Emplois : Canada

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Ajouté il y a 45 min
Représentant(e) technique au service à la clientèle
Halotalent
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
…la clientèle, l’entreprise mise d’abord sur la qualité de la communication et la…
Ajouté il y a 1 heure
Opérateur·trice principal·e
Soleva
Victoriaville, QC
Temps plein
est à la recherche d’une personne pour prendre en charge les activités de
Ajouté il y a 1 heure
Professionnel de la formation à la clientèle bilingue
The Reynolds and Reynolds Company
Montreal, QC
Temps plein
…au système Reynolds et Reynolds tout en douceur. Vous serez chargé de dispenser de la formation en personne, en milieu de travail, et d'offrir du soutien aux clients tout au long du…
Ajouté il y a 1 heure
Technicien Mécanique - Mechanical Technician
AJ Walter Aviation
Montreal, QC
Temps plein
Habileté à organiser, planifier et prioriser sa charge de travail en fonction des objectifs et des priorités de l’entreprise.
Ajouté il y a 1 heure
Assistant Resident Manager
Realstar
Sherbrooke, QC
Avantages sociaux entièrement pris en charge par l’employeur
Ajouté il y a 2 heures
Producteur·trice Associé·e – Exterminauts
Behaviour Interactive
Montreal, QC
Temps plein
Gérer les opérations quotidiennes des équipes tout en maintenant une communication étroite avec l’équipe de gestion de jeu afin de s’assurer que les jalons et les délais soient respectés;
Ajouté il y a 3 heures
Associé(e) à la mise en marché - temporaire (temps plein)
The Home Depot Canada
Saint-Constant, QC · St Constant, QC
Temps plein
Réalisation des projets et motivation: atteinte des résultats, sans surveillance étroite, malgré l’importance de la charge de travail, les demandes conflictuelles et le rythme de travail…
Ajouté il y a 3 heures
Chargé(e) de projet - TI
Distribution stox
Boucherville, QC
Temps plein
Le(la) Chargé(e) de Projet est responsable de la planification, de l'exécution et de la clôture des projets conformément aux exigences définies. Ce poste nécessite une excellente…
Ajouté il y a 3 heures
Technicien(ne) support applicatif
Distribution stox
Quebec, QC · Boucherville, Québec
Temps plein
Bonne gestion du stress, notamment en période de forte charge ou d'incident critique
Ajouté il y a 4 heures
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Montreal, QC
Temps partiel
Ajouté il y a 4 heures
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Montreal, QC
Temps partiel
Ajouté il y a 4 heures
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Gatineau, QC
Temps partiel
Ajouté il y a 4 heures
Enterprise Sales Manager / Gestionnaire de vente entreprise
Hewlett Packard Enterprise
Mississauga, ON · Ottawa, ON · Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
Technicien(ne) en qualité de l'air
AtkinsRéalis
Quebec, QC
Temps plein
Excellent leadership et communication pour coordonner et prendre en charge les activités sur le terrain avec les ingénieurs en environnement.
Ajouté il y a 5 heures
Route Sales Support (Relief Customer Service Representative)
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Dieppe, NB
…seeks a driven Relief Customer Service Representative to take charge of delivering exceptional service and managing accounts for our valued…
Ajouté il y a 6 heures
Business Operations Coordinator / Coordonnateur / Coordonnatrice des opérations d'affaires
Centiro
Montreal, QC
Temps plein
…our documentation and compliance needs are audit-ready, keep communication flowing and give leaders clarity through structured follow-ups and well-managed processes. You’ll also help…
Ajouté il y a 6 heures
Préposé(e) à la maintenance
Villéco
Quebec, QC
Temps plein
Une bonne planification de la charge de travail;
Ajouté il y a 6 heures
Chargé(e) de projets - Formation accélérée / Trainee Project Coordinator-EN
Guillevin
Drummondville, QC
Temps plein
Chargé(e) de projets - Formation accélérée / Trainee Project Coordinator
Ajouté il y a 6 heures
Développeur(-euse) principal(e) de logiciels (contenu) /Principal Software Development Engineer
Expedia Group
Montreal, QC · Canada - Quebec - Montreal
Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
ARH - DPJ / Évaluation-Orientation à Havre-St-Pierre | Côte-Nord
Solution SFT
Havre-Saint-Pierre, QC
Prise en charge complète des frais de déplacement et hébergement assurés.
Ajouté il y a 7 heures
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Montreal, QC
Temps partiel
Ajouté il y a 7 heures
Collaborateur Charge Des Vente
Foot Locker
Quebec, QC · St. Bruno, Quebec
Temps partiel
Ajouté il y a 7 heures
Auxiliaire d’enseignement – MIMM 314 – Immunologie intermédiaire – Hiver 2027
McGill University
Montreal, QC
Temps partiel
…courriel selon un horaire hebdomadaire raisonnable. Consulter le chargé de cours ou le coordonnateur pour les questions complexes ou les questions d’ordre organisationnel. Consulter…
Ajouté il y a 8 heures
(ASSS) - Soins à domicile à Val-des-Sources | Estrie
Solution SFT
Asbestos, QC · Val-des-Sources, Quebec
…(déplacements aller-retour, kilométrage ou repas) n'est pris en charge pour ce mandat de…
Ajouté il y a 8 heures
Consultant(e) aux ventes | Aesop Mile End | Temps plein
Aesop
Montreal, QC
Temps plein
Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes.

Groupe Dynamite

Gestionnaire de programme, Fidélité

Mont-Royal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 23 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Aperçu

Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise publique propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.

Aujourd’hui, GDI exploite près de 300 magasins à travers le Canada et les États-Unis, en plus d’offrir des expériences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.

Sommaire De L'emploi

Relevant du Directeur, Fidélisation de la clientèle, le/la Gestionnaire de programme, Fidélité sera responsable de notre programme de fidélité de bout en bout à la fois pour les marques GARAGE et DYNAMITE. Il s'agit d'un véritable rôle de responsabilisation : vous serez chargé·e de l'état des résultats pour le programme, en façonnerez la vision à long terme, gérerez une équipe et travaillerez à la croisée des données clients, de la stratégie de fidélisation et de la conception de l'expérience.

En tant que membre de la fonction de Fidélisation de la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la compréhension et la rétention de notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes et les plateformes qui alimentent notre écosystème de données, tout en tirant parti de votre connaissance approfondie du comportement de la clientèle afin de créer une expérience de programme de fidélité qui soit véritablement unique à GARAGE et DYNAMITE.

Responsabilités Principales

Assumer la responsabilité de la vision, de l'analyse de rentabilité, de l'état des résultats, du RCI et de la performance du programme de fidélité;
Définir les aspects économiques, la stratégie de récompenses, les avantages liés à chaque niveau et la proposition de valeur du programme;
Élaborer des modèles de prévision et des projections pluriannuelles;
Stimuler la croissance du nombre de membres, leur fidélisation, leur engagement et l'augmentation des revenus;
Acquérir et maintenir une compréhension approfondie des cohortes de membres fidélité, y compris la modélisation CLV (valeur à vie de la cliente), la fréquence d'achat, le comportement entre les marques et l'identification des clientes à risque;
Traduire les données recueillies en décisions exploitables dans le cadre du programme : progression d'un niveau à l'autre, mécanismes d'accumulation de points, incitations à l'utilisation des points et mesures de fidélisation;
Collaborer avec les équipes de GRC et d'Analyse de la clientèle pour concevoir des modèles de segmentation permettant de guider la personnalisation, le ciblage du cycle de vie et les occasions de fidélisation pour l'ensemble des membres;
Concevoir et piloter l'expérience des membres de bout en bout ainsi que les événements de la communauté, y compris leur exécution sur l'ensemble des canaux en ligne et hors ligne;
Assurer l'uniformité du programme pour les deux marques, tout en gardant les offres de GARAGE et de DYNAMITE distinctes et conformes à chaque marque;
Diriger et mobiliser les parties prenantes dans les domaines de la GRC, du Marketing, du Commerce électronique, de la Vente au détail, de la Finance et des Technologies;
Soutenir le développement des subordonnés directs.

Compétences

De 6 à 10 ans d'expérience en fidélisation, en GRC, en stratégie client, en consultation de gestion ou dans un domaine connexe, idéalement au sein d'un environnement omnicanal, international et/ou multimarque dans le secteur de la vente au détail, de la mode ou des biens de consommation;
Formation en marketing, en administration des affaires, en économie ou dans un domaine connexe, de préférence titulaire d'un MBA;
Expérience avérée dans la gestion de l'état des résultats et/ou dans la planification annuelle, avec la capacité de concevoir des dossiers d'analyse de rentabilité de A à Z;
Solides compétences analytiques pratiques, avec une capacité à traduire les données sur les clientes en améliorations tangibles des programmes et en résultats mesurables;
Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes (vous pouvez parler le langage des équipes de gestion des données/technologies aussi bien que celui de la haute direction);
Une véritable passion pour l'expérience client et un instinct naturel pour la création d'un programme de fidélité engageant plutôt que simplement transactionnel;
Expérience éprouvée en gestion d'équipe.

Chez GDI, Vous Ferez Partie D’une Entreprise En Pleine Expansion Qui Comprend L’importance D’investir Dans Ses Employés Et Qui Vous Offre

Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
Une politique flexible de vacances;
et bien plus!

GDI a été élu à plusieurs reprises l’un des meilleurs employeurs de Montréal et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Notre Promesse

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevu

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Compétences

Customer Relationship Management

Avantages

Group Retirement Savings Plan With Employer Matching Contributions

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management
Commerce de détail

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