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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 jours
B
Territory representative
BMR
ON · Ottawa, Ontario
- Temps plein
The Dealer Services Department is looking for a key person to join its team. Reporting to the Senior Director, Dealer Services, the primary role of the Territory Representative consists of…
Ajouté il y a 2 jours
QM
Technicien comptable principal - Laval - 75 k$ à 90 k$ / Senior Accounting Technician -Laval - $75K
Quantum Management Services Ltd.
Laval, QC
- 75 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
We are seeking a Senior Accounting Technician to join an established construction company in Laval. The successful candidate will oversee accounts payable, support general accounting…
Ajouté il y a 2 jours
A
Architecte de solutions senior
Astek
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
Offre d'emploi : Architecte de solutions senior Microsoft / Power Platform
Ajouté il y a 2 jours
KC
Responsable de l’intégration et de la mobilisation / Integration and mobilisation Lead
Keolis Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…favorisant la transition écologique par le rail. Elle exploite des services à grande vitesse en France et en Europe, des trains longue distance, des services régionaux et des services…
Ajouté il y a 2 jours
SC
Développeur Microsoft Dynamics (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Démontrer au minimum 5 années d’expérience dans un rôle similaire, correspondant à un niveau sénior.
Ajouté il y a 2 jours
GS
Développeur Microsoft Dynamics (Senior)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Démontrer au minimum 5 années d’expérience dans un rôle similaire, correspondant à un niveau sénior.
Ajouté il y a 2 jours
P
Tax Law, Senior Associate
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
Willingness to participate in team-based initiatives for growth and development and to implement innovation in our delivery of services
Ajouté il y a 2 jours
JE
Spécialiste du soutien informatique RST (2026-9526)
Johnston Equipment
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
C
Hydrogéologue ou ingénieur-e en hydrogéologie
CIMA+
Quebec, QC
- Temps plein
Le secteur Environnement et sciences de la Terre de CIMA+ poursuit la croissance de ses services en hydrogéologie, et cherche une Chargée ou un Chargé de projets intermédiaire ou senior en…
Ajouté il y a 2 jours
FB
Senior Philanthropy Advisor
Fondation Baluchon Répit long terme
Montreal, QC
- Temps partiel
…croissance, sa fondation est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) sénior en philanthropie qui contribuera au développement et à la diversification des revenus…
Ajouté il y a 2 jours
SQ
Travailleur(euse) social(e) - DI-TSA
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
L'équipe du programme DI-TSA est composée de divers professionnels de la réadaptation et de services psychosociaux qui travaillent activement auprès d'une clientèle âgée entre 7 à 100 ans…
Ajouté il y a 2 jours
W
Senior Advisor, Employee Relations
WSP
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que l’une des plus importantes firmes de services professionnels au monde, nous collaborons avec la clientèle dans les secteurs du transport, des infrastructures, de…
Ajouté il y a 2 jours
SC
Developpeur native IA/Python (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Notre client est un acteur international majeur du secteur des services financiers, spécialisé notamment dans les services aux gestionnaires d’actifs et aux investisseurs institutionnels.
Ajouté il y a 2 jours
GS
Developpeur native IA/Python (Senior)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Notre client est un acteur international majeur du secteur des services financiers, spécialisé notamment dans les services aux gestionnaires d’actifs et aux investisseurs institutionnels.
Ajouté il y a 2 jours
C
Solution Delivery and Integration Lead
CGI
Toronto, ON
- Contrat
Own end-to-end solution delivery from requirements and design through development, integration, testing, deployment, and production readiness.
Ajouté il y a 2 jours
Acheteur(euse), Sénior
Aecon
Contrecoeur, QC
Ensure you and your family receive the services and benefits needed to support your mental, emotional, and physical well-being.
Ajouté il y a 2 jours
L
Gestionnaire planification de production
Labsurface
Mascouche, QC
- Temps plein
À titre de planificateur(trice) senior de la production, vous êtes responsable du plan de production quotidien et de la vision de production à plus long terme. Vous analysez les stocks et…
Ajouté il y a 2 jours
A
Sr. Distribution Engineer
Actalent
New Westminster, BC
- 125 000 $ à 165 000 $ CAD / an
- Temps plein
The Senior Distribution Engineer plays a key role in delivering electrical utility infrastructure projects within a fast-growing engineering consulting group. This full-time position is…
Ajouté il y a 2 jours
C
Solution Delivery and Integration Lead
CGI
Toronto, ON
- Temps plein
Own end-to-end solution delivery from requirements and design through development, integration, testing, deployment, and production readiness.
Ajouté il y a 2 jours
C
Hydrogéologue ou ingénieur-e en hydrogéologie
CIMA+
Montreal, QC
- Temps plein
Le secteur Environnement et sciences de la Terre de CIMA+ poursuit la croissance de ses services en hydrogéologie, et cherche une Chargée ou un Chargé de projets intermédiaire ou senior en…
Ajouté il y a 2 jours
SC
Spécialiste DevOps IA (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Maîtrise des plateformes Cloud AWS, Azure ou GCP et des services Cloud dédiés à l’IA.
Ajouté il y a 2 jours
H
Chargé(e) de Projet Sénior - OAQ
Hays
Montreal, QC
- Temps plein
…l'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de projet senior - Architecte OAQ afin de piloter des projets complexes dans les secteurs industriel, pharmaceutique et des…
Ajouté il y a 2 jours
GS
Analyste support production
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des…
Ajouté il y a 2 jours
SC
Analyste support production
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des…
Ajouté il y a 2 jours
B
Talent Acquisition Specialist
Broadsign
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to: Recruitment Lead & Senior HR Partner

Groupe SII

Analyste support production

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

Lire l’offre bilingue complète

Contexte

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des opérations selon un modèle « Follow the Sun » sur plusieurs domaines d’affaires, notamment les services et l’administration de fonds (Fund Services & Administration), le pricing et les données de référence (Master Data), la conservation de titres (Custody) et les services de marché (Market Services).

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Context

As part of the continued growth of its financial services activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration, Pricing and Master Data, Custody, and Market Services.

The successful candidate will work closely with business operations support teams, international IT teams, quality-of-service and production stability teams, as well as infrastructure, service, and data providers.

Your Responsibilities

Support business operations teams in resolving functional incidents and issues by analyzing systems and, when required, improving or adjusting configurations with the appropriate IT teams, providers, and vendors.
Support the resolution of minor and major technical incidents affecting applications and infrastructure in accordance with established processes and procedures.
Monitor and analyze system and production disruptions, contribute to Root Cause Analysis, and recommend measures to prevent recurring incidents and defects.
Monitor and functionally test applications used by business teams.
Maintain clear and up-to-date communication with business users, IT teams, and relevant stakeholders, particularly throughout the
Major Incident Management process.
Participate in Change Management and Release Planning activities to identify and monitor potential production disruptions.
Coordinate testing and Sanity Checks during changes and releases, including scheduled weekend interventions.
Perform and monitor daily IT operational checks.
Maintain and enhance documentation, procedures, and knowledge related to production incidents and resolved cases.
Continuously improve Production Support, Incident Management, and Problem Management processes.

Your Profile

Bachelor's or master's degree in Information Technology, Engineering, Finance, or a related field, or equivalent relevant experience.
Strong understanding of IT environments, including application development, infrastructure, or production support.
Knowledge or experience with data transfer and data-feeding technologies such as MQ and FTP/SFTP.
Knowledge or experience with SQL, preferably Oracle, including standard queries such as SELECT and UPDATE.
Understanding of IT Incident and Problem Management processes, preferably within banking, financial services, or insurance.
Experience with ticketing and reporting tools such as Remedy, ServiceNow, and Jira.
ITIL knowledge or certification is considered an asset.
Strong analytical, problem-solving, prioritization, and time-management skills.
Ability to collaborate effectively across multiple teams, providers, and stakeholders.
Ability to perform effectively within a demanding production environment and manage multiple priorities.
Strong written and verbal communication skills.
Ability to collaborate within an international environment.

Experience levels:

Junior: 0 to 2 years of experience in IT Service Management, technical support, Help Desk, Incident Management, or a comparable role.
Intermediate: 2 to 6 years of experience in IT Service Management or Production Support, with the ability to quickly develop a functional and technical understanding of the environment.
Senior: more than 6 years of experience in IT Service Management, Infrastructure, Production Support, or as an IT Business Analyst.

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Mots-clés

Services financiers

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