutes les demandes.
Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques des courtiers d'assurance, des compagnies d'assurance et des clients assurés concernant les comptes de financement des primes. Documenter correctement la conversation téléphonique sur chaque compte spécifique.
Aider les courtiers à comprendre et à utiliser nos produits et services financiers.
Communiquer à l’interne avec les services des ventes, du recouvrement, à la clientèle et des finances, s’il y a lieu.
Faire des appels sortants et/ou rédiger des lettres pour obtenir des informations supplémentaires sur les comptes.
Transmettre les demandes à la direction pour prévenir l'annulation imminente des polices en analysant l'historique des paiements des assurés et la production des agences.
Demander la génération d'avis manuels en l'absence d'avis générés par le système.
Acheminer de manière appropriée les demandes de recherche et de résolution des problèmes liés aux transactions des comptes.
Traiter le retour du courrier.
Acquérir et maintenir des connaissances sur les outils utilisés par nos clients, y compris notre site Web, et les options de paiement disponibles. Communiquer efficacement les caractéristiques et avantages applicables et fournir une formation sur leur utilisation.
Connaître les primes et les pratiques exemplaires d'IPFS Canada et examiner les changements de procédure pour assurer la conformité aux politiques et procédures de l'organisation.
Autres tâches, selon les besoins.

Compétences Requises

Deux ans d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement de centre d'appels.
Au moins un an d'expérience dans le secteur financier ou bancaire.
Très bonnes connaissances de l'informatique dans un environnement Windows.
Très bonnes compétences en communication orale et écrite.
Bilinguisme (FRANÇAIS et anglais), est un atout.
Très bonnes connaissances et compétences en fonctionnement de bureau.
Une connaissance du secteur de l'assurance est préférable.
Très bonnes compétences en communication et en affaires.
Expertise avérée en résolution de problèmes.
Excellentes capacités d'organisation et de gestion multitâches.
Bonnes connaissances en informatique.
Capacité d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes et de nouvelles procédures.
Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en gestion des contacts.
Attitude positive, forte motivation, capacité à travailler de façon autonome dans un environnement d'équipe.
Maîtrise de l'anglais et du français québécois à l'oral et à l'écrit.
Le poste peut être situé à Vancouver ou à Toronto

Qualifications En Matière De Scolarité

Diplôme de baccalauréat d'une université reconnue ou combinaison d'études postsecondaires et d'expérience professionnelle.

Lire l’offre bilingue complète

Job Summary

The individual performing in this role will be responsible for providing Legendary service to agents and insured Customers in a timely and accurate manner. The Service Support Representative will process incoming correspondence regarding policy maintenance, acknowledgements, return mail and other Customer service requests on paper and electronically. Written and verbal fluency in Quebecois French and English is required.

Key Responsibilities

Provide Legendary Service to all Customer inquiries (external and internal) by responding promptly and thoroughly to all requests.
Respond to telephone inquiries from insurance brokers, insurance carriers and insured Customers regarding premium finance accounts. Properly document call conversation on each specific account.
Assist brokers with understanding and utilizing our financial products and services.
Communicate internally with Sales, Collections, Service, and finance as appropriate.
Make outbound calls and/or generate letters to obtain additional account information.
Forward requests to management to prevent imminent cancellation of policies by analyzing insured payment history and agency production.
Request generation of manual notices in the absence of system-generated notices.
Appropriately route requests for research and resolution of account transaction issues.
Process return mail.
Develop and maintain knowledge of tools used by our Customers, including our website, and available payment options. Effectively communicate the applicable features and benefits and provide training on their usage.
Be knowledgeable of SNAP Premium’s Best Practices and review procedural changes to ensure compliance with the organizations policies and procedures.
Other duties as assigned.

Required Skills

2 years Customer service experience, preferably in a call center environment
A minimum of 1 year working in the financial or banking industry
Computer proficient in a Windows-based environment
Strong speaking and written communication skills
Strong business office knowledge and skills
Knowledge of the Insurance industry is preferred
Very strong communication and business skills
Proven problem-solving expertise
Excellent organization and multi-tasking abilities
Computer literate
Ability to quickly learn new systems and procedures
Exceptional customer service and contact management skills
Positive attitude, highly motivated, ability to work independently in a team environment
Written and verbal fluency in Quebecois French and English
Position can be located in Vancouver or Toronto

Education Qualifications

A completed bachelor’s degree from an accredited university or a combination of post-secondary education and work experience

Résumé Du Poste

La personne titulaire du poste est chargée de fournir un service légendaire aux agents et aux clients assurés, avec précision et en temps opportun. Le représentant du service à la clientèle et aux courtiers traitera la correspondance entrante sur la mise à jour des polices, les accusés de réception, le retour du courrier et d'autres demandes de service à la clientèle sur papier et par voie électronique. La maîtrise de l'écrit et de l'oral en français québécois et en anglais est requise.

Principales Responsabilités

Fournir un service légendaire aux clients (externes et internes) en répondant rapidement et complètement à toutes les demandes.
Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques des courtiers d'assurance, des compagnies d'assurance et des clients assurés concernant les comptes de financement des primes. Documenter correctement la conversation téléphonique sur chaque compte spécifique.
Aider les courtiers à comprendre et à utiliser nos produits et services financiers.
Communiquer à l’interne avec les services des ventes, du recouvrement, à la clientèle et des finances, s’il y a lieu.
Faire des appels sortants et/ou rédiger des lettres pour obtenir des informations supplémentaires sur les comptes.
Transmettre les demandes à la direction pour prévenir l'annulation imminente des polices en analysant l'historique des paiements des assurés et la production des agences.
Demander la génération d'avis manuels en l'absence d'avis générés par le système.
Acheminer de manière appropriée les demandes de recherche et de résolution des problèmes liés aux transactions des comptes.
Traiter le retour du courrier.
Acquérir et maintenir des connaissances sur les outils utilisés par nos clients, y compris notre site Web, et les options de paiement disponibles. Communiquer efficacement les caractéristiques et avantages applicables et fournir une formation sur leur utilisation.
Connaître les primes et les pratiques exemplaires d'IPFS Canada et examiner les changements de procédure pour assurer la conformité aux politiques et procédures de l'organisation.
Autres tâches, selon les besoins.

Compétences Requises

Deux ans d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement de centre d'appels.
Au moins un an d'expérience dans le secteur financier ou bancaire.
Très bonnes connaissances de l'informatique dans un environnement Windows.
Très bonnes compétences en communication orale et écrite.
Bilinguisme (FRANÇAIS et anglais), est un atout.
Très bonnes connaissances et compétences en fonctionnement de bureau.
Une connaissance du secteur de l'assurance est préférable.
Très bonnes compétences en communication et en affaires.
Expertise avérée en résolution de problèmes.
Excellentes capacités d'organisation et de gestion multitâches.
Bonnes connaissances en informatique.
Capacité d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes et de nouvelles procédures.
Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en gestion des contacts.
Attitude positive, forte motivation, capacité à travailler de façon autonome dans un environnement d'équipe.
Maîtrise de l'anglais et du français québécois à l'oral et à l'écrit.
Le poste peut être situé à Vancouver ou à Toronto

Qualifications En Matière De Scolarité

Diplôme de baccalauréat d'une université reconnue ou combinaison d'études postsecondaires et d'expérience professionnelle.

Please note: THIS IS A CONTRACT POSTION. The contract is expected to be up to 14 months. The annual compensation range for this position is $48,000 - $58,000 CAD

À propos de l’employeur

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Mots-clés

Services financiers
Customer Relationship Management

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