Chauffeur(se) - Driver

Statut : Permanent, temps plein

Quart de travail : Jour, 6h30 - 15h00

Avantages sociaux:

Étant un établissement privé conventionné du réseau de la santé et des services sociaux, nous offrons les mêmes conditions que le secteur public, dont un régime de retraite (RREGOP), 13 jours fériés par année, 9,6 jours de maladie par année, une assurance collective, 4 semaines de vacances après un an, et un programme d’assistance aux employés. De plus, vous profiterez d’un stationnement gratuit (sur certaines conditions) ou d’une réduction pour l'utilisation des transports en commun (carte Opus), du soutien à la conciliation travail-famille, d’une cafétéria à prix abordable, d'un gym, d’un programme de rabais corporatifs et d’un club social.

Résumé du poste:

Relevant de du gestionnaire des services sociaux et travaillant en étroite collaboration avec le/la coordonnateur(trice), transport et hébergement, la personne titulaire du poste assure le transport sécuritaire, courtois et efficace des patients pédiatriques, de leurs proches. Il/Elle réalise également certains transports internes ou logistiques contribuant au bon fonctionnement de l’établissement et applique en tout temps une approche centrée sur la personne, adaptée à la clientèle pédiatrique en orthopédie, en veillant au confort, à la dignité et aux besoins particuliers des enfants et de leurs familles.

Principales responsabilités :

Transport des patients et familles

• Accueillir les patients et accompagnateurs avec empathie, respect et professionnalisme.
• Adapter l’accompagnement en fonction de l’âge, des limitations fonctionnelles, des aides à la mobilité ou des contraintes médicales.
• Assurer l’embarquement et le débarquement de façon sécuritaire, en favorisant l’autonomie du patient lorsque possible.
• Maintenir un environnement calme et rassurant : conduite adaptée, communication claire et attention au confort.
• Respecter la confidentialité et la dignité des patients et de leurs familles.

Transport interne et soutien logistique

• Réaliser des déplacements internes ou externes pour transporter du matériel léger, des documents ou des équipements nécessaires aux opérations.
• Transporter au besoin des échantillons du département de Laboratoire clinique.
• Contribuer au soutien logistique de certaines activités ou événements institutionnels, selon les priorités établies.
• Gérer les demandes de transport conformément aux directives.

Sécurité, entretien et conformité

• Effectuer les inspections quotidiennes des véhicules et assurer leur propreté et leur état général.
• Signaler toute défectuosité ou incident et participer au suivi de l’entretien préventif.
• Respecter le Code de la sécurité routière, les directives internes et les normes de sécurité applicables au transport d’enfants.

Tâches administratives

• Tenir à jour les registres requis (trajets, kilométrage, utilisation des véhicules).
• Utiliser les outils internes pour recevoir, confirmer et organiser les demandes de transport.
• Participer à la mise à jour des horaires, rapports ou documents nécessaires au fonctionnement du service.
• Autres tâches connexes.

Qualifications requises :

• Diplômes d’études secondaires.
• Permis de conduire valide (classe 5 ou autre classe exigée selon le véhicule utilisé).
• Certificat de transporteurs de matières biologiques et infectieuses, un atout.
• Minimum de 1-2 an(s) d’expérience en conduite professionnelle ou en service à la clientèle (atout important).
• Bilingue en français et en anglais, écrit et oral.
• Connaissance du territoire et des itinéraires sécuritaires.
• Approche centrée sur la personne et sensibilité au contexte pédiatrique.
• Habiletés à interagir avec une clientèle pédiatrique, incluant des enfants présentant des limitations physiques ou émotionnelles.
• Capacité à transporter du matériel léger dans le cadre des tâches logistiques.
• Courtoisie, patience, bienveillance et respect.
• Autonomie, discrétion et sens du jugement.
• Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités.
• Capacité d’adaptation et aptitude à gérer plusieurs demandes simultanées.

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Status: Permanent, Full-Time

Shift : Day Shift, 6h30 AM - 3h00 PM

Benefits:

As a private establishment within the health and social services network, we offer the same conditions as the public sector, including a pension plan (RREGOP), 13 statutory holidays per year, 9.6 sick days per year, group insurance, 4 weeks' vacation after one year, and an employee assistance program. In addition, you'll enjoy free parking (under certain conditions) or a discount for using public transport (Opus card), support for work-life balance, an affordable cafeteria, a gym, a corporate discount program and a social club.

Job Summary :

Reporting to the social services manager and working closely with the Transport and Accommodation Coordinator, the person in this position ensures the safe, courteous, and efficient transport of pediatric patients and their relatives. They also performs certain internal or logistical transports that support the smooth operation of the institution. At all times, the driver applies a person-centered approach tailored to the needs of pediatric orthopedic patients, ensuring comfort, dignity, and individualized attention.

Key Responsibilities :

Transportation of Patients and Families

• Greet patients and accompanying family members with empathy, respect, and professionalism.
• Adapt support based on the child’s age, functional limitations, mobility aids, or medical considerations.
• Ensure safe boarding and disembarking, promoting the child’s autonomy whenever appropriate.
• Maintain a calm and reassuring environment through smooth driving, clear communication, and attention to comfort.
• Respect patient confidentiality and uphold the dignity of children and their families.

Internal Transport and Logistical Support

• Carry out internal or external transports of light equipment, documents, or supplies required for hospital operations.
• Transport samples from the Clinical Laboratory department when needed.
• Provide logistical support for certain institutional activities or events, according to established priorities.
• Manage transport requests in accordance with supervisor directives.

Safety, Maintenance, and Compliance

• Conduct daily vehicle inspections and ensure cleanliness and proper condition of vehicles.
• Report any defects or incidents and participate in preventative maintenance follow-up.
• Comply with road safety regulations, internal policies, and standards specific to the transportation of children.

Administrative Tasks

• Maintain required records (routes, mileage, vehicle use).
• Use internal systems to receive, confirm, and organize transport requests.
• Contribute to updating schedules, reports, and other documents required by the department.
• Other related tasks.

Required Qualifications :

• High School Diploma.
• Valid driver’s license (Class 5 or other class required depending on the vehicle).
• Certificate for transporting biological and infectious materials, an asset.
• Minimum 1-2 year(s) of experience in professional driving or customer service (an important asset).
• Bilingual in French and English, written and spoken
• Knowledge of local routes and safe travel practices.
• Person-centered approach and sensitivity to pediatric settings.
• Ability to interact effectively with pediatric patients, including children with physical or emotional limitations.
• Ability to transport light materials as part of logistical duties.
• Courtesy, patience, empathy, and respect.
• Autonomy, discretion, and sound judgment.
• Reliability, punctuality, and strong sense of responsibility.
• Adaptability and ability to manage multiple simultaneous requests.