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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 5 jours
GC
Planificateur des arrêts majeurs et services industriels
Glencore Canada
Valleyfield, PE
- Temps plein
…avant tout. Parce que nous transformons le zinc de manière responsable pour un monde plus durable. Parce que nous avons l’une des empreintes carbone les plus faibles parmi les affineries de…
Ajouté il y a 5 jours
GC
Ingénieur minier principal
Glencore Canada
Laval, QC
- Temps plein
À titre d’expert(e) technique en ingénierie minière, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation d’études minières, l’évaluation de projets, la conception des mines et l’élaboration de…
Ajouté il y a 5 jours
GC
Affinerie CCR - Ingénieur(e) fiabilité mécanique
Glencore Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…production pétrolière. Notre mission consiste à offrir de manière responsable les produits de base qui font progresser la vie…
Ajouté il y a 5 jours
L
Préposés aux renseignements
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
En te joignant à l’équipe du centre de relation client, tu deviendras un acteur clé de l’expérience offerte à notre clientèle. Au quotidien, tu seras une personne-ressource pour le grand…
Ajouté il y a 5 jours
P
Gestionnaire de construction
Pomerleau
Kawartha Lakes, ON
- Temps plein
Le gestionnaire de construction, Bâtiments est responsable de diriger la planification, la coordination et l’exécution de la portée des travaux de bâtiment du projet de Radar transhorizon…
Ajouté il y a 5 jours
P
Gestionnaire de construction
Pomerleau
Barrie, ON
- Temps plein
Le gestionnaire de construction, Bâtiments est responsable de diriger la planification, la coordination et l’exécution de la portée des travaux de bâtiment du projet de Radar transhorizon…
Ajouté il y a 5 jours
K
Contrôleur.se d’usine
Kaycan
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Le contrôleur.se d’usine est responsable du contrôle financier des deux usines de fabrication d’aluminium de Kaycan, situées à Smiths Falls (Ontario) et à Pointe-Claire (Québec). Ce poste…
Ajouté il y a 5 jours
OH
Lead, French Language Services (Bilingual) / Responsable, Bureau des services de santé en français (Bilingue)
Ontario Health | Santé Ontario
Ottawa, ON
- Temps plein
Le responsable du Bureau des services de santé en français jouera un rôle clé dans la promotion des stratégies régionales d'engagement et d'équité en matière de santé, conformément au…
Ajouté il y a 5 jours
SE
CCI53-Performance-ConseillertransitionécologiqueRSE-oct2026 Conseiller Transition écologique & RSE H/F Laval
SCIC Estuaire Energies
Laval, QC
- Temps plein
Être accompagné à chaque étape clé de la vie de son entreprise
Ajouté il y a 5 jours
OH
Lead, French Language Services (Bilingual) / Responsable, Bureau des services de santé en français (Bilingue)
Ontario Health
Belleville, ON · Ottawa, ON · Peterborough, ON · Port Hope, ON · Whitby, ON
- Temps plein
Le responsable du Bureau des services de santé en français jouera un rôle clé dans la promotion des stratégies régionales d'engagement et d'équité en matière de santé, conformément au…
Ajouté il y a 5 jours
BG
Conseiller(ère) à la clientèle
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de…
Ajouté il y a 5 jours
D
Responsable de produits, Copilot-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
À titre de Responsable de produit, Copilot, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement et l’adoption de Copilot au sein de la PVP Opérations. Vous serez responsable de faire évoluer…
Ajouté il y a 5 jours
D
Responsable de produits, Copilot-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
À titre de Responsable de produit, Copilot, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement et l’adoption de Copilot au sein de la PVP Opérations. Vous serez responsable de faire évoluer…
Ajouté il y a 5 jours
PD
Chef.fe Commercial
Pharmabio Développement
Montreal, QC
- Temps plein
Vous êtes structuré(e), responsable, orienté(e) affaires et motivé(e) par l’opportunité de jouer un rôle clé dans la prochaine étape de croissance de Groupe PARIMA.
Ajouté il y a 5 jours
A
Adjoint(e) administratif(ve) - Chantier
ANDRITZ
Pointe-Claire, QC
- Contrat
L’adjoint(e) administratif(ve) - chantier est responsable de diverses tâches administratives dans le respect des politiques corporatives d’ANDRITZ Canada Inc. et des règles de…
Ajouté il y a 5 jours
MI
Directeur régional de la logistique
McAsphalt Industries Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Le Directeur régional des opérations logistiques – Région Est relève du Vice-président des opérations et est responsable de la direction stratégique et opérationnelle de l'ensemble des…
Ajouté il y a 5 jours
H
Superviseur(e) - Centre d'appel
HydroSolution
Montreal, QC
- Temps plein
…pour les copropriétés. Nous nous engageons à agir de manière responsable sur le plan environnemental, notamment en réduisant au maximum les déchets envoyés aux sites d’enfouissement, et à…
Ajouté il y a 5 jours
A
Specialist, Benefits Administration & Account Management
Altis
Montreal, QC
- 100 000 $ à 120 000 $ CAD / an
- Temps plein
Vous superviserez une équipe responsable de l’administration des avantages sociaux, gérerez des relations clients stratégiques et contribuerez à la modernisation des processus et des…
Ajouté il y a 5 jours
T
Conseiller / Conseillère service client – Customer Support Advisor
Topring
Granby, QC
- Temps plein
joindre à notre équipe. Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de
Ajouté il y a 5 jours
MJ
Réceptionniste
Meubles JC Perreault Inc.
QC · Saint-Hubert, Quebec
- Temps plein
réceptionniste est responsable de l'accueil des clients, de la gestion des
Ajouté il y a 5 jours
IW
Coordonnateur en conformité bilingue
IG Wealth Management
MB · Manitoba, Canada
- Temps plein
Fondé en 1926, IG Gestion de patrimoine est un élément clé du modèle d’affaires d’IGM, offrant des services complets de gestion de patrimoine aux conseillères et conseillers financiers…
Ajouté il y a 5 jours
NS
Spécialiste principal.e – Paie
Norda Stelo
Montreal, QC · Quebec, QC · Saguenay, QC · Sherbrooke, QC
- Temps plein
Relevant de la Responsable, Rémunération globale, le ou la Spécialiste principal(e) paie agit à titre d'expert(e) et de personne-ressource pour les dossiers complexes. En collaboration avec…
Ajouté il y a 5 jours
AQ
Architecte Mainframe z/OS
Atos Québec
Quebec, QC
- Contrat
L’architecte joue un rôle clé dans les initiatives de transformation et de modernisation à grande échelle touchant des environnements qui exigent des niveaux exceptionnels de disponibilité,…
Ajouté il y a 5 jours
BE
Technicien.ne de chantier (mécanique)
Battlefield Equipment Rentals
Mercier, QC
- Temps plein
…nous voulons vous en savoir plus sur vous! En tant que membre clé de notre équipe des services, le Technicien.ne de chantier (sans licence) joue un rôle fondamental pour assurer le…
Ajouté il y a 5 jours
CC
Spécialiste, Événements de collecte de fonds indépendants
Canadian Cancer Society
Halifax, NS
- Temps plein
…premier ordre. La personne titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans la planification et la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer l’expérience pour nos organisateurs…

HydroSolution

Superviseur(e) - Centre d'appel

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 nov. 2026
Expérience: Avoir 2 ans d’expérience pertinente en gestion d’équipe;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 19 oct. 2026

Description originale de l’offre

Fièrement détenue par une entreprise canadienne, HydroSolution s’engage à offrir un service exceptionnel, des solutions ingénieuses et des conseils experts pour rendre chaque foyer aussi confortable que possible. Grâce à nos produits clés en main, nous proposons des solutions abordables pour un air et une eau propres, tant pour les maisons que pour les copropriétés. Nous nous engageons à agir de manière responsable sur le plan environnemental, notamment en réduisant au maximum les déchets envoyés aux sites d’enfouissement, et à redonner aux communautés où nous vivons et travaillons. HydroSolution, c’est mettre les gens au premier plan en écoutant nos clients, en favorisant l’amélioration continue et en faisant de notre organisation un lieu où construire sa carrière.

Venez rejoindre une entreprise qui offre des solutions de confort à tous les Québécois ! Nous proposons des avantages sociaux complets, un REER avec contribution de l’employeur, des journées mobiles et de bien-être, et bien plus encore. Si vous êtes passionné par l’idée de rejoindre une organisation qui vise l’excellence en service à la clientèle, nous serions ravis de vous entendre.

Rôle

En tant que Superviseur.e dans un département de nouveaux produits en pleine croissance, nous ferons appel à tes forces de motivateur et ta détermination afin de coordonner et prioriser les activités des conseillers au service à la clientèle. Ta rigueur et ton organisation dans l’attribution des tâches quotidiennes seront de mise afin d’assurer une expérience client remarquable.

Ton objectif? Soutenir et coacher les conseillers afin offrir une expérience client à la hauteur d’HydroSolution, tout en atteignant les objectifs visés et en assurant un climat de travail vivant et positif. Tu seras la référence de l’équipe en matière d'expérience client et tu pourras partager ton savoir avec l’équipe et les impartiteurs au quotidien.

Responsabilités

Motiver et diriger les conseillers de son équipe et celle du partenaire en coordonnant en temps réel l’ensemble des activités des conseillers experts avec l’utilisation de différents outils tels que QuickFlow, Excel et boîte courriel;
Développer des stratégies de coaching et de développement pour les conseillers expert de son équipe afin d’atteindre les résultats attendus;
Assurer la qualité du travail et du service client des conseillers (écoute d’appels, évaluations, etc.) en communiquant et mesurant les objectifs de performance;
Faire des suivis rigoureux avec la coordonnatrice des ventes en assurant la mise à jour et l’exactitude des dossiers, notamment lors d’enjeux opérationnels;
Être la personne ressource lors de questions sur le produit ou son utilisation et partager son savoir avec les membres de l’équipe et les impartiteurs;
Effectuer toutes autres tâches en lien au développement des ressources, au soutien des opérations et à l’atteinte des objectifs fixés;
Naviguer avec aisance dans un système pour mettre à jour les dossiers clients et autres tâches administratives.

Exigences idéales

Avoir 2 ans d’expérience pertinente en gestion d’équipe;
Avoir à cœur un service client hors pair afin de créer rapidement et facilement des bonnes relations avec les clients, les collaborateurs et les partenaires;
Faire preuve d’une bonne gestion des priorités et une capacité d’adaptation au changement;
Motivé par l’atteinte des résultats, possède un sens analytique et une facilité à prioriser;
Être à l’aise avec les systèmes informatiques, notamment Outlook, Excel et Adobe ;
Faciliter de communication (parler et écrit) et esprit de collaboration;
Vouloir identifier et proposer des améliorations des méthodes de travail déjà en place;
Être disponible selon les besoins opérationnels (quart temps plein de jour entre 8h00 et 18h00, horaire et heures par semaine flexibles);
Bilinguisme; la personne occupant le rôle devra échanger avec des clients anglophones.

Ici on prend soin de nos héros en leur offrant

Une rémunération concurrentielle selon les compétences et un bonus de performance;
Un programme d’assurances collectives (maladie complémentaire, médicaments, dentaires, vie, etc.) et un REÉR collectif avec cotisation de l’employeur jusqu’à 2,5%;
Un programme de bien-être, dont un service de télémédecine gratuit;
Une formation complète sur les différents produits offerts;
Du télétravail hybride;
5 jours de congé pendant les fêtes;
Un stationnement gratuit et couvert;
Un régime d’indemnités complémentaires aux prestations d’assurances parentales;
Un programme de référencement des employés;
Des activités en équipe;
Et plus encore!

Description du poste

Chez HydroSolution, le travail de chacun est une source d’inspiration et de fierté. La somme de nos efforts permet d’offrir une tranquillité d’esprit aux Québécois et de participer à leur bien-être. Il est vrai que nous ne sauvons pas de vies… mais nous réchappons les mauvaises journées! C’est pourquoi nous considérons nos employés comme des héros du quotidien de milliers de Québécois qui recherchent une solution clé en main pour leur chauffe-eau. Ensemble, nous sommes les leaders de la vente et de la location de chauffe-eau.

Tu penses que tu as le profil pour joindre une grande famille composée d’héros du quotidien? Lis bien cette offre d’emploi. Elle pourrait changer ta vie à toi aussi!

Superpouvoirs recherchés

1. S’adapter facilement à différentes situations ou imprévus
2. Être ouvert aux changements
3. Savoir travailler en équipe (et ne pas faire cavalier seul)
4. Servir chaque client de façon équitable
5. Faire preuve de diligence.

HydroSolution est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous nous engageons à assurer l’égalité en matière d’emploi, sans distinction de race, couleur, ascendance, origine nationale, religion, sexe, âge, orientation sexuelle, identité de genre, citoyenneté, état civil, handicap, grossesse, statut militaire, statut de vétéran protégé ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Le processus de recrutement d’HydroSolution inclut des mesures d’adaptation pour les candidats en situation de handicap, conformément aux lois et règlements provinciaux sur l’accessibilité. Toutes les adaptations tiennent compte des besoins d’accessibilité du candidat en raison d’un handicap et sont disponibles sur demande.

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Compétences

Customer Relationship Management

Avantages

Employer-Matched Group Retirement Savings Plan
Supplemental Parental Insurance Benefits

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

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