Coordonnateur(trice) aux opérations

Statut d’emploi et horaire : Temps plein annuel. Horaire 5 jours du lundi au vendredi en basse saison, et du dimanche au jeudi en haute saison. Quelques soirs et fins de semaine de garde à l’occasion (par téléphone). Environ 37,5 h par semaine (présence flexible de 8h/jour réparties entre 9h et 18h). Selon les tâches et les saisons, possibilité de faire un peu de télétravail.

Date prévue d'entrée en fonction : fin novembre 2026

Sommaire de l'emploi : Sous la supervision de la direction, prendre en charge les opérations quotidiennes de l'entreprise et veiller à leur bon fonctionnement.

Principales tâches :

• Prendre les réservations et effectuer la facturation.
• Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et courriel.
• Préparer des soumissions.
• Assurer le lien entre les guides et les clients.
• Faire l’accueil des clients de nos visites du Vieux-Montréal de façon occasionnelle.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences et exigences :

• Excellent niveau de français et d’anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Capacité de travailler dans une petite équipe, autonomie.
• Dynamisme, entregent et grand sens du service à la clientèle.
• Polyvalence, minutie, sens de l’organisation.
• Bonnes connaissances informatiques (G Suite, à l’aise avec le web et l’intelligence artificielle).
• Connaissance de la région montréalaise, du Vieux-Montréal et des points d’intérêt touristique, un atout.
• DEC ou BAC en gestion touristique, en gestion hôtelière ou équivalent, un net avantage.
• Expérience de travail dans le milieu touristique québécois, un net avantage.

Salaire et conditions :

• À partir de 24$/heure.
• Bonus annuel selon la performance de l’entreprise.
• Allocation mensuelle pour le téléphone cellulaire.
• Régime avantageux d’assurances collectives disponible après trois mois.
• Trois semaines de vacances payées par année (6%) dès l'embauche.
• Possibilité de travailler à temps partiel ou de prendre des congés plus longs en hiver.
• Nous prônons une gestion bienveillante et cultivons un milieu de travail inclusif et convivial. Le plaisir, l’entraide, l’écoute et le respect y règnent en tout temps, même lors des périodes de forte activité.