Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 min
O
Journalier(ère)
Olymel
Saint-Jean-Baptiste, QC
- Temps plein
…collaboration avec une équipe engagée et dynamique. Vous participerez à des tâches variées dans un environnement actif où l'entraide, l'esprit d'équipe et la qualité du travail sont au cœur…
Ajouté il y a 1 min
M
Responsable infrastructure TI
Machitech
Saint-Marc-des-Carrières, QC
- Temps plein
Relevant du directeur technologique, vous prendrez en charge les opérations d’infrastructure TI en étroite collaboration avec l’équipe de soutien et les responsables des différents…
Ajouté il y a 1 min
O
Journalier(ère) à la sanitation
Olymel
Saint-Jean-Baptiste, QC
- Temps plein
En tant que Journalier à la sanitation de nuit, tu joues un rôle essentiel dans le maintien des plus hauts standards de salubrité et de sécurité alimentaire de notre usine de transformation…
Ajouté il y a 1 min
O
Journalier(ère)
Olymel
Saint-Jean-Baptiste, QC
- Temps plein
…collaboration avec une équipe engagée et dynamique. Vous participerez à des tâches variées dans un environnement actif où l'entraide, l'esprit d'équipe et la qualité du travail sont au cœur…
Ajouté il y a 1 min
O
Journalier(ère) à la sanitation
Olymel
Ange-Gardien, QC
- Temps plein
En tant que Journalier(ère) à la sanitation, tu joues un rôle essentiel dans le maintien des plus hauts standards de salubrité et de sécurité alimentaire de notre usine de transformation de…
Ajouté il y a 1 min
L
Agent(e) de bureau - restauration
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement…
Ajouté il y a 1 min
ES
Contremaître de projets - Aéroport de Montréal (YUL)
Equans Services Canada & US
Dorval, QC
- Temps plein
Sous la gestion du/de la superviseur(e) des projets-solutions aéroportuaires, la personne titulaire du poste sera chargé de l’exécution terrain des projets qui lui sont assignés et de la…
Ajouté il y a 1 min
ES
Gestionnaire de site - Tour KPMG (Montréal)
Equans Services Canada & US
Montreal, QC
- Temps plein
Sous l'autorité du/de la directeur(trice) régional(e), la personne titulaire du poste est la personne responsable de la gestion des contrats sous sa responsabilité. Elle doit voir au bon…
Ajouté il y a 1 min
L
Sous-chef(fe) pâtisserie
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
voir au suivi des recettes standardisées et participer activement à la production et au bon déroulement des opérations;
Ajouté il y a 1 min
BC
Logistics & Transports Coordinator
BEWI Connect
Laval, QC
- Temps plein
Le·la Coordinateur(trice) Logistique et Transport est responsable de garantir la livraison efficace et ponctuelle des matériaux recyclés. Ce rôle implique de gérer chaque expédition avec le…
Ajouté il y a 1 min
IF
Directeur(trice), Plateformes et Ingénierie Logicielle
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Vous contribuerez à simplifier l’expérience des équipes de développement, à accélérer la livraison de solutions technologiques et à renforcer leur qualité, leur sécurité et leur fiabilité.…
Ajouté il y a 1 min
M
Responsable infrastructure TI
Machitech
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant du directeur technologique, vous prendrez en charge les opérations d’infrastructure TI en étroite collaboration avec l’équipe de soutien et les responsables des différents…
Ajouté il y a 1 min
HT
Maitre d'Hôtel sénior (H/F)
Hôtel Travelodge Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la direction générale, le ou la directeur(trice) du restaurant et des banquets est responsable de la gestion globale des opérations du restaurant, du bar et des banquets.
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Waterloo, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Valcourt, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Magog, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Magog, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Acton Vale, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Cookshire, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Magog, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Ascot Corner, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 1 min
I
Superviseur de District
IPC/Subway
Magog, QC
- 25 $ à 30 $ CAD / heure
- Temps plein
approfondie des opérations de restaurant, des normes de qualité et du service à
Ajouté il y a 16 min
V
Chef(fe) d'équipe bilingue - Centre d'appels (Montreal)
VOXDATA
Montreal, QC
- Temps plein
Vous jouerez un rôle clé dans les opérations quotidiennes en assurant le suivi des performances, en offrant du coaching individuel et en accompagnant vos agents dans l'atteinte de leurs…
Ajouté il y a 16 min
LC
Fruits et légumes Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour Embauche feu vert
Loblaw Companies Limited
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Être responsable des objectifs financiers du département;
Ajouté il y a 32 min
SC
Compensation Manager (70306990)
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- 100 000 $ à 130 000 $ CAD / an
- Temps plein
Faites progresser votre carrière au sein d’une entreprise qui partage votre passion! Notre équipe des ressources humaines vous offre une nouvelle occasion stimulante de vous joindre à…

Halo Pharmaceutical Canada

Directeur associé, Bureau de projets et Experience clients

Mirabel, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Le ou la titulaire mobilise les équipes Qualité, Services techniques, Chaîne d’Approvisionnement, Fabrication, Finances et les autres fonctions pertinentes afin de protéger les engagements clients, rétablir la performance et maintenir des partenariats rentables et durables. Le poste est responsable de la performance des revenus et de l’atteinte des prévisions de production, tout en conciliant les besoins clients avec les exigences de capacité, de qualité, de service et de performance financière.

Responsabilités principales

Engagement Client et Leadership de la Gestion des Comptes
Assumer la responsabilité de la relation client pour tous les comptes commerciaux de Mirabel, en établissant des cadences d’engagement claires et des voies d’escalade définies vers les niveaux de direction et de direction exécutive.
Favoriser un niveau élevé constant de satisfaction client en assurant une expérience client cohérente et de haute qualité à l’ensemble des jalons opérationnels et d’exécution des projets.
Diriger les réunions de revue d’affaires avec les clients stratégiques afin de communiquer de façon transparente la performance, les risques, les initiatives du site, les décisions et les occasions de croissance collaborative.
Gérer les transitions de l’étape de projet à commerciale en établissant une gouvernance claire pour le transfert des projets de développement vers la production commerciale courante.
Diriger les revues de performance par compte client afin de maintenir l’alignement des engagements clients avec les contrats approuvés, la capacité opérationnelle et les priorités du site.
Leadership
Gérer directement, encadrer et développer l’équipe des Partenaires Relation Client afin d’assurer une gestion proactive des comptes au niveau senior et une gouvernance rigoureuse de la demande.
Collaborer avec le Directeur, Services techniques afin d’aligner les priorités du site, de simplifier les communications clients, d’harmoniser la gestion des escalades et de coordonner l’affectation des ressources.
Établir des normes de communication claires et cohérentes pour la gouvernance client et l’escalade proactive des enjeux touchant les comptes, les projets de développement, les engagements clients ou les revenus du site.
Revenus du Site et Performance Commerciale
Assumer la responsabilité des plans de revenus commerciaux et de développement de produits du site de Mirabel, en collaboration avec le Directeur Exécutif, Opérations commerciales, les Finances et la direction du site afin d’atteindre les objectifs de revenus, de marge et de rentabilité.
Maintenir une vision prospective des revenus commerciaux et de développement de produits en suivant la demande par compte client, les engagements commerciaux ainsi que les risques financiers potentiels ou les occasions de croissance. Identifier les écarts et diriger les plans de redressement ou de croissance appropriés.
Diriger les revues commerciales par compte client afin de maintenir l’alignement des engagements de livraison aux clients avec la capacité opérationnelle du site, les contrats approuvés et les priorités du site.
Résolution Interfonctionnelle et Escalades
Diriger les escalades clients complexes, en évaluant les incidences opérationnelles, qualité, financières et relationnelles afin d’établir des plans de redressement clairs comportant des responsables imputables, des échéanciers et des exigences de communication avec les clients.
Mobiliser la direction interfonctionnelle du site (Qualité, Fabrication, Chaîne d’Approvisionnement, Services Techniques et Finances) afin de résoudre rapidement les enjeux clients et d’en prévenir la récurrence. Escalader au Directeur Exécutif lorsque du soutien ou des décisions à l’échelle de l’entreprise sont requis.
Maintenir une visibilité claire et à jour des enjeux clients ouverts, des engagements, des actions de redressement et des indicateurs connexes, et en faire rapport régulièrement à la direction exécutive.
Alignement de la Demande, de la Chaîne d’Approvisionnement et des Opérations
Assumer la responsabilité de la rencontre de la demande (Demand Meeting) du site dans le cadre du processus mensuel S&OP, en analysant les prévisions commerciales, les commandes, les changements de demande, les risques et les incidences sur la capacité.
Porter la voix du client dans l’ensemble des discussions de planification S&OP, de capacité et de rétablissement du service afin de protéger les échéanciers de livraison, tout en conciliant les exigences de qualité, de capacité, de service et de performance financière.
Collaborer avec la Chaîne d’Approvisionnement afin d’évaluer de façon proactive les changements de demande, les risques liés aux matières, l’exposition des inventaires et les contraintes d’approvisionnement qui touchent les engagements clients. Veiller à ce que les prévisions, les commandes, les exigences clients et les changements approuvés soient traduits en exigences opérationnelles réalisables par les tribunes de gouvernance appropriées du site.
Gestion de la performance et amélioration continue
Établir et suivre les indicateurs de performance client et commerciaux, notamment la performance des revenus, l’exactitude des prévisions, la santé des comptes, l’efficacité à résoudre les enjeux et la satisfaction client.
Utiliser les tendances de performance et la rétroaction des clients pour prioriser les initiatives d’amélioration visant à renforcer le service, les communications, la gouvernance de la demande et l’exécution commerciale.
Contribuer à l’évolution des processus, systèmes, tableaux de bord et mécanismes de gouvernance commerciale chez Halo.

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Compétences

Client Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Client Relationship Management
Fabrication

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