Trouvez un emploi au Canada.

491 388 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 9 min
T
Assoc., Services bancaires personnels - Saint-Hubert, Gaétan-Boucher (18.75 heures)
TD
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps partiel
…des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues…
Ajouté il y a 9 min
T
Personal Banking Associate - Saint-Hubert, Gaétan-Boucher (18.75 hours)
TD
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps partiel
…and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary…
Ajouté il y a 24 min
MI
Cadre en formation
Metro Inc.
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
…programme vous permettra d'acquérir les connaissances et l'expérience nécessaires pour devenir un·e leader·use efficace au sein de notre organisation. Vous participerez à diverses activités…
Ajouté il y a 24 min
MI
Gérant charcuterie
Metro Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Nous recherchons un·e leader·use inspirant·e avec une expérience avérée en charcuterie et en gestion d'équipe. Si vous êtes dynamique, organisé et avez un sens aigu du service à la…
Ajouté il y a 39 min
SG
Sales Manager - Montreal, Quebec - Legacy Division (Full Time, Permanent)
Southern Glazer's Wine & Spirits
Montreal, QC
- 75 000 $ à 85 000 $ USD / an
- Temps plein
Shape a remarkable future with us. Build a career working for an industry leader that truly invests in their people – and equips them with leading technology, continuous learning, and the…
Ajouté il y a 39 min
SG
Sales Manager - Montreal, Quebec - Legacy Division (Full Time, Permanent)
Southern Glazer’s Wine and Spirits, LLC
Montreal, QC
- Temps plein
Shape a remarkable future with us. Build a career working for an industry leader that truly invests in their people – and equips them with leading technology, continuous learning, and the…
Ajouté il y a 54 min
L
Conseiller Clinique Affilié (entrepreneur indépendant)
LifeWorks
Montreal, QC · CAN-QC-Home Office
- Temps partiel
Prestige et Innovation : Collaborer avec un leader mondial de la santé numérique et des solutions de bien-être.
Ajouté il y a 54 min
B
Agent.e de location
batirsonquartier
Montreal, QC
- Temps plein
Leader en immobilier communautaire, Bâtir son quartier est une entreprise d’économie sociale qui accompagne les organisations à but non lucratif, les coopératives et les offices municipaux…
Ajouté il y a 1 heure
T
Associé(e) Service à la clientèle, Planification financière
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux…
Ajouté il y a 1 heure
IF
Gestionnaire, opérations de crédit
Iceberg Finance
Quebec, QC
- Temps plein
Chez Iceberg Finance, nous ne faisons pas que financer des véhicules. Nous redéfinissons l’expérience du crédit automobile grâce à une combinaison unique de technologie, d’intelligence…
Ajouté il y a 1 heure
EC
Manutentionnaire aux commandes
EMCO Corporation
Quebec, QC
- Temps plein
EMCO est le leader-distributeur de produits de plomberie destinés aux professionnels de l’industrie. EMCO c’est avant tout une équipe de passionnés par le service à la clientèle qui a pour…
Ajouté il y a 1 heure
T
Associé, expérience clients - Salon de l'emploi - Automne 2026 - Cegep Marie-Victorin
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux…
Ajouté il y a 1 heure
Optométriste associé(e)
EssilorLuxottica Group
Montreal, QC
…engageons à prendre soin de vous, afin que vous puissiez offrir une expérience de qualité optimale à nos patients et…
Ajouté il y a 1 heure
Doctor
EssilorLuxottica Group
Montreal, QC
…engageons à prendre soin de vous, afin que vous puissiez offrir une expérience de qualité optimale à nos patients et…
Ajouté il y a 1 heure
S
Chef de service, Exploitation des terminaux de services
Skyservice-French
Richmond, BC
- Temps plein
…principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions,…
Ajouté il y a 1 heure
AP
Spécialiste, qualité des produits et soutien à la clientèle
Averna Powered by Spherea
Montreal, QC
- Temps plein
En janvier 2026, Averna et Spherea ont uni leurs forces pour former le Groupe Spherea. Leader mondial des solutions de test et de qualité, Averna Powered by Spherea collabore avec les…
Ajouté il y a 2 heures
Sr. Mgr, Maintenance
Smurfit Westrock
La Tuque, QC
Smurfit Westrock (NYSE:SW) is the go-to leader and partner of choice in sustainable packaging. We are dedicated to creating efficient and scalable paper and packaging solutions to help…
Ajouté il y a 2 heures
AI
Répartiteur / Répartitrice
American Iron and Metal
Laval, QC
- Temps plein
Vous possédez une expérience professionnelle en service à la clientèle
Ajouté il y a 2 heures
C
Clinicien(ne) autorisé(e) - Réseau de fournisseurs du PAE (Licensed Clinician - EAP Provider Network)
ComPsych
Sherbrooke, QC
- Contrat
Un minimum de 2 ans d’expérience clinique post-qualification, sans supervision (mis à jour le 30 septembre 2026)
Ajouté il y a 2 heures
PC
Directeur(trice) place d'affaires
PROMAN Canada
Saint-Rémi, QC · St-Rémi, QC
- 100 000 $ à 125 000 $ CAD / an
- Temps plein
Nous recherchons un leader terrain capable de mobiliser ses équipes tout en conservant une vision stratégique de l'entreprise.
Ajouté il y a 2 heures
EC
Manutentionnaire aux commandes
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Quebec, QC
- 22 $ CAD / heure
- Temps plein
EMCO est le leader-distributeur de produits de plomberie destinés aux professionnels de l’industrie. EMCO c’est avant tout une équipe de passionnés par le service à la clientèle qui a pour…
Ajouté il y a 2 heures
AG
Chef de projet et opérations clients
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Tu seras le leader opérationnel et stratégique de tes clients. En supervisant la coordination de l'ensemble des projets, tu planifieras les ressources, tu animeras les kick-offs, tu…
Ajouté il y a 2 heures
E
Scientifique des données sénior
EXFO
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Expérience significative (5+ ans) en analyse de données, statistique appliquée et modélisation descriptive/prédictive dans un contexte produit ou opérationnel.
Ajouté il y a 2 heures
SB
Field Marketing Coordinator/Coordonnateur du marketing sur le terrain - Montreal, QC
Stanley Black & Decker, Inc.
Montreal, QC · St. Leonard CAN - Blvd Langelier
- Temps plein
Expérience avec les événements de vente au détail, la démonstration de produits, les lancements de nouveaux produits
Ajouté il y a 2 heures
R
Architecte principal national / Country Lead Architect
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des…

i24 Call Management Solutions

Gestionnaire des technologies de l'information (TI)

Montreal, QC, Canada

Temps partiel

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps partiel
Postuler avant le: 24 avr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 oct. 2026

Description originale de l’offre

Lieu : Montréal (Québec), en présentiel

Type d’emploi : Permanent, temps plein

Langues requises : Français et anglais (maîtrise fonctionnelle)

À propos du poste

i24 Call Management Solutions est à la recherche d’une ou d’un gestionnaire TI d’expérience pour prendre en charge l’exploitation de ses technologies au sein d’une organisation en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La personne retenue sera responsable d’un environnement hybride, sur site et infonuagique, de la couche de données et d’automatisation qui soutient notre système de gestion de la relation client (GRC) et nos intégrations avec nos partenaires, ainsi que des pratiques de sécurité et de gestion des terminaux qui les protègent. Elle travaillera en étroite collaboration avec notre chef de la technologie, en traduisant l’orientation technique en opérations quotidiennes fiables.

Le poste comporte d’abord des responsabilités opérationnelles quotidiennes. À mesure que la personne titulaire démontrera ses capacités, son champ d’action devrait s’élargir à des domaines comme la contribution au budget, le choix des fournisseurs, les politiques de sécurité et de gouvernance, l’architecture et l’encadrement du personnel.

Responsabilités principales

Infrastructure : Administrer les serveurs, les réseaux et l’infrastructure hybride. Gérer l’application des correctifs, la surveillance, les sauvegardes (y compris les tests de restauration), la planification de la capacité ainsi que l’inventaire des actifs, des licences et des dépendances.
Identités et terminaux : Administrer les identités, les accès et la conformité des terminaux au moyen d’Intune et d’Entra ID, y compris l’accès conditionnel.
Données et automatisation : Rédiger et optimiser des requêtes SQL sur des bases de données de production. Développer des automatisations en Python et des intégrations par API avec la GRC ainsi qu’avec les systèmes des partenaires et de tiers.
Sécurité : Faire respecter les politiques de sécurité, participer à la réponse aux incidents et diriger les analyses post-incident. Tenir à jour et mettre à l’essai les plans de reprise après sinistre et de continuité des activités, et soutenir les exigences en matière d’audit, de conformité et de protection des renseignements personnels.
Soutien aux utilisateurs : Agir à titre de point d’escalade de niveau supérieur pour le soutien technique en français et en anglais. Gérer l’intégration et le départ du personnel, et tenir à jour une documentation qui réduit les demandes de soutien récurrentes.
Projets et fournisseurs : Mener des projets TI de bout en bout et en rendre compte à la haute direction au moyen de rapports d’étape. Gérer les fournisseurs et les prestataires de services, y compris les ententes de niveau de service (ENS), les escalades et les renouvellements.
Garde : Participer à une rotation de garde d’un mois sur deux. La garde vise uniquement les pannes touchant l’infrastructure critique et les services, et non les problèmes individuels des utilisateurs.

Exigences

Baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe
De trois à cinq ans d’expérience en TI au-delà du soutien de premier niveau
Maîtrise fonctionnelle du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
Solides compétences en SQL, notamment la rédaction de requêtes complexes, la lecture de plans d’exécution et le diagnostic de problèmes de performance
Expérience en scriptage et en automatisation, de préférence en Python
Expérience de l’administration de postes Windows et de services d’identité à grande échelle (Intune, Entra ID ou Active Directory)
Expérience des intégrations d’API REST, y compris l’authentification, la gestion des erreurs et la transformation des données
Expérience démontrée en gestion de projets, de la définition à la livraison, y compris la coordination de personnes qui ne relèvent pas directement de soi
Disponibilité pour la rotation de garde décrite ci-dessus

Atouts

Expérience des infrastructures infonuagiques (Azure, AWS ou Google Cloud) et connaissances de base en réseautique (routage, pare-feu, RPV, DNS)
Expérience des plateformes de GRC ou de PGI et de leurs intégrations
Expérience pratique en sécurité, par exemple le déploiement de l’authentification multifacteur, le renforcement des terminaux ou la gestion des vulnérabilités
Expérience en gestion des fournisseurs, en approvisionnement ou en planification budgétaire
Expérience de l’encadrement de personnel technique débutant
Expérience dans un environnement réglementé ou soumis à des audits externes
Certifications pertinentes (p. ex. Azure Administrator, Microsoft 365 Administrator, Security+, CCNA, ITIL, PMP)

Compétences clés

Polyvalence technique : Capacité démontrée à maîtriser de façon autonome des systèmes peu familiers.
Jugement d’affaires : Cerner le besoin réel avant de choisir une solution, y compris recommander des solutions plus simples ou moins coûteuses lorsque c’est approprié.
Sens des responsabilités : Suivi rigoureux de ses engagements.
Communication : Capacité à expliquer clairement des compromis techniques à des personnes non spécialistes, y compris à la haute direction.
Rigueur documentaire : Consigner les systèmes, les décisions et les procédures afin que d’autres puissent les exploiter et les entretenir.
Sang-froid : Approche méthodique lors des pannes et des incidents urgents.

Exigences linguistiques

Ce poste exige une bonne connaissance de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, puisque nos principaux fournisseurs de logiciels et leurs équipes de soutien exercent leurs activités dans des marchés anglophones. Les outils, la documentation et les communications internes sont offerts en français. La personne titulaire devra régulièrement :

lire et appliquer de la documentation technique, des bases de connaissances de fournisseurs et des spécifications d’API offertes uniquement en anglais;
communiquer avec des fournisseurs, des prestataires de services et des partenaires d’intégration situés à l’extérieur du Québec, notamment lors d’escalades et de pannes;
offrir du soutien technique à des membres du personnel qui travaillent auprès d’une clientèle et de partenaires anglophones.

Votre réussite au cours des 90 premiers jours

Au cours des 30 premiers jours

Acquérir une compréhension des activités d’i24, de son environnement technologique et de son modèle de prestation de services.
Établir des relations avec les principales parties prenantes de l’ensemble des services et se familiariser avec nos exigences opérationnelles 24/7.
Passer en revue l’infrastructure, les pratiques de sécurité, la documentation, les relations avec les fournisseurs et les projets en cours.
Se familiariser avec les responsabilités liées à la rotation de garde et avec les procédures de gestion des incidents.
Cerner les risques immédiats et les possibilités d’amélioration.

D’ici 60 jours

Prendre en charge les principaux systèmes TI, l’infrastructure et les processus opérationnels.
Recommander des améliorations en matière de sécurité, d’automatisation, de fiabilité des systèmes ou d’efficacité opérationnelle, et commencer à les mettre en œuvre.
Établir une feuille de route priorisée pour l’amélioration de l’infrastructure et des technologies.
Acquérir une connaissance approfondie des intégrations, des bases de données et des applications d’affaires essentielles existantes.
Renforcer la documentation et normaliser les principales procédures opérationnelles au besoin.

D’ici 90 jours

S’imposer comme leader technique de confiance et principal point d’escalade pour les enjeux TI critiques. Intégrer la rotation de garde.
Apporter des améliorations significatives à la stabilité de l’infrastructure, à la posture de sécurité, à l’automatisation ou à la prestation de services.
Démontrer une gestion efficace des relations avec les fournisseurs et des initiatives technologiques en cours.
Présenter des recommandations sur les investissements technologiques et les améliorations stratégiques à venir.
Contribuer à une culture d’amélioration continue tout en soutenant la fiabilité et la disponibilité des systèmes dans un environnement 24/7.

Pour postuler

Veuillez soumettre votre CV accompagné d’une courte lettre de présentation traitant des points suivants :

Un système ou une technologie que vous avez appris à maîtriser de façon autonome et dans des délais serrés, ainsi que le résultat obtenu
Une décision technique que vous avez prise et qui s’est révélée erronée, et la façon dont vous avez rectifié la situation

Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue. i24 Call Management Solutions souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiées.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

IT Infrastructure Administration

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Customer Relationship Management

Signaler cette offre