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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 min
IB
Gerant de route
Interstate Batteries
Quebec, QC · IBS de I'est du Quebec
- Temps plein
Sous supervision limitée, le ou la Responsable de l’efficacité des gestionnaires des ventes sur route (Route Sales Manager Effectiveness Lead) développe et met en œuvre des programmes de…
Ajouté il y a 1 min
IQ
Conseiller principal, Gouvernance et portefeuille IA (Montréal)
Investissement Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…de sa gouvernance, et de favoriser une adoption structurée, responsable et alignée sur les besoins de l’organisation. En collaboration étroite avec les secteurs, les fonctions expertes et…
Ajouté il y a 1 min
Spécialiste principal(e), Active Directory et Identité
Domtar Products
Montreal, QC
Mettre en œuvre et maintenir les meilleures pratiques de sécurité Active Directory, les contrôles d’accès privilégiés, la délégation et la protection des comptes administratifs.
Ajouté il y a 1 min
B
Conseiller / conseillère, données et intelligence artificielle
BMR
Boucherville, QC
- Temps plein
Soutenir la démocratisation de l’IA en rendant les outils, les concepts et les bonnes pratiques accessibles à tous les employés, par des ateliers, des formations, du coaching et des…
Ajouté il y a 1 min
AP
Spécialiste, qualité des produits et soutien à la clientèle
Averna Powered by Spherea
Montreal, QC
- Temps plein
…les équipes Produit et Ingénierie afin d'assurer la qualité des nouvelles versions, résoudre les enjeux techniques rencontrés par les clients et transformer leurs commentaires en…
Ajouté il y a 1 min
DR
DIRECTEUR(TRICE) ET GREFFIER(ÈRE) – SERVICE DU GREFFE ET DE LA GESTION DOCUMENTAIRE
Dotemtex, Recherche de cadres
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
Notre client, une des grandes villes de la Montérégie, est à la recherche d’un(e) personne pour occuper le poste de Directeur(trice) et Greffier(ère) au Service du greffe et de la gestion…
Ajouté il y a 1 min
TC
Spécialiste en cybersécurité
Transition Consulting Services
Quebec, QC
- Temps plein
Très bonne connaissance des cadres et pratiques de sécurité tels que NIST Cybersecurity Framework, ISO/IEC 27001 et 27002, PCI DSS, OWASP, MITRE ATT&CK ou CIS Controls.
Ajouté il y a 1 min
VM
Comptable
Vision Marine inc
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
Le/la comptable est responsable de l’exactitude des écritures et du respect du calendrier de clôture du bureau de Québec. Il/elle prépare les écritures de journal, les conciliations et la…
Ajouté il y a 17 min
Physiothérapeute
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Est responsable d'informer le patient sur la nature du traitement en physiothérapie, de ses effets et des conséquences du non-respect du traitement;
Ajouté il y a 17 min
Physiothérapeute
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Est responsable d'informer le patient sur la nature du traitement en physiothérapie, de ses effets et des conséquences du non-respect du traitement;
Ajouté il y a 32 min
C
Clinicien(ne) autorisé(e) - Réseau de fournisseurs du PAE (Licensed Clinician - EAP Provider Network)
ComPsych
Sherbrooke, QC
- Contrat
Réaliser des évaluations d'admission, des évaluations cliniques et des séances de consultation axées sur des stratégies pratiques, des mécanismes d'adaptation et la stabilisation
Ajouté il y a 32 min
MF
Conseiller(ère) au développement des affaires- Bâton Rouge
MTY Food Group
Montreal, QC
- Temps plein
Le(la) conseiller(ère) au développement des affaires est responsable des mesures financières et de rendement sur son territoire, incluant les ventes, ventes comparables, facture moyenne,…
Ajouté il y a 32 min
A
Développeur/développeuse logiciel, niveau intermédiaire
AppDirect
Montreal, QC
- Temps plein
Développement assisté par l'IA L2–L3 : utilisation quotidienne d'agents de programmation pour des tâches délimitées avec révision (L2) et délégation de routine du travail au niveau des…
Ajouté il y a 32 min
A
Développeur(se) Microsoft Dynamics 365
Astek
Montreal, QC
- Temps plein
…analyserez, concevrez, configurerez, développerez et ferez évoluer des solutions logicielles, de l'analyse des besoins jusqu'au déploiement en production. Vous serez responsable de la…
Ajouté il y a 46 min
E
Applied AI Scientists
EXFO
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Le Applied AI Scientist est responsable de concevoir, entraîner, évaluer et améliorer des modèles AI/ML appliqués à des problématiques produit ou métier, tout en s’assurant que les…
Ajouté il y a 46 min
BE
Technicien/ne de Maintenance Préventive (niveau 1)
Battlefield Equipment Rentals
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Chez Location d’équipement Battlefield, nous faisons beaucoup plus que louer des équipements de construction de qualité, nous aidons nos employés à se développer et exercer une influence…
Ajouté il y a 46 min
G
Gestionnaire de projet
gtechna
Montreal, QC · Office - Montreal - Queen St
- Temps plein
…motivé pour se joindre à notre équipe d'implantation et être responsable de projets de taille et de complexités diverses pour notre clientèle du Québec, principalement des services de…
Ajouté il y a 1 heure
HC
Gestionnaire de projet
Harris Computer
Montreal, QC · Office - Montreal - Queen St
- Temps plein
…motivé pour se joindre à notre équipe d'implantation et être responsable de projets de taille et de complexités diverses pour notre clientèle du Québec, principalement des services de…
Ajouté il y a 1 heure
Directeur(rice) Développement des Affaires
GardaWorld
Montreal, QC
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Directeur(rice) Développement des Affaires. Relevant du Directeur Principal Développement des Affaires, le/la candidat(e) sera responsable de…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire principal(e), administration des contrats au chantier
Hatch
Montreal, QC
Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 70 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines,…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou Conseillère, Gestion de Patrimoine
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de Conseiller(-ère), Gestion de patrimoine, au sein de la, Caisse Desjardins de Lachine, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et…
Ajouté il y a 1 heure
MM
Directeur des finances et de la comptabilité
Mecar Métal Inc, les produits Rosemex
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
…équipe à Saint Bruno de Montarville. Le(la) titulaire sera responsable de l’élaboration des états financiers et de l’optimisation des opérations…
Ajouté il y a 1 heure
LA
Développeur(se) Microsoft Dynamics 365 et Power Platform
LGS, an IBM Company
Levis, QC
- Contrat
Le développeur participe à fournir des solutions logicielles, de livrer des produits stables et de constamment améliorer leur qualité et trouver des solutions. Il analyse, conçoit,…
Ajouté il y a 1 heure
ÉE
Responsable, partenariats avec les organismes municipaux
Éco Entreprises Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Éco Entreprises Québec (ÉEQ) est l’organisme de gestion désigné responsable de moderniser le système québécois de collecte sélective au nom des producteurs. Nous œuvrons pour un objectif…
Ajouté il y a 1 heure
HQ
Administrateur(trice) systèmes I
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de responsable de l'exploitation, de l'entretien et de l'administration des serveurs du système ou des services pour lesquels il est attitré le titulaire doit :

i24 Call Management Solutions

Gestionnaire des technologies de l'information (TI)

Montreal, QC, Canada

Temps partiel

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps partiel
Postuler avant le: 24 avr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Lieu : Montréal (Québec), en présentiel

Type d’emploi : Permanent, temps plein

Langues requises : Français et anglais (maîtrise fonctionnelle)

À propos du poste

i24 Call Management Solutions est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire TI d’expérience pour prendre en charge l’exploitation de ses technologies au sein d’une organisation en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La personne retenue sera responsable d’un environnement hybride, sur site et infonuagique, de la couche de données et d’automatisation qui soutient notre système de gestion de la relation client (GRC) et nos intégrations avec nos partenaires, ainsi que des pratiques de sécurité et de gestion des terminaux qui les protègent. Elle travaillera en étroite collaboration avec notre chef de la technologie, en traduisant l’orientation technique en opérations quotidiennes fiables.

Le poste comporte d’abord des responsabilités opérationnelles quotidiennes. À mesure que la personne titulaire démontrera ses capacités, son champ d’action devrait s’élargir à des domaines comme la contribution au budget, le choix des fournisseurs, les politiques de sécurité et de gouvernance, l’architecture et l’encadrement du personnel.

Responsabilités principales

Infrastructure : Administrer les serveurs, les réseaux et l’infrastructure hybride. Gérer l’application des correctifs, la surveillance, les sauvegardes (y compris les tests de restauration), la planification de la capacité ainsi que l’inventaire des actifs, des licences et des dépendances.
Identités et terminaux : Administrer les identités, les accès et la conformité des terminaux au moyen d’Intune et d’Entra ID, y compris l’accès conditionnel.
Données et automatisation : Rédiger et optimiser des requêtes SQL sur des bases de données de production. Développer des automatisations en Python et des intégrations par API avec la GRC ainsi qu’avec les systèmes des partenaires et de tiers.
Sécurité : Faire respecter les politiques de sécurité, participer à la réponse aux incidents et diriger les analyses post-incident. Tenir à jour et mettre à l’essai les plans de reprise après sinistre et de continuité des activités, et soutenir les exigences en matière d’audit, de conformité et de protection des renseignements personnels.
Soutien aux utilisateurs : Agir à titre de point d’escalade de niveau supérieur pour le soutien technique en français et en anglais. Gérer l’intégration et le départ du personnel, et tenir à jour une documentation qui réduit les demandes de soutien récurrentes.
Projets et fournisseurs : Mener des projets TI de bout en bout et en rendre compte à la haute direction au moyen de rapports d’étape. Gérer les fournisseurs et les prestataires de services, y compris les ententes de niveau de service (ENS), les escalades et les renouvellements.
Garde : Participer à une rotation de garde d’un mois sur deux. La garde vise uniquement les pannes touchant l’infrastructure critique et les services, et non les problèmes individuels des utilisateurs.

Exigences

Baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe
De trois à cinq ans d’expérience en TI au-delà du soutien de premier niveau
Maîtrise fonctionnelle du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
Solides compétences en SQL, notamment la rédaction de requêtes complexes, la lecture de plans d’exécution et le diagnostic de problèmes de performance
Expérience en scriptage et en automatisation, de préférence en Python
Expérience de l’administration de postes Windows et de services d’identité à grande échelle (Intune, Entra ID ou Active Directory)
Expérience des intégrations d’API REST, y compris l’authentification, la gestion des erreurs et la transformation des données
Expérience démontrée en gestion de projets, de la définition à la livraison, y compris la coordination de personnes qui ne relèvent pas directement de soi
Disponibilité pour la rotation de garde décrite ci-dessus

Atouts

Expérience des infrastructures infonuagiques (Azure, AWS ou Google Cloud) et connaissances de base en réseautique (routage, pare-feu, RPV, DNS)
Expérience des plateformes de GRC ou de PGI et de leurs intégrations
Expérience pratique en sécurité, par exemple le déploiement de l’authentification multifacteur, le renforcement des terminaux ou la gestion des vulnérabilités
Expérience en gestion des fournisseurs, en approvisionnement ou en planification budgétaire
Expérience de l’encadrement de personnel technique débutant
Expérience dans un environnement réglementé ou soumis à des audits externes
Certifications pertinentes (p. ex. Azure Administrator, Microsoft 365 Administrator, Security+, CCNA, ITIL, PMP)

Compétences clés

Polyvalence technique : Capacité démontrée à maîtriser de façon autonome des systèmes peu familiers.
Jugement d’affaires : Cerner le besoin réel avant de choisir une solution, y compris recommander des solutions plus simples ou moins coûteuses lorsque c’est approprié.
Sens des responsabilités : Suivi rigoureux de ses engagements.
Communication : Capacité à expliquer clairement des compromis techniques à des personnes non spécialistes, y compris à la haute direction.
Rigueur documentaire : Consigner les systèmes, les décisions et les procédures afin que d’autres puissent les exploiter et les entretenir.
Sang-froid : Approche méthodique lors des pannes et des incidents urgents.

Exigences linguistiques

Ce poste exige une bonne connaissance de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, puisque nos principaux fournisseurs de logiciels et leurs équipes de soutien exercent leurs activités dans des marchés anglophones. Les outils, la documentation et les communications internes sont offerts en français. La personne titulaire devra régulièrement :

lire et appliquer de la documentation technique, des bases de connaissances de fournisseurs et des spécifications d’API offertes uniquement en anglais;
communiquer avec des fournisseurs, des prestataires de services et des partenaires d’intégration situés à l’extérieur du Québec, notamment lors d’escalades et de pannes;
offrir du soutien technique à des membres du personnel qui travaillent auprès d’une clientèle et de partenaires anglophones.

Votre réussite au cours des 90 premiers jours

Au cours des 30 premiers jours

Acquérir une compréhension des activités d’i24, de son environnement technologique et de son modèle de prestation de services.
Établir des relations avec les principales parties prenantes de l’ensemble des services et se familiariser avec nos exigences opérationnelles 24/7.
Passer en revue l’infrastructure, les pratiques de sécurité, la documentation, les relations avec les fournisseurs et les projets en cours.
Se familiariser avec les responsabilités liées à la rotation de garde et avec les procédures de gestion des incidents.
Cerner les risques immédiats et les possibilités d’amélioration.

D’ici 60 jours

Prendre en charge les principaux systèmes TI, l’infrastructure et les processus opérationnels.
Recommander des améliorations en matière de sécurité, d’automatisation, de fiabilité des systèmes ou d’efficacité opérationnelle, et commencer à les mettre en œuvre.
Établir une feuille de route priorisée pour l’amélioration de l’infrastructure et des technologies.
Acquérir une connaissance approfondie des intégrations, des bases de données et des applications d’affaires essentielles existantes.
Renforcer la documentation et normaliser les principales procédures opérationnelles au besoin.

D’ici 90 jours

S’imposer comme leader technique de confiance et principal point d’escalade pour les enjeux TI critiques. Intégrer la rotation de garde.
Apporter des améliorations significatives à la stabilité de l’infrastructure, à la posture de sécurité, à l’automatisation ou à la prestation de services.
Démontrer une gestion efficace des relations avec les fournisseurs et des initiatives technologiques en cours.
Présenter des recommandations sur les investissements technologiques et les améliorations stratégiques à venir.
Contribuer à une culture d’amélioration continue tout en soutenant la fiabilité et la disponibilité des systèmes dans un environnement 24/7.

Pour postuler

Veuillez soumettre votre CV accompagné d’une courte lettre de présentation traitant des points suivants :

Un système ou une technologie que vous avez appris à maîtriser de façon autonome et dans des délais serrés, ainsi que le résultat obtenu
Une décision technique que vous avez prise et qui s’est révélée erronée, et la façon dont vous avez rectifié la situation

Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue. i24 Call Management Solutions souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiées.

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Compétences

IT Infrastructure Administration

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management

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