Spécialiste en support technique

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Français
• Heures de travail: 37 heures par semaine
• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 3 ans à moins de 5 ans
  
  

Tâches

• Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison
• Superviser la préparation des ventes et des commandes
• Préparer les contrats de vente ou autres contrats
• Lire les plans pour déterminer les dimensions de la structure ou du système et les besoins en matériaux
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Effectuer des transactions de vente
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Fournir le service à la clientèle
• Vendre de la marchandise
• Préparer des contrats et des soumissions
• Effectuer des tâches administratives
• Commander les marchandises
• Effectuer des recherches
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Professionnalisme au service à la clientèle
• Lire et interpréter les commandes
  
  

Genre de produit

• Fournitures industrielles
  
  

Conditions de travail et capacités physiques

• Travail en position assise
  
  

Qualités personnelles

• Excellente communication orale
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Attitude positive
  
  

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
  
  

Options de conditions d'emploi

• Jour
  
  

Avantages santé

• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue
  
  

Avantages financiers

• Assurance-vie
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
  
  

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Stationnement disponible
• Assurance voyage
  
  

Soutien pour les personnes handicapées

• Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les personnes handicapées
• Applique des politiques de recrutement accessibles et inclusives qui conviennent aux personnes handicapées
  
  

Soutien pour les jeunes

• Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes
• Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes
• Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes
  
  

Soutien pour les vétérans

• Offre des options d'intégration flexibles qui permettent aux vétérans de s'adapter progressivement au travail civil (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités, etc.)
  
  

Soutien pour les travailleurs âgés

• Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination fondée sur l'âge
• Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites, emploi à temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.)
• Offre des options de réintégration progressive aux travailleurs âgés qui retournent au marché du travail après leur retraite (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités)
• Fournit des aménagements dans l'espace de travail, tels que des éléments ergonomiques adaptés à l'âge, pour répondre aux besoins physiques des travailleurs âgés (par exemple : bureaux et chaises réglables, stationnement accessible, etc.)
  
  

Soutien pour les minorités visibles

• Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)