Rejoignez notre équipe et faites partie de notre clan !
Notre devise, « Avec fierté, notre clan élève l’art de l’hospitalité chaleureuse », guide chacune de nos actions. Elle incarne notre engagement à offrir un milieu où chaque membre de l’équipe est reconnu, soutenu et valorisé. Dans cet esprit, nous recherchons un.e directeur.trice de l’entretien ménager et de la maintenance passionné.e par l’humain, la collaboration et l’excellence opérationnelle.
Dans ce rôle stratégique, vous serez au cœur de notre culture d’entreprise et vous jouerez un rôle essentiel pour faire rayonner notre Hôtel auprès de nos invité.e.s et pour assurer la fluidité des opérations.
Le profil idéal que le membre du clan doit avoir :
- Diplôme d’études collégiales ou Baccalauréat en gestion hôtelière (un atout) ;
- Deux ans d’expérience comme superviseur de l’entretien ménager et/ou de la maintenance ;
- Connaissance des logiciels Opera Cloud et HotSOS (un atout important) ;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Les responsabilités rattachées au rôle sont, entre autres, les suivantes :
- Superviser, organiser et coordonner les activités de l'entretien des aires publiques, de la maintenance ainsi que les opérations d'entretien des chambres réalisées par notre partenaire sous-traitant.
- Agir comme principal point de contact entre l'Hôtel et notre partenaire sous-traitant afin d'assurer une communication efficace, un suivi rigoureux des opérations et le respect de nos standards de qualité.
- Encadrer, mobiliser et développer les équipes des aires publiques et de la maintenance dans un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Planifier les besoins en main-d'œuvre, participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et au développement des membres de votre équipe.
- Assurer la qualité, la propreté et la fonctionnalité des installations de l'hôtel grâce à des inspections régulières et à un suivi rigoureux des correctifs.
- Planifier et superviser les activités de maintenance préventive et corrective afin d'assurer la pérennité des installations et des équipements.
- Collaborer étroitement avec la réception, les ventes, les événements, la restauration et les autres départements afin d'assurer la fluidité des opérations et une expérience client exceptionnelle.
- Élaborer, suivre et optimiser le budget du département en assurant une gestion efficace des ressources, des équipements et des fournisseurs.
- Assurer le respect des normes de santé et sécurité au travail, de salubrité ainsi que des exigences réglementaires applicables.
- Participer aux réunions du comité de direction et contribuer activement à l'amélioration continue des opérations et à l'atteinte des objectifs stratégiques de l'organisation.
- Optimiser les processus, les méthodes de travail et les outils technologiques afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle de votre département.
- Intervenir rapidement lors de situations particulières, assurer le suivi des plaintes liées à la propreté ou à la maintenance et mettre en œuvre les actions correctives appropriées.
Compétences-clés recherchées :
- Leadership mobilisateur ;
- Organisation et gestion des priorités ;
- Rigueur et souci du détail ;
- Orientation client ;
- Résolution des problèmes ;
- Amélioration continue ;
- Communication.
Ce que nous vous offrons :
- Salaire annuel à partir de 71 000$ ;
- Assurances collectives individuelles payées à 100% dès l’embauche (la santé de nos employés est importante, donc pas d’attente) ;
- REER collectif (on pense à vos vieux jours) ;
- 6 congés maladie par année ;
- Et bien plus !
Prêt.e à faire rayonner l’humain au cœur de l’hospitalité ?
