Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 jour
Agent(e) expérience client
Distribution stox
Quebec, QC
Temps plein
Un service de haute qualité et le maintien d’une clientèle satisfaite, ça pourrait commencer par toi!
Ajouté il y a 1 jour
Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC
Oldcastle APG
Saint-Alphonse-de-Granby, QC
Autre
Essentiel – Expérience en service à la clientèle préférablement dans le secteur industriel
Ajouté il y a 1 jour
Chef de division - Maintenance
Ville de Longueuil
Longueuil, QC
Temps plein
Avoir un souci du service à la clientèle de qualité.
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) expérience client - Temporaire (3 mois)
Distribution stox
Quebec, QC
Temps plein
Un service de haute qualité et le maintien d’une clientèle satisfaite, ça pourrait commencer par toi!
Ajouté il y a 3 jours
Coordonnateur/trice transport et hébergement
Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines (CSMO Mines)
Baie-James, QC
Temps plein
Favoriser une approche orientée vers le service à la clientèle et l'amélioration continue.
Ajouté il y a 5 jours
Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)
ifinance Canada
Quebec, QC
Temps plein
Tu as de l’expérience au niveau du service à la clientèle;
Ajouté il y a 5 jours
Agent(e) d’assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement
ifinance Canada
Quebec, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour se joindre à notre équipe des opérations. Dans ce rôle clé, vous soutiendrez les clients et les équipes internes en…
Ajouté il y a 8 jours
Conseiller- Chaîne d'approvisionnement
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Baccalauréat en administration (gestion des opérations et de la logistique), en génie industriel ou dans un domaine connexe.
Ajouté il y a 8 jours
Spécialiste du Support Client / Install Base Support and Parts Specialist
Veolia | North America
Montreal, QC
Temps plein
Axé sur le service à la clientèle, le ou la spécialiste du support client agit à titre de point de contact principal pour la clientèle installée de Veolia en Amérique du Nord. À ce titre,…
Ajouté il y a 10 jours
Spécialiste du Support Client / Install Base Support and Parts Specialist
Veolia Environnement SA
Montreal, QC
Temps plein
Axé sur le service à la clientèle, le ou la spécialiste du support client agit à titre de point de contact principal pour la clientèle installée de Veolia en Amérique du Nord. À ce titre,…
Ajouté il y a 10 jours
Spécialiste du Support Client / Install Base Support and Parts Specialist
Veolia | Water Tech
Montreal, QC
Temps plein
Axé sur le service à la clientèle, le ou la spécialiste du support client agit à titre de point de contact principal pour la clientèle installée de Veolia en Amérique du Nord. À ce titre,…
Ajouté il y a 10 jours
Agent (e) Réception et RH
Couche-Tard
Laval, QC
Temps plein
Emplacement : Centre de services, 4204, boul. Industriel, Laval (Qc) H7L 0E3
Ajouté il y a 11 jours
Agent (e) Réception et RH
Circle K
Laval, QC
Emplacement : Centre de services, 4204, boul. Industriel, Laval (Qc) H7L 0E3
Ajouté il y a 11 jours
Représentant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Laval, QC
Temps plein
Orientation marquée vers les résultats et le service à la clientèle.
Ajouté il y a 11 jours
Agent au Service à la clientèle- Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Quincaillerie Richelieu recherche un Agent au Service à la clientèle- Industriel pour un poste permanent à temps plein pour sa clientèle industrielle. Le poste à pourvoir est situé au Siège…
Ajouté il y a 12 jours
Agent(e) de liaison
Torngat Metals
Kangiqsualujjuaq, QC
Temps plein
Expérience en relations ou service à la clientèle (atout);
Ajouté il y a 19 jours
Associé au comptoir
Rexel Canada
Montreal, QC
Temps plein
Vous agirez à titre d’agent de liaison pour résoudre les problèmes et maintenir un haut niveau de service et de satisfaction;
Ajouté il y a 23 jours
Agente ou agent de recherche responsable – Entretien du Parc d’équipements (26064-89995)
INRS - Institut national de la recherche scientifique
Quebec, QC
35,79 $ à 62,07 $ CAD / heure
Contrat
Agente ou agent de recherche responsable - Entretien du Parc d’équipements
Ajouté il y a 29 jours
Agent(e) service à la clientèle -Techniseal, Candiac QC
Oldcastle APG
Candiac, QC
Autre
Essentiel – Expérience en service à la clientèle préférablement dans le secteur industriel
Ajouté il y a 1 mois
Agent - Service a la clientele - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Longueuil, QC
Temps plein
Un minimum de 1 an d’expérience dans un poste de service à la clientèle, incluant un support administratif ou autre poste similaire;
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) d’assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement
Iceberg Finance Group
Quebec, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour se joindre à notre équipe des opérations. Dans ce rôle clé, vous soutiendrez les clients et les équipes internes en…
Ajouté il y a 1 mois
Agent Service à la clientèle- Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Toronto, ON
Temps plein
Euro Architectural Components est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle – secteur industriel pour se joindre à son équipe au comptoir de service de l’entrepôt ainsi…
Ajouté il y a 1 mois
Representant - Ventes - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Orientation marquée vers les résultats et le service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 mois
Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)
Iceberg Finance Group
Quebec, QC
Temps plein
Tu as de l’expérience au niveau du service à la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
Agent Méthodes Support /Manufacturing Engineering Support
Airbus Aircraft
Mirabel, QC
Temps plein
Être un agent de changement pour promouvoir la culture de service à la clientèle interne;

ifinance Canada

Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Qui nous sommes?

Leader en financement automobile, Iceberg Finance est une Fintech ayant connu une croissance exceptionnelle au cours des dernières années, notamment grâce à l'acquisition majeure de la firme iFinance Canada en 2022. Finaliste en 2022 et 2023 parmi les meilleurs prêteurs selon la Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance ambitionne de figurer parmi les trois principaux prêteurs spécialisés et alternatifs au Canada dans la prochaine année.

Quelle sera ta mission ?

Répondre aux appels et aux courriels des clients;
Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
Suivi des comptes impayés;
Lancer des procédures judiciaires de recouvrement;
Suivi des dossiers envoyés pour procédure judiciaires
Recherche information sur nos clients pour l'application des jugements
Effectuer des suivis avec les assurances automobiles en cas de perte totale
Suivi avec des fourrières lors des saisis d'automobiles
Effectuer des suivis dans nos dossiers envoyé au service d'investigation

Ce défi t’intéresse ? Ce poste est pour toi si :

Tu as de l’intérêt à participer concrètement aux activités de la compagnie;
Tu es une personne minutieuse, rigoureuse, organisée et qui fait preuve de discernement;
Tu as de l’expérience au niveau du service à la clientèle;
Tu es à l’aise avec les logiciels informatiques;
Tu as un esprit collaborateur et tu aimes le travail d’équipe.

Exigences

Expérience avérée en tant qu'agent de recouvrement.
Connaissance des exigences légales pertinentes.
Compétences en communication et relationnelles excellentes.
Capacité à négocier et persuader.
Capacité à se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance.
Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données.

Compétences

Parler et écrire couramment le français et l'anglais
Excellentes capacités d'écoute et de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à naviguer efficacement d'un écran à l'autre tout en aidant le client
Doit passer une vérification des antécédents criminels
Espace de travail calme et sans distraction
Capacités organisationnelles et de résolution de problèmes.
Grande attention aux détails.
Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe

Ce poste peut être stressant et nécessite une grande persévérance et un bon sens de l'urgence. Un agent de recouvrement doit être capable de maintenir un équilibre entre fermeté et empathie pour réussir dans ce rôle.

Qu'est-ce qui t'attend ?

Poste à temps plein, 37,5 h par semaine ;

Horaire de 8 h 30 à 17 h 00 ;

Milieu de travail convivial ;

Assurances collectives, REER, gym, 3 semaines de vacances et plus encore.

Autres informations

Parrainage non disponible

Le travail se fait sur place au bureau de la ville de Québec ;

Entreprise située dans le quartier industriel de Ste-Foy, stationnement sur place.

Tu souhaites avoir un milieu de travail stimulant où tu seras amené à te dépasser ? C’est exactement ce qu’Iceberg Finance a à t’offrir ! Fais-nous parvenir ton C.V. !

Type d'emploi : temps plein, permanent

Avantages

Assurance Dentaire

Assurance Invalidité

Assurance Maladie Complémentaire

Congés payés

Cotisation égale au RÉER

Événements d'Entreprise

Gym sur place

Stationnement sur place

Tenue Décontractée

Horaire

Du Lundi au Vendredi

Fins de semaine au besoin

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers

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