Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
KD
Agent de Service | Service Agent
Keurig Dr Pepper
Quebec, QC
- Temps plein
Les Services de café Van Houtte sont fiers d’offrir le meilleur service à leur clientèle, jour après jour, perpétuant ainsi la tradition de générations d’entrepreneurs de services de café.…
Ajouté il y a 1 mois
AA
Coordonnateur- trice Logistique - Transport F/H
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
La logistique des sites d'intégration est assurée par une équipe de Coordinateurs présente sur les différents sites. Pour Mirabel, les activités logistiques sont confiées à des prestataires…
Ajouté il y a 1 mois
SC
Secrétaire Magasin
Super C
Montreal, QC
- Temps plein
…administrative? Rejoignez Super C en tant que Secrétaire! Vous serez responsable de la gestion des tâches administratives quotidiennes, de la coordination des communications internes et…
Ajouté il y a 1 mois
CM
Titre d’emploi : Agent·e administratif·ve
Centre Métropolitain de Chirurgie
Montreal, QC
- Temporaire
L’agent·e administratif·ve apporte un soutien constant au bureau GrS et à la patientèle. Cette personne est responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers des patient·es. Ses tâches…
Ajouté il y a 1 mois
1
Secrétaire dentaire - Lapointe St Jean-sur-Richelieu, QC
123Dentist
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
La/Le Secrétaire Dentaire idéal(e) pour notre équipe sera très motivé(e) et responsable entre autre de l’accueil, de la facturation, de la prise d’appels, ainsi que de fixer les rendez-vous…
Ajouté il y a 1 mois
MA
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Répondre aux appels et aux demandes des clients
Ajouté il y a 1 mois
ÉN
Technicienne ou technicien en approvisionnement, classe nominale
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du responsable du Service de la gestion contractuelle et des ressources matérielles, la personne titulaire analyse les demandes d’approvisionnement et réalise les diverses…
Ajouté il y a 1 mois
1
Secrétaire dentaire - Lapointe St Jean-sur-Richelieu, QC
123Dentist
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
La/Le Secrétaire Dentaire idéal(e) pour notre équipe sera très motivé(e) et responsable entre autre de l’accueil, de la facturation, de la prise d’appels, ainsi que de fixer les rendez-vous…
Ajouté il y a 1 mois
A
Coordonnateur- trice Logistique - Transport F/H
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
La logistique des sites d'intégration est assurée par une équipe de Coordinateurs présente sur les différents sites. Pour Mirabel, les activités logistiques sont confiées à des prestataires…
Ajouté il y a 2 mois
MA
Représentant(e) aux ventes à l'interne
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Pour toujours garder leurs connaissances à jour, nos employés suivent régulièrement des formations en santé et sécurité.
Ajouté il y a 1 mois
L
Construction Project Manager/Gestionnaire de projets de construction
Leyad
Montreal, QC
- Temps plein
…construction en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de plusieurs projets de construction commerciale partout au Canada, de la phase de préconstruction…
Ajouté il y a 1 mois
PC
Chef(fe) d’équipe, expérience client/Team Lead, Customer Experience
PIP Canada
Laval, QC
- Temps plein
Capacité à mesurer la productivité, la qualité et les indicateurs clés de performance (KPI) liés au service, notamment la saisie de commandes et la gestion des appels entrants.
Ajouté il y a 1 mois
RC
Acheteur(euse) de projet
REEL COH Inc.
Boisbriand, QC
- Temps plein
Rechercher des fournisseurs et sous-traitants et effectuer les appels d’offres afin de procéder aux commandes de composantes majeures, contrats d’installation et de service
Ajouté il y a 1 mois
SC
Superviseur des ventes sans fil
Staples Canada
Leduc, AB
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs…
Ajouté il y a 1 mois
SC
Superviseur des ventes sans fil
Staples Canada
Newmarket, ON
- 18,9 $ à 21,7 $ CAD / heure
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur des ventes, service après-vente
Crown Lift Trucks ULC
Ottawa, ON
Un permis de conduire valide est requis
Ajouté il y a 1 mois
HG
Agent(e) centre d'appels soutien informatique
Hypertec Group
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel), soutenu par des avantages compétitifs
Ajouté il y a 1 mois
PI
Chef(fe) d’équipe, expérience client/Team Lead, Customer Experience
Protective Industrial Products
Laval, QC
- Temps plein
Capacité à mesurer la productivité, la qualité et les indicateurs clés de performance (KPI) liés au service, notamment la saisie de commandes et la gestion des appels entrants.
Ajouté il y a 1 mois
FC
Représentant ou Représentante bilingue du service à la clientèle et du support (Contrat) - Hybride | Client Service and Support Representative Bilingual (Contract) - Hybrid
Fidelity Canada
Calgary, AB · Toronto, ON
- Temps plein
Vous serez responsable d’administrer les comptes de fonds communs de placement des particuliers et d’exécuter les opérations avec exactitude et en temps opportun.
Ajouté il y a 1 mois
TA
Adjoint(e) administratif(ve) – Responsable des inscriptions et de l’accueil
The Agency Montréal Agence Immobilière
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse, organisée et axée sur le service à la clientèle pour occuper un rôle clé au sein de notre agence. À titre de responsable des…
Ajouté il y a 1 mois
KC
Aviseur technique
Kaeser Compresseurs Canada
Boisbriand, QC
- Temps plein
Disponible à répondre à des appels de service en dehors des heures normales de travail - Assure avec ses collègues le service d’urgence 24h, en rotation;
Ajouté il y a 1 mois
D
Inside Sales Representative - Representant Ventes Internes
Dexter
Longueuil, QC
- Temps plein
Permanent, full-time position | Day shift: Monday to Friday, 8 a.m
Ajouté il y a 1 mois
GR
Opérateur de chargeur sur roues - déneigement commercial
Go RH
Quebec, QC
- Temps plein
L’opérateur de déneigement commercial est responsable du déneigement des stationnement de condos, logements et commerces situés dans le secteur qui lui est attribué. Vous travaillerez sur…
Ajouté il y a 1 mois
GR
Opérateur de déneigement résidentiel
Go RH
Quebec, QC
- Temps plein
L’opérateur de déneigement résidentiel est responsable du déneigement des entrées de voitures de maisons/condos situés dans le secteur qui lui est attribué. Vous travaillerez sur appel…
Ajouté il y a 4 mois
Inspecteur(trice) - Police - Centre de communications d'urgence 9-1-1
Ville de laval
Laval, QC
L’inspecteur(trice) responsable de la Division du CCU 911 joue un rôle clé au sein d’un service névralgique pour la sécurité publique à Laval. La division traite annuellement plus de 250…

Hypertec Group

Agent(e) centre d'appels soutien informatique

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

Description originale de l’offre

Prêt à relever votre nouveau défi professionnel ?

Joignez-vous à une entreprise d’envergure mondiale, engagée à façonner l’avenir grâce à des technologies à impact durable.

Hypertec est à la recherche d’un(e) Agent(e) centre d'appels soutien informatique pour se joindre à l’équipe Centre d’appels à Montréal, Québec. Si vous êtes motivé, axé sur la collaboration et en phase avec nos valeurs, nous voulons vous rencontrer !

Pour nous, la façon de faire les choses compte autant que ce que nous créons. Nos valeurs incarnent l’état d’esprit qui nous guide au quotidien :

Innovation
Confiance
Entrepreneuriat
Axé sur la clientèle

Ce à quoi vous contribuerez :

Diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs au matériel informatique (incluant les micrologiciels) signalés par le client (par courriel/téléphone/autre);
Apporter un soutien réceptif et opportun à tous les problèmes de configurations logicielles et matérielles transmis à l'équipe;
Agir à titre de personne ressource pour le soutien et le dépannage concernant les serveurs, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables auprès de l'entreprise cliente;
Procéder à l’enquête et à la résolution de problèmes complexes par l’identification des problèmes matériels et logiciels;
Se connecter au système téléphonique, en respectant l'horaire défini;
Répondre à toutes les demandes de nos clients (par courriel, téléphone ou autre);
Traiter les demandes de service, en respectant les ententes sur les niveaux de service (SLA) et en consignant les détails pertinents dans le système de tickets CRM;
Assurer la coordination avec l'ingénieur de service sur le terrain (FE) lors des visites sur place;
Assurer la sécurité lors de l’envoi des pièces requises pour les interventions de service;
Offrir un service à la clientèle irréprochable à tous nos clients en demeurant courtois et professionnel;
Effectuer le suivi des appels de service et les tenir à jour, en tout temps, en respectant les ententes de niveaux de services (SLA);
Veiller à ce que les appels de service soient transmis au gestionnaire d'incidents lorsqu'ils ne respectent pas les ententes de niveaux de services (SLA);

Ce qui vous différencie :

Un diplôme d'études secondaires ou une diplôme d'études techniques (DEC ou AEC);
Détenir la certification CompTIA A+ est un atout;
Une expérience dans une fonction ou un domaine similaire (centre d’appels, service à la clientèle, soutien technique);
Une expérence minimale de 6 mois avec les composants matériels des PC et des serveurs;
Une compétence particulière en matière de diagnostic informatique et de soutien technique est souhaitée;
Une connaissance de base de l’informatique, notamment des applications de Microsoft Office;
Excellentes compétences en dépannage matériel;
Bonne connaissance des cartes mères, processeurs (CPU), processeurs graphiques (GPU), mémoire vive (RAM), blocs d’alimentation (PSU), disques durs, cartes d’interface réseau (NIC), RAID, solutions de refroidissement actif et passif, etc.
Des habiletés interpersonnelles et la capacité d’interagir avec efficacité auprès d’une clientèle diversifiée;
D'excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps;
Posséder un degré élevé de motivation personnelle et une capacité à travailler avec un minimum de supervision;
Une capacité à travailler selon un horaire variable

Quel sont les avantages pour vous :

Modèle de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel), soutenu par des avantages compétitifs.
Avantages complets en matière de santé pour vous assurer, ainsi qu'à votre famille, une couverture pour un large éventail de besoins médicaux.
Compte de dépenses de santé (CES) avec contribution de l'employeur.
Un régime d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de l'employeur.
Jours flottants rémunérés.
Notre siège social sera bientôt relocalisé à LaSalle, dans un nouvel édifice à la fine pointe de la technologie, en bordure du canal de Lachine. Pensé pour repousser les normes en matière de durabilité, ce nouveau site incarne notre engagement envers une croissance responsable et l’innovation.

Plongez dans l’aventure Hypertec :

Vous pensez être le candidat idéal pour ce poste ? Nous avons hâte de vous rencontrer ! Nous allons au-delà du CV pour découvrir votre véritable potentiel. Cliquez sur « Postuler » et découvrons-le ensemble !

À propos d’Hypertec

Fondée en 1984, Hypertec donne aux innovateurs les moyens de repousser les limites et de prendre une longueur d’avance grâce à des technologies qui transforment leur secteur.

Grâce à nos cinq divisions - Calcul haute performance (HPC) & IA, Construction de centres de données, Santé, Manufacture sur mesure et Partenaire solutions - nous aidons nos clients à transformer des défis complexes en moteurs de croissance durable. Des leaders de l’IA, des services financiers, des médias et du divertissement, de la santé et du secteur public nous font confiance. Nous desservons des clients dans plus de 80 pays.

Reconnue à l’échelle internationale pour notre innovation et nos pratiques durables - notamment nos serveurs révolutionnaires conçus pour l’immersion - nous continuons à offrir des solutions technologiques qui ont un impact concret et durable.

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Hypertec évalue les candidats qualifiés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine ethnique, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut d'invalidité ou de toute autre caractéristique légalement protégée.

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