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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 jours
PG
Analyst I
PRGX Global, Inc
Laval, QC
- Temps plein
PRGX is the global leader in source-to-pay data analytics and software, and tech-enabled profit recovery services. We provide software and services to maximize revenue recovery and drive…
Ajouté il y a 2 jours
A
Analyste financier principal
AbbVie
Montreal, QC
- Temps plein
…même que dans le domaine de l’esthétique, avec les produits et services d’Allergan Aesthetics. Pour en savoir plus sur AbbVie, visitez le site www.abbvie.com. Suivez AbbVie sur LinkedIn,…
Ajouté il y a 2 jours
MF
Senior Financial Analyst- Franchising
MTY Food Group
Montreal, QC
- Temps plein
Programme d'assistance aux employés avec accès à un large éventail de services allant de la santé mentale aux conseils juridiques et financiers;
Ajouté il y a 2 jours
GA
Bilingual Credit and Collection Analyst
GDI Ainsworth
Mississauga, ON
- Temps plein
We are currently seeking a full-time, permanent Credit and Collections Analyst to join our Mississauga office. Bilingual English/French is a strong asset. This role is responsible for…
Ajouté il y a 2 jours
GS
Analyste support production
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des…
Ajouté il y a 2 jours
SC
Analyste support production
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des…
Ajouté il y a 2 jours
R
Stage - Hiver 2027 - Analyste en intelligence d’affaires et gouvernance / Internship - Winter 2027 - Business Intelligence and Governance Analyst
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 3 jours
JI
Erikson Consumer Order Desk - Analyste de comptes / Account Analyst
JAM Industries
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Plus de 2 ans d’expérience en analyse de comptes, en gestion des réclamations, des déductions, des comptes clients ou des services financiers à la clientèle.
Ajouté il y a 3 jours
M
Analyste de Support à la Production / Production Support Analyst
mthree
Montreal, QC
- 70 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
S’intéresse aux systèmes distribués et souhaite travailler sur des services à grande échelle.
Ajouté il y a 3 jours
FC
Analyste d'affaires fonctionnel - Oracle Fusion Finance
FOP Consultants
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes une entreprise Canadienne de consultation qui offre des services de conseils en ingénierie et en sciences dans le secteur Pharmaceutique, Biopharmaceutique, Agroalimentaire,…
Ajouté il y a 3 jours
Erikson Consumer Order Desk - Analyste de comptes / Account Analyst
Jam
QC · Baie D'urfe, QC
Plus de 2 ans d’expérience en analyse de comptes, en gestion des réclamations, des déductions, des comptes clients ou des services financiers à la clientèle.
Ajouté il y a 3 jours
GR
Analyste en assurance qualité
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience avec les services de cloud AWS appréciée;
Ajouté il y a 3 jours
KM
Analyste d'affaires (Maritimes)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Moncton, NB
- Contrat
The Business Analyst is relied on by Management to develop and roll out internal and customer facing reports and dashboards. In addition, the BA is responsible for analyzing, interpreting,…
Ajouté il y a 3 jours
KD
Programme LEAP hiver 2027, Stagiaire – Analyste, Chaîne d’approvisionnement | Winter 2027 LEAP Intern – Supply Chain Analyst
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
- Temps plein
The Supply Chain Analyst Intern will work cross-functionally across Planning, Logistics, and External Supplier teams to support the implementation of process automation initiatives. The…
Ajouté il y a 3 jours
KD
Programme LEAP hiver 2027, Stagiaire – Analyste, Chaîne d’approvisionnement | Winter 2027 LEAP Intern – Supply Chain Analyst
Keurig Dr Pepper Canada
Montreal, QC
- Temps plein
The Supply Chain Analyst Intern will work cross-functionally across Planning, Logistics, and External Supplier teams to support the implementation of process automation initiatives. The…
Ajouté il y a 3 jours
A
Supply Chain Analyst I
Actalent
North Vancouver, BC
- 30 $ à 37 $ CAD / heure
- Contrat
The Supply Chain Analyst I provides detail-oriented administrative, analytical, and process support to the Supply Chain Management team. This role promotes adherence to supply chain…
Ajouté il y a 3 jours
CC
Analyste financier.ère sénior.e
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Montreal, QC
- Temps plein
…entreprises et aux particuliers. Nous nous engageons à offrir des services fiables, innovants et adaptés aux besoins de nos clients, tout en soutenant la croissance de nos équipes et de nos…
Ajouté il y a 3 jours
RPG / IBM i Analyst-Programmer (Analyste-programmeur·se RPG / IBM i)
Keyloop
Montreal, QC
…platform that’s shaping the industry for the future. We use data to help clients become more efficient, increase profitability and give more customers an amazing experience. Want to be part…
Ajouté il y a 3 jours
H
Analyste fonctionnel / Data
Highspring
Montreal, QC
- Contrat
Highspring is seeking an experienced Functional Analyst to support complex initiatives within a high-volume, data-intensive Microsoft Azure environment. In this role, you will serve as the…
Ajouté il y a 3 jours
B
Business Analyst
Beneva
Quebec, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
…their lives, both for their insurance and for their financial…
Ajouté il y a 3 jours
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Mississauga, ON
- Temps plein
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de…
Ajouté il y a 3 jours
Analyste d'affaires en systèmes - Technologies bancaires
EY
Toronto, ON · Montreal, QC
…dans l’atteinte d’objectifs financiers dans un contexte de services professionnels constitue un…
Ajouté il y a 4 jours
D
Senior Wind Energy Analyst
DNV
Toronto, ON
- Temps plein
This role supports the delivery of technical consulting services for utility-scale wind energy projects across the U.S. & Canada. As a Senior Wind Energy Analyst, you will work with a…
Ajouté il y a 4 jours
Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
…veiller à ce que les exigences liées aux clients, aux ventes, aux services et au marketing soient traduites en solutions CRM et CDP évolutives et conformes aux pratiques…
Ajouté il y a 4 jours
AB
Analyste sénior à la tarification, Groupes réguliers
AGA Benefit Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Apporter son support dans le développement d'outils, de méthodes et de rapports susceptibles d'aider AGA à améliorer la qualité de ses services;

Groupe SII

Analyste support production

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 21 nov. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 22 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

Lire l’offre bilingue complète

Contexte

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des opérations selon un modèle « Follow the Sun » sur plusieurs domaines d’affaires, notamment les services et l’administration de fonds (Fund Services & Administration), le pricing et les données de référence (Master Data), la conservation de titres (Custody) et les services de marché (Market Services).

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

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Context

As part of the continued growth of its financial services activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration, Pricing and Master Data, Custody, and Market Services.

The successful candidate will work closely with business operations support teams, international IT teams, quality-of-service and production stability teams, as well as infrastructure, service, and data providers.

Your Responsibilities

Support business operations teams in resolving functional incidents and issues by analyzing systems and, when required, improving or adjusting configurations with the appropriate IT teams, providers, and vendors.
Support the resolution of minor and major technical incidents affecting applications and infrastructure in accordance with established processes and procedures.
Monitor and analyze system and production disruptions, contribute to Root Cause Analysis, and recommend measures to prevent recurring incidents and defects.
Monitor and functionally test applications used by business teams.
Maintain clear and up-to-date communication with business users, IT teams, and relevant stakeholders, particularly throughout the
Major Incident Management process.
Participate in Change Management and Release Planning activities to identify and monitor potential production disruptions.
Coordinate testing and Sanity Checks during changes and releases, including scheduled weekend interventions.
Perform and monitor daily IT operational checks.
Maintain and enhance documentation, procedures, and knowledge related to production incidents and resolved cases.
Continuously improve Production Support, Incident Management, and Problem Management processes.

Your Profile

Bachelor's or master's degree in Information Technology, Engineering, Finance, or a related field, or equivalent relevant experience.
Strong understanding of IT environments, including application development, infrastructure, or production support.
Knowledge or experience with data transfer and data-feeding technologies such as MQ and FTP/SFTP.
Knowledge or experience with SQL, preferably Oracle, including standard queries such as SELECT and UPDATE.
Understanding of IT Incident and Problem Management processes, preferably within banking, financial services, or insurance.
Experience with ticketing and reporting tools such as Remedy, ServiceNow, and Jira.
ITIL knowledge or certification is considered an asset.
Strong analytical, problem-solving, prioritization, and time-management skills.
Ability to collaborate effectively across multiple teams, providers, and stakeholders.
Ability to perform effectively within a demanding production environment and manage multiple priorities.
Strong written and verbal communication skills.
Ability to collaborate within an international environment.

Experience levels:

Junior: 0 to 2 years of experience in IT Service Management, technical support, Help Desk, Incident Management, or a comparable role.
Intermediate: 2 to 6 years of experience in IT Service Management or Production Support, with the ability to quickly develop a functional and technical understanding of the environment.
Senior: more than 6 years of experience in IT Service Management, Infrastructure, Production Support, or as an IT Business Analyst.

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Mots-clés

Services financiers

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