Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
CA
Préposé·e à l’accueil
Co-operators Assurance et services financiers
Laval, QC
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
CA
Préposé·e à l’accueil
Co-operators Assurance et services financiers
Calgary, AB
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas
Boucherville, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
A-
Agent.e à la paie
ACQ - Association de la construction du Québec
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Excellentes compétences en relationnel et service à la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
CC
Agent(e) au service à la clientèle
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Laval, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle (Centre d'Appels), prêt(e) à évoluer dans une culture axée sur la performance, l'innovation et la collaboration.
Ajouté il y a 1 mois
Agent ou agente technique, Fabrication de plaquettes (MOCVD)
National Research Council Canada
Ottawa, ON
…contribuer au développement de technologies photoniques de pointe au service de l’industrie canadienne et de la clientèle du secteur de la…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Agent.e de la gestion du personnel (SNS) – Service gestion médico-administrative
Santé Québec Montérégie-Ouest
Mercier, QC
- 30,56 $ à 52,37 $ CAD / heure
- Temps plein
La vaste étendue de notre territoire qui permet la diversité des pratiques et de la clientèle.
Ajouté il y a 1 mois
C
Directeur(trice), plateformes B2B et commerciales, Canada
Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
…personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de…
Ajouté il y a 1 mois
CK
Directeur(trice), plateformes B2B et commerciales, Canada
Circle K
Laval, QC
- Temps plein
…personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de…
Ajouté il y a 1 mois
OA
Agent(e) service à la clientèle -Techniseal, Candiac QC
Oldcastle APG
Candiac, QC
- Autre
Relevant de la Superviseure service clientèle, la personne assumera les tâches suivantes :**
Ajouté il y a 1 mois
OA
Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC
Oldcastle APG
Saint-Alphonse-de-Granby, QC
- Autre
Relevant de la gestionnaire service clientèle des États-Unis, la personne assumera les tâches suivantes :**
Ajouté il y a 1 mois
E
Agente ou Agent - Traitement de texte
EXP
Drummondville, QC
- Temps plein
Esprit d'équipe et orientation service à la clientèle interne.
Ajouté il y a 1 mois
CC
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas Canada
Boucherville, QC
- Temps plein
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) des services en formation/station de lavage oculaire/refroidisseurs d'eau WaterBreak
Cintas
Montreal, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
CC
Représentant(e) des services en formation/station de lavage oculaire/refroidisseurs d'eau WaterBreak
Cintas Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
IC
Agent service client et recouvrement bilingue (FR/EN)
ifinance Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Tu as de l’expérience au niveau du service à la clientèle;
Ajouté il y a 1 mois
IC
Agent(e) d’assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement
ifinance Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour se joindre à notre équipe des opérations. Dans ce rôle clé, vous soutiendrez les clients et les équipes internes en…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas
Boucherville, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
UR
Adjoint.e juridique sénior - Droit des affaires - Bilingue - Hybride
Uman Recrutement
Montreal, QC
- Temps plein
l’employeur (médicament, maladie, dentaire, invalidité court et long
Ajouté il y a 1 mois
HG
Agent(e) centre d'appels soutien informatique
Hypertec Group
Montreal, QC
- Temps plein
Modèle de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel), soutenu par des avantages compétitifs
Ajouté il y a 1 mois
SC
Agent centre d'assistance
Sonepar Canada
Laval, QC
- Temps plein
…télétravail sauf pour 1 semaine par mois à 100 % au bureau. Le service comprend, entre autres, la prise en charge des demandes initiales par téléphone ou e-mail, le dépannage et la gestion…
Ajouté il y a 2 mois
BD
11 - Agent(e) service à la clientèle
Bath Depot
Blainville, QC
- Temps plein
Agent(e) service à la clientèle - expérience client
Ajouté il y a 2 mois
TT
Agent.e au service à la clientèle – Entrepôt
TOTEM talent recruiter
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…transport et de l'entreposage, est à la recherche d’un.e Agent.e au service à la clientèle – Entrepôt. Il s’agit d’un poste permanent, en…
Ajouté il y a 2 mois
QR
Agent - Service a la clientele - Industriel
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Longueuil, QC
- Temps plein
Un minimum de 1 an d’expérience dans un poste de service à la clientèle, incluant un support administratif ou autre poste similaire;
Ajouté il y a 2 mois
IF
Agent(e) d’assurance bilingue – Service à la clientèle et recouvrement
Iceberg Finance Group
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour se joindre à notre équipe des opérations. Dans ce rôle clé, vous soutiendrez les clients et les équipes internes en…

Hypertec Group

Agent(e) centre d'appels soutien informatique

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

Description originale de l’offre

Prêt à relever votre nouveau défi professionnel ?

Joignez-vous à une entreprise d’envergure mondiale, engagée à façonner l’avenir grâce à des technologies à impact durable.

Hypertec est à la recherche d’un(e) Agent(e) centre d'appels soutien informatique pour se joindre à l’équipe Centre d’appels à Montréal, Québec. Si vous êtes motivé, axé sur la collaboration et en phase avec nos valeurs, nous voulons vous rencontrer !

Pour nous, la façon de faire les choses compte autant que ce que nous créons. Nos valeurs incarnent l’état d’esprit qui nous guide au quotidien :

Innovation
Confiance
Entrepreneuriat
Axé sur la clientèle

Ce à quoi vous contribuerez :

Diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs au matériel informatique (incluant les micrologiciels) signalés par le client (par courriel/téléphone/autre);
Apporter un soutien réceptif et opportun à tous les problèmes de configurations logicielles et matérielles transmis à l'équipe;
Agir à titre de personne ressource pour le soutien et le dépannage concernant les serveurs, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables auprès de l'entreprise cliente;
Procéder à l’enquête et à la résolution de problèmes complexes par l’identification des problèmes matériels et logiciels;
Se connecter au système téléphonique, en respectant l'horaire défini;
Répondre à toutes les demandes de nos clients (par courriel, téléphone ou autre);
Traiter les demandes de service, en respectant les ententes sur les niveaux de service (SLA) et en consignant les détails pertinents dans le système de tickets CRM;
Assurer la coordination avec l'ingénieur de service sur le terrain (FE) lors des visites sur place;
Assurer la sécurité lors de l’envoi des pièces requises pour les interventions de service;
Offrir un service à la clientèle irréprochable à tous nos clients en demeurant courtois et professionnel;
Effectuer le suivi des appels de service et les tenir à jour, en tout temps, en respectant les ententes de niveaux de services (SLA);
Veiller à ce que les appels de service soient transmis au gestionnaire d'incidents lorsqu'ils ne respectent pas les ententes de niveaux de services (SLA);

Ce qui vous différencie :

Un diplôme d'études secondaires ou une diplôme d'études techniques (DEC ou AEC);
Détenir la certification CompTIA A+ est un atout;
Une expérience dans une fonction ou un domaine similaire (centre d’appels, service à la clientèle, soutien technique);
Une expérence minimale de 6 mois avec les composants matériels des PC et des serveurs;
Une compétence particulière en matière de diagnostic informatique et de soutien technique est souhaitée;
Une connaissance de base de l’informatique, notamment des applications de Microsoft Office;
Excellentes compétences en dépannage matériel;
Bonne connaissance des cartes mères, processeurs (CPU), processeurs graphiques (GPU), mémoire vive (RAM), blocs d’alimentation (PSU), disques durs, cartes d’interface réseau (NIC), RAID, solutions de refroidissement actif et passif, etc.
Des habiletés interpersonnelles et la capacité d’interagir avec efficacité auprès d’une clientèle diversifiée;
D'excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps;
Posséder un degré élevé de motivation personnelle et une capacité à travailler avec un minimum de supervision;
Une capacité à travailler selon un horaire variable

Quel sont les avantages pour vous :

Modèle de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel), soutenu par des avantages compétitifs.
Avantages complets en matière de santé pour vous assurer, ainsi qu'à votre famille, une couverture pour un large éventail de besoins médicaux.
Compte de dépenses de santé (CES) avec contribution de l'employeur.
Un régime d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de l'employeur.
Jours flottants rémunérés.
Notre siège social sera bientôt relocalisé à LaSalle, dans un nouvel édifice à la fine pointe de la technologie, en bordure du canal de Lachine. Pensé pour repousser les normes en matière de durabilité, ce nouveau site incarne notre engagement envers une croissance responsable et l’innovation.

Plongez dans l’aventure Hypertec :

Vous pensez être le candidat idéal pour ce poste ? Nous avons hâte de vous rencontrer ! Nous allons au-delà du CV pour découvrir votre véritable potentiel. Cliquez sur « Postuler » et découvrons-le ensemble !

À propos d’Hypertec

Fondée en 1984, Hypertec donne aux innovateurs les moyens de repousser les limites et de prendre une longueur d’avance grâce à des technologies qui transforment leur secteur.

Grâce à nos cinq divisions - Calcul haute performance (HPC) & IA, Construction de centres de données, Santé, Manufacture sur mesure et Partenaire solutions - nous aidons nos clients à transformer des défis complexes en moteurs de croissance durable. Des leaders de l’IA, des services financiers, des médias et du divertissement, de la santé et du secteur public nous font confiance. Nous desservons des clients dans plus de 80 pays.

Reconnue à l’échelle internationale pour notre innovation et nos pratiques durables - notamment nos serveurs révolutionnaires conçus pour l’immersion - nous continuons à offrir des solutions technologiques qui ont un impact concret et durable.

Pour explorer davantage: https://hypertec.com/fr/

Hypertec est un employeur garantissant l'égalité des chances.

Hypertec évalue les candidats qualifiés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine ethnique, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut d'invalidité ou de toute autre caractéristique légalement protégée.

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