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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
C
Infirmière Gestionnaire de Cas, Bilingue /Nurse Case Manager - 12 month contract
Cencora
Fredericton, NB · Cornwall, ON · Regina, SK · Quebec, QC · Edmonton, AB · Toronto, Ontario
- Temps plein
S’assurer que l’équipe de développement d’applications offre un service de développement professionnel, axé sur le client et de grande qualité, conformément à la portée et aux niveaux de…
Ajouté il y a 1 mois
JS
Superviseur
JD Sports Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…Canada. Main responsibilities include delivering excellent customer experience and fostering growth and development to the team. Most importantly you will ensure operational excellence by…
Ajouté il y a 1 mois
SI
Représentant(e), crédit
Saputo Inc.
Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Le ou la Représentant(e) au crédit relève du gestionnaire des comptes clients (AR Manager) et est responsable de l’évaluation du risque global de crédit de l’entreprise en gérant la…
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Vision Center Manager, Dual Licensed -FR
Walmart Canada
North Battleford, SK
- Temps plein
Gérer, appuyer et représenter les valeurs de base de l’entreprise du respect de la personne, Offrir un service à la clientèle et viser l’excellence Gérer et contrôler l’état des résultats,…
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) General Merchandise Assistant Manager -FR
Walmart Canada
Bracebridge, ON
- Temps plein
…directives de la société et diriger les associés pour assurer un service amical et utile et générer des ventes rentables en…
Ajouté il y a 1 mois
M
Assistant.e-gérant.e H/F
Mondou
Cowansville, QC
- Temps plein
…gestion quotidienne de l’équipe. Il veille à la qualité du service client, à l'atteinte des objectifs de vente et à la gestion des stocks. Il forme, motive et supporte les employés et…
Ajouté il y a 1 mois
R
Directeur de Territoire - secteur agricole pour la province de Québec
RBGlobal
Mont-Saint-Hilaire, QC
- Temps plein
Procédures et processus : Livrer de la valeur, présentation des ententes et transactions, gestion des ententes, Service à la clientèle
Ajouté il y a 1 mois
P
Performance & Restructuring Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Performance & Restructuring Manager, you will work as part of a team of problem solvers, working on complex issues and executing strategies. Responsibilities include, but are not…
Ajouté il y a 1 mois
WM
Assistant Store Manager - Sherway Gardens
Wow! Mobile Boutique
Toronto, ON
- Temps plein
…in every aspect of our business. We focus on a personalized customer experience, providing solutions from Canada’s top wireless carriers, TELUS, Rogers, Koodo, Fido and Chatr. Our…
Ajouté il y a 1 mois
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Montreal, QC
- Temps plein
…(déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures…
Ajouté il y a 1 mois
C
Gestionnaire de cas sur le terrain, Bilingue - Bilingual Field Case Manager- Montreal, QC
Cencora
Montreal, QC · CAN > QC > St. Laurent > Poirier
- Temps plein
Évaluer de manière proactive les programmes et faire des suggestions pour améliorer les résultats et la qualité de service;
Ajouté il y a 1 mois
HR
Specialist, Designated Sales Associate (DSA)
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines
Ajouté il y a 1 mois
CP
Senior Manager, Development // Gestionnaire principal·e, Développement
Choice Properties
Montreal, QC
- Temps plein
The Senior Development Manager will be responsible for managing commercial real estate development projects that align with Choice Properties' strategy across a multi-regional portfolio…
Ajouté il y a 1 mois
ET
Strategic Client Relationship Manager
Encore Travel
Montreal, QC
- Temps plein
As Account Manager, you are the trusted strategic partner to a portfolio of clients and the central relationship across every stakeholder in their travel program: executives, procurement,…
Ajouté il y a 1 mois
O
Startup Program Manager
OVHcloud
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Startup Program Manager, vous serez responsable de la définition et de l’exécution de la stratégie du Startup Program à l’échelle des Amériques et au-delà. Vous aurez également…
Ajouté il y a 1 mois
Assistant(e) gérant(e) -ACT
Circle K
Rawdon, QC
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 mois
S
Customer Success Manager - French
ServiceNow
Montreal, QC
- Temps plein
The Experienced Customer Success Manager (CSM) is the senior practitioner level in the CSM job family. You will own consumption and adoption outcomes across a smaller portfolio of…
Ajouté il y a 1 mois
C
Food Services Manager
Chartwell
Shawinigan, QC
- Temps plein
Une expérience préalable de la cuisine et du service dans les services alimentaires;
Ajouté il y a 1 mois
I
Nettoyeur syndiqué à plein temps - Full Time Union Cleaner
ISS
Gatineau, QC
- Temps plein
Comprendre le service à la clientèle et la satisfaction
Ajouté il y a 1 mois
GI
Property Manager
GESTION IMMOBILIÈRE PROVISION
Montreal, QC
- Temps plein
✅ Négocier et gérer les contrats de service avec les fournisseurs
Ajouté il y a 1 mois
KM
Chef de projet – Conseil en données et analytique/Project Manager – Data & Analytics Consulting
KPI Mining Solutions
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Service de traiteur subventionné et collations gratuites au bureau
Ajouté il y a 1 mois
C
Assistant-Gérant
Couche-Tard
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 mois
WS
Account Director, Client Experience
Weber Shandwick
Montreal, QC
- Temps plein
Une solide expérience dans le service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 mois
NB
Customer Support Manager - Toronto
Nova Bus
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Le bus est en mouvement, avancez avec nous à titre de Customer Support Manager – Toronto (Permanent) !
Ajouté il y a 1 mois
I
Operations Coordinator
Intelcom
Saint-Jérôme, QC
- Temps plein
…Our vision is clear: to deliver fast, accurate, and reliable service powered by cutting-edge…

H&M Group

H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)

7999 Boulevard des Galeries d'Anjou, Montreal, QC, H1M 1W6, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Résumé général du poste :

Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. Il.elle travaillera également à la planification de la succession, au développement des talents et à la gestion structurée des performances de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Le.la gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes, politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du.de la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon, associé.e aux ventes

Votre quotidien*

Chiffre d'affaires et profits

Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle. Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires. Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures allouées.
Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple.
Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vêtements, les réductions, les déplacements de rayon et les changements de prix.
Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer le.la gérant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel

Personnel et équipes

Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H&M.
Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon ; fournir une rétroaction régulière, mettre en œuvre des dialogues, des plans de développement et des suivis, et prendre des mesures pour améliorer les performances et soutenir le développement des membres de l'équipe.
Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes " Derrière les coutures " et en participant aux réunions hebdomadaires de leadership.
Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité, les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M et aux lois locales, afin de garantir à tout moment la sécurité des employé.e.s et de la clientèle.
S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M et aux lois applicables, notamment en ce qui concerne les demandes de congés, les salaires, les licenciements et les mesures correctives, et la prise de décisions relatives à l'emploi.
Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.
Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien et encourager votre équipe à faire de même.

Qualifications

Qui êtes-vous

Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi !
Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.
Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.
Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Vous avez la capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
Vous êtes capable d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.
Vous pouvez rester debout pendant de longues périodes, vous pencher, vous étirer, faire des mouvements répétitifs, pousser, tirer et porter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
Vous devez être capable de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
Être disponible, y compris les soirs et les week-ends
Des compétences informatiques de base telles que la navigation et l'interaction avec des logiciels, ainsi que la saisie de données, sont nécessaires.
Vous devrez peut-être devoir voyager afin d'apporter votre soutien à d'autres magasins et pour offrir des formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec un groupe d'individus uniques, divers et aimables.
Des perspectives de croissance et de développement infinies.
Habillez-vous selon votre personnalité. Nous vous encourageons à vous habiller selon votre personnalité, toute la journée, tous les jours.
Avons-nous mentionné notre rabais offert aux employé.e.s chez H&M, &Other Stories et COS ?

Additional Information

*Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste, à la discrétion de l'entreprise.

Avantages :

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier. Tout le personnel reçoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre remise offerte au personnel, nos employé.e.s sont inscrit.e.s à notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus d'informations sur notre programme d'incitation H&M ici.

En plus de nos avantages à l'échelle mondiale, tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Veuillez noter qu'ils peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.

Nous offrons : un rabais de 25 % pour les membres du personnel - une couverture médicale, une couverture des soins de la vue et une couverture pour les soins dentaires - un programme d'aide aux employés - des vacances, un programme de bien-être - RÉER.

Inclusion et diversité :

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes doivent être composées d'une variété de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité de la main-d'œuvre a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, sur ce que nous considérons comme possible et sur la manière dont nous choisissons d'entretenir des relations avec nos collègues et la clientèle dans le monde entier. Ainsi, toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.

Nous nous efforçons de mettre en place un processus juste et équitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre d'accompagnement à votre candidature, car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement générer des préjugés involontaires.

Informations sur l'entreprise :

H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode, collaborations uniques avec des designers, en passant par les essentiels d'une garde-robe à un prix abordable. Notre idée commerciale est la mode et la qualité au meilleur prix et de manière durable. Pour en savoir plus sur H&M.

Afin de gérer le volume élevé de candidatures pour des postes comportant des responsabilités de leadership, nous utilisons une méthode d’évaluation en ligne. Vous devrez la compléter dans le cadre du processus de candidature et de présélection. Vos réponses seront notées par un outil d’évaluation qui applique des critères prédéfinis définis par H&M Group.

Après avoir terminé l’évaluation, vous aurez la possibilité de partager vos commentaires et de poser des questions.

Si vous rencontrez des difficultés ou préférez une méthode d’évaluation alternative, veuillez contacter . Le choix d’une alternative n’aura aucune incidence sur votre candidature. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

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Mots-clés

Commerce de détail

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