Emplois : Canada

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Agent(e) princ. Services
Hydro Québec
Quebec, QC
Temps plein
Concours: 188787 Titre à l'interne*: Agent(e) princ. Services (Temporaire 24 mois) Statut: Temporaire Durée: 24 mois Lieu(x) de travail: 2625 boul Lebourgneuf (Québec), 4825 ave Pinard…
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Agent(e) princ. Services
Hydro Québec
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
Concours: 188787 Titre à l'interne*: Agent(e) princ. Services (Temporaire 24 mois) Statut: Temporaire Durée: 24 mois Lieu(x) de travail: 2625 boul Lebourgneuf (Québec), 4825 ave Pinard…
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Agent·e de ventes (Versailles)
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
…besoins et proposer des solutions personnalisées pour offrir une expérience positive, y compris en service…
Ajouté il y a 4 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sherbrooke, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Ajouté il y a 4 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Drummondville, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Ajouté il y a 4 jours
Financial Transformation, Senior Associate
PwC
Toronto, ON · Ottawa, ON · Calgary, AB
Temps plein
Work with colleagues across PwC to sell and deliver business-led, technology enabled projects to fulfill client needs for Finance Consulting services
Ajouté il y a 4 jours
Représentant(e) des services techniques (Saisonnier(ère)) / Technical Service Representative (Seasonal)
Best Buy Canada
Gatineau, QC
Temps partiel
Offrir une expérience client exceptionnelle au comptoir des services
Ajouté il y a 4 jours
Représentant(e) des services techniques (Saisonnier(ère)) / Technical Service Representative (Seasonal)
Best Buy Canada
Trois-Rivières, QC
Temps partiel
Offrir une expérience client exceptionnelle au comptoir des services
Ajouté il y a 4 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sept-Îles, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent aux opérations
National Bank of Canada
Laval, QC
Temps plein
Une carrière d’agent opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu…
Ajouté il y a 4 jours
Agent en assurance de dommages des entreprises (bilingue)
Beneva
Longueuil, QC
Temps plein
Agent en assurance de dommages des entreprises
Ajouté il y a 4 jours
Agent en assurance de dommages des entreprises (bilingue)
Beneva
Montreal, QC
Temps plein
Agent en assurance de dommages des entreprises
Ajouté il y a 4 jours
Agent en assurance de dommages des entreprises (bilingue)
Beneva
Quebec, QC
Temps plein
Agent en assurance de dommages des entreprises
Ajouté il y a 4 jours
Commercial Property and Casualty Insurance Agent
Beneva
Montreal, QC · Quebec, QC · Longueuil, QC
Temps plein
Direction : Expérience partenaires et développement des affaires assurance des entreprises
Ajouté il y a 4 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Boucherville, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Lambert, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sorel-Tracy, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Ajouté il y a 4 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Tite-des-Caps, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Eustache, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Beloeil, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Blainville, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Mont-Tremblant, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Constant, QC · St Constant, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
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Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…
Ajouté il y a 4 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
Temps plein
À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur…

Hydro Québec

Agent(e) princ. Services

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 19 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 19 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Description de poste

Agent(e) princ. Services

Concours: 188787 Titre à l'interne*: Agent(e) princ. Services (Temporaire 24 mois) Statut: Temporaire Durée: 24 mois Lieu(x) de travail: 2625 boul Lebourgneuf (Québec), 4825 ave Pinard (Saint-Hyacinthe) Horaire de travail: Variable 35 hrs, 5 jours Fin d'affichage: 25/09/2026

Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché.

Qui nous sommes

Nous sommes fiers de produire une énergie renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable.

Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde !

De plus, nous nous engageons collectivement à maintenir un environnement de travail sécuritaire, en faisant de la santé et de la sécurité au travail une priorité essentielle et une responsabilité clé attendue de nos leaders.

Description De Poste

Votre mission

Fournir des avis, des conseils et un support optimal aux gestionnaires, au personnel opérationnel de son unité administrative et aux unités clientes internes et externes.

Vos principales activités au quotidien

Fournir des avis, des conseils et un support optimal aux gestionnaires, au personnel opérationnel de son unité administrative et aux unités clientes internes et externes.

TÂCHES TYPES

Fournir des avis, des conseils et un support optimal aux gestionnaires, au personnel opérationnel de son unité administrative et aux unités clientes internes et externes.
Assurer le dépannage des activités opérationnelles (systèmes P.M. SAP, creuser, MAP INFO, équipements : pratiques commerciales, etc.).
Expliquer et diffuser les encadrements et effectuer le suivi (normes, méthodes, systèmes, etc.) de son champ d'activité.
Proposer des modifications aux encadrements et systèmes de son champ d'activité.
Réaliser des études et des analyses requises à la réalisation des activités de son unité administrative.
Coordonner l'implantation des systèmes requis à la gestion des opérations.
Proposer des solutions, des actions et des plans d'implantation adaptés aux besoins opérationnels.
Compléter et analyser les indicateurs de gestion ou autres données propres à son champ d'activité.
Diffuser des sessions de formation de base pour les emplois de son champ d'activité et évaluer les apprentissages.
Diffuser et animer des sessions. Animer des groupes de travail.
Conseiller les gestionnaires sur les moyens pour améliorer la performance de son unité.
Réaliser les programmes d'assurance qualité de son champ d'activité.
Participer au règlement des plaintes de l'unité.

Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de l’emploi identifié et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.

Votre profil

Exigences

Détenir un diplôme d'études secondaires et un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration ou dans un domaine pertinent

Trois (3) ans d'expérience dans les cinq (5) dernières années, dans un emploi similaire.

Compétences Et Connaissances Reliées Au Poste

Posséder une très bonne connaissance du processus de suivi des demandes Telcos, le domaine de l'usage en commun ainsi que les systèmes liés (DUC, SAP, ACE, Click Schedule, DUSS).
Posséder une bonne connaissance de la mise en place de nouvelles tâches, initiatives ou services, de la résolution de problèmes, de la mise en place d’initiatives d’amélioration et d’implantation et la coordination de solutions opérationnelles ou de systèmes d’information.
Posséder une bonne connaissance de la gestion et du suivi des travaux en emprises ferroviaires et des travaux de transferts d’attaches des entreprises de télécommunication, incluant l’extraction de listes de nos systèmes.
Posséder une bonne connaissance du processus de réconciliation des poteaux composites entre les systèmes SIG et DUC.
Posséder une connaissance du processus de facturation de contrat d'usage en commun.
Vous devez démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes:

Aptitudes cognitives
Autonomie
Maîtrise de soi
Centré sur le client

Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction

Compétences essentielles à Hydro-Québec

Travaille en équipe
Agit avec ouverture et bienveillance
Agile et orienté vers les résultats
S'engage dans l'évolution

Particularités inhérentes

Doit détenir un permis de conduire de classe 5.

Ce que nous offrons

Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d’un congé autofinancé
Une gamme complète de programmes d’assurance maladie, vie et salaire
Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

Égalité des chances

À Hydro-Québec, nous favorisons le maintien d’un milieu de travail où chaque personne peut se réaliser pleinement. En accord avec notre Stratégie de réconciliation économique et de renforcement des relations avec les Premières Nations et les Inuit, nous cultivons tout particulièrement une culture ouverte aux réalités autochtones et inclusive de celles-ci. Nous invitons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature et à indiquer leur appartenance à l’un ou plusieurs des groupes suivants : femmes, personnes autochtones, minorités visibles et ethniques et personnes en situation de handicap. Notre conception de la diversité inclut également l’ensemble des identités de genre et des orientations sexuelles.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d’optimiser leur recrutement.

Conformément à la norme Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d’Hydro-Québec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l’objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur Mintz Vérifications mondiales effectuera ces vérifications.

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Compétences

Service à la clientèle

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