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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 12 min
AI
Chauffeur Classe 1
American Iron and Metal
Granby, QC
- Temps plein
Vous offrez un excellent niveau de service à la clientèle;
Ajouté il y a 12 min
E
Représentant(e), pièces et service
Elevex
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur de succursale, le titulaire du poste sera responsable de générer directement par son travail des revenus aux départements de service de route, d’atelier et de pièces.…
Ajouté il y a 12 min
WM
Chauffeur Classe 3 - Prime de signature de 3 000$!!!
Waste Management, Inc.
Saint-Rémi, QC
- Temps plein
Le chauffeur classe 3 est responsable de servir les comptes assignés de la manière la plus professionnelle, en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits en permanence pour…
Ajouté il y a 12 min
Charcuterie - Commis, charcuterie
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Calgary, AB
Le commis, charcuterie doit exécuter toutes ses tâches de façon professionnelle, responsable, précise et rapide. Il offre un service à la clientèle exceptionnel, contribue à la fidélisation…
Ajouté il y a 12 min
G
Agent(e) de location à temps partiel
Greyspring
Montreal, QC
- Temps partiel
Excellentes compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles, avec un engagement à offrir une expérience positive aux locataires.
Ajouté il y a 12 min
LC
Épicerie Assistant Gérant/Superviseur temps partiel nuit
Loblaw Companies Limited
Mont-Saint-Hilaire, QC
- Temps partiel
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 12 min
I
Customer Experience Leader (Full-Time Team Supervisor)
Indigo
Brossard, QC
- 20 $ à 22 $ CAD / heure
- Temps plein
Veille à ce que les modèles de service à la clientèle Expérience Indigo et L.I.R.E. soient constamment suivis en employant de solides pratiques de responsable de l’accroissement des ventes…
Ajouté il y a 12 min
I
Responsable de l’expérience en magasin (Superviseur d’équipe à temps plein)
Indigo
Brossard, QC
- 20 $ à 22 $ CAD / heure
- Temps plein
Veille à ce que les modèles de service à la clientèle Expérience Indigo et L.I.R.E. soient constamment suivis en employant de solides pratiques de responsable de l’accroissement des ventes…
Ajouté il y a 42 min
MD
Cuisinier/Cuisinière au Service d'alimentation-Établissement de détention Saint-Jérôme
Ministère de la Sécurité intérieure (MSI)
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps partiel
Le Service d’alimentation de l’établissement de détention de Saint-Jérôme est à la recherche d’une Cuisinière ou un cuisinier (CONTRAT D'UN AN, À TEMPS PARTIEL)
Ajouté il y a 42 min
AJ
Coordonnateur services financiers (contrôleur financier)
Aide juridique de Montréal/Laval
Montreal, QC
- Temps plein
Vous souhaitez mettre votre expertise financière au service d’une mission essentielle : favoriser l’accès à la justice pour les personnes qui en ont besoin?
Ajouté il y a 42 min
AA
Livreur
Advance Auto Parts
Beloeil, QC
- Temps plein
Vous souhaitez combiner votre passion pour l’automobile avec votre désir d’offrir le meilleur service à la clientèle? Nous avons ce qu’il vous faut. Chez CARQUEST, notre objectif est d’être…
Ajouté il y a 42 min
Agent(e) de sécurité polyvalent(e)
GardaWorld
Montreal, QC
…adoptant une approche humaine et respectueuse auprès d’une clientèle pouvant vivre des situations de…
Ajouté il y a 42 min
Chargé de projets (signalisation routière)
GardaWorld
Montreal, QC
Bon communicateur, négociateur et orienté service à la clientèle ;
Ajouté il y a 42 min
Sergent(e) - Cegep du Vieux Montréal
GardaWorld
Montreal, QC
Offrir un service à la clientèle professionnel aux étudiants, employés et visiteurs.
Ajouté il y a 42 min
B
Caissier / caissière
BMR
QC · Saint-Pascal, QC
- Temps plein
Tu offres un service à la clientèle courtois et de qualité, tant sur place qu’au téléphone.
Ajouté il y a 42 min
Représentant vente au détail, SmartCentres Chatham
Bell
ON · Chatham-Kent, ON
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 57 min
LC
Épicerie Assistant Gérant/Superviseur temps plein jour
Loblaw Companies Limited
Granby, QC
- Temps plein
"Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes.
Ajouté il y a 57 min
W
Superviseur du service
Wajax
Dorval, QC
- Temps plein
Responsable de s'assurer du traitement rapide et efficace de tous les appels liés au service; superviser les techniciens et les ressources disponibles afin de maximiser la productivité et…
Ajouté il y a 57 min
CC
Superviseur Reception
Corner Collection
Montreal, QC
- Temps plein
…contribuant ainsi au succès de l'équipe. Vous serez également responsable de la formation et de la supervision du personnel de la réception, en veillant à maintenir des normes élevées de…
Ajouté il y a 57 min
CC
Technicien Maintenance
Corner Collection
Montreal, QC
- Temps plein
…installations. Relevant du superviseur de maintenance, vous serez responsable de l’entretien quotidien et périodique des équipements automatisés, ainsi que de l’ensemble des services du…
Ajouté il y a 57 min
H
SAM Planner
Halifax
Goffs, NS
- Temps plein
…Supervisors, Managers, IT System Administrators and Airport Service Center…
Ajouté il y a 57 min
SH
Gestionnaire intérimaire des opérations - Soins à domicile
Spectrum Health Care
Montreal, QC
- 68 000 $ à 85 000 $ CAD / an
- Contrat
…croissance. Relevant de la Direction des opérations, vous serez responsable de la supervision des équipes de coordination des services, du maintien de la qualité opérationnelle et du…
Ajouté il y a 57 min
N
Principal Lighting Artist | Artiste Principal.e Éclairage
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
…Stations, Bravo, and Peacock, our premium ad-supported streaming service. We produce and distribute premier filmed entertainment and programming through our powerhouse film and television…
Ajouté il y a 57 min
N
Modeler (Vegetation & Organic) | Modeleur.se (Végétation & Organique)
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
…Stations, Bravo, and Peacock, our premium ad-supported streaming service. We produce and distribute premier filmed entertainment and programming through our powerhouse film and television…
Ajouté il y a 57 min
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Quebec, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…

H&M

H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 déc. 2026
Expérience: Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Description du poste

Résumé général du poste :

Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. Il.elle travaillera également à la planification de la succession, au développement des talents et à la gestion structurée des performances de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Le.la gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes, politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du.de la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon, associé.e aux ventes

Votre quotidien*

Chiffre d'affaires et profits

Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle. Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires. Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures allouées.
Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple.
Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vêtements, les réductions, les déplacements de rayon et les changements de prix.
Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer le.la gérant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel

Personnel et équipes

Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H&M.
Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon ; fournir une rétroaction régulière, mettre en œuvre des dialogues, des plans de développement et des suivis, et prendre des mesures pour améliorer les performances et soutenir le développement des membres de l'équipe.
Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes " Derrière les coutures " et en participant aux réunions hebdomadaires de leadership.
Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité, les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M et aux lois locales, afin de garantir à tout moment la sécurité des employé.e.s et de la clientèle.
S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M et aux lois applicables, notamment en ce qui concerne les demandes de congés, les salaires, les licenciements et les mesures correctives, et la prise de décisions relatives à l'emploi.
Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.
Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien et encourager votre équipe à faire de même.

Qualifications

Qui êtes-vous

Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi !
Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.
Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.
Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Vous avez la capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
Vous êtes capable d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.
Vous pouvez rester debout pendant de longues périodes, vous pencher, vous étirer, faire des mouvements répétitifs, pousser, tirer et porter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
Vous devez être capable de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
Être disponible, y compris les soirs et les week-ends
Des compétences informatiques de base telles que la navigation et l'interaction avec des logiciels, ainsi que la saisie de données, sont nécessaires.
Vous devrez peut-être devoir voyager afin d'apporter votre soutien à d'autres magasins et pour offrir des formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec un groupe d'individus uniques, divers et aimables.
Des perspectives de croissance et de développement infinies.
Habillez-vous selon votre personnalité. Nous vous encourageons à vous habiller selon votre personnalité, toute la journée, tous les jours.
Avons-nous mentionné notre rabais offert aux employé.e.s chez H&M, &Other Stories et COS ?

Informations complémentaires

*Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste, à la discrétion de l'entreprise.

Avantages :

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier. Tout le personnel reçoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre remise offerte au personnel, nos employé.e.s sont inscrit.e.s à notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus d'informations sur notre programme d'incitation H&M ici.

En plus de nos avantages à l'échelle mondiale, tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Veuillez noter qu'ils peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.

Nous offrons : un rabais de 25 % pour les membres du personnel - une couverture médicale, une couverture des soins de la vue et une couverture pour les soins dentaires - un programme d'aide aux employés - des vacances, un programme de bien-être - RÉER.

Inclusion et diversité :

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes doivent être composées d'une variété de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité de la main-d'œuvre a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, sur ce que nous considérons comme possible et sur la manière dont nous choisissons d'entretenir des relations avec nos collègues et la clientèle dans le monde entier. Ainsi, toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.

Nous nous efforçons de mettre en place un processus juste et équitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre d'accompagnement à votre candidature, car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement générer des préjugés involontaires.

Informations sur l'entreprise :

H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode, collaborations uniques avec des designers, en passant par les essentiels d'une garde-robe à un prix abordable. Notre idée commerciale est la mode et la qualité au meilleur prix et de manière durable. Pour en savoir plus sur H&M.

Afin de gérer le volume élevé de candidatures pour des postes comportant des responsabilités de leadership, nous utilisons une méthode d’évaluation en ligne. Vous devrez la compléter dans le cadre du processus de candidature et de présélection. Vos réponses seront notées par un outil d’évaluation qui applique des critères prédéfinis définis par H&M Group.

Après avoir terminé l’évaluation, vous aurez la possibilité de partager vos commentaires et de poser des questions.

Si vous rencontrez des difficultés ou préférez une méthode d’évaluation alternative, veuillez contacter recruitment_support@hm.com. Le choix d’une alternative n’aura aucune incidence sur votre candidature. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

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Avantages

Registered Retirement Savings Plan

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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