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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 19 heures
Représentant(e) bilingue, Service Clientèle
IG Wealth Management
Montreal, QC
Temps plein
Construire une culture de qualité en aidant les autres secteurs de la division à offrir un excellent service à la clientèle.
Ajouté il y a 21 heures
Agent service client - Centre de service de Dorval
Intact FC
Dorval, QC
Temps plein
Avoir de l’expérience en service à la clientèle dans un environnement bilingue (Français/Anglais).
Ajouté il y a 1 jour
Agent(e) des Services de protection régional
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
AB · Edmonton, AB
Temps plein
…services de protection de première ligne aux installations du Service afin de protéger les employés, les biens de l'organisation et les…
Ajouté il y a 1 jour
Agent(e) des Services de protection régional
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
Calgary, AB
Temps plein
…services de protection de première ligne aux installations du Service afin de protéger les employés, les biens de l'organisation et les…
Ajouté il y a 1 jour
Directeur(trice) expérimenté(e) des ventes et du développement des affaires
i24 Call Management Solutions
Montreal, QC
Temps partiel
Comprendre les opérations, défis de service à la clientèle et objectifs d’affaires des clients.
Ajouté il y a 1 jour
Représentant des ventes internes et logistique bilingue
Light Trim Siding Solutions
Quebec, QC
Temps plein
Light Trim est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes internes bilingue (français et anglais) pour soutenir la croissance de ses activités au Canada et aux États-Unis.
Ajouté il y a 2 jours
Représentant.e bilingue du service à la clientèle-FR
Fairstone Bank
Montreal, QC
Temps plein
Joignez-vous à Eden Park en tant que Représetant.e Bilingue au service à la clientèle et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance!
Ajouté il y a 2 jours
Représentante ou représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle / CS Service Excellence Representative Bilingual
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
Temps plein
La représentante ou le représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle, est responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) du service à la clientèle, Dynamique (Montréal, QC) contrat de 6 mois
Scotia Global Asset Management
Montreal, QC
Contrat
Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
Ajouté il y a 2 jours
Casual Courier
FedEx Canada
Sherbrooke, QC
Temps partiel
…vérifier chaque envoi pour voir s'il respecte les modalités de service de Federal Express Canada; assumer des fonctions complémentaires de service à la…
Ajouté il y a 2 jours
Bilingual Administrative Representative
Aplin
Montreal, QC
Temps plein
Tammy Boyko et Carlan Wilbon d’Aplin collaborent avec leur client afin de trouver un(e) représentant(e) administratif(ve) bilingue, fiable et minutieux(se), pour se joindre à leur équipe à…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) du service à la clientèle, Dynamique (Montréal, QC) contrat de 6 mois
Scotiabank
Montreal, QC
Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) du service à la clientèle, Dynamique - Montréal (QC)
Scotia Global Asset Management
Montreal, QC
Temps plein
Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) du service à la clientèle, Dynamique - Montréal (QC)
Scotiabank
Montreal, QC
Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
Ajouté il y a 5 jours
Bilingual Customer Experience Representative
TTI, Inc.
Toronto, ON
Temps plein
…Representative will be responsible for delivering best-in-class service to all our customers both internally and externally. A successful candidate will have intellectual curiosity,…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant (e) du service à la clientèle, Centre de Contact Pro Investisseur - bilingue
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
…compris Pro-Investisseurs) par téléphone et en ligne. À titre de représentant, Service à la clientèle, vous pouvez améliorer concrètement la vie de nos clients en vous servant de vos…
Ajouté il y a 5 jours
Professionnel de la formation à la clientèle bilingue
The Reynolds and Reynolds Company
Montreal, QC
Temps plein
En tant que formateur(trice) de la clientèle sur la route débutant(e), vous vous rendrez chez nos clients pour les aider à réaliser une conversion au système Reynolds et Reynolds tout en…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e) du service à la clientèle, retours
Tenaquip
Senneville, QC
Temps plein
Nous recherchons une personne minutieuse, orientée vers le service à la clientèle et la résolution de problèmes, afin de se joindre à notre équipe à titre de Représentant(e) au service à la…
Ajouté il y a 5 jours
Coordonnateur en conformité bilingue
IG Wealth Management
MB · Manitoba, Canada
Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 5 jours
Coordonnateur en conformité bilingue
IG Wealth Management
Quebec, QC
Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 5 jours
Le ou la Représentant(e) des ventes internes bilingue/Bilingual Inside Sales Representative
SAMSON Controls Inc. Canada
Laval, QC
60 000 $ à 70 000 $ CAD / an
Temps plein
Le ou la Représentant(e) des ventes internes bilingue appuie le/la directeur(trice) régional(e) des ventes dans l’ensemble des activités de vente au sein de la région dont il/elle a la…
Ajouté il y a 6 jours
Représentant(e) au service à la clientèle bilingue
Congebec Inc.
Sainte-Julie, QC
45 000 $ à 55 000 $ CAD / an
Temps plein
Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien administratif.
Ajouté il y a 6 jours
Communications & Marketing Advisor (Term - Maternity Leave)
Halifax
Goffs, NS
Temps plein
Ajouté il y a 6 jours
Représentant(e) des Ventes Internes | Inside Sales Representative
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
Temps plein
1 à 2 ans d’expérience en vente ou service à la clientèle, idéalement en vente interne
Ajouté il y a 6 jours
Représentant(e) du service à la clientèle (bilingue)/Customer Service Representative (bilingual)
Cornerstone Building Brands
Montreal, QC
Temps plein
Le ou la représentant(e) du service à la clientèle (CSR) joue un rôle essentiel dans la prestation d’une expérience client uniforme, précise et axée sur les besoins du client au niveau de…

IG Wealth Management

Représentant(e) bilingue, Service Clientèle

Montreal, QC, Canada

Salaire: La fourchette prévue du salaire annuel de base pour ce poste est de $55,000 - $65,000, déterminée en fonction des compétences, des connaissances, de l’expérience et de la localisation géographique.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 11 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Lieu: Montréal

Division:  Opérations gestion de patrimoine et Centres de service

La Société financière IGM Inc. est une société de gestion de patrimoine et d’actif de premier plan au Canada, qui gère environ 310 milliards de dollars d’actifs au 31 décembre 2025 . Elle offre des services de planification financière et de gestion des placements à plus de deux millions de Canadiens et Canadiennes par l’intermédiaire d’IG Gestion de patrimoine et de Placements Mackenzie.

Fondé en 1926, IG Gestion de patrimoine est un élément clé du modèle d’affaires d’IGM, offrant des services complets de gestion de patrimoine aux conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur clientèle.

Fort de la vision d’inspirer la confiance financière, IG Gestion de patrimoine est reconnu comme l’un des meilleurs employeurs au Manitoba, l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada et l’un des meilleurs employeurs sur le plan de la diversité, qui vise à innover dans le secteur et à soutenir les Canadiens et les Canadiennes dans l’atteinte de leurs objectifs financiers.

Joignez-vous à notre équipe pour bénéficier d’un apprentissage continu et du perfectionnement des compétences dans un environnement de soutien. Découvrez le meilleur des deux mondes avec notre environnement de travail hybride, où vous passez trois jours par semaine au bureau pour communiquer et collaborer avec vos collègues incroyables et profiter de moments de qualité avec eux! Nos valeurs : Viser l’excellence; nous visons l’amélioration dans tout ce que nous faisons. Être responsable; nous préconisons la clarté et nous nous donnons les moyens d’agir de manière responsable. Être une équipe; nous agissons ensemble pour générer des conséquences collectives qui nous permettent d’atteindre nos objectifs.

RÔLE DU SERVICE: Le département des Relations Client offre du soutien aux conseillers en planification financière de IG Gestion de patrimoine, aux clients, aux adjoints et aux spécialistes et autre partenaires internes sur les produits de plusieurs secteurs d’activité et sur plusieurs plates-formes de services.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS : Le département des Relations Client est une fonction essentielle et un catalyseur des initiatives de transformation stratégique ayant un impact sur IG. En tant que ressource centrale pour les conseillers, les clients et les partenaires d’affaires internes, la personne fournit un soutien pour les lancements de nouveaux produits, les technologies et les processus qui sont essentiels au succès de la transformation. Ce poste fournit un soutien continu aux conseillers et adjoints qui formulent des demandes par téléphone, courrier électronique, télécopieur, etc. Le ou la représentant (e) doit, dans un milieu de travail au rythme rapide, répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients et des conseillers de manière professionnelle, efficace et juste, grâce aux connaissances acquises sur les politiques et procédures de l’entreprise.

Responsabilités

Créer une expérience sans effort en répondant aux appels et courriels entrants provenant des conseillers, adjoints, associés, clients, directeur de division, coordonnatrice de région, RSC, spécialistes en valeurs mobilières et autres institutions.
Fournir un service fiable, cohérent et transparent en traitant toutes les demandes avec soin et en faisant preuve d’un niveau élevé de professionnalisme, déterminer la meilleure façon de procéder et s’assurer que les normes établies ont été respectées lors de son exécution.
Offrir de la valeur en maintenant à jour ses connaissances des politiques et procédures et fournir l’information concernant les récents changements apportés aux politiques.
Construire une culture de qualité en aidant les autres secteurs de la division à offrir un excellent service à la clientèle.
Permettre la croissance personnelle et départementale en participant à des rencontres, seul ou en équipe, avec la direction pour discuter des points suivants : rétroaction sur l’écoute téléphonique, besoins de formation et de perfectionnement et niveaux de service; formuler des commentaires sur les besoins et tendances de fonctionnement du service et faire connaître les besoins et exigences de l’entreprise.
Dynamiser notre avenir en soutenant la transformation et la modernisation et en promouvant l’adoption pour nos conseillers et nos clients tout au long de notre parcours de transformation
Promouvoir l’excellence en participant à des projets spéciaux et accomplir certaines tâches pour la division du Service à la clientèle.

Compétences

Capacité à travailler de manière indépendante à votre bureau à domicile où vous servirez les clients au téléphone en tirant parti de votre résilience, de votre ingéniosité et de votre expérience pour offrir une expérience client exceptionnelle et approfondir les relations avec les clients
Au moins 2 ans d’expérience dans un poste diversifié axé sur le service à la clientèle, expérience dans le service à la clientèle de première ligne et dans le domaine des fonds de placement et autres placements
Diplôme d’études post secondaires dans un domaine lié aux affaires et cours dans un domaine pertinent aux valeurs mobilières ou aux services financiers est un atout
Comprendre et adopter les nouvelles technologies émergentes et changeantes est nécessaire. Connaissances informatiques notamment des logiciels Outlook, Word et Excel
Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et le service à la clientèle
Organisation: capacité à planifier, exécuter et suivre les tâches et les demandes en temps opportun
Bilinguisme professionnel (français-anglais) écrit et parlé est requis
La connaissance du français et de l'anglais est nécessaire pour soutenir les client(e)s, conseiller(ère)s et les membres de l’équipe à l’intérieur et/ou l’extérieur du Québec

Nous Offrons

IG Gestion de patrimoine est reconnue parmi l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada. En plus d'un salaire compétitif et des opportunités de bonus, nous offrons plusieurs avantages flexibles et avantageux pour vous et votre famille :

Environnement hybride de travail de bureau et à distance
Des quarts de 8 heures lors d'un horaire flexible de 8h00 à 18h00 à Montréal QC et de 7h00 et 19h00, du lundi au vendredi
Trois semaines de vacances et jusqu'à 10 jours personnels/de bien-être payés par an
Régime d'avantages sociaux flexible qui permet aux employés de personnaliser la couverture en fonction de leurs besoins personnels grâce à un régime d'avantages sociaux flexible
Régime de retraite à cotisations déterminées et régime d'achat d'actions offerts à tous les employés
Programme de santé et de bien-être axé sur quatre piliers clés (physique, mental, social et financier)
Les employés sont encouragés à s'impliquer dans des œuvres caritatives et recevront des congés payés pour faire du bénévolat (jusqu'à 2 jours payés par an)
Des managers qui soutiennent votre développement par le biais d'opportunités de coaching et de gestion
Culture de travail dynamique où les employés sont encouragés à apprendre, à se développer et à collaborer avec les équipes
Une culture qui reconnaît et célèbre les réalisations des employés
Soutien financier offert aux employés pour suivre des cours/certifications liés à l'industrie
Télémédecine
Subventions de transport en commun

Avantages 

RÉMUNÉRATION COMPÉTITIVE ET RECONNAISSANCE : salaire de base compétitif, prime liée à la performance, soutien à la formation et à la carrière, possibilité d’adhérer au Régime d’achat d’actions des employé(e)s avec une composante de contrepartie de l’employeur.
AVANTAGES SOCIAUX ET ASSURANCE : couverture santé et dentaire concurrentielle, régime flexible pour vous et votre famille et régimes d’assurance invalidité à court et à long terme.
RÉGIMES D’ÉPARGNE-RETRAITE : régime de retraite à cotisations déterminées volontaire
ÉQUILIBRE VIE PROFESSIONNELLE/VIE PERSONNELLE : jours de bénévolat payés, congés compétitifs incluant 10 jours de mieux-être, programme de rabais WorkPerks, formules de travail flexibles et hybrides.
CULTURE INCLUSIVE ET DIVERSITÉ : vivre nos valeurs fondamentales : être une équipe, être responsable, viser l’excellence, s’engager avec la communauté grâce aux groupes-ressources (GR) (les GR sont des groupes de bénévoles dirigés par des employés, unis par un intérêt, une identité ou un contexte commun).

La fourchette prévue du salaire annuel de base pour ce poste est de $55,000 - $65,000, déterminée en fonction des compétences, des connaissances, de l’expérience et de la localisation géographique. En plus du salaire de base, ce poste est admissible à une prime annuelle à court terme, à des avantages en matière de santé et de mieux-être, à un régime de retraite et d’épargne, à des congés payés et à des possibilités de développement de carrière.

IGM offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons toutes les personnes qualifiées représentant la diversité du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racisées, les femmes, les Autochtones, les personnes ayant un handicap, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neuroatypiques, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.

IG est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou si, à tout moment pendant le processus de recrutement, ces renseignements doivent vous être présentés dans un autre format, communiquez avec l’équipe Acquisition de talents, qui verra à répondre à vos besoins.

Comment postuler : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et une lettre de présentation détaillant leurs compétences et leur expérience à https://www.ig.ca/fr/carrieres.

Intelligence artificielle dans le processus de recrutement : Dans le cadre de notre processus d’acquisition de talents, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle et d’automatisation pour soutenir certaines activités, telles que la recherche de candidatures, l’examen des candidatures et la planification des entrevues. Ces outils servent à appuyer le processus de recrutement ; toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes.

Nous remercions les candidats et candidates de leur intérêt à l’égard d’IG Gestion de patrimoine. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour une entrevue.

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Compétences

Client Relationship Management
Services financiers

Avantages

Defined Contribution Pension Plan

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers
Français
Anglais

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