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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 2 min
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Rosemère, QC
- Temps partiel
…et de formation auprès de tes collègues. En plus d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous assurant de bien accueillir les clients, déterminer et satisfaire leurs besoins et de…
Ajouté il y a 2 min
BC
Conseiller.ère au service à la clientèle - Lebeau
Belron Canada inc
Montreal, QC
- Temps plein
Vous souhaitez avoir une carrière passionnante et valorisante comme Conseiller.ère au service à la clientèle et qui vous propose un environnement de travail et des outils à la fine pointe…
Ajouté il y a 2 min
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps partiel
…et de formation auprès de tes collègues. En plus d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous assurant de bien accueillir les clients, déterminer et satisfaire leurs besoins et de…
Ajouté il y a 2 min
CY
Assistant(e) gérant(e)
Chaussures Yellow
Boucherville, QC
- Temps plein
…collègues. Vous assurerez un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente. En plus d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous…
Ajouté il y a 31 min
D
Analyste, Gestion des travaux Control M
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
…opérationnelles. Votre rôle consiste à analyser les besoins, à conseiller les équipes et à assurer la prise en charge des travaux tout au long de leur cycle de vie, de la phase de la…
Ajouté il y a 46 min
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Brandon, MB
- Temps plein
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 46 min
UF
Conseiller - Services aux particuliers
UNI Financial Cooperation
Edmundston, NB
- Temps plein
DÉFIAfin de soutenir le directeur dans la réalisation et le suivi des objectifs d’affaires, le Conseiller - Services aux particuliers jouera un rôle déterminant dans la satisfaction de la…
Ajouté il y a 46 min
BM
Conseiller(ère) en ventes commerciales
Bain Magique
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Expérience en vente, service à la clientèle, commerce de détail, développement des affaires ou dans un environnement axé sur les résultats
Ajouté il y a 46 min
Conseiller vendeur - peinture - temps partiel
RONA
Quebec, QC
Accueillir la clientèle chaleureusement et offrir un bon service à la clientèle
Ajouté il y a 1 heure
LR
Conseiller en service clients
La Ruche (financement participatif)
Quebec, QC
- Temps plein
Pour continuer à faire grandir notre impact, notre équipe des opérations est à la recherche d’un·e conseiller·ère au service à la clientèle. Un rôle polyvalent, humain et stimulant où les…
Ajouté il y a 1 heure
MA
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Moulures Alnordica est une entreprise familiale bien établie à Saint-Lambert-de-Lauzon, reconnue pour son excellent service à la clientèle et la qualité de ses produits. Spécialisée dans la…
Ajouté il y a 1 heure
MA
Représentant.e des ventes internes
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Assurer le service à la clientèle et fournir des conseils sur les bonnes pratiques d’utilisation et les produits adaptés aux différents projets.
Ajouté il y a 1 heure
T
Conseiller / Conseillère cybermétrie (web analytique)
Tink
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Conseiller / une conseillère en Cybermétrie (web analytique), vivant pour les statistiques Web, les chiffres et chiffriers. Si tu sais et aimerais exploiter les données…
Ajouté il y a 1 heure
Chargé.e de projet - Créativité média
Urbania
Montreal, QC
…audiences, de vendre notre savoir-faire en création de contenu et de conseiller les annonceurs. Véritable point de contact privilégié pour nos clients, la chargée de projet veille à…
Ajouté il y a 1 heure
Chef.fe d'administration de programme, service de proximité jeunesse et scolaire
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Conseiller le coordonnateur pour les secteurs sous votre responsabilité et contribuer à l’analyse de dossiers complexes relevant de votre expertise;
Ajouté il y a 1 heure
WI
Ingénieur(e) solaire photovoltaïque
WSP in Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Vous appuierez les clients à toutes les étapes des projets, de la faisabilité et du développement jusqu’à la conception détaillée, la construction, la mise en service et l’exploitation.
Ajouté il y a 1 heure
WI
Ingénieur(e) solaire photovoltaïque
WSP in Canada
St. John's, NL · Greater St. John's Metropolitan Area
- Temps plein
Vous appuierez les clients à toutes les étapes des projets, de la faisabilité et du développement jusqu’à la conception détaillée, la construction, la mise en service et l’exploitation.
Ajouté il y a 1 heure
WI
Ingénieur(e) solaire photovoltaïque
WSP in Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Vous appuierez les clients à toutes les étapes des projets, de la faisabilité et du développement jusqu’à la conception détaillée, la construction, la mise en service et l’exploitation.
Ajouté il y a 1 heure
CA
Conseiller ou conseillère en communications, Intranet et communications
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins…
Ajouté il y a 1 heure
WI
Ingénieur(e) solaire photovoltaïque
WSP in Canada
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Vous appuierez les clients à toutes les étapes des projets, de la faisabilité et du développement jusqu’à la conception détaillée, la construction, la mise en service et l’exploitation.
Ajouté il y a 1 heure
CA
Représentant du soutien technique
Co-operators Assurance et services financiers
Moncton, NB
- Temps plein
Respecter les normes de rendement et de service établies pour les Solutions services à la clientèle, Assurance de dommages.
Ajouté il y a 1 heure
CA
Conseiller ou conseillère en communications, Intranet et communications
Co-operators Assurance et services financiers
Toronto, ON
- Temps plein
Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins…
Ajouté il y a 1 heure
CA
Représentant du soutien technique
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
Respecter les normes de rendement et de service établies pour les Solutions services à la clientèle, Assurance de dommages.
Ajouté il y a 1 heure
CA
Conseiller ou conseillère en communications, Intranet et communications
Co-operators Assurance et services financiers
Mississauga, ON
- Temps plein
Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins…
Ajouté il y a 1 heure
WI
Ingénieur(e) solaire photovoltaïque
WSP in Canada
Fredericton, NB
- Temps plein
Vous appuierez les clients à toutes les étapes des projets, de la faisabilité et du développement jusqu’à la conception détaillée, la construction, la mise en service et l’exploitation.

H&M Group

H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)

3035 Boulevard le Carrefour, Laval, QC, H7T 1C8, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 25 sept. 2026

Description originale de l’offre

Description du poste

Résumé général du poste :

Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. Il.elle travaillera également à la planification de la succession, au développement des talents et à la gestion structurée des performances de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Le.la gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes, politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du.de la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon, associé.e aux ventes

Votre quotidien*

Chiffre d'affaires et profits

Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle. Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires. Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures allouées.
Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple.
Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vêtements, les réductions, les déplacements de rayon et les changements de prix.
Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer le.la gérant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel

Personnel et équipes

Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H&M.
Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon ; fournir une rétroaction régulière, mettre en œuvre des dialogues, des plans de développement et des suivis, et prendre des mesures pour améliorer les performances et soutenir le développement des membres de l'équipe.
Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes " Derrière les coutures " et en participant aux réunions hebdomadaires de leadership.
Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité, les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M et aux lois locales, afin de garantir à tout moment la sécurité des employé.e.s et de la clientèle.
S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M et aux lois applicables, notamment en ce qui concerne les demandes de congés, les salaires, les licenciements et les mesures correctives, et la prise de décisions relatives à l'emploi.
Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.
Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien et encourager votre équipe à faire de même.

Qualifications

Qui êtes-vous

Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi !
Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.
Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.
Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Vous avez la capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
Vous êtes capable d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.
Vous pouvez rester debout pendant de longues périodes, vous pencher, vous étirer, faire des mouvements répétitifs, pousser, tirer et porter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
Vous devez être capable de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
Être disponible, y compris les soirs et les week-ends
Des compétences informatiques de base telles que la navigation et l'interaction avec des logiciels, ainsi que la saisie de données, sont nécessaires.
Vous devrez peut-être devoir voyager afin d'apporter votre soutien à d'autres magasins et pour offrir des formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec un groupe d'individus uniques, divers et aimables.
Des perspectives de croissance et de développement infinies.
Habillez-vous selon votre personnalité. Nous vous encourageons à vous habiller selon votre personnalité, toute la journée, tous les jours.
Avons-nous mentionné notre rabais offert aux employé.e.s chez H&M, &Other Stories et COS ?

Informations supplémentaires

*Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste, à la discrétion de l'entreprise.

Avantages :

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier. Tout le personnel reçoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre remise offerte au personnel, nos employé.e.s sont inscrit.e.s à notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus d'informations sur notre programme d'incitation H&M ici.

En plus de nos avantages à l'échelle mondiale, tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Veuillez noter qu'ils peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.

Nous offrons : un rabais de 25 % pour les membres du personnel - une couverture médicale, une couverture des soins de la vue et une couverture pour les soins dentaires - un programme d'aide aux employés - des vacances, un programme de bien-être - RÉER.

Inclusion et diversité :

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes doivent être composées d'une variété de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité de la main-d'œuvre a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, sur ce que nous considérons comme possible et sur la manière dont nous choisissons d'entretenir des relations avec nos collègues et la clientèle dans le monde entier. Ainsi, toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.

Nous nous efforçons de mettre en place un processus juste et équitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre d'accompagnement à votre candidature, car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement générer des préjugés involontaires.

Informations sur l'entreprise :

H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode, collaborations uniques avec des designers, en passant par les essentiels d'une garde-robe à un prix abordable. Notre idée commerciale est la mode et la qualité au meilleur prix et de manière durable. Pour en savoir plus sur H&M.

Afin de gérer le volume élevé de candidatures pour des postes comportant des responsabilités de leadership, nous utilisons une méthode d’évaluation en ligne. Vous devrez la compléter dans le cadre du processus de candidature et de présélection. Vos réponses seront notées par un outil d’évaluation qui applique des critères prédéfinis définis par H&M Group.

Après avoir terminé l’évaluation, vous aurez la possibilité de partager vos commentaires et de poser des questions.

Si vous rencontrez des difficultés ou préférez une méthode d’évaluation alternative, veuillez contacter [email protected]. Le choix d’une alternative n’aura aucune incidence sur votre candidature. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

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Mots-clés

Commerce de détail

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