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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 11 min
T
Guidewire Technical Lead (PolicyCenter)
TEKsystems
Toronto, ON
- 105 $ à 115 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 11 min
SD
Directeur(trice) adjoint(e) de la traverse Sorel-Tracy–Saint-Ignace-de-Loyola
Société des traversiers du Québec
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
…responsabilité du directeur de traverse, tu coordonnes la bonne marche des opérations quotidiennes reliées aux opérations des navires. Tu assures le respect de la certification des navires…
Ajouté il y a 26 min
T
Technicien(enne) support matériel intégré (temporaire 6 mois)/ Embedded Material Support Technician (Temporary 6 months) (Gagetown)
Textron
NB
- Temps plein
…l'excellence du service de soutien et d'enthousiasmer nos clients par des approches novatrices en matière d'expérience de transport vertical. Le CH146 est la plus grande flotte…
Ajouté il y a 41 min
BF
Technicien(enne) support matériel intégré (temporaire 6 mois)/ Embedded Material Support Technician (Temporary 6 months) (Gagetown)
Bell Flight
NB · Brunswick, NB
- Temps plein
…l'excellence du service de soutien et d'enthousiasmer nos clients par des approches novatrices en matière d'expérience de transport vertical. Le CH146 est la plus grande flotte…
Ajouté il y a 41 min
CR
Acheteur(teuse) de projet / Project Buyer (Montréal, QC)
CAD Railway Industries
Montreal, QC
- Temps plein
Baccalauréat en gestion des opérations, administration ou gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Ajouté il y a 1 heure
G
Directeur(rice) Développement des Affaires- FR
GardaWorld
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Domaine de carrière: Opérations et Administration
Ajouté il y a 1 heure
RD
Préposé aux services policiers
Régie de Police du Lac des Deux-Montagnes
Deux-Montagnes, QC
- Temps plein
Relevant de la sergente administrative, le(la) préposé(e) aux services policiers est responsable d’exécuter les tâches décrites ci-après, en étroite collaboration avec les Divisions des…
Ajouté il y a 1 heure
TS
CPA - Comptable
TGL Services Industriels - Placement de personnel
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Collaborer étroitement avec la direction dans le suivi des opérations financières.
Ajouté il y a 1 heure
BC
Directeur.rice de projet, Parcs à résidus miniers et géotechnique
BBA Consultants
Val-d'Or, QC
- Temps plein
…géotechnique et en gestion de parcs à résidus miniers. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la réalisation de projets multidisciplinaires liés aux…
Ajouté il y a 1 heure
MC
Adjoint(e) aux ventes
MSK CANADA
Montreal, QC
- Temps plein
…le meilleur espace d’entreposage basé sur vos produits, vos opérations et votre bâtiment. Des systèmes d’entreposage traditionnels aux systèmes automatisés, MSK Canada développe des…
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Services bancaires personnels - Saint-Hubert, Gaétan-Boucher (18.75 heures)
TD
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps partiel
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations…
Ajouté il y a 1 heure
T
Personal Banking Associate - Saint-Hubert, Gaétan-Boucher (18.75 hours)
TD
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps partiel
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations…
Ajouté il y a 1 heure
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…
Ajouté il y a 1 heure
TZ
Spécialiste soutien ERP & amélioration continue
The Zidian Group
Rougemont, QC
- Temps plein
Relevant du vice-président contrôleur Canada, la personne recherchée sera responsable d’assurer une prise en charge rapide des demandes d’actions correctives soulevées par les…
Ajouté il y a 2 heures
VD
Technicienne planificatrice ou technicien planificateur à l'entretien (gestion de flotte)
Ville de Québec
Quebec, QC
- 66 600 $ à 98 609 $ CAD / an
- Temps plein
…présentement un poste permanent à combler afin de soutenir l'équipe responsable de la collecte des matières…
Ajouté il y a 2 heures
P-
Technicien de paie/Technicienne de paie
Pulsar - Opérations et maintenance du REM
Brossard, QC
- Temps plein
Pulsar Opération et Maintenance est responsable de l’exploitation et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies,…
Ajouté il y a 2 heures
RESPONSABLE DES OPÉRATIONS - SOLUTIONS SPÉCIALISÉES
SOPREMA Canada
Drummondville, QC
Formation en administration, gestion des opérations, chaîne d’approvisionnement, achats ou domaine connexe.
Ajouté il y a 2 heures
T
Associé, expérience clients - Salon de l'emploi - Automne 2026 - Cegep Marie-Victorin
TD
Montreal, QC
- Temps plein
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations…
Ajouté il y a 3 heures
Spécialiste principal(e), Active Directory et Identité
Domtar Products
Montreal, QC
…d’entreprise complexe. La personne titulaire du poste sera responsable de la conception, de l’administration, de la sécurité, du dépannage et de l’amélioration continue de l’environnement…
Ajouté il y a 3 heures
S
Chef de service, Exploitation des terminaux de services
Skyservice-French
Richmond, BC
- Temps plein
Trouve et maintient des locataires nouveaux et existants des espaces de bureau et des hangars pour assurer la pleine occupation; gère l’administration des baux et la gestion courante des…
Ajouté il y a 3 heures
SD
Gestionnaire immobilier(ère)
Society Développement Immobilier
Montreal, QC
- Temps plein
opérations et la location d’un projet multirésidentiel d’environ 800 logements répartis dans 4 immeubles. La personne supervise les 4 coordonnatrices, une par immeuble, qui sont les…
Ajouté il y a 3 heures
LD
Aviseur technique
Location de camions Eureka inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
Description du poste L’aviseur technique est responsable de l’accueil des client·e·s et de la prise en charge de leurs besoins en entretien et réparation de camions.
Ajouté il y a 3 heures
G
Gestionnaire de projet
gtechna
Montreal, QC · Office - Montreal - Queen St
- Temps plein
…motivé pour se joindre à notre équipe d'implantation et être responsable de projets de taille et de complexités diverses pour notre clientèle du Québec, principalement des services de…
Ajouté il y a 4 heures
A
Responsable de la gestion des fournisseurs / Supplier Chain & Quality management
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Votre rôle en tant que Responsable Qualité chaîne approvisionnement sera de mettre en place et de maintenir des normes de qualité, superviser des processus de contrôle qualité, gestion de…
Ajouté il y a 4 heures
HC
Gestionnaire de projet
Harris Computer
Montreal, QC · Office - Montreal - Queen St
- Temps plein
…motivé pour se joindre à notre équipe d'implantation et être responsable de projets de taille et de complexités diverses pour notre clientèle du Québec, principalement des services de…

i24 Call Management Solutions

Gestionnaire des technologies de l'information (TI)

Montreal, QC, Canada

Temps partiel

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps partiel
Postuler avant le: 24 avr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Lieu : Montréal (Québec), en présentiel

Type d’emploi : Permanent, temps plein

Langues requises : Français et anglais (maîtrise fonctionnelle)

À propos du poste

i24 Call Management Solutions est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire TI d’expérience pour prendre en charge l’exploitation de ses technologies au sein d’une organisation en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La personne retenue sera responsable d’un environnement hybride, sur site et infonuagique, de la couche de données et d’automatisation qui soutient notre système de gestion de la relation client (GRC) et nos intégrations avec nos partenaires, ainsi que des pratiques de sécurité et de gestion des terminaux qui les protègent. Elle travaillera en étroite collaboration avec notre chef de la technologie, en traduisant l’orientation technique en opérations quotidiennes fiables.

Le poste comporte d’abord des responsabilités opérationnelles quotidiennes. À mesure que la personne titulaire démontrera ses capacités, son champ d’action devrait s’élargir à des domaines comme la contribution au budget, le choix des fournisseurs, les politiques de sécurité et de gouvernance, l’architecture et l’encadrement du personnel.

Responsabilités principales

Infrastructure : Administrer les serveurs, les réseaux et l’infrastructure hybride. Gérer l’application des correctifs, la surveillance, les sauvegardes (y compris les tests de restauration), la planification de la capacité ainsi que l’inventaire des actifs, des licences et des dépendances.
Identités et terminaux : Administrer les identités, les accès et la conformité des terminaux au moyen d’Intune et d’Entra ID, y compris l’accès conditionnel.
Données et automatisation : Rédiger et optimiser des requêtes SQL sur des bases de données de production. Développer des automatisations en Python et des intégrations par API avec la GRC ainsi qu’avec les systèmes des partenaires et de tiers.
Sécurité : Faire respecter les politiques de sécurité, participer à la réponse aux incidents et diriger les analyses post-incident. Tenir à jour et mettre à l’essai les plans de reprise après sinistre et de continuité des activités, et soutenir les exigences en matière d’audit, de conformité et de protection des renseignements personnels.
Soutien aux utilisateurs : Agir à titre de point d’escalade de niveau supérieur pour le soutien technique en français et en anglais. Gérer l’intégration et le départ du personnel, et tenir à jour une documentation qui réduit les demandes de soutien récurrentes.
Projets et fournisseurs : Mener des projets TI de bout en bout et en rendre compte à la haute direction au moyen de rapports d’étape. Gérer les fournisseurs et les prestataires de services, y compris les ententes de niveau de service (ENS), les escalades et les renouvellements.
Garde : Participer à une rotation de garde d’un mois sur deux. La garde vise uniquement les pannes touchant l’infrastructure critique et les services, et non les problèmes individuels des utilisateurs.

Exigences

Baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe
De trois à cinq ans d’expérience en TI au-delà du soutien de premier niveau
Maîtrise fonctionnelle du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
Solides compétences en SQL, notamment la rédaction de requêtes complexes, la lecture de plans d’exécution et le diagnostic de problèmes de performance
Expérience en scriptage et en automatisation, de préférence en Python
Expérience de l’administration de postes Windows et de services d’identité à grande échelle (Intune, Entra ID ou Active Directory)
Expérience des intégrations d’API REST, y compris l’authentification, la gestion des erreurs et la transformation des données
Expérience démontrée en gestion de projets, de la définition à la livraison, y compris la coordination de personnes qui ne relèvent pas directement de soi
Disponibilité pour la rotation de garde décrite ci-dessus

Atouts

Expérience des infrastructures infonuagiques (Azure, AWS ou Google Cloud) et connaissances de base en réseautique (routage, pare-feu, RPV, DNS)
Expérience des plateformes de GRC ou de PGI et de leurs intégrations
Expérience pratique en sécurité, par exemple le déploiement de l’authentification multifacteur, le renforcement des terminaux ou la gestion des vulnérabilités
Expérience en gestion des fournisseurs, en approvisionnement ou en planification budgétaire
Expérience de l’encadrement de personnel technique débutant
Expérience dans un environnement réglementé ou soumis à des audits externes
Certifications pertinentes (p. ex. Azure Administrator, Microsoft 365 Administrator, Security+, CCNA, ITIL, PMP)

Compétences clés

Polyvalence technique : Capacité démontrée à maîtriser de façon autonome des systèmes peu familiers.
Jugement d’affaires : Cerner le besoin réel avant de choisir une solution, y compris recommander des solutions plus simples ou moins coûteuses lorsque c’est approprié.
Sens des responsabilités : Suivi rigoureux de ses engagements.
Communication : Capacité à expliquer clairement des compromis techniques à des personnes non spécialistes, y compris à la haute direction.
Rigueur documentaire : Consigner les systèmes, les décisions et les procédures afin que d’autres puissent les exploiter et les entretenir.
Sang-froid : Approche méthodique lors des pannes et des incidents urgents.

Exigences linguistiques

Ce poste exige une bonne connaissance de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, puisque nos principaux fournisseurs de logiciels et leurs équipes de soutien exercent leurs activités dans des marchés anglophones. Les outils, la documentation et les communications internes sont offerts en français. La personne titulaire devra régulièrement :

lire et appliquer de la documentation technique, des bases de connaissances de fournisseurs et des spécifications d’API offertes uniquement en anglais;
communiquer avec des fournisseurs, des prestataires de services et des partenaires d’intégration situés à l’extérieur du Québec, notamment lors d’escalades et de pannes;
offrir du soutien technique à des membres du personnel qui travaillent auprès d’une clientèle et de partenaires anglophones.

Votre réussite au cours des 90 premiers jours

Au cours des 30 premiers jours

Acquérir une compréhension des activités d’i24, de son environnement technologique et de son modèle de prestation de services.
Établir des relations avec les principales parties prenantes de l’ensemble des services et se familiariser avec nos exigences opérationnelles 24/7.
Passer en revue l’infrastructure, les pratiques de sécurité, la documentation, les relations avec les fournisseurs et les projets en cours.
Se familiariser avec les responsabilités liées à la rotation de garde et avec les procédures de gestion des incidents.
Cerner les risques immédiats et les possibilités d’amélioration.

D’ici 60 jours

Prendre en charge les principaux systèmes TI, l’infrastructure et les processus opérationnels.
Recommander des améliorations en matière de sécurité, d’automatisation, de fiabilité des systèmes ou d’efficacité opérationnelle, et commencer à les mettre en œuvre.
Établir une feuille de route priorisée pour l’amélioration de l’infrastructure et des technologies.
Acquérir une connaissance approfondie des intégrations, des bases de données et des applications d’affaires essentielles existantes.
Renforcer la documentation et normaliser les principales procédures opérationnelles au besoin.

D’ici 90 jours

S’imposer comme leader technique de confiance et principal point d’escalade pour les enjeux TI critiques. Intégrer la rotation de garde.
Apporter des améliorations significatives à la stabilité de l’infrastructure, à la posture de sécurité, à l’automatisation ou à la prestation de services.
Démontrer une gestion efficace des relations avec les fournisseurs et des initiatives technologiques en cours.
Présenter des recommandations sur les investissements technologiques et les améliorations stratégiques à venir.
Contribuer à une culture d’amélioration continue tout en soutenant la fiabilité et la disponibilité des systèmes dans un environnement 24/7.

Pour postuler

Veuillez soumettre votre CV accompagné d’une courte lettre de présentation traitant des points suivants :

Un système ou une technologie que vous avez appris à maîtriser de façon autonome et dans des délais serrés, ainsi que le résultat obtenu
Une décision technique que vous avez prise et qui s’est révélée erronée, et la façon dont vous avez rectifié la situation

Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue. i24 Call Management Solutions souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiées.

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Compétences

IT Infrastructure Administration

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management

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