Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 heures
Ingénieur(e) mondial(e), Automatisation et informatique industrielle / Global Engineer, Automation & Industrial IT
Medicom Group
Montreal, QC
Temps plein
…incarnons nos valeurs au quotidien en plaçant la satisfaction client au cœur de nos priorités, tout en favorisant le travail d’équipe, la responsabilisation et…
Ajouté il y a 10 heures
Agent, Partenaire d'Affaires des Ressources Humaines (Régions)
Canada Post - Postes Canada
Edmonton, AB
Aider le client à prévenir et à résoudre les problèmes liés aux RH le plus tôt possible, en offrant du coaching sur les techniques de gestion des conflits comme la résolution rapide.…
Ajouté il y a 10 heures
Gestionnaire principal(e) de produit, Sites Web AEM
Aviva Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
…bienveillance, l’inclusion et la collaboration, où votre voix compte et votre développement est soutenu. Nous ne faisons pas que de l’assurance; nous faisons une réelle différence en…
Ajouté il y a 10 heures
Adjointe ou Adjoint aux services financiers autorisé
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Comox, BC
20,75 $ à 27,64 $ CAD / heure
Temps plein
…soutien aux conseillères et conseillers que lui assigne sa ou son gestionnaire. Entre autres, vous appellez les clients pour fixer des rendez-vous, apporte son aide pour préparer les…
Ajouté il y a 10 heures
Gestionnaire principal(e) de produit, Sites Web AEM
Aviva Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
…bienveillance, l’inclusion et la collaboration, où votre voix compte et votre développement est soutenu. Nous ne faisons pas que de l’assurance; nous faisons une réelle différence en…
Ajouté il y a 10 heures
Adjointe ou adjoint aux services financiers
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
19,85 $ à 23,41 $ CAD / heure
Temps plein
…ce que nous répondions aux attentes en matière d’expérience client. À la demande de votre gestionnaire, vous assurez le soutien aux conseillères et conseillers qui travaillent sur place ou…
Ajouté il y a 11 heures
Agent, Partenaire d'Affaires des Ressources Humaines (Régions)
Canada Post / Postes Canada
AB · Edmonton, AB
Temps plein
Aider le client à prévenir et à résoudre les problèmes liés aux RH le plus tôt possible, en offrant du coaching sur les techniques de gestion des conflits comme la résolution rapide.…
Ajouté il y a 11 heures
Producteur / Directeur clientèle - Assurance des entreprises
BFL CANADA
Brossard, QC
Temps plein
Plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance, dont un minimum de 5 ans dans un poste de gestionnaire de comptes ou de chargé de clientèle.
Ajouté il y a 12 heures
Gestionnaire principal(e) de produit, Sites Web AEM
Aviva
Montreal, QC
…bienveillance, l’inclusion et la collaboration, où votre voix compte et votre développement est soutenu. Nous ne faisons pas que de l’assurance; nous faisons une réelle différence en…
Ajouté il y a 12 heures
Psychologue
McGill University
Montreal, QC
Temps partiel
…postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de…
Ajouté il y a 12 heures
Gestionnaire de Territoire, Esthétique Faciale - Ville de Québec et les régions environnantes. Contrat de 14 mois
AbbVie
Quebec, QC
Contrat
…performance sont valorisés ? AbbVie Canada souhaite intégrer un(e) gestionnaire de territoire à son équipe des…
Ajouté il y a 12 heures
Directeur.trice. de la réception
Groupe Robin
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
Diriger, motiver et encadrer l’équipe de la réception afin de garantir un service client exceptionnel
Ajouté il y a 13 heures
Gestionnaire du centre de distribution
Cozey
Mont-Royal, QC
La mission du.de la Gestionnaire du centre de distribution chez Cozey
Ajouté il y a 14 heures
Technicien·ne construction avec Hydro-Québec
Artelia Canada
Laval, QC
Temps plein
À titre de Technicien·ne construction avec notre client Hydro-Québec :
Ajouté il y a 14 heures
Conseiller en acquisition de talents senior
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
Temps plein
…l’infrastructure et l’exploration spatiale. L’équipe de MDA Space, qui compte plus de 4 000 experts du secteur spatial au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni, possède les connaissances…
Ajouté il y a 14 heures
Gestionnaire, Services bancaires en ligne-FR
Fairstone Bank
Toronto, ON
Temps plein
Le gestionnaire, Services bancaires en ligne, est responsable de définir et de livrer des expériences de services numériques exceptionnelles pour les produits d’épargne et d’investissement…
Ajouté il y a 14 heures
Gestionnaire de comptes stratégiques
Hilti Canada
Montreal, QC
Temps plein
Le rôle du gestionnaire de comptes stratégiques de Hilti North America (HNA) est de prendre en charge les relations avec les clients au sein d'une région spécifique qui représente la plus…
Ajouté il y a 14 heures
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entreprise
Hewlett Packard Enterprise
Mississauga, ON · Montreal, QC · Ottawa, ON
Temps plein
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entrepriseThis position is newly created and currently vacant. All interested candidates are encouraged to apply.This role has been designed…
Ajouté il y a 14 heures
Technicien·ne construction avec Hydro-Québec
Artelia
Laval, QC
Temps plein
À titre de Technicien·ne construction avec notre client Hydro-Québec :
Ajouté il y a 15 heures
Technicien·ne construction avec Hydro-Québec
Artelia
Laval, QC
Temps plein
À titre de Technicien·ne construction avec notre client Hydro-Québec :
Ajouté il y a 15 heures
Conseiller principal, gestion des soumissions
Bell
Montreal, QC
Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des…
Ajouté il y a 15 heures
Gestionnaire principal(e) des relations publiques (contrat à durée déterminée de 13 mois)
Lightspeed Commerce, Inc.
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Nous sommes à la recherche d’ un(e) Gestionnaire principal(e) des relations publiques (contrat à durée déterminée de 13 mois) au sein de l'équipe des communications mondiales de Lightspeed,…
Ajouté il y a 16 heures
Technicien(ne) en administration des régimes de retraite (Bilingue)
TELUS
Montreal, QC
Temps plein
Répondre aux demandes des participants et du client et faire les suivis appropriés, que ce soit par courriel ou par téléphone
Ajouté il y a 16 heures
coordonnateur assurance qualité
Labsurface
Mascouche, QC
55 000 $ à 70 000 $ CAD / an
Temps plein
…à tous les niveaux de l'organisation. Nous mesurons ce qui compte et nous nous tenons mutuellement…
Ajouté il y a 16 heures
Associé(e) - Audit et Certification
HNA S.E.N.C.R.L.
Montreal, QC
Temps plein
Gestionnaire client et développement interne : L’associé fait preuve d’une compétence exceptionnelle au niveau de l’organisation des ressources et de sa capacité à décider.

Groupe Robin

Directeur.trice. de la réception

Saint-Hyacinthe, QC, Canada
St-Hyacinthe, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 24 oct. 2026
Expérience: Possède 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire
Langue de l’annonce: Français
Publié: 16 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin.

Horaire de jour, du lundi au vendredi, avec flexibilité requise selon les besoins opérationnels (jour/soir/nuit/fds).

Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie

Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE

Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur 50 ans d’histoire pour s’épanouir & évoluer. Parce que grandir ENSEMBLE, c’est ce qui nous rend plus forts.

Ce poste de Directeur (trice) de réception à Saint-Hyacinthe vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents.

Les avantages du Groupe Robin

Ce Que Nous T’offrons Pour Avancer Ensemble

Assurances collectives (soins dentaires, soins de la vue, professionnels de la santé et bien plus encore);
Programme d’aide aux employés;
Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement;
Programme de remboursement des activités physique;
REER collectif avec participation de l’employeur;
Un service de garde éducatif en communauté priorisant les enfants de nos employés;
Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin;
Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;
Horaire flexible;
Allocation cellulaire;
Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
Événements d’entreprises;
Programme de formation continue.

Tes responsabilités principales

Comme Directeur (trice) de réception à Saint-Hyacinthe, tu contribueras à :

Diriger, motiver et encadrer l’équipe de la réception afin de garantir un service client exceptionnel
Superviser la gestion des horaires de l’hôtel à l’aide des responsables de département pour assurer une couverture opérationnelle efficace
Assurer un suivi quotidien sur les commentaires clients, les avis en ligne et les demandes spécifiques
Utiliser les outils de données (métriques) IHG pour opérer en respectant les obligations de la marque
Effectuer un contrôle de qualité des chambres (propreté, équipements, état général)
Mettre en place et faire respecter les standards de service et d’accueil de la marque IHG
Accueillir les nouveaux membres de l’équipe en veillant au développement des compétences du personnel en place
Gérer les situations complexes ou les plaintes clients avec diplomatie et efficacité
Travailler en étroite collaboration avec la direction générale pour atteindre les objectifs de satisfaction et de performance (opérationnel, budgétaire, gestion du revenu, GSI, etc.)
Maintenir une communication constante avec les autres départements (entretien ménager et technique, ventes, ressources humaines, ainsi que nourriture et boisson.)
Assurer la rigueur administrative : suivis internes, procédures, rapports, audits de qualité
Participer activement aux réunions de direction et contribuer à l’amélioration continue du service
Être présent(e) sur le plancher durant les périodes clés afin d’appuyer l’équipe et assurer un service fluide
Toutes autres tâches connexes

Les exigences et compétences

Ce Que Nous Cherchons

Possède 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire
A une connaissance du logiciel HOTELKEY (un atout)
Détient un diplôme d’études en gestion hotellière (un atout)

Groupe Robin et Holiday Inn Express & Suites en bref

Depuis 50 ans, Groupe Robin réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier, dans les domaines de l’hôtellerie, des résidences pour personnes âgées, de la gestion immobilière résidentielle et commerciale ainsi qu’en vente résidentielle.

Holiday Inn Express & Suites est l’une des réalisations que la grande famille du Groupe Robin a le plaisir et la fierté d’opérer au quotidien.

Diversité, équité et inclusion

Au Groupe Robin, nous croyons que c’est la richesse des différences qui fait la force d’une équipe. C’est pourquoi nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent respecté, accueilli et soutenu.

Des mesures d’accommodement sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement.

Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’en alléger la lecture.

NOS valeurs, TON engagement

Au Groupe Robin, nos actions reposent sur quatre convictions profondes qui orientent chacune de nos décisions et chacune de nos relations.

Nous croyons qu’il faut agir avec authenticité, en mettant le respect, l’écoute et l’intégrité au cœur de toutes nos interactions. Nous visons l’excellence avec rigueur, en nous appuyant sur plus de 50 ans d’expertise pour livrer un service et des milieux de vie qui offrent la tranquillité d’esprit à nos clients. Animés par le désir de progresser, nous choisissons d’innover avec passion, en ayant l’audace de relever les défis autrement et de bâtir des projets durables pour l’avenir. Enfin, nous croyons qu’il n’y a de succès que si nous grandissons ENSEMBLE, durablement, en prenant soin les uns des autres et en contribuant positivement à nos communautés. Parce que chez nous, chaque lien compte!

Nous attendons de chaque nouveau talent qu’il embrasse pleinement ces convictions et qu’il contribue, par son attitude et son engagement, à maintenir un climat de travail positif, collaboratif et inspirant.

Envie de grandir avec nous ? Nous avons hâte de te rencontrer.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Hôtellerie

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