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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 min
IE
Directeur(trice) principal, Solutions aux patients, Canada /Senior Director Patient Solutions, Canada
Inizio Engage
Toronto, ON · Ottawa, ON · Mississauga, ON · Dorval, QC · Montreal, QC · Quebec, QC · Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 min
S
Accountant
Sysco
AB · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
…distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the…
Ajouté il y a 6 min
A
Electrical Engineering Manager
Actalent
Calgary, AB
- 88 $ à 110 $ CAD / heure
- Contrat
We are seeking an experienced Electrical Engineering Manager to lead a team of Electrical and Controls Engineers in the design, development, testing, deployment, and support of electrical…
Ajouté il y a 6 min
SC
Accountant
Sysco Canada Inc.
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
…distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the…
Ajouté il y a 6 min
A
Electrical Engineering Manager
Actalent
Calgary, AB
- 88 $ à 110 $ CAD / heure
- Temps plein
We are seeking an experienced Electrical Engineering Manager to lead a team of Electrical and Controls Engineers in the design, development, testing, deployment, and support of electrical…
Ajouté il y a 20 min
R
Assistant-gérant
Renaud-Bray
Quebec, QC
- Temps plein
…en place. Vous soutiendrez l’équipe de gestion au niveau du service à la clientèle, de la gestion des ressources humaines, du marchandisage et du contrôle…
Ajouté il y a 35 min
T
Montréal Centre – Événement de recrutement en personne (18 novembre 2026)
TD
Montreal, QC
- Temps partiel
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 35 min
GS
Mécanicien(ne) de machines fixes - Classe 4A ou supérieure
Groupe Society
Montreal, QC
- Temps plein
Répondre aux alarmes, aux pannes et aux appels de confort des locataires; diagnostiquer et rétablir le service rapidement.
Ajouté il y a 35 min
O
Spécialiste des systèmes Yardi et des solutions
Olymbec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
AU
Office Clerk / Commis de bureau
Alsco Uniforms
Montreal, QC
- Temps plein
The Office Clerk is responsible to the Office Manager for daily processing of company business transactions. This position may be assigned one or more clerical tasks as needed. Some of…
Ajouté il y a 1 heure
GS
Gestionnaire, Expérience client et location
Groupe Society
Montreal, QC
- Temps plein
Suivre les indicateurs de service par immeuble : délai de traitement des demandes, bons de travail ouverts et plaintes récurrentes.
Ajouté il y a 1 heure
3S
Credit Coordinator / Administrative Assistant - 1 year contract
3 Step Recruitment Inc.
Dorval, QC
- Contrat
…operations and provide administrative assistance to the Regional Manager and regional office. The ideal candidate is detail-oriented and comfortable in a fast-paced office…
Ajouté il y a 1 heure
M
Gestionnaire de comptes – Metro & Service alimentaire
Mito
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Le ou la gestionnaire de compte Metro & Service alimentaire est responsable de la performance commerciale et de la croissance des ventes dans les points de vente au détail, notamment les…
Ajouté il y a 1 heure
ES
Consultant, Performance de procédés (3-8XP)
Enero Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
As a Process Performance Consultant, you will work in close collaboration with the Technical Team Lead and the Project Manager to ensure that each project is not only a technical success,…
Ajouté il y a 1 heure
T
Financial Planner - Sherbooke
TD
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Participer activement à une culture d’équipe positive et axée sur le service.
Ajouté il y a 2 heures
VC
Directeur(trice) général(e)
Valsoft Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants : ventes (acquisition de clients, pénétration de marché), service à la clientèle (support et services professionnels), développement de…
Ajouté il y a 2 heures
EG
GÉRANT DE MAGASIN/STORE MANAGER
EB Games Canada
Montreal, QC
- 40 000 $ à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
We are currently looking for a talented and experienced Store Manager to join our team at our Place Versailles location in Montreal, Quebec. EB Games Store Managers are responsible for…
Ajouté il y a 2 heures
GC
Gérant adjoint de magasin/Assistant store manager
GameStop Canada
Montreal, QC
- 17,85 $ à 22 $ CAD / heure
- Temps plein
We're looking for a talented Assistant Store Manager to join our team at our Place Versailles location in Montreal, Quebec. The Assistant Store Manager works hand-in-hand with the Store…
Ajouté il y a 2 heures
R(
Gérant(e) de magasin - Méga Centre Sainte Foy
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Quebec, QC
- Temps plein
OMNI-Canal: Maximiser ventes et service client en intégrant les solutions omnicanales.
Ajouté il y a 2 heures
RF
Help Desk IT Support L1/L2
Rustica Foods Inc.
Montreal, QC
- Temps partiel
Excellent customer service, communication, organizational and multitasking skills.
Ajouté il y a 2 heures
GP
Logistics Coordinator
Good Protein
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Obtenir les soumissions de transport lorsque requis et sélectionner l’option appropriée en fonction des paramètres de service et de coûts établis par le/la Gestionnaire.
Ajouté il y a 2 heures
T
Senior People and Culture Operations Partner
Targray
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
Assistant(e) gérant(e)- ACT
Circle K
Longueuil, QC
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 3 heures
H
SAM Planner
Halifax
Goffs, NS
- Temps plein
Reporting to the Manager, Airport Facilities the SAM Planner will be responsible for implementing and maintaining the Maximo computerized Maintenance Planning System at HIAA. This position…
Ajouté il y a 3 heures
R(
Gérant.e adjoint.e - Laurier Québec
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Quebec, QC
- Temps plein
Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.

Groupe Society

Gestionnaire, Expérience client et location

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 mai 2027
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Sommaire du poste

Groupe Society recherche un(e) gestionnaire, Expérience client et location, en présentiel à temps plein, pour piloter la location et l’expérience offerte aux locataires d’un projet multirésidentiel d’environ 800 logements répartis dans 4 immeubles, au cœur de la communauté Voltige.

La personne dirige une équipe de 4 coordonnatrices, une par immeuble, qui sont les personnes-ressources des locataires. Elle est responsable de la satisfaction et de la rétention des locataires, de la performance locative et de la reddition de comptes à la direction. Elle est le point d’escalade pour tout ce qui dépasse le niveau des coordonnatrices.

Ce rôle s’adresse à des gestionnaires immobiliers d’expérience qui aiment d’abord le contact avec les gens.

Expérience client et vie communautaire

Créer une expérience locataire exceptionnelle, qui distingue le projet et favorise la rétention des locataires.
Planifier et organiser un calendrier d’événements pour les résidents (accueil des nouveaux locataires, activités saisonnières, rencontres dans les espaces communs), avec l’appui des coordonnatrices.
Tisser des liens dans la communauté de Voltige : favoriser les rencontres entre résidents et développer des partenariats avec les commerces et organismes du quartier.
Recueillir la rétroaction des locataires et proposer des améliorations à l’expérience offerte.

Gestion de la location

Gérer la location de l’ensemble du projet, de la réception des demandes jusqu’à la signature du bail et la remise des clés.
Analyser les candidatures : enquête de crédit, vérification des revenus et de l’emploi, références des anciens propriétaires. Décider l’acceptation selon les critères établis par la direction.
Tenir à jour l’inventaire des logements disponibles et à venir par immeuble et par typologie.
Préparer les avis de renouvellement de bail.
Préparer des rapports de location pour la direction : taux d’occupation, logements vacants et délais de relocation, nouvelles signatures, renouvellements et départs, loyers obtenus par rapport aux loyers visés, et nombre de candidatures reçues et acceptées.
Proposer des ajustements à la stratégie de location (loyers, incitatifs, mise en marché) à partir de ces données.

Relations avec les locataires et recouvrement

Prendre en charge les dossiers escaladés par les coordonnatrices : conflits sérieux, plaintes répétées, manquements graves au règlement d’immeuble.
Décider des demandes d’exception (gestes commerciaux, résiliations de bail, cessions et sous-locations).
Superviser le recouvrement : suivi des arrérages, ententes de paiement au-delà des rappels de premier niveau faits par les coordonnatrices.
Monter et suivre les dossiers au Tribunal administratif du logement (non-paiement, résiliation, fixation de loyer), en lien avec les avocats et huissiers, jusqu’à l’exécution des jugements.

Encadrement des coordonnatrices

Superviser les 4 coordonnatrices : priorités, horaires, rencontres d’équipe hebdomadaires et suivis individuels.
Assurer le coaching, la formation et l’évaluation annuelle du rendement, et participer au recrutement.
Organiser la couverture lors des vacances, congés et absences pour qu’aucun immeuble ne reste sans personne-ressource.
Uniformiser les façons de faire entre les 4 immeubles : processus, gabarits de communication aux locataires, délais de réponse cibles et grille d’escalade.
Suivre les indicateurs de service par immeuble : délai de traitement des demandes, bons de travail ouverts et plaintes récurrentes.

Suivi des opérations

Faire le suivi des appels de service traités par les coordonnatrices et les fournisseurs : respect des délais, arbitrage des priorités entre immeubles, approbation des travaux au-delà du seuil fixé.
Coordonner la préparation des logements entre deux locataires pour limiter les délais de relocation.
Évaluer les dommages au logement après le départ d’un locataire et déterminer les frais à lui refacturer, en distinguant les dommages de l’usure normale.
S’assurer, avec les fournisseurs, du respect du programme d’entretien préventif des immeubles.
Lors d’urgences ou de sinistres (dégâts d’eau, pannes, incendies) : coordonner les intervenants, communiquer avec les locataires et faire le suivi des réclamations d’assurance.

Profil recherché

5 ans ou plus d’expérience en gestion d’immeubles multirésidentiels, dont au moins 2 ans en supervision d’équipe.
Sens aigu du service à la clientèle et plaisir à créer des liens avec les locataires et la communauté.
Bonne connaissance du Code civil du Québec en matière de bail résidentiel et des procédures au Tribunal administratif du logement.
Expérience en analyse de candidatures et en location à volume élevé; une expérience de mise en location d’un projet neuf est un atout.
Aisance avec les chiffres et les rapports : budgets, suivi d’écarts, indicateurs de location.
Maîtrise d’un logiciel de gestion locative et de la suite Office.
Leadership, jugement et calme en situation de conflit ou d’urgence.
Français et anglais, à l’oral et à l’écrit.

***Position Summary

Lire l’offre bilingue complète

Sommaire du poste

Ce rôle s’adresse à des gestionnaires immobiliers d’expérience qui aiment d’abord le contact avec les gens.

Expérience client et vie communautaire

Créer une expérience locataire exceptionnelle, qui distingue le projet et favorise la rétention des locataires.
Planifier et organiser un calendrier d’événements pour les résidents (accueil des nouveaux locataires, activités saisonnières, rencontres dans les espaces communs), avec l’appui des coordonnatrices.
Tisser des liens dans la communauté de Voltige : favoriser les rencontres entre résidents et développer des partenariats avec les commerces et organismes du quartier.
Recueillir la rétroaction des locataires et proposer des améliorations à l’expérience offerte.

Gestion de la location

Gérer la location de l’ensemble du projet, de la réception des demandes jusqu’à la signature du bail et la remise des clés.
Analyser les candidatures : enquête de crédit, vérification des revenus et de l’emploi, références des anciens propriétaires. Décider l’acceptation selon les critères établis par la direction.
Tenir à jour l’inventaire des logements disponibles et à venir par immeuble et par typologie.
Préparer les avis de renouvellement de bail.
Préparer des rapports de location pour la direction : taux d’occupation, logements vacants et délais de relocation, nouvelles signatures, renouvellements et départs, loyers obtenus par rapport aux loyers visés, et nombre de candidatures reçues et acceptées.
Proposer des ajustements à la stratégie de location (loyers, incitatifs, mise en marché) à partir de ces données.

Relations avec les locataires et recouvrement

Prendre en charge les dossiers escaladés par les coordonnatrices : conflits sérieux, plaintes répétées, manquements graves au règlement d’immeuble.
Décider des demandes d’exception (gestes commerciaux, résiliations de bail, cessions et sous-locations).
Superviser le recouvrement : suivi des arrérages, ententes de paiement au-delà des rappels de premier niveau faits par les coordonnatrices.
Monter et suivre les dossiers au Tribunal administratif du logement (non-paiement, résiliation, fixation de loyer), en lien avec les avocats et huissiers, jusqu’à l’exécution des jugements.

Encadrement des coordonnatrices

Superviser les 4 coordonnatrices : priorités, horaires, rencontres d’équipe hebdomadaires et suivis individuels.
Assurer le coaching, la formation et l’évaluation annuelle du rendement, et participer au recrutement.
Organiser la couverture lors des vacances, congés et absences pour qu’aucun immeuble ne reste sans personne-ressource.
Uniformiser les façons de faire entre les 4 immeubles : processus, gabarits de communication aux locataires, délais de réponse cibles et grille d’escalade.
Suivre les indicateurs de service par immeuble : délai de traitement des demandes, bons de travail ouverts et plaintes récurrentes.

Suivi des opérations

Faire le suivi des appels de service traités par les coordonnatrices et les fournisseurs : respect des délais, arbitrage des priorités entre immeubles, approbation des travaux au-delà du seuil fixé.
Coordonner la préparation des logements entre deux locataires pour limiter les délais de relocation.
Évaluer les dommages au logement après le départ d’un locataire et déterminer les frais à lui refacturer, en distinguant les dommages de l’usure normale.
S’assurer, avec les fournisseurs, du respect du programme d’entretien préventif des immeubles.
Lors d’urgences ou de sinistres (dégâts d’eau, pannes, incendies) : coordonner les intervenants, communiquer avec les locataires et faire le suivi des réclamations d’assurance.

Profil recherché

5 ans ou plus d’expérience en gestion d’immeubles multirésidentiels, dont au moins 2 ans en supervision d’équipe.
Sens aigu du service à la clientèle et plaisir à créer des liens avec les locataires et la communauté.
Bonne connaissance du Code civil du Québec en matière de bail résidentiel et des procédures au Tribunal administratif du logement.
Expérience en analyse de candidatures et en location à volume élevé; une expérience de mise en location d’un projet neuf est un atout.
Aisance avec les chiffres et les rapports : budgets, suivi d’écarts, indicateurs de location.
Maîtrise d’un logiciel de gestion locative et de la suite Office.
Leadership, jugement et calme en situation de conflit ou d’urgence.
Français et anglais, à l’oral et à l’écrit.

***Position Summary

Groupe Society is looking for a full-time, on-site Manager, Client Experience and Leasing, to lead leasing and the resident experience for a multi-residential project of approximately 800 units across 4 buildings, at the heart of the Voltige community.

This person leads a team of 4 coordinators, one per building, who serve as the main point of contact for tenants. They are accountable for tenant satisfaction and retention, leasing performance, and reporting to management, and are the escalation point for anything beyond the coordinators’ level.

This role is designed for experienced property managers who are people-oriented first.

Client Experience and Community Life

Create an exceptional tenant experience that sets the project apart and drives tenant retention.
Plan and organize a calendar of resident events (welcoming new tenants, seasonal activities, gatherings in common areas), with support from the coordinators.
Build connections within the Voltige community: foster interaction among residents and develop partnerships with local businesses and organizations.
Gather tenant feedback and propose improvements to the experience offered.

Leasing Management

Manage leasing for the entire project, from inquiry through lease signing and key handover.
Screen applications: credit checks, income and employment verification, previous landlord references. Make approval decisions based on criteria set by management.
Maintain an up-to-date inventory of available and upcoming units by building and unit type.
Prepare lease renewal notices.
Prepare leasing reports for management: occupancy rate, vacant units and re-leasing time, new leases, renewals and move-outs, achieved rents versus target rents, and number of applications received and approved.
Recommend adjustments to the leasing strategy (rents, incentives, marketing) based on this data.

Tenant Relations and Collections

Handle cases escalated by the coordinators: serious conflicts, repeated complaints, major breaches of building rules.
Decide on exception requests (goodwill gestures, lease terminations, lease assignments and subleases).
Oversee collections: follow-up on arrears and payment arrangements beyond the coordinators’ first-level reminders.
Prepare and manage files before the Tribunal administratif du logement (non-payment, lease termination, rent fixing), working with lawyers and bailiffs through to the enforcement of judgments.

Coordinator Supervision

Supervise the 4 coordinators: priorities, schedules, weekly team meetings and one-on-one check-ins.
Provide coaching, training and annual performance reviews, and take part in hiring.
Arrange coverage during vacations, leaves and absences so that no building is left without a point of contact.
Standardize practices across the 4 buildings: processes, tenant communication templates, target response times and escalation matrix.
Track service indicators by building: request processing time, open work orders and recurring complaints.

Operations Follow-Up

Follow up on service calls handled by the coordinators and suppliers: timeliness, prioritization across buildings, and approval of work above the set threshold.
Coordinate unit turnover between tenants to minimize re-leasing time.
Assess unit damage after a tenant moves out and determine charges to be billed back, distinguishing damage from normal wear and tear.
Ensure, with suppliers, that the buildings’ preventive maintenance program is followed.
In emergencies or casualty events (water damage, outages, fires): coordinate responders, communicate with tenants and follow up on insurance claims.

Qualifications

5+ years of experience in multi-residential property management, including at least 2 years supervising a team.
Strong customer service orientation and enjoyment in building relationships with tenants and the community.
Solid knowledge of the Civil Code of Québec as it applies to residential leases and of Tribunal administratif du logement procedures.
Experience in application screening and high-volume leasing; experience with the lease-up of a new development is an asset.
Comfortable with numbers and reporting: budgets, variance tracking, leasing indicators.
Proficiency with property management software and Microsoft Office.
Leadership, sound judgment and composure in conflict or emergency situations.
French and English, spoken and written.

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Mots-clés

Tribunal administratif du logement
Français
Anglais

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