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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 27 min
T
Représentant(e), Services à la clientèle – Gestion de Placements TD
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Le Centre de services à la clientèle de la Distribution de détail de GPTD agit comme principal point de contact entre les conseillers et courtiers externes ainsi que les services des…
Ajouté il y a 27 min
R
Field Service Implementation Representative - Quebec
Roche
Quebec, QC · Canada DIA Field-Quebec
- Temps plein
En tant que Représentant(e) du soutien à l'implantation, vous faites partie d’une équipe d’experts qui joue un rôle crucial dans le soutien aux hôpitaux et laboratoires clés pour…
Ajouté il y a 57 min
T
Représentant(e) Bilingue, Service Aux Clients / Bilingual Client Service Representative
TEKsystems
Montreal, QC
- 25 $ CAD / heure
- Contrat
À titre de représentant(e) du service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients et offrirez une expérience de service professionnelle et positive par…
Ajouté il y a 1 heure
T
Représentant aux ventes internes
TalentWorld
Mascouche, QC
- Temps plein
Minimum 2 ans d’expérience en gestion de projet et/ou service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 heure
MC
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale / Customer Service Representative – Animal Health
Merck Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale
Ajouté il y a 2 heures
CC
Représentant(e) des ventes
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Sainte-Agathe-des-Monts, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle personnalisé et de première qualité, et ce, de l'entrée en magasin jusqu'au service après-vente.
Ajouté il y a 2 heures
CC
Représentant des ventes | Place Bourassa
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle personnalisé et de première qualité, et ce, de l'entrée en magasin jusqu'au service après-vente.
Ajouté il y a 2 heures
IW
: Directeur principal, Soutien PFP (D Plan financier personnalisé)
IG Wealth Management
MB · Manitoba, Canada
- Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 2 heures
IW
: Directeur principal, Soutien PFP (D Plan financier personnalisé)
IG Wealth Management
ON · Ontario, Canada
- Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 2 heures
IW
: Directeur principal, Soutien PFP (D Plan financier personnalisé)
IG Wealth Management
Quebec, QC
- Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 2 heures
G
Spécialiste en support client- FR
GardaWorld
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour la division du transport de…
Ajouté il y a 2 heures
WA
Account Executive Development Program/Programme de développement gestionnaire de compte
Western Alliance
Kirkland, QC
- Temps plein
Représentant(e) des ventes: Programme de développement gestionnaire de compte
Ajouté il y a 3 heures
SN
Représentant ventes
Sotech Nitram Inc.
Boisbriand, QC
- Temps plein
Axé vers les résultats et le service à la clientèle.
Ajouté il y a 3 heures
UR
Associé(e) aux Ventes – Programme de Développement des Représentants
United Rentals
Laval, QC
- Temps plein
…formation structuré conçu pour vous préparer à un futur poste de Representant des Ventes terrain. Vous travaillerez aux côtés d’experts du secteur qui seront ravis de vous aider à acquérir…
Ajouté il y a 3 heures
UR
Associé(e) aux Ventes – Programme de Développement des Représentants
United Rentals
Dorval, QC
- Temps plein
…formation structuré conçu pour vous préparer à un futur poste de Representant des Ventes terrain. Vous travaillerez aux côtés d’experts du secteur qui seront ravis de vous aider à acquérir…
Ajouté il y a 3 heures
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Châteauguay, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 3 heures
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Blainville, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 3 heures
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 3 heures
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Sauveur-des-Monts, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 3 heures
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Terrebonne, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 3 heures
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 3 heures
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Mascouche, QC
- Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 3 heures
F&
RéceptionnisteClinique vétérinaire Dollard
Flair & cie
Dollard, SK
- Temps plein
Service à la clientèle: 1 an et plus souhaité
Ajouté il y a 3 heures
UI
Représentant.e du service à la clientèle – Ressources humaines (Contrat 1 an)
UAP Inc.
Montreal, QC
- 40 600 $ à 61 000 $ CAD / an
- Temps plein
Êtes-vous passionné.e par le service à la clientèle et désireux.se de jouer un rôle clé dans l’expérience employé? Aimez-vous résoudre des problèmes, proposer des solutions et collaborer au…
Ajouté il y a 3 heures
UI
Représentant.e du service à la clientèle – Ressources humaines
UAP Inc.
Montreal, QC
- 40 600 $ à 61 000 $ CAD / an
- Temps plein
Êtes-vous passionné.e par le service à la clientèle et désireux.se de jouer un rôle clé dans l’expérience employé? Aimez-vous résoudre des problèmes, proposer des solutions et collaborer au…

Halotalent

Représentant(e) technique au service à la clientèle

Télétravail, Canada

Télétravail

Salaire à partir de 20 $/h, ajusté selon l’expérience et le niveau technique; · Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: Salaire à partir de 20 $/h, ajusté selon l’expérience et le niveau technique;
Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 sept. 2026

Description originale de l’offre

Nous sommes à la recherche d’un(e) aviseur en surveillance technique pour notre client, PrevTech, une entreprise québécoise innovante spécialisée en systèmes de surveillance électrique intelligents. En tant qu'aviseur en surveillance technique vous serez la première ligne de contact lors des alertes déclenchées par leurs systèmes de surveillance électrique installés dans les bâtiments agricoles à travers le Canada et les États-Unis.

Ce rôle clé combine relation client, analyse de situation en temps réel et coordination avec les équipes techniques. Vous guiderez les clients étape par étape selon le type d’alarme, assurerez la documentation des cas, et contribuerez activement à prévenir les incidents tout en maintenant une expérience client rassurante, rapide et professionnelle. Nous recherchons donc une personne rigoureuse, calme et dotée d’un excellent sens du service client pour rejoindre son équipe de soutien technique à distance.

Le poste est offert en télétravail, avec un horaire flexible, en temps plein. PrevTech est ouvert à une grande diversité de profils : que vous soyez étudiant(e), récemment diplômé(e), en reconversion ou simplement motivé(e) par le service à la clientèle, l’entreprise mise d’abord sur la qualité de la communication et la réactivité.

Intervention client et gestion des cas

Vous êtes le premier point de contact lors d’une alarme : vous rassurez, guidez et documentez chaque situation avec rigueur et clarté :

Prendre en charge les alertes déclenchées par la plateforme et contacter rapidement le client;
Suivre une séquence d’intervention prédéfinie selon le type d’alarme;
Aider le client à identifier la cause potentielle (ex. : dommage mécanique, défaillance, etc.);
Accompagner le client dans les premières vérifications;
Documenter rigoureusement les échanges dans la plateforme (notes, suivis, statut des cas);
Rédiger un rapport de fin de shift clair et structuré (appels effectués, cas à suivre, incidents majeurs);
Référer les cas complexes aux techniciens plus expérimentés (niveaux supérieurs);
Répondre aux appels ou textos entrants pour des demandes simples (ex. mot de passe oublié, questions sur l’application).

Service à la clientèle et qualité de l’expérience

Vous assurez un service professionnel, rapide et humain, tout en incarnant les valeurs de confiance et de bienveillance de PrevTech :

Offrir une expérience professionnelle, claire et efficace, quel que soit le contexte ou la nature de l’alerte;
Adapter votre communication selon les profils des clients (propriétaires agricoles, techniciens, grandes entreprises);
Maintenir une attitude calme et claire, quel que soit le niveau de stress ou l’enjeu;
Participer à l’amélioration continue du service client par vos observations terrain;
Assurer une présence fiable sur les plages horaires attribuées;
Collaborer avec les équipes internes (technique, R&D) pour ajuster ou améliorer les procédures.

Compétences recherchées :

Communication orale
Communication écrite
Résolution de problèmes
Autonomie
Esprit d’équipe
Orientation client
Synthèse de l’information
Jugement

Requis (expérience et qualification, langue) :

Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle;
Bilinguisme français / anglais essentiel (interventions fréquentes avec clients anglophones, environ 50% du temps)
Capacité à utiliser des plateformes internes, Google Drive, appels via ordinateur, etc.;
Capacité à suivre des procédures avec rigueur et à bien documenter les cas;
Formation ou expérience dans un domaine technique ou électrique (ex. : étudiant.e en électricité, DEP ou expérience terrain) un ATOUT

Défis du poste :

Être le premier point de contact lors d’une alarme;
Assurer une intervention rapide;
Comprendre rapidement la nature d’un incident pour orienter efficacement le client;
Maintenir une qualité d’écoute et de service même sur des horaires moins réguliers;
Gérer les attentes de clients très variés : propriétaires agricoles, équipes de maintenance, grandes entreprises.

Réalisations récentes :

Triplement du nombre de clients en moins de deux ans (de 1 500 à plus de 4 500);
Déploiement aux États-Unis avec des clients d’envergure;
Lancement d’une nouvelle plateforme, en évolution constante, incluant des fonctionnalités IA;
Mise en place d’un système de gestion des cas 7 jours sur 7 avec intervention rapide;
Équipe technique interne en croissance et structuration des niveaux d’intervention.

Conditions de travail :

Emploi 100 % télétravail;
Poste temps plein;
Horaire flexible et structuré :
- Jours , soirs , week-ends selon vos disponibilités;
- La planification des horaires se fait à l’avance pour garantir une couverture continue; la fiabilité et l’engagement sont donc essentiels.
Salaire à partir de 20 $/h, ajusté selon l’expérience et le niveau technique;
Possibilité d’évolution vers des niveaux techniques supérieurs selon vos compétences;
Accès à l’assurance collective pour les postes à temps plein;
Ordinateur fourni.

Écosystème technologique et système informatique utilisée :

Plateforme interne de gestion des cas;
Appels et textos via une solution intégrée au portable;
Suite Google (Drive, Docs, Sheets, etc.).

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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