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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 11 min
R
Spécialiste Technique CFirst / CFirst Technical Specialist
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
À titre de Spécialiste technique au sein de notre équipe Customer First (CFirst), vous deviendrez un conseiller technique de confiance auprès des exploitants de Pratt & Whitney Canada…
Ajouté il y a 26 min
Infirmier.ère clinicien·ne (Cardiologie)
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Notre service regroupe la chirurgie cardiaque, la médecine cardiovasculaire, les soins coronariens, l’hypertension pulmonaire, les diagnostics congénitaux avancés et un laboratoire…
Ajouté il y a 40 min
N
Consultant(e) principal(e) en implantation
Nakisa
Montreal, QC
- Temps plein
…d'affaires complexes en solutions concrètes. Vous serez le conseiller ou la conseillère principal(e) sur qui les clients comptent tout au long de la livraison. Vous aiderez l'équipe des…
Ajouté il y a 41 min
Commis quincaillerie
Agiska Coopérative
QC · Saint-Helene-de-Bagot, QC
Développer et maintenir une bonne connaissance des produits de quincaillerie afin de bien les présenter et conseiller la clientèle;
Ajouté il y a 41 min
A
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
ADP souhaite embaucher un représentant (e) du service à la clientèle, services petites entreprises
Ajouté il y a 1 heure
S
Associé(e) aux ventes
Structube
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Conseiller les clients en faisant la promotion de nos meubles et accessoires ;
Ajouté il y a 1 heure
Infirmier.ère clinicien·ne
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Évaluer l’état des patients à leur arrivée au service des urgences et prioriser les soins en fonction de l’échelle CTAS (Canadian Triage Acuity Scale);
Ajouté il y a 1 heure
BG
Directeur(trice) gestion relationnelle
BMO Groupe financier
Quebec, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et créer un lien de confiance au moyen d’une expertise ainsi que d’un service et d’un soutien adaptés aux besoins.
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
D
Conseiller ou conseillère, Placement et financement-FR
Desjardins
Saint-Germain-de-Grantham, QC
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) financier(-ère), vous jouerez un rôle essentiel en écoutant attentivement nos membres et clients afin d'optimiser leur santé financière💼. Vous serez chargé(e)…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Valleyfield, PE
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Laval, QC
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Brossard, QC
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Cowansville, QC
- Temps plein
…décision. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction? Joignez-vous à…
Ajouté il y a 2 heures
NC
Spécialiste des pièces automobiles
NAPA Canada
Châteauguay, QC
- Temps plein
Les membres de l’équipe des magasins NAPA sont fiers d’offrir un excellent service à la clientèle! Partagez votre passion pour le service à la clientèle en devenant le visage et la voix de…
Ajouté il y a 2 heures
NC
Spécialiste des pièces automobiles
NAPA Canada
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Les membres de l’équipe des magasins NAPA sont fiers d’offrir un excellent service à la clientèle! Partagez votre passion pour le service à la clientèle en devenant le visage et la voix de…
Ajouté il y a 2 heures
C
Stagiaire associé en placement – bilingue - hiver 2027
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
Service à la clientèle : faire le suivi des demandes des clients et des conseillers en gestion de fonds afin de garantir un règlement et une livraison appropriés. Enquêter sur les demandes…
Ajouté il y a 2 heures
QM
Adjoint(e) aux conseillers - domaine financier
Quantum Management Services Ltd.
Longueuil, QC
- Temps plein
À noter : il ne s'agit pas d'un poste de conseiller en sécurité financière, ni d'un rôle de vente ou de prospection. Le poste est entièrement axé sur le soutien aux conseillers, la…
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Staff Pharmacist -FR
Walmart Canada
Vernon, BC
- Temps plein
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 2 heures
D(
Gestionnaire, Opérations
Dynacare (French)
Canada
- Temps plein
Développer les compétences des subordonnés directs en leur offrant de la formation dans divers domaines, notamment le service à la clientèle, et les aider à s’adapter efficacement aux…
Ajouté il y a 2 heures
EE
Gérant/Gérante de boutique
Eros et Compagnie
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, Quebec
- Temps plein
Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec professionnalisme et discrétion;
Ajouté il y a 2 heures
Gestionnaire talent et exploitation des activités magasin
Sephora
Repentigny, QC
…l’attribution des zones du magasin, la formation et l’éducation des conseiller(-ère)s beauté, l’intégration des nouveaux(-elles) conseiller(-ère)s, l’établissement de l’horaire du magasin…

H&M Group

H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)

100 Boulevard Brien, Repentigny, QC, J6A 5N4, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 26 août 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Résumé général du poste :

Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. Il.elle travaillera également à la planification de la succession, au développement des talents et à la gestion structurée des performances de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Le.la gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes, politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du.de la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon, associé.e aux ventes

Votre quotidien*

Chiffre d'affaires et profits

Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle. Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires. Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures allouées.
Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple.
Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vêtements, les réductions, les déplacements de rayon et les changements de prix.
Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer le.la gérant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel

Personnel et équipes

Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H&M.
Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon ; fournir une rétroaction régulière, mettre en œuvre des dialogues, des plans de développement et des suivis, et prendre des mesures pour améliorer les performances et soutenir le développement des membres de l'équipe.
Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes " Derrière les coutures " et en participant aux réunions hebdomadaires de leadership.
Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité, les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M et aux lois locales, afin de garantir à tout moment la sécurité des employé.e.s et de la clientèle.
S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M et aux lois applicables, notamment en ce qui concerne les demandes de congés, les salaires, les licenciements et les mesures correctives, et la prise de décisions relatives à l'emploi.
Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.
Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien et encourager votre équipe à faire de même.

Qualifications

Qui êtes-vous

Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi !
Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.
Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.
Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Vous avez la capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
Vous êtes capable d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.
Vous pouvez rester debout pendant de longues périodes, vous pencher, vous étirer, faire des mouvements répétitifs, pousser, tirer et porter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
Vous devez être capable de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
Être disponible, y compris les soirs et les week-ends
Des compétences informatiques de base telles que la navigation et l'interaction avec des logiciels, ainsi que la saisie de données, sont nécessaires.
Vous devrez peut-être devoir voyager afin d'apporter votre soutien à d'autres magasins et pour offrir des formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec un groupe d'individus uniques, divers et aimables.
Des perspectives de croissance et de développement infinies.
Habillez-vous selon votre personnalité. Nous vous encourageons à vous habiller selon votre personnalité, toute la journée, tous les jours.
Avons-nous mentionné notre rabais offert aux employé.e.s chez H&M, &Other Stories et COS ?

Additional Information

*Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste, à la discrétion de l'entreprise.

Avantages :

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier. Tout le personnel reçoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre remise offerte au personnel, nos employé.e.s sont inscrit.e.s à notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus d'informations sur notre programme d'incitation H&M ici.

En plus de nos avantages à l'échelle mondiale, tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Veuillez noter qu'ils peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.

Nous offrons : un rabais de 25 % pour les membres du personnel - une couverture médicale, une couverture des soins de la vue et une couverture pour les soins dentaires - un programme d'aide aux employés - des vacances, un programme de bien-être - RÉER.

Inclusion et diversité :

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes doivent être composées d'une variété de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité de la main-d'œuvre a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, sur ce que nous considérons comme possible et sur la manière dont nous choisissons d'entretenir des relations avec nos collègues et la clientèle dans le monde entier. Ainsi, toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.

Nous nous efforçons de mettre en place un processus juste et équitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre d'accompagnement à votre candidature, car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement générer des préjugés involontaires.

Informations sur l'entreprise :

H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode, collaborations uniques avec des designers, en passant par les essentiels d'une garde-robe à un prix abordable. Notre idée commerciale est la mode et la qualité au meilleur prix et de manière durable. Pour en savoir plus sur H&M.

Afin de gérer le volume élevé de candidatures pour des postes comportant des responsabilités de leadership, nous utilisons une méthode d’évaluation en ligne. Vous devrez la compléter dans le cadre du processus de candidature et de présélection. Vos réponses seront notées par un outil d’évaluation qui applique des critères prédéfinis définis par H&M Group.

Après avoir terminé l’évaluation, vous aurez la possibilité de partager vos commentaires et de poser des questions.

Si vous rencontrez des difficultés ou préférez une méthode d’évaluation alternative, veuillez contacter [email protected]. Le choix d’une alternative n’aura aucune incidence sur votre candidature. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

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Compétences

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Mots-clés

Commerce de détail

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