Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Assistant(e)-Gérant(e) -ACT
Circle K
Granby, QC
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 mois
B
Directeur des opérations / Manager, Operations
BGO
Montreal, QC
- Temps plein
…et initiatives, ainsi qu'à l'assurance d'un haut niveau de service et d'excellence opérationnelle. Le candidat retenu contribuera à la gestion des risques, à la conformité et à…
Ajouté il y a 1 mois
U
Revenue Marketing Program Manager / Gestionnaire des programmes de marketing des revenus
UKG
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
As the Revenue Marketing Program Manager, Canada, you will lead the Canadian Revenue Marketing strategy and the programs that bring it to life. This is a hybrid strategy and program…
Ajouté il y a 1 mois
U
Sr Customer Success Manager - Bilingual (French/English) / Gestionnaire principal de la réussite client - Bilingue (français/anglais)
UKG
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
The Senior Customer Success Manager (CSM) is a strategic, customer-facing role responsible for driving value realization, adoption, retention, and growth across a portfolio of UKG…
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S
Gestionnaire principal·e, Opérations numériques // Senior Manager, Digital Operations
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
…l'intégration des données de marque jusqu'à l'expérience finale du service client. Vous agirez à titre de responsable fonctionnel·le de nos capacités fondamentales en planification…
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HR
Beauty Advisor - Armani (6- Months Contract)
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines
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CS
Project Manager - Information and Communications Technology/ Chef de Projet - Technologies de l'information et de la Communication
Canadian Standards Association
Ottawa, ON
- 88 260 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
CSA Group has an immediate opportunity for a Project Manager, Information and Communications Technology (ICT) reporting to the Program Manager, Data and Agri-Food.
Ajouté il y a 1 mois
CS
Project Manager - Information and Communications Technology/ Chef de Projet - Technologies de l'information et de la Communication
Canadian Standards Association
Toronto, ON
- 88 260 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
CSA Group has an immediate opportunity for a Project Manager, Information and Communications Technology (ICT) reporting to the Program Manager, Data and Agri-Food.
Ajouté il y a 1 mois
CS
Project Manager - Information and Communications Technology/ Chef de Projet - Technologies de l'information et de la Communication
Canadian Standards Association
Montreal, QC
- 88 260 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
CSA Group has an immediate opportunity for a Project Manager, Information and Communications Technology (ICT) reporting to the Program Manager, Data and Agri-Food.
Ajouté il y a 1 mois
CS
Project Manager - Information and Communications Technology/ Chef de Projet - Technologies de l'information et de la Communication
Canadian Standards Association
Calgary, AB
- 88 260 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
CSA Group has an immediate opportunity for a Project Manager, Information and Communications Technology (ICT) reporting to the Program Manager, Data and Agri-Food.
Ajouté il y a 1 mois
TC
Bilingual Provider Relations Representative- Express Scripts Canada
The Cigna Group
Montreal, QC
- Temps plein
Minimum of 2-3 years of experience working in an office and/or customer service environment.
Ajouté il y a 1 mois
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…(déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures…
Ajouté il y a 1 mois
D
Spécialiste de l’accompagnement des talents, Opérations
Dialogue
Toronto, ON
- Temps plein
Maintenir et mettre à jour les documents de référence et les politiques, et améliorer en continu les ressources de libre-service des employés grâce aux outils d'IA
Ajouté il y a 1 mois
EI
Infrastructure Engineer
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
P
Enterprise Application - Experienced Designer, Senior Associate (Reliability Security Clearance Required)
PwC
Ottawa, ON · Toronto, ON
- Temps plein
Support the delivery of customer transformation engagements, including customer strategy, experience design, brand design, and service/operating model improvements.
Ajouté il y a 1 mois
WG
Gestionnaire de succursale
Wolseley Group
Granby, QC
- Temps plein
Gérer l’ensemble des opérations de la succursale en s’assurant que le niveau de service supérieur est atteint chaque jour.
Ajouté il y a 1 mois
KM
Employee Services & Relations Specialist/Spécialiste, Services et relations aux employés (GTA)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Mississauga, ON
- 55 183,38 $ à 79 327 $ CAD / an
- Temps plein
Maintain expert-level knowledge of HR programs, policies, processes, procedures, and service offerings to respond to employee and manager inquiries through multiple channels and provide…
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S
Responsable du succès client (CSM)
Spordle
Boisbriand, QC
- Temps plein
Spordle is currently seeking a passionate Customer Success Manager (CSM) to join its dynamic team and help shape the future of sports management technology!
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N
Account Manager - Utilities-EN
Noramco
Montreal, QC
- Temps plein
We are looking for a Utilities - Account Manager who enjoys a fast paced environment with a desire to improve themselves and advance within the company. The incumbent will be a team player…
Ajouté il y a 1 mois
N
Account Manager-EN
Noramco
Montreal, QC
- Temps plein
Respond to customer needs and find appropriate solutions, based on the circumstances. Follow up as necessary and promptly inform key personnel of customer feedback (prices, products,…
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BR
Directeur des opérations / Manager, Operations
BGO Real Estate
Montreal, QC
- Temps plein
…et initiatives, ainsi qu'à l'assurance d'un haut niveau de service et d'excellence opérationnelle. Le candidat retenu contribuera à la gestion des risques, à la conformité et à…
Ajouté il y a 1 mois
BG
Griffon | Assistant-gérant
Boutique Griffon
Quebec, QC
- Temps plein
Veiller à la qualité du service à la clientèle dans la boutique en favorisant la mobilisation de l’équipe;
Ajouté il y a 1 mois
BG
Griffon | Assistant-gérant
Boutique Griffon
Repentigny, QC
- Temps plein
Veiller à la qualité du service à la clientèle dans la boutique en favorisant la mobilisation de l’équipe à cet égard;
Ajouté il y a 1 mois
M
Assistant.e-gérant.e H/F
Mondou
Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, QC
- Temps plein
…gestion quotidienne de l’équipe. Il veille à la qualité du service client, à l'atteinte des objectifs de vente et à la gestion des stocks. Il forme, motive et supporte les employés et…
Ajouté il y a 1 mois
Infrastructure Engineer
Edmonton Regional Airport Authority
Nisku, AB

H&M Group

H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)

3050 Boulevard de Portland, Sherbrooke, QC, J1L 1K1, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 oct. 2026

Description originale de l’offre

Job Description

Résumé général du poste :

Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. Il.elle travaillera également à la planification de la succession, au développement des talents et à la gestion structurée des performances de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Le.la gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes, politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du.de la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon, associé.e aux ventes

Votre quotidien*

Chiffre d'affaires et profits

Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle. Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires. Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures allouées.
Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple.
Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vêtements, les réductions, les déplacements de rayon et les changements de prix.
Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer le.la gérant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel

Personnel et équipes

Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H&M.
Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon ; fournir une rétroaction régulière, mettre en œuvre des dialogues, des plans de développement et des suivis, et prendre des mesures pour améliorer les performances et soutenir le développement des membres de l'équipe.
Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes " Derrière les coutures " et en participant aux réunions hebdomadaires de leadership.
Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité, les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M et aux lois locales, afin de garantir à tout moment la sécurité des employé.e.s et de la clientèle.
S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M et aux lois applicables, notamment en ce qui concerne les demandes de congés, les salaires, les licenciements et les mesures correctives, et la prise de décisions relatives à l'emploi.
Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.
Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien et encourager votre équipe à faire de même.

Qualifications

Qui êtes-vous

Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi !
Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.
Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.
Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
Vous avez la capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
Vous êtes capable d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.
Vous pouvez rester debout pendant de longues périodes, vous pencher, vous étirer, faire des mouvements répétitifs, pousser, tirer et porter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
Vous devez être capable de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
Être disponible, y compris les soirs et les week-ends
Des compétences informatiques de base telles que la navigation et l'interaction avec des logiciels, ainsi que la saisie de données, sont nécessaires.
Vous devrez peut-être devoir voyager afin d'apporter votre soutien à d'autres magasins et pour offrir des formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec un groupe d'individus uniques, divers et aimables.
Des perspectives de croissance et de développement infinies.
Habillez-vous selon votre personnalité. Nous vous encourageons à vous habiller selon votre personnalité, toute la journée, tous les jours.
Avons-nous mentionné notre rabais offert aux employé.e.s chez H&M, &Other Stories et COS ?

Additional Information

*Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste, à la discrétion de l'entreprise.

Avantages :

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier. Tout le personnel reçoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre remise offerte au personnel, nos employé.e.s sont inscrit.e.s à notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus d'informations sur notre programme d'incitation H&M ici.

En plus de nos avantages à l'échelle mondiale, tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Veuillez noter qu'ils peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.

Nous offrons : un rabais de 25 % pour les membres du personnel - une couverture médicale, une couverture des soins de la vue et une couverture pour les soins dentaires - un programme d'aide aux employés - des vacances, un programme de bien-être - RÉER.

Inclusion et diversité :

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes doivent être composées d'une variété de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité de la main-d'œuvre a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, sur ce que nous considérons comme possible et sur la manière dont nous choisissons d'entretenir des relations avec nos collègues et la clientèle dans le monde entier. Ainsi, toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.

Nous nous efforçons de mettre en place un processus juste et équitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre d'accompagnement à votre candidature, car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement générer des préjugés involontaires.

Informations sur l'entreprise :

H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode, collaborations uniques avec des designers, en passant par les essentiels d'une garde-robe à un prix abordable. Notre idée commerciale est la mode et la qualité au meilleur prix et de manière durable. Pour en savoir plus sur H&M.

Afin de gérer le volume élevé de candidatures pour des postes comportant des responsabilités de leadership, nous utilisons une méthode d’évaluation en ligne. Vous devrez la compléter dans le cadre du processus de candidature et de présélection. Vos réponses seront notées par un outil d’évaluation qui applique des critères prédéfinis définis par H&M Group.

Après avoir terminé l’évaluation, vous aurez la possibilité de partager vos commentaires et de poser des questions.

Si vous rencontrez des difficultés ou préférez une méthode d’évaluation alternative, veuillez contacter [email protected]. Le choix d’une alternative n’aura aucune incidence sur votre candidature. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

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