Emplois : Canada

Regrouper par employeurRecevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 18 jours
SQ
TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN EXPLOITATION D'IMMEUBLES
Société québécoise des infrastructures
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
…contribuer à leurs maintiens et améliorations. Participer à l’application des normes et règles liées aux obligations des propriétaires immobiliers. Fournir le service à la clientèle et…
Ajouté il y a 18 jours
SQ
(E) CHARGÉE OU CHARGÉ DE PROJETS EXPERTISE ET SOUTIEN
Société québécoise des infrastructures
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
À titre de conseiller en expertise, il accompagne les équipes de projets dans l’application des méthodologies, processus, outils numériques et bonnes pratiques de gestion de projets. Il…
Ajouté il y a 18 jours
C
Solution Delivery and Integration Lead
CGI
Toronto, ON
- Temps plein
Work Location: Toronto or Montreal, hybrid model requiring 2 to 3 days per week at the client office
Ajouté il y a 18 jours
M
Gestionnaire d’immeuble – Résidentiel / Building Manager - Residential
Morguard
Montreal, QC
- Temps plein
Être responsable de l’application des modalités des baux, notamment la perception des loyers, les règles et règlements, et le respect des procédures de signification d’avis aux résidents
Ajouté il y a 18 jours
SA
Chargé de projet
Systrans, an Equans company
Quebec, QC
- Temps plein
…prenantes dans l’entreprise. Il est responsable de la bonne application des règles de sécurité, des méthodes et de la…
Ajouté il y a 18 jours
GF
Ingénieur(e) planification court terme
Gold Fields Windfall
Lebel-sur-Quévillon, QC
- Temps plein
Assurer le suivi et la bonne application des travaux;
Ajouté il y a 18 jours
GF
Capitaine construction
Gold Fields Windfall
Lebel-sur-Quévillon, QC
- Temps plein
…des normes de santé, sécurité et d’environnement et verra à l’application des politiques de la Société. Basé au site Windfall, situé dans la région du Nord-du-Québec, il sera appelé à…
Ajouté il y a 18 jours
RB
Partenaire d'affaires ressources humaines (Remplacement congé de maternité)
Robert Bernard
Val-d'Or, QC
- 66 300 $ à 82 875 $ CAD / an
- Temps plein
Tu accompagnes les gestionnaires dans l’application des politiques RH et proposes des solutions adaptées aux réalités du terrain.
Ajouté il y a 18 jours
DC
Spécialiste technique, Gestion des projets
Defence Construction Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Mettre en application les techniques de gestion de projet et de gestion des risques.
Ajouté il y a 18 jours
GS
Analyste support production
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
SC
Analyste support production
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
AA
Outilleur/ Toolmaker
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de…
Ajouté il y a 18 jours
G
COORDONNATEUR·RICE À LA PLANIFICATION ET AU DÉVELOPPEMENT – RM SC – DSA
Genium360
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
AA
Responsable chaîne d'approvisionnement et qualité / Supply Chain and Quality Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Partner with suppliers to support their development;
Ajouté il y a 18 jours
C|
Directeur(trice) de production
CMC | Carrier Mausoleums Construction, Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
Gérer la performance, l'assiduité et l'application des règles de l'entreprise, en intervenant lorsque nécessaire.
Ajouté il y a 18 jours
CR
Partenaire en ressources humaines / Human Resources Business Partner
CAD Railway Industries Ltd.
Montreal, QC
- Temps plein
Conseiller et accompagner les gestionnaires dans l’application des politiques, des procédures et des meilleures pratiques RH ;
Ajouté il y a 18 jours
C
Surintendant d'usine
Corbec
Princeville, QC
- Temps plein
Quart de jour
Ajouté il y a 18 jours
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Participe à l’application des stratégies de formation expérientielle. À cet égard, elle prépare et anime des activités pédagogiques, supervise la progression des apprenants et procède à…
Ajouté il y a 18 jours
ÉN
Banque d'instructeurs(trices) au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Participe à l’application des stratégies de formation expérientielle. À cet égard, elle prépare et anime des activités pédagogiques, supervise la progression des apprenants et procède à…
Ajouté il y a 18 jours
P&
Sales and Marketing Internship/Co-op 12-Month 2027/ Stage ou programme coopératif en ventes et marketing de 12 mois
Procter & Gamble
Toronto, ON
- Temps plein
…opportunities throughout their career as business needs and development opportunities…
Ajouté il y a 18 jours
FK
Sales Specialist Representative, Biosimilars Montreal
Fresenius Kabi Canada
Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 18 jours
W
Sr Services Executive - Dirigeant supérieur des services
Workday
Toronto, ON · Montreal, QC · Canada, QC, Montreal
- Temps plein
…management, and execution of all Professional Services business development activities in your…
Ajouté il y a 18 jours
EC
Développeur(euse) Web - CYME ADPS
Eaton Corporation
Brossard, QC
- Temps plein
- Travail hybride – Minimum 3 jours par semaine en présentiel à nos bureaux de Brossard
Ajouté il y a 18 jours
AC
Consultant En Audit TI
Aston Carter
Montreal, QC
- 35 $ à 75 $ CAD / heure
- Contrat
Vous travaillerez dans un modèle hybride nécessitant une présence sur site trois jours par semaine au centre-ville de Montréal
Ajouté il y a 18 jours
S
Principal Research Scientist
ServiceNow
Montreal, QC
- Temps plein

Groupe SII

Analyste support production

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

____________________________________________________________________________________________________________

Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

Lire l’offre bilingue complète

Contexte

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des opérations selon un modèle « Follow the Sun » sur plusieurs domaines d’affaires, notamment les services et l’administration de fonds (Fund Services & Administration), le pricing et les données de référence (Master Data), la conservation de titres (Custody) et les services de marché (Market Services).

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

____________________________________________________________________________________________________________

Context

As part of the continued growth of its financial services activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration, Pricing and Master Data, Custody, and Market Services.

The successful candidate will work closely with business operations support teams, international IT teams, quality-of-service and production stability teams, as well as infrastructure, service, and data providers.

Your Responsibilities

Support business operations teams in resolving functional incidents and issues by analyzing systems and, when required, improving or adjusting configurations with the appropriate IT teams, providers, and vendors.
Support the resolution of minor and major technical incidents affecting applications and infrastructure in accordance with established processes and procedures.
Monitor and analyze system and production disruptions, contribute to Root Cause Analysis, and recommend measures to prevent recurring incidents and defects.
Monitor and functionally test applications used by business teams.
Maintain clear and up-to-date communication with business users, IT teams, and relevant stakeholders, particularly throughout the
Major Incident Management process.
Participate in Change Management and Release Planning activities to identify and monitor potential production disruptions.
Coordinate testing and Sanity Checks during changes and releases, including scheduled weekend interventions.
Perform and monitor daily IT operational checks.
Maintain and enhance documentation, procedures, and knowledge related to production incidents and resolved cases.
Continuously improve Production Support, Incident Management, and Problem Management processes.

Your Profile

Bachelor's or master's degree in Information Technology, Engineering, Finance, or a related field, or equivalent relevant experience.
Strong understanding of IT environments, including application development, infrastructure, or production support.
Knowledge or experience with data transfer and data-feeding technologies such as MQ and FTP/SFTP.
Knowledge or experience with SQL, preferably Oracle, including standard queries such as SELECT and UPDATE.
Understanding of IT Incident and Problem Management processes, preferably within banking, financial services, or insurance.
Experience with ticketing and reporting tools such as Remedy, ServiceNow, and Jira.
ITIL knowledge or certification is considered an asset.
Strong analytical, problem-solving, prioritization, and time-management skills.
Ability to collaborate effectively across multiple teams, providers, and stakeholders.
Ability to perform effectively within a demanding production environment and manage multiple priorities.
Strong written and verbal communication skills.
Ability to collaborate within an international environment.

Experience levels:

Junior: 0 to 2 years of experience in IT Service Management, technical support, Help Desk, Incident Management, or a comparable role.
Intermediate: 2 to 6 years of experience in IT Service Management or Production Support, with the ability to quickly develop a functional and technical understanding of the environment.
Senior: more than 6 years of experience in IT Service Management, Infrastructure, Production Support, or as an IT Business Analyst.

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Services financiers

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada