Emplois : Canada

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Ajouté il y a 7 jours
Agent(e), Centre de contacts-FR
Groupe Nordik
Gatineau, QC
Temps plein
Respecter les normes du centre de contact en matière d'excellence du service à la clientèle, y compris les scripts et les procédures ;
Ajouté il y a 7 jours
Agent(e) administratif(ve) (CCLM Volet clinique)
Santé Québec Montérégie-Centre
Longueuil, QC
25,45 $ à 28,68 $ CAD / heure
Temps plein
L’agent(e) administratif(ve) participe à l’accueil des patients et de leurs proches qui se présentent à l’unité. À titre de premier point de contact, elle assure un service courtois,…
Ajouté il y a 7 jours
Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Expérience en support technique ou service à la clientèle.
Ajouté il y a 7 jours
Conseiller(ère) en support technique / Technical Support Agent
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Expérience en support technique ou service à la clientèle.
Ajouté il y a 7 jours
Agent(e) de liaison
Torngat Metals
Kangiqsualujjuaq, QC
Temps plein
Expérience en relations ou service à la clientèle (atout);
Ajouté il y a 7 jours
Patrouilleur - Cegep Edouard Montpetit/ Campus L'ENA- FR
GardaWorld
Longueuil, QC
Temps plein
Dans ce rôle d'agent(e) de sécurité concierge, l'accent est mis sur le service à la clientèle, car vous serez en contact avec des personnes tout au long de votre quart.
Ajouté il y a 7 jours
Agent Administratif
TalentWorld
Montreal, QC
Temps plein
Esprit d'équipe et excellentes aptitudes en service à la clientèle.
Ajouté il y a 8 jours
Adjoint.e juridique sénior - Droit des affaires - Bilingue - Hybride
Uman Recrutement
Montreal, QC
Temps plein
lettres, notes de service de nature confidentielle ;
Ajouté il y a 8 jours
Patrouilleur - Cegep Edouard Montpetit/ Campus L'ENA
GardaWorld
Longueuil, QC
Dans ce rôle d'agent(e) de sécurité concierge, l'accent est mis sur le service à la clientèle, car vous serez en contact avec des personnes tout au long de votre quart.
Ajouté il y a 7 jours
Agent service à la clientèle
National Bank of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à la Banque Nationale, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans…
Ajouté il y a 7 jours
Représentant(e) des services techniques à domicile (Temps plein saisonnier(ère)) / Field Technical Service Representative (Full Time Seasonal)
Best Buy Canada
Montreal, QC
Temps plein
Crée une expérience client exceptionnelle à tout coup grâce à votre dévouement au service à la clientèle et à votre professionnalisme
Ajouté il y a 7 jours
Agent·e de ventes - Gatineau
Emplo Inc.
Ottawa, ON
Temps plein
Accorder une grande importance à la satisfaction de la clientèle, s’intéresser activement à ses besoins et proposer des solutions personnalisées pour offrir une expérience positive, y…
Ajouté il y a 7 jours
Conseiller ou conseillère en ressources humaines
Dawson College
Westmount, QC
Temps plein
Démontrer d'excellentes compétences en service à la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) - Nouvelles affaires
Courtier Vie
Trois-Rivières, QC
Temps plein
Expérience en soutien administratif et/ou en service à la clientèle ou en assurances
Ajouté il y a 9 jours
Agent des Ventes (Québec Ste-Foy)
Allstate
Quebec, QC
Temps plein
…nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est…
Ajouté il y a 9 jours
Allstate Agent des Ventes
Allstate
Montreal, QC
Temps plein
…nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est…
Ajouté il y a 8 jours
Agent des Ventes (Québec Ste-Foy)
Allstate Canada
Quebec, QC
Temps plein
…nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est…
Ajouté il y a 8 jours
Agent.e aux comptes payables
Pomerleau
Montreal, QC
Temps plein
Un esprit d'équipe et une passion pour un service à la clientèle exceptionnel.
Ajouté il y a 8 jours
Agent.e aux comptes payables
Pomerleau
Quebec, QC
Temps plein
Un esprit d'équipe et une passion pour un service à la clientèle exceptionnel.
Ajouté il y a 29 jours
Agent(e) Expérience Client (Bilingue) - Télétravail
GLS Canada
Dorval, QC
Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client.
Ajouté il y a 8 jours
Agent/agente de sécurité en magasin Prévention des pertes
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Montreal, QC
Temps plein
…déclenchement de l’alarme aux colonnes de sécurité et en offrant un service à la clientèle exceptionnel, afin de garantir un environnement…
Ajouté il y a 8 jours
Agent(e) centre d'appels soutien informatique
Hypertec Group
Montreal, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle irréprochable à tous nos clients en demeurant courtois et professionnel;
Ajouté il y a 8 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Laval, QC
Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 8 jours
Agent conseil ou agente conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Alphonse-Rodriguez, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Joliette et du Centre de Lanaudière , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et…
Ajouté il y a 8 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membres et client-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
À titre d’Agent(e)-conseil, Expérience membre et client, à la Caisse Desjardins du Cœur-de-l'Île, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…

Hypertec Group

Agent(e) centre d'appels soutien informatique

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

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Prêt à relever votre nouveau défi professionnel ?

Joignez-vous à une entreprise d’envergure mondiale, engagée à façonner l’avenir grâce à des technologies à impact durable.

Hypertec est à la recherche d’un(e) Agent(e) centre d'appels soutien informatique pour se joindre à l’équipe Centre d’appels à Montréal, Québec. Si vous êtes motivé, axé sur la collaboration et en phase avec nos valeurs, nous voulons vous rencontrer !

Pour nous, la façon de faire les choses compte autant que ce que nous créons. Nos valeurs incarnent l’état d’esprit qui nous guide au quotidien :

Innovation
Confiance
Entrepreneuriat
Axé sur la clientèle

Ce à quoi vous contribuerez :

Diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs au matériel informatique (incluant les micrologiciels) signalés par le client (par courriel/téléphone/autre);
Apporter un soutien réceptif et opportun à tous les problèmes de configurations logicielles et matérielles transmis à l'équipe;
Agir à titre de personne ressource pour le soutien et le dépannage concernant les serveurs, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables auprès de l'entreprise cliente;
Procéder à l’enquête et à la résolution de problèmes complexes par l’identification des problèmes matériels et logiciels;
Se connecter au système téléphonique, en respectant l'horaire défini;
Répondre à toutes les demandes de nos clients (par courriel, téléphone ou autre);
Traiter les demandes de service, en respectant les ententes sur les niveaux de service (SLA) et en consignant les détails pertinents dans le système de tickets CRM;
Assurer la coordination avec l'ingénieur de service sur le terrain (FE) lors des visites sur place;
Assurer la sécurité lors de l’envoi des pièces requises pour les interventions de service;
Offrir un service à la clientèle irréprochable à tous nos clients en demeurant courtois et professionnel;
Effectuer le suivi des appels de service et les tenir à jour, en tout temps, en respectant les ententes de niveaux de services (SLA);
Veiller à ce que les appels de service soient transmis au gestionnaire d'incidents lorsqu'ils ne respectent pas les ententes de niveaux de services (SLA);

Ce qui vous différencie :

Un diplôme d'études secondaires ou une diplôme d'études techniques (DEC ou AEC);
Détenir la certification CompTIA A+ est un atout;
Une expérience dans une fonction ou un domaine similaire (centre d’appels, service à la clientèle, soutien technique);
Une expérence minimale de 6 mois avec les composants matériels des PC et des serveurs;
Une compétence particulière en matière de diagnostic informatique et de soutien technique est souhaitée;
Une connaissance de base de l’informatique, notamment des applications de Microsoft Office;
Excellentes compétences en dépannage matériel;
Bonne connaissance des cartes mères, processeurs (CPU), processeurs graphiques (GPU), mémoire vive (RAM), blocs d’alimentation (PSU), disques durs, cartes d’interface réseau (NIC), RAID, solutions de refroidissement actif et passif, etc.
Des habiletés interpersonnelles et la capacité d’interagir avec efficacité auprès d’une clientèle diversifiée;
D'excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps;
Posséder un degré élevé de motivation personnelle et une capacité à travailler avec un minimum de supervision;
Une capacité à travailler selon un horaire variable

Quel sont les avantages pour vous :

Modèle de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel), soutenu par des avantages compétitifs.
Avantages complets en matière de santé pour vous assurer, ainsi qu'à votre famille, une couverture pour un large éventail de besoins médicaux.
Compte de dépenses de santé (CES) avec contribution de l'employeur.
Un régime d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de l'employeur.
Jours flottants rémunérés.
Notre siège social sera bientôt relocalisé à LaSalle, dans un nouvel édifice à la fine pointe de la technologie, en bordure du canal de Lachine. Pensé pour repousser les normes en matière de durabilité, ce nouveau site incarne notre engagement envers une croissance responsable et l’innovation.

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