Emplois : Canada

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Ajouté il y a 11 jours
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Niagara Falls, ON
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 11 jours
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Surrey, BC
- Temps plein
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 11 jours
LC
Concierge, ambassadeur ou ambassadrice de l'expérience client
Le Capitole Hôtel
Quebec, QC
- Temps plein
Au moins cinq années d’expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle haut de gamme.
Ajouté il y a 11 jours
D
Software Solutions Technical Specialist / Spécialiste technique des solutions logicielles
dormakaba
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum of 2 years of experience in technical support, customer support, help desk, field service, or implementation support environment.
Ajouté il y a 11 jours
HQ
Analyste - Services et expérience utilisateur TIC
Hydro Québec
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Horaire de travail : 5 jours par semaine, du lundi au vendredi (35 h/semaine)
Ajouté il y a 11 jours
GC
Analyste centre d’assistance TI (Niveau 2)
Groupe CH
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…expérience utilisateur hors pair par l’excellence de votre service à la clientèle. Vous entretiendrez des relations de collaboration avec les clients et les membres de votre service grâce à…
Ajouté il y a 11 jours
CI
Bilingual Service Desk Analyst
Compugen Inc
Ottawa, ON
- Temps plein
Staff in this role will participate in a rotating shift schedule, with shifts occurring between 6:30 AM and 8:00 PM EST
Ajouté il y a 11 jours
GD
Spécialiste, Applications
Groupe Dynamite
Mont-Royal, QC
- Temps plein
…obtenir de l'équipement informatique, gérer les contrats de service et transmettre les problèmes à une instance supérieure, au…
Ajouté il y a 11 jours
MH
Associé(e) des services aux invités | Guest Services Associate
MasterBUILT Hotels Ltd.
Boisbriand, QC
- Temps plein
S’assurer que chaque invité a reçu un service exceptionnel.
Ajouté il y a 11 jours
Technicien.ne en support informatique
Manulift
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
Offrir un service à la clientèle interne de qualité en prenant en charge les demandes de soutien informatique de niveaux 1 et 2.
Ajouté il y a 11 jours
B
Commis aux opérations - Operations Clerk
Brenntag
Beauharnois, QC · Canada / Beauharnois
- Temps plein
Gestion du courrier et des envois par service de messagerie : Trier le courrier entrant, distribuer les notes de service internes et coordonner les envois par messagerie, les expéditions de…
Ajouté il y a 11 jours
W
IT Help Desk 1- 12 Month Contract
Wajax
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Respecter les politiques, procédures et lignes directrices du Service informatique.
Ajouté il y a 11 jours
W
IT Help Desk 1- 12 Month Contract
Wajax
Montreal, QC
- Temps plein
Respecter les politiques, procédures et lignes directrices du Service informatique.
Ajouté il y a 11 jours
LV
RÉCEPTIONNISTE-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 11 jours
C
Developer - Virtual Agent Administrator
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Assistance analyzing Service Desk team requirements for tooling based on predefined features
Ajouté il y a 11 jours
JA
Spécialiste en technologies de l'information (TI) et technologies opérationnelles (TO)
JR Automation
Varennes, QC
- Temps plein
…opérationnelles du poste et assurer une collaboration et un service à la clientèle…
Ajouté il y a 11 jours
Customer Service Specialist
DSV
Brampton, ON
Job Posting Title: Customer Service Specialist
Ajouté il y a 12 jours
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
AB · Edmonton, AB
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 12 jours
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Grande Prairie, AB
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 12 jours
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Guelph, ON
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 12 jours
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Vaughan, ON
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 12 jours
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Vaughan, ON
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 12 jours
UH
Superviseur de la Réception
Urgo Hotels Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Agir comme personne-ressource pour les réceptionnistes durant le quart de travail
Ajouté il y a 12 jours
H
Réceptionniste – Soutien administratif/ Receptionist- Office Support
HRConnects
Montreal, QC
- Temporaire
…installations, les clients et les visiteurs pour offrir un service de qualité supérieure. Axé sur la création d'une expérience de travail fluide et de haut niveau, votre rôle consistera à…
Ajouté il y a 12 jours
DC
Spécialiste en soutien technique, Service de dépannage
Defence Construction Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Le spécialiste en soutien technique, Service de dépannage fournit du soutien en technologie de l’information (TI) à tous les membres du personnel en ce qui concerne les ordinateurs…

Hydro Québec

Analyste - Services et expérience utilisateur TIC

Saint-Hyacinthe, QC, Canada
St-Hyacinthe, QC, Canada

60 719,88 $ à 108 427,54 $ · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 60 719,88 $ à 108 427,54 $
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description de poste

Analyste - Services et expérience utilisateur TIC

Concours: 189508 Titre à l'interne*: Analyste Services exp. util.TIC (Assignation temporaire durée indéterminée) Statut: Temporaire Durée: Indéterminée Lieu(x) de travail: 4825 ave Pinard (Saint-Hyacinthe) Horaire de travail: 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable Fin d'affichage: 03/11/2026

Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché.

Qui nous sommes

Nous sommes fiers de produire une énergie renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable.

Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde !

De plus, nous nous engageons collectivement à maintenir un environnement de travail sécuritaire, en faisant de la santé et de la sécurité au travail une priorité essentielle et une responsabilité clé attendue de nos leaders.

Description De Poste

Salaire

60 719,88 $ à 108 427,54 $

Vos principales activités au quotidien

Recevoir, analyser, traiter, solutionner et documenter les incidents et les demandes soumis par les utilisateurs des produits et services des TIC.
Offrir la maintenance préventive et évolutive des produits et services des TIC.
Offrir l'assistance et informer les utilisateurs sur les produits et services offerts.
Soutenir les utilisateurs sur les orientations et les encadrements corporatifs TIC.
Transmettre au soutien de deuxième niveau les incidents et les demandes nécessitant une plus grande expertise.
Faire le suivi de la résolution des incidents et du traitement des demandes.
Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et d'optimisation au niveau du Centre de services TIC et de
l'offre de services TIC.
Fournir les services de soutien spécifique aux utilisateurs des clients spéciaux.
Informer les utilisateurs sur l'état des services offerts.

Votre profil

Exigences

Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en informatique ou dans un autre domaine pertinent.
Posséder moins de 3 années d'expérience pertinente en soutien de premier niveau dans un environnement de postes de travail Microsoft Windows, plus particulièrement avec l'environnement de courrier électronique Outlook avec serveur Exchange.

Compétences et connaissances reliées au poste

Avoir une connaissance des environnements Microsoft.
Avoir une connaissance dans la maintenance corrective des équipements (MCE).
Avoir une connaissance en installation et montage de postes informatiques.
Avoir une connaissance de dépannage des imprimantes.
Avoir une connaissance des outils Service Now et HP Services Manager, un atout.
Vous devez démontrer la maîtrise de la compétence comportementale suivante :
- Autonomie
Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.

Compétences essentielles à Hydro-Québec

Travaille en équipe
Agit avec ouverture et bienveillance
Agile et orienté vers les résultats
S'engage dans l'évolution

Particularités inhérentes

Horaire de travail : 5 jours par semaine, du lundi au vendredi (35 h/semaine).
Quartier général : Travail en présentiel au 4825 avenue Pinard, à Saint-Hyacinthe.
Vous devez posséder ou être apte à obtenir un permis de conduire du Québec de classe appropriée.
La personne retenue doit être apte à utiliser les différents modes de transport aérien et terrestre.

Ce que nous offrons

Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d’un congé autofinancé
Une gamme complète de programmes d’assurance maladie, vie et salaire
Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

Égalité des chances

À Hydro-Québec, nous favorisons le maintien d’un milieu de travail où chaque personne peut se réaliser pleinement. En accord avec notre Stratégie de réconciliation économique et de renforcement des relations avec les Premières Nations et les Inuit, nous cultivons tout particulièrement une culture ouverte aux réalités autochtones et inclusive de celles-ci. Nous invitons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature et à indiquer leur appartenance à l’un ou plusieurs des groupes suivants : femmes, personnes autochtones, minorités visibles et ethniques et personnes en situation de handicap. Notre conception de la diversité inclut également l’ensemble des identités de genre et des orientations sexuelles.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d’optimiser leur recrutement.

Conformément à la norme Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d’Hydro-Québec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l’objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur Mintz Vérifications mondiales effectuera ces vérifications.

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Mots-clés

Français

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