Emplois : Canada

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Ajouté il y a 29 min
TH
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Carleton Place, ON
- Temps partiel
…relations avec les associés de magasin et offrir un excellent service aux clients internes et…
Ajouté il y a 29 min
GC
Fonderie Horne : Agent de sûreté industrielle
Glencore Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…participerez à l’amélioration continue et durable de votre service et veillerez à prendre des décisions et à poser des actions en lien avec les objectifs…
Ajouté il y a 45 min
SR
Associé des ventes
Staples Retail
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et reconnaître de manière proactive les occasions d’améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
Ajouté il y a 59 min
VC
Directeur(trice) des ventes | Head of Sales
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…medical, and veterinary software, as well as solutions serving the service industry and GovTech…
Ajouté il y a 1 heure
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps plein
Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do.
Ajouté il y a 1 heure
LC
Épicerie Commis temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Ste.-Foy, QC
- Temps plein
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 1 heure
LC
Caissier/caissière temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps partiel
· Vous êtes motivé(e) à apprendre de nouvelles choses et à offrir un excellent service à la clientèle
Ajouté il y a 1 heure
LC
Commis PCX temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps partiel
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 2 heures
SC
Superviseur de production
Staples Canada
Mississauga, ON
- 21,45 $ à 29,8 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
TC
Chauffeur d'autobus urbain (H/F)
Transdev Canada
Chambly, QC
- Temps plein
Un travail qui rend service à la communauté ;
Ajouté il y a 2 heures
CR
Adjoint(e) à la location
Chartwell Retirement Residences
Quebec, QC
- Temps plein
…informations et la documentation reliées à l’administration du service des ventes de la résidence. Il entre les données dans le système Yardi et le tient à jour. Il fait les appels de…
Ajouté il y a 2 heures
VC
Directeur(trice) de l'ingénierie | Head of Engineering
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…medical, and veterinary software, as well as solutions serving the service industry and GovTech…
Ajouté il y a 2 heures
AC
Préposé service à la clientèle de NUIT -ACT
Alimentation Couche-Tard
Piedmont, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Leader d'équipe, stockage 1 -FR
Walmart Canada
MB · Saint-Laurent, MB
- Temps plein
…associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des…
Ajouté il y a 2 heures
F
Coordonnateur(trice) expérience employé et mobilisation
Fenplast
Candiac, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
S
Technicien(ne) comptable (Copropriété)
SolutionCondo
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Préposé au stockage, fruits et légumes -FR
Walmart Canada
Lasalle, ON
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 2 heures
K
Responsable administrative de bureau - Québec
Kiewit
Quebec, QC
- Temps plein
Excellentes aptitudes de communication, de collaboration et de service à la clientèle auprès des employés, gestionnaires et différents intervenants du projet.
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Associé des rayons de la mode -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…détail. L’associé des rayons de la mode est un champion du service à la clientèle qui traite et stocke toutes les marchandises de mode et veille au respect des normes relatives aux…
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Levis, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
- Contrat
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 2 heures
GS
Plongeur
Groupe STROM
Quebec, QC
- Temps plein
…afin de faciliter leur travail leur permettre de donner un service rapide et de qualité dans le but d'offrir une expérience hors du commun à la…
Ajouté il y a 2 heures
C
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Couche-Tard
Sainte-Marie, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 2 heures
SC
Caissier/Caissière
Staples Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et reconnaître de manière proactive les occasions d’améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.

Halo Pharmaceutical Canada

Directeur associé, Bureau de projets et Experience clients

Mirabel, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Le ou la titulaire mobilise les équipes Qualité, Services techniques, Chaîne d’Approvisionnement, Fabrication, Finances et les autres fonctions pertinentes afin de protéger les engagements clients, rétablir la performance et maintenir des partenariats rentables et durables. Le poste est responsable de la performance des revenus et de l’atteinte des prévisions de production, tout en conciliant les besoins clients avec les exigences de capacité, de qualité, de service et de performance financière.

Responsabilités principales

Engagement Client et Leadership de la Gestion des Comptes
Assumer la responsabilité de la relation client pour tous les comptes commerciaux de Mirabel, en établissant des cadences d’engagement claires et des voies d’escalade définies vers les niveaux de direction et de direction exécutive.
Favoriser un niveau élevé constant de satisfaction client en assurant une expérience client cohérente et de haute qualité à l’ensemble des jalons opérationnels et d’exécution des projets.
Diriger les réunions de revue d’affaires avec les clients stratégiques afin de communiquer de façon transparente la performance, les risques, les initiatives du site, les décisions et les occasions de croissance collaborative.
Gérer les transitions de l’étape de projet à commerciale en établissant une gouvernance claire pour le transfert des projets de développement vers la production commerciale courante.
Diriger les revues de performance par compte client afin de maintenir l’alignement des engagements clients avec les contrats approuvés, la capacité opérationnelle et les priorités du site.
Leadership
Gérer directement, encadrer et développer l’équipe des Partenaires Relation Client afin d’assurer une gestion proactive des comptes au niveau senior et une gouvernance rigoureuse de la demande.
Collaborer avec le Directeur, Services techniques afin d’aligner les priorités du site, de simplifier les communications clients, d’harmoniser la gestion des escalades et de coordonner l’affectation des ressources.
Établir des normes de communication claires et cohérentes pour la gouvernance client et l’escalade proactive des enjeux touchant les comptes, les projets de développement, les engagements clients ou les revenus du site.
Revenus du Site et Performance Commerciale
Assumer la responsabilité des plans de revenus commerciaux et de développement de produits du site de Mirabel, en collaboration avec le Directeur Exécutif, Opérations commerciales, les Finances et la direction du site afin d’atteindre les objectifs de revenus, de marge et de rentabilité.
Maintenir une vision prospective des revenus commerciaux et de développement de produits en suivant la demande par compte client, les engagements commerciaux ainsi que les risques financiers potentiels ou les occasions de croissance. Identifier les écarts et diriger les plans de redressement ou de croissance appropriés.
Diriger les revues commerciales par compte client afin de maintenir l’alignement des engagements de livraison aux clients avec la capacité opérationnelle du site, les contrats approuvés et les priorités du site.
Résolution Interfonctionnelle et Escalades
Diriger les escalades clients complexes, en évaluant les incidences opérationnelles, qualité, financières et relationnelles afin d’établir des plans de redressement clairs comportant des responsables imputables, des échéanciers et des exigences de communication avec les clients.
Mobiliser la direction interfonctionnelle du site (Qualité, Fabrication, Chaîne d’Approvisionnement, Services Techniques et Finances) afin de résoudre rapidement les enjeux clients et d’en prévenir la récurrence. Escalader au Directeur Exécutif lorsque du soutien ou des décisions à l’échelle de l’entreprise sont requis.
Maintenir une visibilité claire et à jour des enjeux clients ouverts, des engagements, des actions de redressement et des indicateurs connexes, et en faire rapport régulièrement à la direction exécutive.
Alignement de la Demande, de la Chaîne d’Approvisionnement et des Opérations
Assumer la responsabilité de la rencontre de la demande (Demand Meeting) du site dans le cadre du processus mensuel S&OP, en analysant les prévisions commerciales, les commandes, les changements de demande, les risques et les incidences sur la capacité.
Porter la voix du client dans l’ensemble des discussions de planification S&OP, de capacité et de rétablissement du service afin de protéger les échéanciers de livraison, tout en conciliant les exigences de qualité, de capacité, de service et de performance financière.
Collaborer avec la Chaîne d’Approvisionnement afin d’évaluer de façon proactive les changements de demande, les risques liés aux matières, l’exposition des inventaires et les contraintes d’approvisionnement qui touchent les engagements clients. Veiller à ce que les prévisions, les commandes, les exigences clients et les changements approuvés soient traduits en exigences opérationnelles réalisables par les tribunes de gouvernance appropriées du site.
Gestion de la performance et amélioration continue
Établir et suivre les indicateurs de performance client et commerciaux, notamment la performance des revenus, l’exactitude des prévisions, la santé des comptes, l’efficacité à résoudre les enjeux et la satisfaction client.
Utiliser les tendances de performance et la rétroaction des clients pour prioriser les initiatives d’amélioration visant à renforcer le service, les communications, la gouvernance de la demande et l’exécution commerciale.
Contribuer à l’évolution des processus, systèmes, tableaux de bord et mécanismes de gouvernance commerciale chez Halo.

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Compétences

Client Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Client Relationship Management
Fabrication

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