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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 jour
BS
Logistics & Customer Care Specialist / Spécialiste logistique et service client
BioScript Solutions
Mississauga, ON
- Temps plein
The Logistics & Customer Care Specialist is a hands-on operational role within A&D Wholesale, responsible for managing customer orders, coordinating outbound transportation, and supporting…
Ajouté il y a 2 jours
GS
Analyste support production
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
…activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration,…
Ajouté il y a 2 jours
SC
Analyste support production
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration,…
Ajouté il y a 2 jours
SE
Maintenance Repair and Overhaul Engineer
Siemens Energy
Montreal, QC
- Temps plein
Interact with broad range of suppliers, senior management, Research & Development engineering and customers, both locally and internationally.
Ajouté il y a 5 jours
RC
Manager, HR Operations (Parental Leave Replacement)
Royal College of Physicians and Surgeons of Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Meaningful opportunity to shape and influence HR strategy, programs, and people operations at a senior level.
Ajouté il y a 5 jours
R
Spécialiste senior en expérience vendeur/ Sr. Seller Experience Specialist
RBGlobal
Mont-Saint-Hilaire, QC
- Temps plein
…l'entreprise. Le/la spécialiste de l'expérience vendeur pilote les opérations quotidiennes avec un sens aigu des responsabilités et une grande capacité d'influence, tout en se concentrant…
Ajouté il y a 5 jours
BS
Pricing and Packaging Specialist
Bentley Systems
Quebec, QC · Canada Quebec QC Office
- Temps plein
…commerciale, de développement des comptes, des finances, des opérations et du marketing, ainsi qu’avec d’autres parties prenantes, afin de soutenir les produits tout au long de leur cycle…
Ajouté il y a 8 jours
TL
Senior Talent Acquisition Specialist – Bilingual (French/English)
TalentMatch LLC
Mississauga, ON
- 100 000 $ à 126 000 $ CAD / an
- Temps plein
…and electrification, is looking for an accomplished Bilingual Senior Talent Acquisition Specialist to join its North American Human Resources team. With approximately 18,000 employees…
Ajouté il y a 9 jours
BC
Spécialiste des opérations des ventes / Sales Operations Specialist
Bunzl Canada
Montreal, QC · Burlington, ON · Edmonton, AB · Calgary, AB · Richmond, BC · Toronto, ON · Kingston, ON · Etobicoke, ON · Lachine, QC
- Temps plein
…un véritable avantage concurrentiel. Le ou la Spécialiste en opérations commerciales occupe un rôle essentiel et stratégique, conçu pour les professionnels performants qui allient réflexion…
Ajouté il y a 9 jours
BC
Spécialiste bilingue des opérations des ventes / Bilingual Sales Operations Specialist
Bunzl Canada
Montreal, QC · Lachine, QC
- Temps plein
Le ou la Spécialiste des opérations des ventes occupe un rôle stratégique et essentiel, conçu pour des professionnels performants qui allient réflexion stratégique, rigueur opérationnelle…
Ajouté il y a 9 jours
G
Specialist, Operations, SAP, Receiving
gategroup
Dorval, QC · CAN_QC_Dorval_YUL
- Temps plein
…services au sein de l'unité. Il est rattaché au gestionnaire senior de la chaîne d'approvisionnement et au contrôleur de gestion de l'unité. / The Receiver position main purpose is to…
Ajouté il y a 9 jours
A
Spécialiste principal(e), Opérations de ventes / Senior Sales Operations Specialist
Acumatica
Montreal, QC
- Temps plein
We are looking for a Sales Operations Specialist to join our Sales Operations team and support the continued growth and evolution of our commercial organization.
Ajouté il y a 9 jours
S
Sales Solutions Specialist
Sysco
AB · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
The Sales Solution Specialist responsible for helping the customer succeed while achieving specific team and individual sales and profit goals set by the company. Provide an exceptional…
Ajouté il y a 9 jours
AW
Senior Architecte IA/ML | Senior AI/ML Architect, Services professionnels pour le secteur public | Public Sector Professional Services
Amazon Web Services (AWS)
Toronto, ON
- Temps plein
…AI/ML services and algorithms. In addition, you will work with specialist roles in related technical fields to build and verify ML solutions, as wellas help develop an architecture that…
Ajouté il y a 9 jours
AW
Senior Architecte IA/ML | Senior AI/ML Architect, Services professionnels pour le secteur public | Public Sector Professional Services
Amazon Web Services (AWS)
Vancouver, BC
- Temps plein
…AI/ML services and algorithms. In addition, you will work with specialist roles in related technical fields to build and verify ML solutions, as wellas help develop an architecture that…
Ajouté il y a 9 jours
AW
Senior Architecte IA/ML | Senior AI/ML Architect, Services professionnels pour le secteur public | Public Sector Professional Services
Amazon Web Services (AWS)
Ottawa, ON
- Temps plein
…AI/ML services and algorithms. In addition, you will work with specialist roles in related technical fields to build and verify ML solutions, as wellas help develop an architecture that…
Ajouté il y a 9 jours
AW
Senior Architecte IA/ML | Senior AI/ML Architect, Services professionnels pour le secteur public | Public Sector Professional Services
Amazon Web Services (AWS)
Montreal, QC
- Temps plein
…AI/ML services and algorithms. In addition, you will work with specialist roles in related technical fields to build and verify ML solutions, as wellas help develop an architecture that…
Ajouté il y a 9 jours
O
Senior Specialist – Serialization Operations Americas/Spécialiste principal(e) – Opérations de Sérialisation, Amériques
Organon
Kirkland, QC
- Temps plein
Oversee inbound logistics and serialization data flow from manufacturing sites to Organon’s third-party logistics (3PL) provider, ensuring EPCIS compliance ahead of product receipt
Ajouté il y a 11 jours
M
Spécialiste principal(e), Services médicaux / Senior Specialist, Medical Services
Merck
Kirkland, QC
- Temps plein
…services Affaires réglementaires, Informatique, Communications, Opérations commerciales et numériques (OCN), les Affaires juridiques et…
Ajouté il y a 11 jours
SC
Sales Solution Specialist ,Healthcare
Sysco Canada Inc.
Vancouver, BC
- Temps plein
Bonne compréhension des opérations commerciales et des environnements clients dans les secteurs des soins de santé, des résidences pour aînés ou des services alimentaires.
Ajouté il y a 11 jours
S
Sales Solution Specialist ,Healthcare
Sysco
Vancouver, BC · Sysco Canada Inc.
- Temps plein
Solid understanding of business operations and customer environments within Healthcare, Senior Living, or foodservice industries.
Ajouté il y a 11 jours
RT
Analyste de catégorie – MRO | Category Analyst - MRO
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
…d’approvisionnement et d’effectuer un travail de proximité avec les opérations, les processus et les intervenants mondiaux. Relevant du Spécialiste Sénior de catégories, le titulaire sera…
Ajouté il y a 12 jours
Specialist, Organizational Development / Spécialiste, développement organisationnel
Indero
Quebec, QC · Montreal, Quebec
The Specialist, Organizational Development supports the design, coordination, implementation and continuous improvement of organizational development, talent and employee experience…
Ajouté il y a 13 jours
SD
Spécialiste du soutien aux patients /Patient Support Specialist
Shoppers Drug Mart Specialty Health Network
Mississauga, ON
- Temps plein
The Patient Support Specialist is a senior individual contributor role within SHN's Central Program Operations team. This role serves as the primary point of contact for patients,…
Ajouté il y a 15 jours
C
Senior Network Engineering Specialist
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
…unified communications, and cloud infrastructure hosted in CGI data…

Groupe SII

Analyste support production

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

Lire l’offre bilingue complète

Contexte

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des opérations selon un modèle « Follow the Sun » sur plusieurs domaines d’affaires, notamment les services et l’administration de fonds (Fund Services & Administration), le pricing et les données de référence (Master Data), la conservation de titres (Custody) et les services de marché (Market Services).

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Context

As part of the continued growth of its financial services activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration, Pricing and Master Data, Custody, and Market Services.

The successful candidate will work closely with business operations support teams, international IT teams, quality-of-service and production stability teams, as well as infrastructure, service, and data providers.

Your Responsibilities

Support business operations teams in resolving functional incidents and issues by analyzing systems and, when required, improving or adjusting configurations with the appropriate IT teams, providers, and vendors.
Support the resolution of minor and major technical incidents affecting applications and infrastructure in accordance with established processes and procedures.
Monitor and analyze system and production disruptions, contribute to Root Cause Analysis, and recommend measures to prevent recurring incidents and defects.
Monitor and functionally test applications used by business teams.
Maintain clear and up-to-date communication with business users, IT teams, and relevant stakeholders, particularly throughout the
Major Incident Management process.
Participate in Change Management and Release Planning activities to identify and monitor potential production disruptions.
Coordinate testing and Sanity Checks during changes and releases, including scheduled weekend interventions.
Perform and monitor daily IT operational checks.
Maintain and enhance documentation, procedures, and knowledge related to production incidents and resolved cases.
Continuously improve Production Support, Incident Management, and Problem Management processes.

Your Profile

Bachelor's or master's degree in Information Technology, Engineering, Finance, or a related field, or equivalent relevant experience.
Strong understanding of IT environments, including application development, infrastructure, or production support.
Knowledge or experience with data transfer and data-feeding technologies such as MQ and FTP/SFTP.
Knowledge or experience with SQL, preferably Oracle, including standard queries such as SELECT and UPDATE.
Understanding of IT Incident and Problem Management processes, preferably within banking, financial services, or insurance.
Experience with ticketing and reporting tools such as Remedy, ServiceNow, and Jira.
ITIL knowledge or certification is considered an asset.
Strong analytical, problem-solving, prioritization, and time-management skills.
Ability to collaborate effectively across multiple teams, providers, and stakeholders.
Ability to perform effectively within a demanding production environment and manage multiple priorities.
Strong written and verbal communication skills.
Ability to collaborate within an international environment.

Experience levels:

Junior: 0 to 2 years of experience in IT Service Management, technical support, Help Desk, Incident Management, or a comparable role.
Intermediate: 2 to 6 years of experience in IT Service Management or Production Support, with the ability to quickly develop a functional and technical understanding of the environment.
Senior: more than 6 years of experience in IT Service Management, Infrastructure, Production Support, or as an IT Business Analyst.

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